前廳主管崗位職責(zé)-文庫(kù)吧資料
2024-10-26 15:34本頁(yè)面
【正文】 前廳主管崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：前廳主管分管部門(mén)直接上級(jí)：食堂經(jīng)理直接下屬:本職工作：負(fù)責(zé)食堂日常接待、服務(wù)管理工作崗位概要：負(fù)責(zé)食堂日常接待服務(wù)管理工作，協(xié)助經(jīng)理對(duì)食堂日常工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，確保食堂經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。1負(fù)責(zé)安排、檢查、設(shè)備設(shè)施的清潔保養(yǎng)。1負(fù)責(zé)部門(mén)崗位人員的班次安排。1與酒店外有關(guān)業(yè)務(wù)單位保持良好關(guān)系。1處理賓客投訴，廣泛征求賓客意見(jiàn)，保持良好的客戶(hù)關(guān)系。傳達(dá)部門(mén)各項(xiàng)工作指標(biāo)，分析處理各崗位反映的問(wèn)題，改進(jìn)工作。負(fù)責(zé)歸口管理要素的檢查工作，每季度不少于一次。加強(qiáng)與客房務(wù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)的橫向聯(lián)系，促進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作。努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛，積極倡導(dǎo)部門(mén)之間及部門(mén)內(nèi)部通力合作的工作作風(fēng)。教育職工遵守國(guó)家的各項(xiàng)政策、法令。第二篇：前廳部主管崗位職責(zé)前廳部主管崗位職責(zé)制定前廳部的
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