消費者權(quán)益保護調(diào)查問卷-文庫吧資料
2024-10-25 11:01本頁面
【正文】 訟E、其他1在校內(nèi)商家處理關(guān)于更換產(chǎn)品、退貨退款或者其他被投訴的問題時，您對校內(nèi)商家處理問題的態(tài)度和結(jié)果是否滿意？A很滿意，從沒遇到刁難和拒絕B比較滿意，基本沒遇到刁難和拒絕C基本滿意，很少遇到刁難和拒絕D不滿意，退貨退款以及更換產(chǎn)品都很難E非常不滿意，沒有退成或是沒有換成1您對望江校區(qū)的校內(nèi)消費有什么期望？（可多選）A、改善澡堂設(shè)施，避免洗澡排隊時間過長B、加強超市食品質(zhì)量監(jiān)督C、改善食堂服務(wù)質(zhì)量，如飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等D、適當降低水果店的價格E、其他：第四篇：銀行消費者權(quán)益保護者保護調(diào)查問卷銀行消費者權(quán)益保護者保護調(diào)查問卷？ ？ %60%50%40%30%20%10%0%%%%%3050歲5070歲70歲以上3050歲5070歲70歲以上18歲以下1830歲，您對銀行服務(wù)業(yè)的整體滿意度為？ ？(可以多選) G．其他結(jié)算信托業(yè)務(wù)0%投資業(yè)務(wù)1%其他3%電話銀行29%手機銀行16%網(wǎng)上銀行51%電話銀行網(wǎng)上銀行手機銀行結(jié)算信托業(yè)務(wù)投資業(yè)務(wù)其他、網(wǎng)上銀行、或者自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)的原因是？（可以多選） ？（可以多選）A．查看自助設(shè)備插卡口、出鈔口及其他部位是否加裝或粘貼異物；B．訪問銀行網(wǎng)站要直接在瀏覽器地址欄內(nèi)輸入網(wǎng)址，不通過鏈接登錄網(wǎng)上銀行，以免被假網(wǎng)站或釣魚網(wǎng)站欺騙C．不在公用電話、他人電話或手機上使用電話銀行，通過本人手機或電話使用后應(yīng)注意 清除撥打記錄，使用時不要使用電話的免提方式，避免被他人掌握您的銀行賬戶信息及密碼 D．不使用他人手機登錄手機銀行E．商場刷卡后收銀員交回簽購單及卡片后，應(yīng)認真核對簽購單上的卡號，交易日期以及交易金額等信息是否正確，卡片是否為本人的卡片，不要在非本人交易的簽購單上簽名 F．不聽信陌生電話和短信以銀行名義發(fā)布的各類通知和信息，防止受騙78%80/10070/10060/10050/10040/10030/10020/10010/1000AA47%BC14%19%21%%DEFBCDEF7．下列哪些情況您有遇到過？（可以多選）A．不及時將國家法定利率標準和利息稅稅率等告知儲戶或貸戶B．遇到對轉(zhuǎn)賬、開
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