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正文內(nèi)容

客服個人轉(zhuǎn)正申請書及擴展資料-文庫吧資料

2024-10-25 09:23本頁面
  

【正文】 的衛(wèi)生及安全工作,嚴格做好5S,每周主動的參加業(yè)務(wù)學習?;厥走^去的兩個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。此致敬禮!申請人:xxx20xx年x月x日客服轉(zhuǎn)正申請書4雖然是第一次接觸客服這個職業(yè),但是科室寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的工作精神,讓我很快喜歡上了這份工作。xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的xx人中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。我自20xx年x月工作以來,一直從事客服工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作。此致敬禮!申請人:xxx20xx年x月x日客服轉(zhuǎn)正申請書3尊敬的領(lǐng)導:您好!我叫xx,于20xx年x月x日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任客服一職,負責客服工作。因此,我迫不及待地想成為公司正式的一員。這一點也得到了領(lǐng)導和同事的認同。在這期間,我開展的工作主要有:,截止到20xx年x月x日,共銷售xx萬元。在部門經(jīng)理和同事的幫助下,我順利地開展了崗位工作。不知不覺,來到公司已經(jīng)一個多月了。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。任何一個職位都很重要,因為這職位就像工廠生產(chǎn)鏈一樣。電商的成功。日銷量2050筆,日銷金額:20xx8000元間,月銷量300800筆,月銷金額:0150000元間。具體作了以下二個重點計劃:商品消費人群,商品創(chuàng)新:消費人群把之前的上班一族、商務(wù)人士擴展向年輕、街頭休閑時尚和百搭。xx年首先要穩(wěn)定原來的銷售月金額和月銷售筆數(shù)。制定獎罰制度、銷售量達到的可以以獎金或者提成給予獎勵,提高團隊的積極性和團結(jié)心。在做好自身的工作上,也希望倉庫同事能同事間相配合。三、需要公司可以提供的幫助:商品季節(jié)性要提前更新,xx所主推商品款式與其它平臺區(qū)分,庫存量得到適應的配合。更要合適去學習,在學習中進步。加強客服、售后人員的招募、培訓、商品的普及知識。日均銷售商品數(shù)30件。商品主推款式詳細頁面要更好的突出商品的賣點在那?銷售量更好完成xx最基本要求:1)、年銷量60萬與年服務(wù)費用6萬。注:聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。二、工作中所需要的提升:要堅持主推廣的25個款式,把庫存量整理好,同時把消費人群分析。對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng),回頭客再次購買的成交率下降。主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。銷量達不到與花費的成正比。一、過去一年工作總結(jié):每月都能參考至少一次xx官方網(wǎng)站頁面活動(如:xx)但終極的團購活動(聚劃算)還要突破。工作中也有對商品群體消費的錯誤判斷,因此對工作進行總結(jié)。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正。來到這里工作,我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提升,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。當然,在工作中也會出現(xiàn)一些問題和困難,同事和領(lǐng)導也會及時給我指出并提供幫助,促進了我工作的成熟性。,了解售后進度和產(chǎn)品的銷售情況,調(diào)整售后進度,完善售后方法。每日處理和跟進。我自20xx年x月以來一直從事客服工作,曾涉及售前的一些銷售等工作,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,并熱衷學習,廣泛搜集各類案例,結(jié)合實際工作,完善售后方法,以明確工作目標,實現(xiàn)售后進度可控。此致敬禮!申請人:xx20xx年xx月xx日客服個人轉(zhuǎn)正申請書12尊敬的領(lǐng)導:您好!我叫xx,我于20xx年xx月xx日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任客服部售后客服一職,負責客服部的售后等工作。很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優(yōu)秀的團隊,在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。因為在這段時間得到了領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和指導,讓我對自己的工作有了更大的`提高,新年將至,現(xiàn)將我這幾個月來我的個人工作總結(jié)如下:本棟共xx戶,入住及裝修共xx戶,接房未住xx戶,已售未接xx戶,未售xx戶,物管費收繳率xx%;每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁,發(fā)現(xiàn)問題并及時報修和并跟進處理,維護禮賓大堂的公共秩序,相關(guān)物品的規(guī)范擺放;收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作;催收各種費用,發(fā)布各類通知;受理業(yè)主投訴、報修并及時跟進回復業(yè)主處理進展,做好記錄;負責業(yè)主裝修過程中的管理,跟進樓棟業(yè)主整改類事項并做好記錄;每月提交所負責樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動態(tài)表,更新業(yè)主聯(lián)系方式,掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息,管理本棟業(yè)主檔案柜資料。