【正文】 人員收受“紅包”、“回扣”的處理規(guī)定》等，與相關(guān)責(zé)任人員簽訂《廉政責(zé)任書》，使醫(yī)院廉政廉潔工作有章可循；建立信息公開制度，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度，推行醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示制，促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展“五講四美”、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)施流程化管理，切實(shí)做到把一流的服務(wù)落實(shí)到病人就診的每個(gè)環(huán)節(jié)上、落實(shí)到病人同醫(yī)院工作人員的每個(gè)接觸點(diǎn)上，真正做到讓病人滿意、讓病人放心。認(rèn)真落實(shí)滿意度測(cè)評(píng)制度，在全院范圍內(nèi)開展評(píng)比“文明科室、文明職工、文明家庭”活動(dòng)（評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)附后）。計(jì)劃每月開展一次文明知識(shí)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》、《八榮八恥》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)“群眾觀點(diǎn)、群眾路線”，結(jié)合“三好一滿意”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行社會(huì)公德教育，樹立社會(huì)主義榮辱觀，全面提高全院職工的精神文明工作創(chuàng)建意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)，提高全院職工的文明素質(zhì)。（一）成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組: 組長(zhǎng)：郭貞亮 成員：周培朗 余秀銀 解啟霞（二）設(shè)創(chuàng)建辦公室主任：解啟霞 成員：王 成 馬云珅 具體分工：每月底創(chuàng)建辦向創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)創(chuàng)建進(jìn)度，向職工大會(huì)通報(bào)創(chuàng)建工作開展情況，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組月初專題研究安排部署當(dāng)月的創(chuàng)建工作，落實(shí)責(zé)任，推進(jìn)工作。指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化衛(wèi)生改革，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療糾紛為目標(biāo)；牢牢把握“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的方向，以全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作為出發(fā)點(diǎn)，緊貼群眾需求，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系，為保障群眾身體健康，為全面完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂如下創(chuàng)建計(jì)劃。通過(guò)幾年的工作，在思想意識(shí)上我們確實(shí)將“青年文明號(hào)”活動(dòng)置入了我們的日常工作一言一行中，相信科室員工團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍，正是和諧發(fā)展的必然。幾年來(lái)，科室緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐一年一個(gè)臺(tái)階，2010年第一季度科室收入比XX年年超收4萬(wàn)元，預(yù)期今年收入可突破100萬(wàn)元。四、在解決群眾“看病難、看病貴”，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面，我們順應(yīng)國(guó)家政策的改革發(fā)展，組織討論學(xué)習(xí)了各個(gè)文件，使我科全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感和高尚的醫(yī)德。c科學(xué)管理，八仙過(guò)海謀發(fā)展?？剖依砟頰航向準(zhǔn)確，以壓力激發(fā)動(dòng)力。為上消造影患者提供一杯熱水，并讓護(hù)士親自送到患者手中，患者的滿意、舒心是對(duì)我們工作最好的注釋。在服務(wù)中要學(xué)會(huì)換位思考。每一例患者的檢查對(duì)我們來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是一個(gè)完整的服務(wù)流程，在整個(gè)過(guò)程中我們都以最親和的言語(yǔ)和行動(dòng)服務(wù)于患者?？s短各種檢查的等候時(shí)間，以“方便患者就醫(yī)”為指導(dǎo)思想。在行風(fēng)建設(shè)中制定了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書”，開展了自查自糾活動(dòng)，每個(gè)人都進(jìn)行了深刻的批評(píng)與自我批評(píng)。