【正文】 訓(xùn)，使用戶自覺遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，使他們具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。安全小組由單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、客戶服務(wù)等部門參加，并確定至少一名安全負(fù)責(zé)人作為突發(fā)事件處理的聯(lián)系人。公司定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)并進(jìn)行考核，使相關(guān)人員能夠充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，嚴(yán)格遵守相應(yīng)規(guī)章制度。三、用戶信息安全管理制度尊重并保護(hù)用戶的個(gè)人隱私，在與用戶簽署的隱私政策和網(wǎng)站服務(wù)條款以及其他公布的準(zhǔn)則規(guī)定的情況下，未經(jīng)用戶授權(quán)不得公布與用戶個(gè)人身份有關(guān)的資料，除非有法律或程序要求。制定并遵守安全教育和培訓(xùn)制度。所有信息都及時(shí)做備份。遵守對(duì)網(wǎng)站服務(wù)信息監(jiān)視，保存、清除和備份的制度。網(wǎng)站相關(guān)信息發(fā)布之前有一定的審核程序。二、信息安全保密管理制度嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程，建立完善管理制度和實(shí)施辦法，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息服務(wù)的安全。對(duì)操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定，并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫(kù)信息的訪問權(quán)限，并設(shè)置相應(yīng)的密碼及口令。服務(wù)器平時(shí)處于鎖定狀態(tài),并保管好登錄密碼。網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立多機(jī)備份機(jī)制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，可以在最短的時(shí)間內(nèi)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。網(wǎng)站具有保存六個(gè)月以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況，主頁(yè)維護(hù)者、對(duì)應(yīng)的IP地址情況等。在網(wǎng)站的服務(wù)器及工作站上均安裝了相應(yīng)的防病毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。公司將認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，通過(guò)檢查進(jìn)一步明確安全責(zé)任，建立健全的管理制度，落實(shí)技術(shù)防范措施，保證必要的經(jīng)費(fèi)和條件，對(duì)有毒有害的信息進(jìn)行過(guò)濾、對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。E、公司保證所提供的信息內(nèi)容（網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)域名或IP地址）合法。C、公司在在備案有效期內(nèi)需要變更其《備案登記表》中填報(bào)的信息的，應(yīng)當(dāng)提前三十日登陸信息產(chǎn)業(yè)部備案系統(tǒng)向原備案機(jī)關(guān)履行備案變更手續(xù)。同時(shí)我公司承諾：A、在公司網(wǎng)站開通時(shí)在主頁(yè)底部的中央位置標(biāo)明其備案編號(hào)，并在備案編號(hào)下方按要求鏈接信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統(tǒng)網(wǎng)址，供公眾查詢核對(duì)。同時(shí)每周備份完整的數(shù)據(jù)庫(kù)信息到服務(wù)器硬盤。具體實(shí)現(xiàn)是，設(shè)計(jì)一張記錄信息匹配項(xiàng)的過(guò)濾表，網(wǎng)關(guān)在初始化時(shí)讀入，處理每一條短信業(yè)務(wù)時(shí)，將短信內(nèi)容和過(guò)濾項(xiàng)進(jìn)行匹配，如果命中，則按規(guī)則將匹配的內(nèi)容過(guò)濾或替換成提示信息，然后將原始信息保留到過(guò)濾歷史記錄表中備案。公司定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)并進(jìn)行考核，使員工能夠充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，嚴(yán)格遵守相應(yīng)規(guī)章制度。制定并遵守安全教育和培訓(xùn)制度。所有信息都及時(shí)做備份。遵守對(duì)短信平臺(tái)服務(wù)信息監(jiān)視，保存、清除和備份的制度。工作人員采集信息將嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。信息內(nèi)容更新全部由網(wǎng)站工作人員完成,工作人員素質(zhì)高、專業(yè)水平好,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感。B、信息安全保密管理制度我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，實(shí)現(xiàn)信息安全保密責(zé)任制，切實(shí)負(fù)起確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密的責(zé)任。不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名，且定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏自己的口令。后臺(tái)管理界面設(shè)置超級(jí)用戶名及密碼,并綁定IP,以防他人登入。關(guān)閉服務(wù)器系統(tǒng)中暫不使用的服務(wù)功能,及相關(guān)端口,并及時(shí)用補(bǔ)丁修復(fù)系統(tǒng)漏洞,定期查殺病毒。網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況，主頁(yè)維護(hù)者、郵箱使用者和對(duì)應(yīng)的IP地址情況等。在服務(wù)器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。初次報(bào)告最遲不超過(guò)2小時(shí)，報(bào)告內(nèi)容包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件趨勢(shì)和擬采取措施等。流程二：當(dāng)事件為人為或病毒破壞事件時(shí)，首先判斷破壞來(lái)源與性質(zhì)，然后斷開影響安全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)連接，跟蹤并鎖定破壞來(lái)源IP地址或其它用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。流程一：當(dāng)事件為自然災(zāi)害事件時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)安全，然后保障設(shè)備安全。82有害信息投訴受理處置機(jī)制：我公司客服電話02988854837對(duì)用戶提供7*24小時(shí)服務(wù)，如有用戶投訴我公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)有害信息，我公司客服將第一時(shí)間通知主管客服以及信息安全聯(lián)絡(luò)員，同時(shí)啟動(dòng)“有害信息發(fā)現(xiàn)處置機(jī)制”。82有害信息發(fā)現(xiàn)處置機(jī)制：A、有害信息的發(fā)現(xiàn)；公司信息安全責(zé)任小組7*24小時(shí)有信息安全員在線負(fù)責(zé)有害信息的篩選，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有害信息出現(xiàn)的時(shí)候，第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)責(zé)任人，并同時(shí)上報(bào)公司信息安全聯(lián)絡(luò)員，同時(shí)采取必要的手段，防止有害信息的進(jìn)一步擴(kuò)散和滿意；B、有害信息的處理；當(dāng)信息安全人員查看或發(fā)現(xiàn)有害信息時(shí)，信息安全人員再通知和上報(bào)公司網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任人和信息安全聯(lián)絡(luò)員之后，將立即刪除有害信息，同時(shí)保存有關(guān)記錄，并立即向通信管理局和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。第五章責(zé)任追究第二十五條因管理人員或業(yè)務(wù)操作人員疏忽或操作失誤等原因，給工作帶來(lái)影響，但經(jīng)努力可以挽回的，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育；若操作人員違反操作規(guī)程，