【正文】 的努力，取得了一定的成績(jī)。五、在提高辦事效率,簡(jiǎn)化辦事程序，嚴(yán)格辦事時(shí)限，提高工作效率方面。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到熱情誠(chéng)信，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，辦事拖拉，相互推諉的現(xiàn)象，做到文明禮貌、行為規(guī)范、服務(wù)周到。要做到思想上充分認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上自我約束，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉潔規(guī)定、行為規(guī)范、工作紀(jì)律和 “八不準(zhǔn)”紀(jì)律，沒(méi)有出現(xiàn)在公務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)收受、索要禮品、錢物及有價(jià)證券、接受服務(wù)對(duì)象安排的宴請(qǐng)和娛樂(lè)消費(fèi)活動(dòng)和借各種名義亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的行為。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行理論思考，提高自己的理論素養(yǎng)和思想水平。一是堅(jiān)持做到公正廉潔，公道正派，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。工作中要嚴(yán)格按照《行政許可法》和相關(guān)法律法規(guī)的職權(quán)、職責(zé)、程序、要求辦事，行政執(zhí)法做到清廉、公正、文明；執(zhí)法檢查時(shí)，能夠保證兩人以上，并出示執(zhí)法證件；對(duì)違法程序進(jìn)行一般程序處罰時(shí)，能做到依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章條款作出處罰決定，集中解決重實(shí)體，輕程序，執(zhí)法隨意、處罰隨便、執(zhí)法不力、執(zhí)法不到位等問(wèn)題，堅(jiān)決糾正執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、執(zhí)法不廉以及行政不作為、亂作為等問(wèn)題。行風(fēng)評(píng)議是規(guī)范醫(yī)院管理，改進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨的重要舉措，是促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，改善醫(yī)患關(guān)系的有效措施，也是提供行為形象的重要手段，我們一定按照市、縣糾風(fēng)部門的統(tǒng)一部署，以更高的要求正行風(fēng)，以更新的措施建行風(fēng)，確保衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得新進(jìn)展。加強(qiáng)宣傳。三是強(qiáng)化政工科、醫(yī)務(wù)科責(zé)任，監(jiān)管人員素質(zhì)教育和培訓(xùn)，不斷提高管理能力。首先，建立和完善醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理。大力倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)人文精神，樹立明禮誠(chéng)信、友愛互助的服務(wù)理念，為患者提供安全、有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，著力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)感、使命感和廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)。三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。二是重點(diǎn)加強(qiáng)門急診管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。各科必須把為人民群眾的健康服務(wù)作為辦院的宗旨，以保障人民群眾健康和生命作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持公立性辦院方向，把社會(huì)效益放在首位。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則，加大責(zé)任追究力度，對(duì)令行不止，繼續(xù)頂風(fēng)違紀(jì)亂收費(fèi)的科室和個(gè)人，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究科領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療單位收費(fèi)行為的日常監(jiān)管，不定期的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。政工科、醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，依法加強(qiáng)監(jiān)管。完善“一日清單制“、醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示制和查詢制，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)的透明度。四是加強(qiáng)各科的監(jiān)管，重點(diǎn)評(píng)估檢查醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療收費(fèi)行為、醫(yī)生處方、開單提成等情況。樹立“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、病人第一”和理念，開展“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主題的實(shí)踐活動(dòng)。二是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度建設(shè)，依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范執(zhí)法行為。采取防范措施，建立糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管措施。院向各科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步明確糾風(fēng)工作的各項(xiàng)政策規(guī)定和紀(jì)律要求，并向社會(huì)公布。四、完善各項(xiàng)工作措施，圍繞存在問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改（一）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格監(jiān)管，采取有效措施，治理個(gè)別科室亂收費(fèi)問(wèn)題個(gè)別科室亂收費(fèi)問(wèn)題是嚴(yán)重?fù)p家群眾利益的行為。醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍職業(yè)道德滑坡，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)群眾觀念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不強(qiáng)，缺乏人文素質(zhì)的培養(yǎng)。出現(xiàn)這種狀況，有體制上的原因，有機(jī)制上的原因，也有管理上的原因。二、開展自查自糾，查找存在的問(wèn)題我院通過(guò)對(duì)照檢查重點(diǎn)查出以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：（一）個(gè)別科室存在亂收費(fèi)的問(wèn)題；（二）醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題；（三）病房設(shè)施問(wèn)題。我中心以提高工作效率，提高工作人員素質(zhì)為重點(diǎn)。以治理“三亂“為重點(diǎn)。同時(shí)，要廣泛了解社會(huì)和群眾對(duì)衛(wèi)生防病的需求，主動(dòng)送知識(shí)、送健康、送社區(qū)、送企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校；要認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的意見和建議，努力為人民群眾提供滿意的公共衛(wèi)生服務(wù)。（三）我服務(wù)中心以增強(qiáng)公共服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)。（二）醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)方面。第二篇：政風(fēng)行風(fēng)自查自評(píng)報(bào)告社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自評(píng)報(bào)告根據(jù)市糾風(fēng)辦公室《普寧市2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作意見》（普糾辦發(fā)[2011]1號(hào)）和《普寧市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（普衛(wèi)[2011]101號(hào)）及《流沙西街道2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作意見》（普流西辦[2011]9號(hào)）工作部署，流沙西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作按照統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施、全面評(píng)議、突出重點(diǎn)的方法步驟，在成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、制定評(píng)議方案、動(dòng)員部署的基礎(chǔ)上，開展了自查自評(píng)工作，現(xiàn)將自查自評(píng)情況報(bào)告如下：一、自查自評(píng)工作內(nèi)容確定自查自評(píng)工作內(nèi)容主要是從解決服務(wù)中心存在的損害群眾利益行為的突出問(wèn)題著手，以推進(jìn)我中心行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階為目標(biāo)，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面查找問(wèn)題：（一）政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面。利用多種形式開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，提高廣大醫(yī)務(wù)人員以人為本，文明行醫(yī)衛(wèi)生法律觀念。四是強(qiáng)化管理責(zé)任制，嚴(yán)格規(guī)范管理行為和實(shí)施責(zé)任追究責(zé)任制。二是切實(shí)加快醫(yī)務(wù)科體系建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)。（三）認(rèn)真履行政工科、醫(yī)務(wù)