【正文】 息，定時(shí)更新；對轄區(qū)內(nèi)16家新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理，并公布投訴舉報(bào)電話，確保報(bào)銷準(zhǔn)確及時(shí)，杜絕發(fā)生謊報(bào)、漏報(bào)、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生；四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作（一）鄉(xiāng)村一體化管理我院于20xx年在所轄21個(gè)行政村設(shè)立16所村衛(wèi)生室，承擔(dān)所在村的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作、新農(nóng)合村級報(bào)銷工作、公共衛(wèi)生服務(wù)工作及上級下達(dá)的臨時(shí)工作；（二）鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期對村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)。截止年底我院共登記發(fā)放反饋單百余份。截止年底我院重性精神病患者管理78人。（六）慢性病管理工作我院建立慢病管理制度，并有專人負(fù)責(zé)慢病管理工作，每月按時(shí)上報(bào)慢病管理月報(bào)表；建立門診35歲以上居民首診測血壓制度；今年對轄區(qū)內(nèi)所有高血壓、糖尿病等慢病患者進(jìn)行4次健康隨訪，每次隨訪均詢問病情、進(jìn)行血壓、心律測量，測空腹血糖等檢查和評估，做好隨訪記錄，填寫登記表，轉(zhuǎn)診單等，根據(jù)隨訪結(jié)果指導(dǎo)臨床治療，正確使用藥物、飲食干預(yù)等治療手段，防止病情變化，提高生活質(zhì)量。并根據(jù)訪視結(jié)果做出健康評價(jià)。及時(shí)、準(zhǔn)確收集孕產(chǎn)婦保健相關(guān)信息，減少漏報(bào)，不斷提高孕產(chǎn)婦保健信息管理水平。對重點(diǎn)傳染病實(shí)施監(jiān)管；定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傳染病防治知識、技能的培訓(xùn)，首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病例、疑似病例時(shí)必須認(rèn)真填寫門診日志、出入院登記簿、《中華人民共和國傳染病報(bào)告卡》。（四）傳染病防控工作傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)100%，無傳染病漏報(bào)、遲報(bào)發(fā)生。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。（三）免疫規(guī)劃工作建立16個(gè)村級預(yù)防接種點(diǎn)和1個(gè)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診；為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時(shí)查漏補(bǔ)種，處理、報(bào)告和登記疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、居民健康教育、重點(diǎn)人群健康教育、重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育、公共衛(wèi)生問題健康教育，開展公眾健康咨詢活動(dòng)。在完成數(shù)量的前提下，保證了質(zhì)量，尤其是老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點(diǎn)人群，其真實(shí)率達(dá)100%，合格率達(dá)95%以上；整理利用原有檔案，生補(bǔ)死撤，利用好現(xiàn)有檔案，避免其成為死檔。（三）中醫(yī)藥服務(wù)我院成立中醫(yī)科，配備中醫(yī)一名，能夠運(yùn)用中醫(yī)藥理論為老百姓提供基本的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。衛(wèi)生院工作總結(jié)12隨著國家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的工作也有條不紊的深入進(jìn)行，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、基本醫(yī)療服務(wù)（一）醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理工作嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程，門診病歷、處方書寫規(guī)范；認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)護(hù)理工作無漏洞；加強(qiáng)藥事管理，加強(qiáng)抗菌藥物專項(xiàng)整治，認(rèn)真組織合理用藥知識培訓(xùn)；深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，獲得人民群眾的好評；全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。體檢率xx%。二、全面認(rèn)真開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作：健康教育全年制作宣傳欄xx期，舉辦x期健康咨詢活動(dòng)、xx期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、中醫(yī)藥健康教育知識、老年人合理用藥等音像資料，發(fā)放健康宣傳手冊xx30000本。20xx年，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出較好的增長勢頭，今年全年業(yè)務(wù)110月份收入近xx萬，比去年增長xx30萬。為了適應(yīng)醫(yī)療市場需求的變化，滿足群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求。進(jìn)一步完善醫(yī)院績效考核體系，提高執(zhí)行能力；完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度和滿意度測評的制度；認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉責(zé)任制，加大內(nèi)部監(jiān)審力度；繼續(xù)推行院務(wù)公開制度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受社會(huì)對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督；大力開展豐富多彩的職工文化活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝聚力和向心力，促進(jìn)和諧醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)。我院堅(jiān)持做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，**年將完成門診樓改造和胡場衛(wèi)生室的新建工作。大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計(jì)劃，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。