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為客服部做出更大的貢獻。在輪崗實習期間,我先后在xx部、xx部、等各個部門的學習工作了一段時間。此致敬禮申請人:xx20xx年xx月xx日客服個人轉(zhuǎn)正申請書10尊敬的領(lǐng)導:我于20xx年xx月xx日成為客服部的試用員工,到今天xx月試用期已滿,根據(jù)客服部的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為客服部正式員工。不管前面有多少艱難險阻,只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求,我就會敢于面對挑戰(zhàn),并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作,盡職盡責的完成好本職工作。在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾方向努力:學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種知識日新月異。在這一年里我認真學習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料,再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗,使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。一切對于我來說,即新鮮也處處存在挑戰(zhàn),領(lǐng)導的39??头械墓ぷ骶褪菍井a(chǎn)品的售后服務(wù),我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉(zhuǎn)正,讓我成為中的一名正式員工。最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們的明天必將更加輝煌。此外,還要加強與領(lǐng)導和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,“以客戶為本”。要更清楚的明白公司所需和客戶所需,更大利益的從客戶,從公司上需求更好的服務(wù)。對于續(xù)費板塊可能相對來說比較薄弱一點,接觸相對少一點,下個月希望自己能在這板塊多向續(xù)費專員請教學習。在對于網(wǎng)站備案的工作職責相對來說掌握力度比較大。五、違法信息的處理:處理一些客戶的違規(guī),違法信息。三、續(xù)費工作:為客戶辦理域名注冊和空間續(xù)費。二、受理顧客咨詢:本月在解決客戶Q上咨詢和接聽電話的問題也大多是關(guān)于網(wǎng)站備案和相關(guān)材料和續(xù)費的問題。在審核材料過程中同時也遇到在備案中經(jīng)常出現(xiàn)的問題,自己慢慢的在遇到問題不斷詢問過程中熟悉常見的問題同時加深了自己以后在對于現(xiàn)場接待客戶盡量去避免出現(xiàn)這樣的問題。同時也避免了出錯率。在現(xiàn)場備案過程中常出現(xiàn)就是客戶對于填寫材料的繁瑣性有點不耐煩,同時也向客戶不斷重復的向客戶解釋其原因這個工作量。因為客戶是形形色色的,自己無法去預知客戶會跟自己了解什么資訊?,F(xiàn)場接待客戶:在現(xiàn)場接待客戶中會涉及到對于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作。以及材料中是怎么樣才是符合要求。資料掃描:在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的東西真的是方方面面,不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。受理顧客咨詢。協(xié)助財務(wù)、銷售做好與IDC業(yè)務(wù)相關(guān)工作。在公司的客服工作崗位職責描述中主要負責的是六大的工作職責:備案工作。一個月來,我在IDC售后客服崗位中實習和學習,并不斷成長,現(xiàn)已逐步的`能獨立完成本職工作。在為期一周的學習磨合的時間,主要是熟悉公司的各項工作和工作的職責并慢慢的去適應公司的步伐和氛圍。責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作。本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈。時光總是在彈指間流走,讓人不得以感嘆時間流逝,轉(zhuǎn)眼一個月的工作時間就這樣過去了,現(xiàn)如今一個月的試用期已滿。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導批準為盼。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。進一步規(guī)范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。在對客服務(wù)方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如X期X號樓X單元XX室客廳滲水事宜、X期XX號樓X單元XX室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評。幫助下,使我很快熟悉和掌握了XX項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài),并完成了1XX2號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。此致敬禮!申請人:xx20xx年xx月xx日客服個人轉(zhuǎn)正申請書7尊敬的公司領(lǐng)導:您好!先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫XX,于20xx年XX月XX日入職公司,根據(jù)公
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