為更好的保護(hù)機(jī)器，科室提出“機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就是效益”，科內(nèi)實(shí)行專人專機(jī)管理，根據(jù)個(gè)人的特長(zhǎng)和愛好做到合理分工，做到人盡其才，這樣不僅激發(fā)了工作積極性，同時(shí)更好的保護(hù)了機(jī)器。積極開展新項(xiàng)目，幾年來(lái)在山醫(yī)大一院、山西省人民醫(yī)院、長(zhǎng)治和平醫(yī)院的大力支持幫助下開展了各種腫瘤的介入治療，共治療胃ca、食道ca、肝ca、肺ca、腎臟及婦科腫瘤1000余例，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，患者懇切的說(shuō)：“不出晉城就享受到了省內(nèi)一流的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)，這正是我們期盼的?？浦魅蚊磕甓纪獬鰠⒓訃?guó)家和省內(nèi)放射學(xué)術(shù)年會(huì)，每次都是帶著我們工作中的問(wèn)題到上級(jí)醫(yī)院去深造學(xué)習(xí)，每次都獲益匪淺，把過(guò)去一些陳舊的觀點(diǎn)更新，不解的問(wèn)題更加深入的了解，并融會(huì)貫通，舉一反三?；突W(xué)，科內(nèi)每周四下午組織科內(nèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個(gè)人把自己熟悉的業(yè)務(wù)技能與大家交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，并積極參加醫(yī)院組織的每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，為更好的服務(wù)于患者而打下良好的基礎(chǔ)?？剖椰F(xiàn)有各類醫(yī)技人員8名，全部是35歲以下的青年，其中中共黨員1名，團(tuán)干1名，畢業(yè)于山西醫(yī)科大學(xué)影像系本科二名、?？迫渌夹g(shù)人員2名，分別承擔(dān)科室的醫(yī)療、醫(yī)技服務(wù)，業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在評(píng)選為“青年文明號(hào)”的幾年來(lái)，特別注重科技興院、科技興科，年年順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，為全院的青年做出了榜樣，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展模式：“技術(shù)+服務(wù)+誠(chéng)信=病人信賴”和創(chuàng)建百姓醫(yī)院，我們具體從以下幾方面做起一、在科技興院，科技興科方面我們強(qiáng)調(diào)：加大自學(xué)力度。【領(lǐng)導(dǎo)小組】組長(zhǎng)：李光巖（院長(zhǎng)兼黨支部書記）副組長(zhǎng)：李毅堅(jiān)（業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)）肖志佳（行政副院長(zhǎng)）肖路軍（團(tuán)支部書記）劉世平（團(tuán)支部副書記）組員：謝慧芳（醫(yī)務(wù)股股長(zhǎng)）謝慧玲（護(hù)理部主任）朱華鐘（辦公室副主任）賀中太（團(tuán)支部組織委員）辛彩玉（團(tuán)支部宣傳委員）王志敏（團(tuán)支部文體委員）張婧（團(tuán)支部小組組長(zhǎng)）王溫（團(tuán)支部小組組長(zhǎng)）【領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)】直接指導(dǎo)創(chuàng)建活動(dòng)，制定計(jì)劃措施組織實(shí)施計(jì)劃措施，解決難點(diǎn)問(wèn)題考核工作，評(píng)估分析改進(jìn)情況總結(jié)上報(bào)“青年文明號(hào)”規(guī)范實(shí)施情況韶關(guān)復(fù)退軍人醫(yī)院二0一0年三月十日第四篇：創(chuàng)青年文明號(hào)匯報(bào)材料晉城市職業(yè)病醫(yī)院影像診斷科是我院大型設(shè)備的核心科室，固定資產(chǎn)達(dá)300余萬(wàn)元，擁有日本東芝tct300ez全身ct掃描機(jī)，日本東芝dgw20a500ma遙控x光機(jī)，日本東芝多幅照相機(jī)，北京萬(wàn)東200max光機(jī)，快速自動(dòng)洗片機(jī)，介入治療儀等高、精、尖設(shè)備，XX年收入90萬(wàn)。通過(guò)此次會(huì)議，第一分局“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組明確了下階段的工作目標(biāo)，落實(shí)分工，為“創(chuàng)號(hào)”活動(dòng)順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、副組長(zhǎng)曾小強(qiáng)同志傳達(dá)了第二季度全市安全檢查情況，以及對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)使用情況進(jìn)行了分析。指出下階段的主要工作任務(wù)是細(xì)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)窗口建設(shè)?！绢I(lǐng)導(dǎo)小組】組 長(zhǎng)：李光巖（院長(zhǎng)兼黨支部書記）副組長(zhǎng)：李毅堅(jiān)（業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)）肖志