【正文】 中國名著，在主席晚上的理療以后，一天的接待工作才告一段落。”我在帶領(lǐng)主席參觀過程中，簡單的向主席講述了房間的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用方法，說完后，主席非常有禮貌的說：“謝謝你，小蔣，這幾天就要辛苦你了，我笑著回答到：“主席，能為您服務(wù)，我倍感榮幸，這些都是我們應(yīng)該做的。起初我的心情是復(fù)雜的，但我的內(nèi)心又暗暗的發(fā)誓，我一定要做好接待工作，不令領(lǐng)導(dǎo)們失望。在和新員工一起梳理程序的同時(shí)，自己也再一次得到了收獲。以前的接待中，成功的接待了國家海關(guān)總署署長盛光祖、機(jī)場(chǎng)集團(tuán)總裁王希之、成都軍區(qū)桂全智司令、水利部部長陳雷、國家發(fā)改委副主任李子彬、廣西自治區(qū)書記鄢聲琨.....等等，正是有了這些成功的接待,才有幸成為兩位新員工的師傅。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成江海。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會(huì)因此看低自己。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)磨礪自己，更加努力的做好我的工作，迎接新的挑戰(zhàn)。服務(wù)是需要主動(dòng)上前，隨客人所想，讓客人對(duì)酒店的服務(wù)滿意?！皼]有刁鉆的客人，只有微笑的服務(wù)”有時(shí)我們也會(huì)遇到比較挑剔的客人，不要以為這就是壞事，因?yàn)闆]有挑剔的顧客，我們也不會(huì)有大長進(jìn)。同時(shí)，我也在深刻的思考。一位外地游客來到我們酒店喝茶，在完成了客人所需的服務(wù)之后，我又熱情的向她推銷了我們酒店的積分卡，而這位客人也很耐心的聽了我的介紹，而后，他無限可惜的說她明天要回廣西，如果廣西有金源集團(tuán)的酒店她一定辦理，并一再表示她很喜歡我們酒店的環(huán)境和服務(wù)，說我們的服務(wù)讓他感到滿意、溫暖、讓他體會(huì)到了賓至如歸的感覺。在工作中，通過和同事之前的合作，讓我更加了解了自己的工作，也讓我認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)。餐飲部時(shí)間如白駒過隙般,不知不覺間來到酒店已經(jīng)三個(gè)多月了，回顧這三個(gè)月的一點(diǎn)一滴,我做的、聽的、學(xué)的、讓我受教頗深。第五篇：服務(wù)之星六月的國際會(huì)議公司，用他們的服務(wù)，用他們的微笑，用他們的熱情，讓顧客一次又一次“喜出望外”。除此外還將在酬薪或職位方面予以向上調(diào)整，或者可以獲取外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。（4）全體人員對(duì)其進(jìn)行不計(jì)名投票，依據(jù)得票數(shù)選出本的服務(wù)之星（二）獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：。（2）連續(xù)兩個(gè)季度被評(píng)為服務(wù)之星，直接作為服務(wù)之星評(píng)選的候選人入圍；或各社部、獨(dú)立核算分社推薦經(jīng)工會(huì)辦公室初選合格后可作為候選人入圍。（2）由聯(lián)社頒發(fā)的季度標(biāo)兵獎(jiǎng)金,額度為元或同等金額其他獎(jiǎng)勵(lì)。（3）該網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)候選人的進(jìn)行不計(jì)名投票，得票數(shù)最高者當(dāng)選為本季度的服務(wù)之星。（2）根據(jù)各社部、獨(dú)立核算分社每月服務(wù)評(píng)價(jià)器、業(yè)務(wù)量、以及是否有文明規(guī)范服務(wù)違規(guī)現(xiàn)象綜合考核結(jié)果評(píng)選出前三名作為候選人。（二）服務(wù)之星：以為單位，評(píng)選出優(yōu)秀職員，時(shí)間在次年1月中旬左右。（評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)見附頁）（一）季度服務(wù)之星：聯(lián)社工會(huì)將以季度為單位，評(píng)選出季度服務(wù)之星。相信在朱文艷同學(xué)不斷的努力下，她的成長旅程一定會(huì)更加精彩！也相信她會(huì)以滴水穿石的精神，不斷實(shí)現(xiàn)更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采！第四篇：服務(wù)之星一、服務(wù)之星評(píng)選范圍：南郊聯(lián)社參與績效考核的所有員工。xxx同學(xué)家境雖然貧困，但是人窮志不窮，樂觀的她在平時(shí)空閑時(shí)間做一些兼職補(bǔ)貼生活費(fèi)用，她生活簡樸，從不與他人攀比，但是當(dāng)同學(xué)有生活困難的時(shí)候她總是第一時(shí)間伸出援助之手。樂觀堅(jiān)強(qiáng)生活——生活在奉獻(xiàn)中升華xxx同學(xué)樂觀坦誠，不畏艱苦，樂于助人，她很好的履行了大學(xué)生為同學(xué)服務(wù)的職責(zé)，無私付出、甘于奉獻(xiàn)的她總是急同學(xué)之所急，盡自己最大努力給同學(xué)提供關(guān)心與幫助。