【正文】 三、多選題 四、簡答題，應(yīng)當嚴格按照規(guī)定的程序處理。徐某見某游客隨身攜帶的照相機小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機在法國售價比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機。請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：（1）王某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一旅游行政機關(guān)申請復(fù)議？其法律依據(jù)是什么？（2）旅游行政機關(guān)拒絕對王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？ 60.[案例題] 1999年6月，導(dǎo)游人員徐某受某國際旅行社委派，為法國某來華旅游團擔任導(dǎo)游。但當其向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證時，被旅游行政管理部門拒絕。1998年因該導(dǎo)游員在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。 ，由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。 ，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。 ，對中國公民出國旅游的管理制度主要包括（）。 48.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導(dǎo)游證。每題2分，共20分），保護（）等特殊主體的權(quán)利。，提供證據(jù)，不得隱情阻礙調(diào)查 ，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。 ，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）。、歷史、文化價值 、藝術(shù)、文化價值 、科學(xué)、藝術(shù)價值 、藝術(shù)、科學(xué)價值《文物保護法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止（）。 、輕工和商業(yè)、農(nóng)牧、漁業(yè)部門 ，由（）罰款，并可沒收其文物和非法所得。 37.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。 （）并稱旅游業(yè)的三大支柱。 ，他欲報名參加當?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當向（）的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。 ，并按照保險合同負有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。 ，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。 。 ，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（） % ，可以設(shè)立（）和門市部等分支機構(gòu)。，對此，（）違約責任 （） ，某當事人（），不承擔責任 ，責任得以減輕 ，造成旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)退還全同金額與實際花費的差額，并賠償（）。二、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題后的括號中，每題1分，共30分）16.（）是中華人民共和國的根本制度。（）、通知、聲明、（）等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。，對風景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。，是發(fā)給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應(yīng)當立即報告當?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。：一是（）；二是（）。，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。國家對個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟衽引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。（）《旅游政策法規(guī)》模擬試題參考答案一、單項選擇題BCDBC、CBCBA、BCCBA、ACCDB、DCCB二、多項選擇題ABCDE； ABCD；BCE；ACDE；ABDE；ABCD；BC；ABCD；ABCDE；ACD； BCE；ADE；ACDE；ABC；ABCD；CDE；ABDE；ABCDE；ABC；ABC； ABCDE；BCE；ABCDE；BCE；ACD三、判斷題錯對對錯錯、錯對錯對錯、對對錯錯對、錯對對錯對第三篇：2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題2009年導(dǎo)游資格考試政策法規(guī)模擬考試試題及答案解析一、填空題（請將正確答案填在題中的括號上，共15分），是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府旅游行政管理部門編制本行政區(qū)域的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，征求上一級人民政府旅游行政管理部門意見后，報本級人民政府批準實施。鼓勵企業(yè)和其他組織使用財政資金開展獎勵旅游、福利旅游、休學(xué)旅游。