四是提升護(hù)理質(zhì)量：繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。增加投入，改善服務(wù)，增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)含量。二是加強(qiáng)門急診管理：加強(qiáng)急診急救人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力；落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會(huì)診迅速到位。醫(yī)療業(yè)務(wù)工作方面。開展重大衛(wèi)生日宣傳活動(dòng)九次；上報(bào)傳染病79例，網(wǎng)報(bào)及時(shí)率100%，兒童接種率100%，結(jié)核病防治轉(zhuǎn)送疑似病人23例，兒童、孕產(chǎn)婦建冊率100%；均己系統(tǒng)管理。%。全年共醫(yī)治住院病人1016例，住院收入124萬元；門診病人34115人次，門診收入115萬元。一級網(wǎng)絡(luò)為區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督管理區(qū)等專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、二級網(wǎng)絡(luò)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，三級為衛(wèi)生所室鄉(xiāng)村醫(yī)生，四級按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，選聘有知識、有能力，有責(zé)任心的老黨員、老干部、老教師等擔(dān)任片區(qū)網(wǎng)格長，職責(zé)為健康信息員、健康督導(dǎo)員，開展流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)基線調(diào)查，做好本地流動(dòng)人口數(shù)據(jù)，特別是流動(dòng)育齡婦女、孕產(chǎn)婦、06歲兒童等重點(diǎn)人群數(shù)據(jù)的清理核查工作，依托計(jì)劃免疫服務(wù)平臺，掌握本地區(qū)流動(dòng)人口衛(wèi)生和計(jì)劃生育基本公共服務(wù)現(xiàn)狀，開展流動(dòng)人口的基本公共服務(wù)，提升服務(wù)能力和水平，促進(jìn)流動(dòng)人口融入社會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口衛(wèi)生和計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化工作有新突破。(七)創(chuàng)新思路，健全流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。完善06歲流動(dòng)兒童家庭訪視、定期健康檢查、生長發(fā)育監(jiān)測、喂養(yǎng)與營養(yǎng)指導(dǎo)等兒童保健服務(wù)。20xx年度共建立41份流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦檔案，納入規(guī)范化管理，20xx年截至目前共建25份流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦檔案，加強(qiáng)對流動(dòng)人口婦幼保健知識宣傳。（六）加強(qiáng)流動(dòng)孕產(chǎn)婦和兒童保健管理。對入托入學(xué)流動(dòng)兒童嚴(yán)格執(zhí)行查驗(yàn)預(yù)防接種證等管理措施，不斷提高流動(dòng)適齡兒童疫苗接種率。每季度針對商貿(mào)市場、生產(chǎn)加工企業(yè)等流動(dòng)人口密集地區(qū)開展流動(dòng)兒童主動(dòng)搜索，每年集中開展“查漏補(bǔ)種”活動(dòng)，對漏種兒童及時(shí)補(bǔ)種。（五）加強(qiáng)流動(dòng)兒童預(yù)防接種工作。流動(dòng)人口傳染病報(bào)告率和報(bào)告及時(shí)率達(dá)到100％。（四）落實(shí)流動(dòng)人口傳染病防控措施。（三）開展流動(dòng)人口健康教育工作。健康檔案主要信息包括流動(dòng)人口基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄等內(nèi)容。（二）建立健全流動(dòng)人口健康檔案。20xx衛(wèi)生院20xx年12月22日衛(wèi)生院工作總結(jié)9為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》文件，按照漳州市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于《漳州市流動(dòng)人口的服務(wù)管理工作評分細(xì)則》文件要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立流動(dòng)人口工作小組，指導(dǎo)流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化工作整體推進(jìn)，取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：一、流動(dòng)人口總體狀況天寶鎮(zhèn)地處福建省漳州市西郊，距離市區(qū)10公里，全鎮(zhèn)總面積45平方公里，天寶中心衛(wèi)生院位于天寶鎮(zhèn)中心，轄區(qū)內(nèi)共有天寶村、山美村、張坑村、后塘村、墨溪村、田寮村、塔尾村、路邊村、茶鋪村、后園村、后巷村、珠里村等12個(gè)村及1個(gè)居委會(huì)，20xx年計(jì)劃生育委員會(huì)統(tǒng)計(jì)總?cè)丝跀?shù)28716人，常住戶籍人口數(shù)26628人，流動(dòng)人口總數(shù)為1548人，流動(dòng)人口多分布在珠里村、后巷村、山美村、墨溪村、塔尾村。除預(yù)防接種等經(jīng)常性工作，計(jì)劃一季度完成800余名學(xué)生的健康檢查，9—10月份開展全鎮(zhèn)千名婦女病全面普查活動(dòng)。二是應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，著力做好防保、防疫工作。一是加大新農(nóng)合的門診小額補(bǔ)償和新農(nóng)合住院患者的工作力度。三、找準(zhǔn)切入口，提高業(yè)務(wù)量。一方面制訂完善的進(jìn)修深造計(jì)劃，分批定期公派進(jìn)修。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。明年準(zhǔn)備將原放射科改為公共衛(wèi)生科，并按標(biāo)準(zhǔn)加以修繕；在原放射科旁重新修建放射科，并按防輻射標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。極力改善現(xiàn)有給患者帶來不便的環(huán)境。一、改變觀念，改善環(huán)境。財(cái)力投入大無著落，這還需今后工作中加以解決。六、切實(shí)運(yùn)行公共衛(wèi)生九項(xiàng)服務(wù)工作至今年4月份以來，先后成立公共衛(wèi)生科領(lǐng)導(dǎo)小組及公衛(wèi)專班，廣泛宣傳，認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真培訓(xùn)學(xué)習(xí)，截止12月10日城鄉(xiāng)共建居民健康檔案6548余人次，免費(fèi)體檢，血糖1516人次，血常規(guī)899人次，血紅蛋白97人，尿常規(guī)65，乙肝表面抗原36人次，心電圖560人次，B超230人次，其中血糖陽性率21%，心電圖陽性率26%，B超陽性率575%,其中慢性病20xx人，—20xx年兒童乙肝接種2568人次，0—4歲麻疹接種1386人次，一類疫苗接種4334人次。