【正文】 證消防通道無滯留車輛、無擁堵現(xiàn)象，對停放在消防通道的車輛要及時勸其離開，以免在發(fā)生消防事故時道路不暢通造成嚴(yán)重后果。四、巡邏員在巡邏時發(fā)現(xiàn)車輛有漏油、漏水、車門、車窗、車燈未關(guān)好等情況，立即通知收費(fèi)員查清該車車主的房間號，通過對講系統(tǒng)通知車主，由秩序維護(hù)員協(xié)助，確保車內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全。二、巡邏員對管理區(qū)域內(nèi)的車輛有監(jiān)視和管理的責(zé)任，對區(qū)域內(nèi)不按要求停放的車輛和超速行駛的車輛以及其它違章行為有權(quán)制止并要求其改正。十三、要認(rèn)真填寫《值班記錄》、《車輛出入記錄》。十一、值班時不準(zhǔn)睡覺，不準(zhǔn)扎堆聊天、吃零食或做與工作無關(guān)的事項(xiàng)，做到勤巡邏多觀察，隨時掌握車輛動向和車位停放情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報(bào)并妥善處理。九、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞應(yīng)及時上報(bào)，嚴(yán)禁司機(jī)使用，消防水源洗車。七、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置，擺放是否整齊，發(fā)現(xiàn)未上鎖應(yīng)及時通知車主，杜絕車輛丟失事故。五、對違章車輛要及時制止并加以糾正，做到文明值勤，禮貌待人。三、做好進(jìn)出車輛的登記和車輛檢查記錄及收費(fèi)工作。車輛管理員崗位職責(zé)一、車場管理員在公司主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)車場和車輛的安全。十一、撿拾物品要上交，做好記錄及時交還失主。九、愛護(hù)各種值勤裝備、不得丟失損壞轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。七、不準(zhǔn)包庇壞人、不準(zhǔn)貪污受賄、不準(zhǔn)徇私舞弊。五、按規(guī)定著裝注意儀容整潔、講究文明服務(wù)，禮貌待人。三、按時交接班不得遲到、早退、不得脫崗、誤班。車輛管理員的的紀(jì)律一、模范的遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。四、如發(fā)現(xiàn)是做案嫌疑人要將其帶到保衛(wèi)部嚴(yán)格審查，必要時報(bào)公安機(jī)關(guān)審查。二、巡邏時如發(fā)現(xiàn)可疑人員要詢問清楚來公司事由，必要時要隨其到所要去的公司、部門核查或帶到保衛(wèi)部進(jìn)一步審查。六、訪問事主或目擊人，認(rèn)真做好詢問記錄，協(xié)助公安人員做好偵破工作。四、保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場，犯罪分子遺留的兇器、工具等不要用手觸摸或移動，對無法留在原處的要采取相應(yīng)的方法，將其收拾起來交保衛(wèi)部。三、如搶劫案件犯罪分子已逃離，大廳或各大門保安員提高警惕，嚴(yán)格檢查離開人員及車輛。搶劫案件的處置措施一、保安員發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生搶劫的案件后，要立即到達(dá)現(xiàn)場，并通知保衛(wèi)部。四、對損壞的設(shè)施、物品要拍照取證，必要時要求滋事者對受損物品合理賠償。二、保安員要迅速設(shè)法制止、隔離肇事雙方，并組織人員將其分別帶至保衛(wèi)部，疏散圍觀人員。六、如事主明確要求報(bào)案，保安員要迅速上報(bào)保衛(wèi)部，經(jīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo)后由保衛(wèi)部人員向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并協(xié)助公安人員做好偵破工作。