（）1縣級以上人民政府應(yīng)當根據(jù)旅游發(fā)展需要合理安排用地，支持組織和個人依照有關(guān)法律、法規(guī)，利用荒山、荒坡、荒灘、海島、廢棄礦山、采礦塌陷區(qū)等開發(fā)旅游項目。（）1旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起7個工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達被投訴人。（）1某運輸公司借用甲旅行社營業(yè)執(zhí)照招徠旅游者，損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者只能向甲旅行社要求賠償。（）1我國文物保護單位是根據(jù)他們的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值，劃分為三個層次。（）外國旅游者應(yīng)在簽證有效期內(nèi)按照指定的入境口岸、交通工具和線路通行，中途可作短期停留，但不得超過簽證有效期。（）旅游者在旅游行程中意外受傷，可在旅行社責任保險期限內(nèi)向事故發(fā)生地公安、醫(yī)療等部門索取有效憑證，向組團旅行社辦理理賠事宜。（）導(dǎo)游人員可以參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)需要靈活安排。（）旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的，適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。（）對格式條款的理解發(fā)生爭議的應(yīng)當按照通常理解予以解釋。A、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)提出行政復(fù)議 B、可以在接到處罰通知之日起60日內(nèi)提出行政復(fù)議C、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴D、當事人逾期不申請復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由對方當事人申請人民法院強制執(zhí)行E、當事人逾期不申請復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行2旅游從業(yè)人員必須遵守職業(yè)道德，不得損害（）。A、政治效益B、社會效益C、經(jīng)濟效益D、文化效益E、環(huán)境效益2各級人民政府應(yīng)當（）。A、提供的商品要符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求B、對旅行社組織的探險游應(yīng)對可能遇到的危險作出真實的說明和明確的警示，并說明解決的辦法C、發(fā)現(xiàn)售出的商品可能造成消費者危害的，應(yīng)立即向有關(guān)部門報告，并通知消費者，及時采取措施D、少數(shù)人用某化妝品過敏，其包裝上不需說明E、銷售前發(fā)現(xiàn)運動器材質(zhì)量上有缺陷，應(yīng)在銷售后告之消費者2消費者與經(jīng)營者之間權(quán)益爭議解決的途徑為（）。A、風景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞價值B、風景名勝區(qū)內(nèi)景物的文化、科學(xué)價值 C、環(huán)境質(zhì)量D、規(guī)模大小E、游覽條件1根據(jù)《文物保護法》的有關(guān)規(guī)定，（）。A、旅客登機時不慎摔傷B、在飛機上，旅客心臟病復(fù)發(fā)C、承運人同意未購買機票的高某乘機，高某因飛機突然顛簸被撞傷 D、能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意造成的E、能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的重大過失造成的1明查的目的是為了核實飯店在取得星級后，（）等方面是否保持了原有的水準。A、對方是我國客源國B、有利于雙方旅游合作與交流C、政治上對我方友好 D、在法律方面對我國旅游者有限制性政策E、可基本保障旅游者的安全1根據(jù)中國法律規(guī)定，（）的外國人包括旅游者，不準入境。A、死者家屬B、死者生前好友C、死者生前債權(quán)人 D、其駐華使館有關(guān)官員E、其駐華領(lǐng)事館有關(guān)官員1中國公民出入境主要享有（）等權(quán)利。A、為了保證服務(wù)質(zhì)量B、為了避免導(dǎo)游之間的收入差距過大C、防止亂收費現(xiàn)象發(fā)生D、防止削價競爭E、防止導(dǎo)游漏交個人所得稅1導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有（）等情形之一的，扣除10分。A、取得導(dǎo)游人員資格證書B、與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記C、未因故意犯罪受過刑事處罰D、未被吊銷過導(dǎo)游證E、未因過失傷害受過刑事處罰要求導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中佩帶導(dǎo)游證，（）。A、債務(wù)已按約定履行B、經(jīng)雙方當事人協(xié)商，合同解除C、互負債務(wù)相同，債務(wù)相互抵消D、甲旅行社欠乙旅行社債務(wù)，甲與乙合并E、債務(wù)人拒不履行外商投資旅行社可以經(jīng)營（）。A、一方以欺詐的手段訂立合同，損害國家利益B、一方以脅迫的手段訂立合同，損害對方利益C、惡意串通，損害第三人利益D、以合法形式掩蓋非法目的 E、損害社會公共利益（）為無效條款。A、合同的訂立完全由當事人的意愿決定B、自愿選擇合同的方式C、在守法的前提下自愿約定合同的內(nèi)容D、任何單位和個人不得非法干預(yù)E、任意變更或解除合同締約過錯責任具有（）特征。A、服裝有瑕庇，出售前已告之B、電器外殼絕緣差，已告之消費者 C、把盜竊商品的魏某交110處理D、以預(yù)付款的方式提供商品二、多項選擇題（每題至少有兩個選項正確）關(guān)于民事行為能力，敘述正確的是（）。