【正文】 產(chǎn)的產(chǎn)品留有一定的庫(kù)存，一般會(huì)使用()。[A]收縮包裝[B]吸氧包裝[C]透氣包裝[D]充氣包裝**答案B題在倉(cāng)庫(kù)接貨后、商品正式入庫(kù)前，倉(cāng)庫(kù)或有關(guān)技術(shù)部門(mén)按一定程序和手續(xù)，對(duì)商品的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢查，以驗(yàn)證它是否符合訂貨合同的規(guī)定。C,高腳酒杯第48題: 儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志對(duì)于商品的運(yùn)輸非常重要，對(duì)于需要控制溫度的商品，圖示標(biāo)志是()，并標(biāo)明高低溫度。B，溫度計(jì)第46題: 鍋巴常用的包裝方法是()。這種突破談判僵局的技巧是()。A,泡罩包裝第42題: 由膠合板制成，桶身呈圓柱狀，蓋、底由板制成的桶屬于()。D,拉伸包裝第40題: 商品運(yùn)輸包裝的()是形成運(yùn)輸包裝件的關(guān)鍵。這種運(yùn)輸方式是()。這種運(yùn)輸方式是()。這種運(yùn)輸方式是()。[A]降低訂單處理成本[B]庫(kù)存水平較高[C]降低運(yùn)輸成本[D]庫(kù)存保管維持成本增加**答案B題按預(yù)先確定的訂貨間隔期間進(jìn)行訂貨補(bǔ)充庫(kù)存的庫(kù)存管理方式是()。[A]降低訂單處理成本[B]及時(shí)了解庫(kù)存的動(dòng)態(tài)[C]降低運(yùn)輸成本[D]節(jié)省庫(kù)存保管維持成本**答案D題下列屬于定量訂貨方式的缺點(diǎn)的是()。[A]定量訂貨方式[B]多樣化訂貨方式[C]定期訂貨方式[D]定額訂貨方式**答案A題下列屬于定量訂貨方式的優(yōu)點(diǎn)的是()。20％～30％[B]60％～70％，15％以下[C]40％～50％，40％～50％[D]15％以下，60％～70％**答案B 題當(dāng)庫(kù)存量下降到預(yù)定的最低庫(kù)存數(shù)量(訂貨點(diǎn))時(shí)，按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的庫(kù)存管理方式是()。[A]20％～30％，20％～30％[B]60％～70％，5％～20％[C]40％～50％，40％～50％[D]5％～20％，60％～70％**答案D 28 題C類庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的()，而其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的()。這是改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”中的()。[A]裝貨卸貨[B]搬運(yùn)移送[C]堆垛拆垛[D]分揀配貨**答案D 題改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”不包括()。把物品按品種、出入庫(kù)先后順序進(jìn)行分類整理，再分別放到規(guī)定位置的作業(yè)活動(dòng)。這些活動(dòng)屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的()。這些活動(dòng)屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的()。這些活動(dòng)屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的()。[A]先進(jìn)先出[B]面向通道[C]周轉(zhuǎn)頻率對(duì)應(yīng)[D]同一性**答案A 20 題為了提高倉(cāng)庫(kù)的利用效率，同時(shí)也為了保證作業(yè)的安全性、防止物品受損，需要利用貨架等保管設(shè)備進(jìn)行()。[A]保管作業(yè)[B]倉(cāng)庫(kù)管理[C]貨物儲(chǔ)存[D]裝卸作業(yè)**答案C 題為了防止庫(kù)存物品因保管時(shí)期過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生變質(zhì)、損耗、老化等現(xiàn)象，特別是對(duì)于感光材料、食品等產(chǎn)品保質(zhì)期較短的商品。這屬于物流職能中的()。這屬于物流職能中的()。[A]物流[B]所有權(quán)流程[C]付款流程[D]促銷流程**答案A 題從市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)來(lái)看，物流規(guī)劃應(yīng)先從()開(kāi)始考慮。[A]輪船[B]飛機(jī)[C]火車[D]汽車**答案D 題通過(guò)有效地安排商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[A]探索造成問(wèn)題的原因[B]發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理問(wèn)題[C]保證資料的正確性[D]保證足夠多的樣本**答案B 題資料編輯中，遇到遺漏的答案應(yīng)該()。[A]直接重購(gòu)[B]修正重購(gòu)[C]新購(gòu)[D]連續(xù)重購(gòu)**答案B 題下列不屬于中間商的購(gòu)買(mǎi)行為主要類型的是：()。[A]眾數(shù)[B]全距[C]頻數(shù)[D]頻率**答案C 題企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品，這種產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者的行為類型屬于()。[A]標(biāo)準(zhǔn)差[B]平均數(shù)[C]方差[D]全距**答案B 題用于表示某變量的所有變量值離散趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量是()。