四、對盜竊現(xiàn)場要做好保護(hù)措施，任何人嚴(yán)禁觸摸和移動現(xiàn)場物品。二、如發(fā)現(xiàn)盜竊分子仍在作案，要立即組織人員當(dāng)場抓獲，并連同作案工具、臟物一同送交保衛(wèi)部，同時上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。八、處置突發(fā)事件要組織力量快、趕赴現(xiàn)場快，處置決策快，平息事件快，要服從命令，聽從指揮?！叭伞?，即忌疏遠(yuǎn)、忌懲戒、忌訓(xùn)斥。六、保安隊(duì)?wèi)?yīng)急分隊(duì)成員到達(dá)現(xiàn)場外圍后，要立即劃出警戒線，封鎖現(xiàn)場，嚴(yán)禁車輛人員進(jìn)出，必須離開的要嚴(yán)格檢查，并認(rèn)真記錄車輛牌號、人員姓名、單位或住址、有效證件號及離開時間。、溢水事件的成員分工及職責(zé)。、群體騷亂事件的成員分工及職責(zé)。保安隊(duì)一班長到事件現(xiàn)場協(xié)助保衛(wèi)部人員工作，保安隊(duì)二班長到事件外圍協(xié)助隊(duì)長工作。二、保安隊(duì)長接到發(fā)生突發(fā)事件后，要立即召集應(yīng)急分隊(duì)成員，攜帶所需的物品、器械迅速到達(dá)各自的位置，認(rèn)真履行職責(zé)。不受賄賂。不刁難群眾。，備勤人員要按應(yīng)急措施攜帶所需物品、器材，迅速到達(dá)各自崗位履行職責(zé)。并說明外出原因、目的地及所需時間，回來后及時銷假。，并在崗上吸煙，打盹，閑談，吃東西。為主贈送禮品、小費(fèi)時要委婉謝絕，并說明：“您不要客氣，這是我應(yīng)該做的”。來電梯時請賓客先行。保安巡邏崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，儀表端莊，精神飽滿。，不要讓對方呼兩遍，使用正確尋呼用語說話要清楚、簡潔，不得用對講機(jī)說與工作無關(guān)的事，不玩弄對講機(jī)。再任何情況下不得同客人爭吵、吵架，客人不滿意時應(yīng)說“對不起，我方不能滿足您的要求，請您向我們的領(lǐng)導(dǎo)反映，謝謝您的合作”。，如：“您好，請問您找誰？”“您好，請問您有什么事？”當(dāng)?shù)弥腿饲皝淼哪康暮?，迅速幫其用可視對講機(jī)聯(lián)系業(yè)主，經(jīng)業(yè)主同意后，將其領(lǐng)到電梯口處。保安門崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定姿勢站立，并要面帶微笑，精神煥發(fā)，動作規(guī)范，在崗時不依靠，不端肩，不叉腰，不插兜，不搔頭，不掏耳，不挖鼻，不伸懶腰，不閑聊，不指手畫腳，不嬉鬧喧嘩。并認(rèn)真做好登記。、工作，對到大廈來發(fā)廣告、宣傳品的一律不能進(jìn)入。，當(dāng)自己不在的時候，不可讓來訪者進(jìn)入房間，不得讓來訪者進(jìn)入。，一般不予詢問，但應(yīng)留意觀察，必要時記錄些進(jìn)出時間、性別、人數(shù)。，對臨時出入小區(qū)的車輛進(jìn)行登記。因故不能值勤時，必須提前辦理請假手續(xù)。，要放在臉盆左邊，鞋頭向外。被子、床單、枕巾潔凈，床面平整，被子疊放四角平直，床上不得亂放雜物。，桌上物品整齊有序，無灰塵。、無痰跡、煙頭、果皮、紙屑。當(dāng)訪客進(jìn)入時，大廳警衛(wèi)應(yīng)主動微笑著向他們問好：您好！先生/小姐。有電話時第一句話必須是：“您好！是XXXX公司或部門嗎？或您好！是XXXX先生（小姐）嗎？，對方答：是。二、各種場合的禮儀規(guī)范，第一句話必須是：您好！XX崗。站立時不得倚靠任何物品，手扶墻壁上。、襯衫、領(lǐng)口等扣子要系正、系好；領(lǐng)帶打的松緊適度；制服無開線、無缺扣；兜蓋內(nèi)翻出蓋好；帽子要戴端正。一句話、一個動作都能體現(xiàn)出保安員的精神風(fēng)貌。4）對培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，明確成績，糾正缺點(diǎn)，以利再戰(zhàn)。2