但幾天后，甲旅行社與乙旅行社合并為丙社，此時楊某可以向（）要求賠償。A、生命權(quán)B、健康權(quán)C、健康權(quán)和人格權(quán)D、生命健康權(quán)2林某在商場購物時，無端被保安人員搜包，商場侵犯了林某的（）。A、7萬元，8000元B、7萬元，4000元C、4萬元，2000元D、4萬元，800元如建筑工程特別需要，必須對文物保護單位進行遷移或者拆除的，應(yīng)根據(jù)（），經(jīng)該級人民政府和上一級文物行政部門同意。A、1個月B、3個月C、6個月D、1年1承運人應(yīng)對（）承擔責任。A、持證人因非法進入前往國被送回國內(nèi)的 B、持用無效出境證件的 C、持有他人出境證件的 D、持用偽造的出境證件的1持有效證件的外國旅游者，可以前往我國（）類地區(qū)旅游。A、1997年5月13日B、1999年10月1日C、2001年9月1日D、2002年1月1日1游客在旅游過程中，因（）引起的損失或損害旅行社不承擔賠償責任。A、旅行社B、所在地旅游行政管理部門C、省級旅游行政管理部門D、國家旅游行政管理部門1一次事故造成旅游者重傷、經(jīng)濟損失12萬元，屬（）事故。A、100元以上B、500元以下C、1000元以下D、200元以上導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)扣除2分的情形是（）等。A、中華人民共和國公民B、大專以上學(xué)歷 C、身體健康D、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況，經(jīng)征得（）同意，可以調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。A、同額B、直接費用50%C、全部旅游費用30%D、全部旅游費用50%（）為不正當競爭行為。A、合同無效B、債務(wù)人可以不履行C、債權(quán)人可以隨時要求履行D、債權(quán)人可以隨時要求履行，但應(yīng)當給對方必要的準備時間甲社依據(jù)成立并生效的合同取得了向旅游者收取旅行費用的權(quán)利，但因招徠人數(shù)不足，該旅行社準備將已簽約并預(yù)交費用的旅游者轉(zhuǎn)讓給乙旅行社，甲社應(yīng)（）。A、買賣合同B、收養(yǎng)合同C、租憑合同D、委托合同表述錯誤的為（）。A．請求消費者協(xié)會調(diào)解B．與經(jīng)營者協(xié)商和解 c．向公安機關(guān)報案D．向人民法院提起訴訟 E．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁（）。A．具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的古文化遺址B．與重大歷史事件有關(guān)的近現(xiàn)代重要史跡、實物、代表性建筑 C．歷史上各時代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品 D．歷史上各時代的文獻資料E．反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產(chǎn)、社會生活的代表性實物、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害時，下列說法正確的是（）。A．景區(qū)具有觀賞、文化、科學(xué)價值B．自然景觀、人文景觀比較集中 C．可供人們游覽或者進行科學(xué)、文化活動D．環(huán)境優(yōu)美 E．地理位置優(yōu)越（）內(nèi)，不得開展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營活動。A．非經(jīng)旅客的允許，飯店的工作人員不得隨意進入旅客的房間 B．非經(jīng)法定的事由，飯店的工作人員不得隨意進入旅客的房間 C．飯店的工作人員可以將旅客的住宿信息告訴其親朋好友D．飯店的工作人員可以將旅客的房間鑰匙或門卡交給其親朋好友 E．非經(jīng)旅客的允許，執(zhí)行公務(wù)的人員不得搜查旅客的房間 64．我國旅游業(yè)的發(fā)展，要堅持（）相統(tǒng)一的原則。A．食品生產(chǎn)B．食品添加劑生產(chǎn)C．食品銷售 D．食品餐飲E．銷售農(nóng)用產(chǎn)品，縣級以上人民政府應(yīng)當立即成立事故處置指揮機構(gòu)，啟動應(yīng)急預(yù)案，可以采取的行政處理措施包括（）。A．安排旅客乘坐后續(xù)航班B．向旅客提供餐食C．向旅客提供住宿D(zhuǎn)．簽轉(zhuǎn)其他承運人的航班E．退票、并不得收取退票費 60．食品安全工作實行（）的工作原則。A．持有效的外國人居留證件的B．屬于免辦簽證人員的C．持聯(lián)程客票搭乘國際航行的交通工具從中國過境前往第三國或者地區(qū)，在中國境內(nèi)停留時間超過24小時的D．持聯(lián)程客票搭乘國際航行的交通工具從中國過境前往第三國或者地區(qū)，或者在國務(wù)院批準的特定區(qū)域停留不超過規(guī)定時限的 E．國務(wù)院規(guī)定的可以免辦簽證的其他情形 《航空法》第15條規(guī)定，公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當以（）為準則。E．外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)（）情形之一的，護照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)。A．外交簽證B．禮遇簽證C．公務(wù)簽證D．團隊簽證E．普通簽證 ，應(yīng)當直接向我國（）提出申請，由這些機關(guān)或部門進行審核和頒發(fā)護照。A．飛行B．交通工具行駛C．候機D．候船E．候車 ，如對參加高危旅游活動的旅游者，按要求告知其（）等疾病患者不適合參加。A．旅行社責任保險責任險屬于強制保險 B．旅行社責任保險的被保險人是保險公司 C．旅行社責任保險是財產(chǎn)保險D．旅行社責任保險的投保人是旅行社E．旅行社責任保險的保險人是旅行社，因此責任險的賠付主體是旅行社 《旅行社責任保險管理辦法》的規(guī)定，旅行社的責任與行為的