[A]使用紅筆統(tǒng)一標(biāo)記[B]直接修改資料內(nèi)容[C]加注特殊符號(hào)標(biāo)明[D]刪除有問(wèn)題的資料**答案A 題對(duì)資料中出現(xiàn)的問(wèn)題，所有資料編輯人員應(yīng)使用()統(tǒng)一標(biāo)記。[A]購(gòu)買(mǎi)全新品種[B]選擇最佳賣主[C]尋求更佳條件[D]重購(gòu)**答案D 2 題在資料處理過(guò)程中，資料編碼這一步驟需要首先()。[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點(diǎn) **答案 ABCD81關(guān)于在資料驗(yàn)收中對(duì)不同的資料的處理，下列說(shuō)法中正確的有()。[A]尋找客戶 [B]客戶關(guān)系管理 [C]制定銷售目標(biāo) [D]銷售風(fēng)險(xiǎn)管理80下列關(guān)于控制單元的說(shuō)法正確的是()。[A]現(xiàn)有銷售額 [B]潛在客戶數(shù) [C]現(xiàn)有客戶數(shù) [D]潛在銷售額 **答案 BC**答78日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過(guò)一些特殊的服務(wù)來(lái)促進(jìn)商品的銷售，這些服務(wù)包括()。[A]拓寬目標(biāo)市場(chǎng) [B]鼓舞營(yíng)銷員的士氣 [C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績(jī)效改進(jìn) 案 BCD 76銷售區(qū)域劃分的流程包括()。[A]密集單一市場(chǎng) [B]有選擇的專業(yè)化 [C]完全市場(chǎng)覆蓋 [D]產(chǎn)品專業(yè)化 74劃分銷售區(qū)域的原則包括()。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)行銷售量、增長(zhǎng)率和預(yù)期利潤(rùn) 量 [B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)小企業(yè)更加有利 [C]最大和增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)便最具有吸引力 [D]企業(yè)只對(duì)有適當(dāng)規(guī) 模和增長(zhǎng)特征的市場(chǎng)感興趣 **答案 ABD72企業(yè)在評(píng)估各種不同的細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)候，必須考慮()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼 [B]協(xié)助力度補(bǔ)貼 [C]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼 [D]恢復(fù)庫(kù)存補(bǔ)貼 70企業(yè)為了激勵(lì)中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。[A]設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng) [B]庫(kù)存保護(hù) [C]提供市場(chǎng)基金 [D]開(kāi)拓市場(chǎng)68關(guān)于渠道流程管理，下列說(shuō)法正確的是()。[A]占據(jù)有利貨架 [B]價(jià)格優(yōu)惠 [C]銷售促進(jìn) [D]免費(fèi)試用 案 AC 66價(jià)格折扣包括()。[A]品牌差異 [B]介入程度 [C]購(gòu)買(mǎi)金額 [D]購(gòu)買(mǎi)數(shù)量64對(duì)于習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。[A]接受基本正確的資料 [B]將問(wèn)題較多的資料作廢 [C]接 受所有資料 [D]有問(wèn)題的資料作廢 **答案 AB62下列屬于在資料編輯過(guò)程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問(wèn)題的是()。[A]引用別人的話試試 [B]用廣告語(yǔ)言來(lái)形容你的產(chǎn)品可收到獨(dú)特效 果 [C]使用顧客語(yǔ)言 [D]幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖 **答案 ABCD60商務(wù)談判中，讓步給對(duì)方的影響和反應(yīng)有()情況。[A]讓顧客有說(shuō)話機(jī)會(huì) [B]無(wú)形中強(qiáng)迫顧客講話 [C]無(wú)形中強(qiáng)迫顧客 接受產(chǎn)品 [D]讓顧客有時(shí)間考慮 **答案 AB58銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí)，激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的方式有()。[A]教育性 [B]保健性 [C]耐久性 [D]經(jīng)濟(jì)性 **答案 ABCD**答案 ACD**答案 ABCD56銷售人員進(jìn)行商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]具有商品購(gòu)買(mǎi)力 [B]信息服務(wù) [C]具有對(duì)商品的需求 [D]具有對(duì)商品購(gòu)買(mǎi)決定權(quán) 54下列選項(xiàng)屬于商品的興趣集中點(diǎn)的有()。[A]姓名 [B]工作單位 [C]拜訪的目的 [D]經(jīng)濟(jì)收入 52服務(wù)內(nèi)容包括()。[A]贊美接近法 [B]反復(fù)接近法 [C]服務(wù)接近法 [D]利益接近法 50下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的是()。[A]在空間距離上的接近[B]在時(shí)間距離上的接近[C]消除感情上的隔閡 [D]在語(yǔ)言上接近48下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的是(ABCD)。