但20xx年農(nóng)合籌資工作參合率達(dá)到100%，也面臨許多難點(diǎn)，為克服這一難題，我院組織相關(guān)人員和村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員廣泛宣傳，積極配合村干部做好籌資工作。對少數(shù)村衛(wèi)生室補(bǔ)償不規(guī)范行為予以重罰，限期整改，糾正工作中存在的`問題，讓參合農(nóng)友真正得到了實(shí)惠。五、切實(shí)運(yùn)行好新農(nóng)合工作積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。每月組織各村衛(wèi)生室例會(huì)一次，強(qiáng)化醫(yī)療安全。受到了廣大群眾的好評。三、著力于改善環(huán)境，新增設(shè)備在衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行緊張的情況下，拿出部分資金先后對B超室，中醫(yī)科，化驗(yàn)室外，理療科進(jìn)行了簡易修繕。二、著力于人才培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)不但提高的20xx年，我衛(wèi)生院克服人手少，設(shè)備簡陋，環(huán)境惡劣等困難，在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的情況下先后安排專業(yè)技術(shù)人員到縣級、本級醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)6人次，招聘應(yīng)界畢業(yè)生兩人。通過深入細(xì)致的思想工作，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到院工作上來?，F(xiàn)將年度工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)思想教育職工人心渙散，情緒低落，卻為自己的前途命運(yùn)及今后的工作感到擔(dān)憂，部分職工思想被動(dòng)，工作思想消極，對醫(yī)療過程敷衍塞責(zé)，對患者不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)付了事，甚至推諉病人，更有甚者與患者發(fā)生爭執(zhí)，上下團(tuán)結(jié)一心不夠，與患者溝通不力，干部缺乏擔(dān)待。通過全年的努力，這兩所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步明顯，醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步提高，就診人數(shù)較以往也有增加，不僅提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)收入，更主要的是方便了農(nóng)村人口的就醫(yī)，提高了農(nóng)村居民的健康水平，得到農(nóng)民群眾的一致好評。學(xué)科知識，進(jìn)一步提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平。截至目前，診療咨詢病人達(dá)20xx人次，協(xié)助手術(shù)約60余臺次。此次支援活動(dòng)為所支援的二所衛(wèi)生院共派出醫(yī)師6名，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院3名（其中包括婦幼保健院1名），其中每位醫(yī)師均對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了為期4個(gè)月的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。衛(wèi)生院工作總結(jié)7根據(jù)縣衛(wèi)生局《舒城縣20xx年支援農(nóng)村衛(wèi)生工作“雙千工程”項(xiàng)目暨二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目的實(shí)施方案》要求,為提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力與水平,方便農(nóng)村患者就醫(yī)，我院和縣婦幼保健院共同于20xx年5月同湯池衛(wèi)生院、曉天中心衛(wèi)生院簽訂了“雙千”工程和對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的相關(guān)協(xié)議?？偟膩碚f，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，也為20xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“某某型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動(dòng)，但廣職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。同時(shí)，加了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度、分配制度等重決策的出臺和實(shí)施。三、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用。組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次。在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人。%，“三基”考試合格率達(dá)100，年內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100%，急救藥品、物品完好率為100%。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高一是一切工作以質(zhì)量為核心。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。衛(wèi)生院工作總結(jié)6時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。無違反計(jì)劃生育及違法事件發(fā)生。五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在市政府、市局黨委的號召下，全市衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了大規(guī)模的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)，我院在市、局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度，并做好筆記和心得體會(huì)，醫(yī)院、科室、個(gè)人要進(jìn)行深刻地自查自糾活動(dòng)，職工與職工之間、職工與干部、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行深刻的交心談心，對各自進(jìn)行深刻的剖析、總結(jié)、使各自的思想素質(zhì)得到大幅度提高，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，職工素質(zhì)