如何成為優(yōu)秀家裝業(yè)務(wù)員-文庫吧資料
2024-10-25 06:41本頁面
【正文】 都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。四、下月規(guī)劃：維護老客戶對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。三、自我剖析：在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是心態(tài)不平衡、二是責任分散。但這是不可避免的但拿出我的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。從而對產(chǎn)品市場價格問題也有一定的困擾。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。對知識點的掌握。一、工作方面：做好基本資料的整理，及時調(diào)查反映客戶的情況。在工作過程中學習其他先進的工作方法和理念。在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流(但還是不夠全面)，在被客戶拒絕厚的時候，我學會這么去沖刺。在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭。第二篇：優(yōu)秀家裝業(yè)務(wù)員工作總結(jié)隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動。我的感覺是，做業(yè)務(wù)要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求。會哭的孩子有奶吃。其實你應(yīng)該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止?；ハ嗫疾煲幌滦庞茫?wù)等等。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。一定要有個試用期?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。所以說交情是個寶?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。膽大，心細，臉皮厚。就像釣魚一樣，看準大的。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎嗎。如何維護客戶業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚，不是灑網(wǎng)。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。最好能讓他惦記著你。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。這樣會講的比較有條理。搞的大家都不好。無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能是業(yè)主在忙，或者遇到不開心的事，不高興所以才拒絕我，沒關(guān)系，下次再找你好了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他。很多人打電話都會遇到這樣的情況。這里面也有一些細節(jié)的。別人都說業(yè)務(wù)員有8個眼睛的，也是很有道理的
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