[A]訪問(wèn)顧客 [B]商務(wù)洽談 [C]試行訂約 [D]貨品管理**46顧客購(gòu)買(mǎi)商品的心理活動(dòng)過(guò)程包括()基本階段。[A]廣告宣傳 [B]贊助希望工程 [C]售前的技術(shù)培訓(xùn) [D]送貨上門(mén) 答案 D 44作為一名助理營(yíng)銷師，需要在(答案 ABCD 45訪問(wèn)顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()等。[A]商品質(zhì)量投訴主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障 等 [B]購(gòu)銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、結(jié)算方式、交易條件等與原購(gòu)銷合同規(guī)定不符 [C]貨物運(yùn)輸投訴主 要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當(dāng)造成的損失 [D]服務(wù)投訴主要包括對(duì)企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴 答案 D 42既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無(wú)聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。[A]售前服務(wù) [B]售中服務(wù) [C]售后服務(wù) [D]廣告宣傳 **答案 A ** **40售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼 [B] 廣告補(bǔ)貼 [C]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼 [D]恢復(fù)庫(kù)存補(bǔ)貼 **答案 D38以下說(shuō)法不正確的是()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼 [B]廣告補(bǔ)貼 [C]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼 [D]恢復(fù)庫(kù)存補(bǔ)貼 **答案 C37點(diǎn)存貨補(bǔ)貼結(jié)束后，如果經(jīng)銷商將庫(kù)存再恢復(fù)到過(guò)去的最高水平，廠家會(huì)給予一定的補(bǔ)貼。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求 [B]流程管理以 一種固定的角度分析渠道 [C]流程管理無(wú)論對(duì)供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義 [D]流程管理使得 市場(chǎng)營(yíng)銷管理者能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 **答案 B36促銷活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，中間商清點(diǎn)存貨量，再加上進(jìn)貨量，減去促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí)的剩余庫(kù)存量，其差額即廠家需給予補(bǔ)貼的實(shí)際銷貨 量，再乘以一定的補(bǔ)貼費(fèi)。[A]設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng) [B]庫(kù)存保護(hù) [C]提供市場(chǎng)基金 [D]開(kāi)拓市 場(chǎng) **答案 D34對(duì)中間商來(lái)說(shuō)，最實(shí)在的激勵(lì)措施是()。這種激勵(lì)中間商的方式是()。這屬于價(jià) 格折扣中的()。[A]各自擁有對(duì)方所不具備的優(yōu)勢(shì) [B]共同的利益 [C]地位是平等的 [D]共 同的需求 **答案 A30下列選項(xiàng)中不能夠加強(qiáng)與渠道成員的合作的有()。這屬于共生型渠道關(guān)系的 好處的一方面：()。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式 [B]公司型分銷渠道模式 [C]水平分銷渠道 模式 [D]管理型渠道關(guān)系 **答案 B27日本的“綜合商社”、美國(guó)的“西爾斯”都屬于()渠道關(guān)系。[A]多樣化 [B]后向一體化 [C]水平一體化 [D]前向一 體化 **答案 D26“三株”、“沈陽(yáng)飛龍龍”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。[A]工作量分析 [B]銷售額分析 [C]市場(chǎng)潛力分析 [D]銷售能力分析24調(diào)整初步設(shè)計(jì)方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問(wèn)頻率，還有()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識(shí)區(qū)域的銷售潛力 [B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域 調(diào)整 [C]控制單元不能太小，否則會(huì)無(wú)謂地增加工作量 [D]控制單元應(yīng)該盡量大一點(diǎn) **答案 D **答案 A **答案 A22下列不屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。[A]數(shù)字化 [B]可行性 [C]挑戰(zhàn)性 [D]具體化 19銷售區(qū)域劃分的流程是()。銷售區(qū)域目標(biāo)一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使?fàn)I銷員確切地知道自己要達(dá)到的 目標(biāo)，并且盡量把目標(biāo)數(shù)字化。