投身實(shí)踐活動(dòng)——青春在汗水中閃光xxx同學(xué)積極參加院系舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如主持人大賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、紅歌大賽、辯論賽、“一二〃九”征文比賽、“金點(diǎn)子”征文比賽、手抄報(bào)比賽等，均獲得了較好的成績。在新生軍訓(xùn)期間她積極配合教官和班主任工作，在訓(xùn)練場(chǎng)上處處可以看到她幫助學(xué)弟學(xué)妹們忙碌的身影；她還積極走訪各個(gè)宿舍幫助新生解決生活問題，模具101班學(xué)生都以她為學(xué)習(xí)榜樣。她工作積極細(xì)心，經(jīng)常幫老師處理工作中的各項(xiàng)事情，現(xiàn)在她既是老師的好助手也是老師的好朋友。她善于和同學(xué)們溝通、樂于幫助他人，在學(xué)習(xí)和工作中建立了良好的人際關(guān)系，得到同學(xué)和老師的好評(píng)。認(rèn)真對(duì)待工作——能力在鍛煉中提升作為班級(jí)的學(xué)習(xí)委員，xxx同學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮了學(xué)生和老師之間的橋梁作用。她還利用課余時(shí)間廣泛閱讀一些課外書籍，彌補(bǔ)自己在人文科學(xué)方面的不足。xxx同學(xué)在大一上學(xué)期就以優(yōu)異的成績通過了英語A級(jí)考試，在大一下學(xué)期，她再接再厲，又一次性順利通過英語四級(jí)考試。加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)是永不怠慢的天職新時(shí)代的大學(xué)生除了要有過硬的思想素質(zhì)，還應(yīng)該掌握過硬的知識(shí)技能。她積極向黨組織靠攏，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。努力要求進(jìn)步——黨是心中永恒的坐標(biāo)朱文艷出生在一個(gè)黨員家庭里，從小就受到家庭的教育和熏陶，熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針和政策。該生在班級(jí)里擔(dān)任學(xué)習(xí)委員一職，在學(xué)院里擔(dān)任輔導(dǎo)員助理、模具101班班主任助理等職務(wù)。記得8819裝修時(shí)，我進(jìn)行裝修巡查，發(fā)現(xiàn)裝修工人在對(duì)店門口的公共流水管道進(jìn)行封閉，我立即要求裝修工人停止施工，同時(shí)打電話通知商戶業(yè)主情況，說明重要性，商戶業(yè)主也認(rèn)識(shí)到事情的重要性，要求裝修工人進(jìn)行了整改；結(jié)果沒過多久，在一次衛(wèi)生打掃中，該流水管道被堵塞，家禽的糞便堵在流水溝惡臭難當(dāng)，商戶立即打電話通知我，我趕到現(xiàn)場(chǎng)，配合保潔人員用最短的時(shí)間就疏通了堵塞部位，避免了業(yè)主的損失。業(yè)主半信半疑，為打消他的顧慮，我主動(dòng)提出對(duì)放水進(jìn)行閉水實(shí)驗(yàn)，來檢驗(yàn)樓上衛(wèi)生間是否滲漏水，業(yè)主很高興，認(rèn)為他沒有想到的事情我?guī)退氲搅?，?duì)我非常信任，現(xiàn)在商鋪已經(jīng)出租，我們之間的關(guān)系非常友好，業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的各項(xiàng)工作也非常支持。去年，我們市場(chǎng)8820業(yè)主過來驗(yàn)房收樓，由我負(fù)責(zé)接待；業(yè)主是從成都特地趕回來的，心里總擔(dān)心房屋有什么質(zhì)量問題，耽誤他回成都的時(shí)間。怎樣在實(shí)際的工作中為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和進(jìn)行有效的溝通來解決商戶業(yè)主投訴、為商戶業(yè)主排憂解難，達(dá)到提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、與商戶業(yè)主建立良好的服務(wù)關(guān)系，我通過多年的物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷，從商戶業(yè)主入駐、店鋪裝修、正常入住后等一系列方面入手，總結(jié)了一些心得。第二篇：服務(wù)之星申報(bào)書服務(wù)之星申報(bào)書尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是恒易物業(yè)管理有限公司金海新集市的客戶服務(wù)人員楊秀杰，我從事物業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)有1年5個(gè)月了，每天的工作就是面對(duì)面的與商戶業(yè)主打交道，接受商戶業(yè)主的投訴與咨詢，然后為商戶業(yè)主解決問題。倘若我能夠被選上了，我一定不會(huì)辜負(fù)廣大老師和同學(xué)們的期望，我將會(huì)組織更多的人參與學(xué)院的學(xué)生服務(wù)工作，支持學(xué)院管理工作，也更好地去幫助學(xué)生們豐富