[A]客戶訪問(wèn) 管理 [B]劃分銷售區(qū)域 [C]人力資源管理 [D]客戶關(guān)系管理 **答案 B **答案 A17銷售區(qū)域劃分的首要原則是()。[A]拓寬目標(biāo)市場(chǎng) [B]鼓舞營(yíng)銷員的士氣 [C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績(jī)效改進(jìn)答案 A 16由于每一個(gè)銷售區(qū)域都有指定的營(yíng)銷員負(fù)責(zé)，可以避免不同營(yíng)銷員對(duì)客戶的重復(fù)訪問(wèn)。[A]密集單一市場(chǎng) [B]有選擇的專業(yè)化 [C]完全市場(chǎng)覆蓋 [D]產(chǎn)品專業(yè)化 A14寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是()。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)行銷售量、增長(zhǎng)率和預(yù)期利 潤(rùn)量 [B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)小企業(yè)更加有利 [C]最大和增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)便最具有吸引力 [D]企業(yè)只對(duì)有適當(dāng) 規(guī)模和增長(zhǎng)特征的市場(chǎng)感興趣 **答案 C12企業(yè)在評(píng)估各種不同的細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)候，必須考慮()。[A]管理式 [B]分散式 [C]公司式 [D]契約式10以零售商為中心自愿合作組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]靈活性 [B]完整性 [C]選擇性 [D]長(zhǎng)遠(yuǎn)性 **答案 A8銷售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門(mén)的人員，以業(yè)務(wù)洽談會(huì)的形式向買(mǎi)主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A] 單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客 [B]單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客 [C]銷售小組對(duì)一組顧客 [D]銷售會(huì)議 **答案 A6銷售人員可以選擇那些具有較大購(gòu)買(mǎi)可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對(duì)潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的 成功率較高，無(wú)效勞動(dòng)較少，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。[A] 靈活性 [B]完整性 [C]選擇性 [D]長(zhǎng)遠(yuǎn)性 **答案 B4有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員可以使買(mǎi)賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長(zhǎng)期合作關(guān)系有助于銷售工 作的開(kāi)展，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。[A]單個(gè)銷售人員對(duì)單 個(gè)顧客 [B]單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客 [C]銷售小組對(duì)一組顧客 [D]銷售會(huì)議 **答案 B2銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門(mén)的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對(duì)一個(gè)采購(gòu)委員會(huì)推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧 客進(jìn)行接觸的()方式。[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點(diǎn)**答案ABC104下列屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。[A]尋找客戶[B]客戶關(guān)系管理[C]制定銷售目標(biāo)[D]銷售風(fēng)險(xiǎn)管理**答案ABD103下列關(guān)于控制單元的說(shuō)法正確的是()。[A]設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)[B]庫(kù)存保護(hù)[C]提供市場(chǎng)基金[D]開(kāi)拓市場(chǎng)**答案ABCD101日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過(guò)一些特殊的服務(wù)來(lái)促進(jìn)商品的銷售，這些服務(wù)包括()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價(jià)格優(yōu)惠[C]銷售促進(jìn)[D]免費(fèi)試用**答案AC89價(jià)格折扣包括()。[A]品牌差異[B]介入程度[C]購(gòu)買(mǎi)金額[D]購(gòu)買(mǎi)數(shù)量**答案AB87對(duì)于習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，企