【正文】 提供了方便快捷的購物渠道，但是目前還需要制定相應(yīng)的法律法規(guī)，依法加強(qiáng)管理和引導(dǎo)。在實(shí)體法方面，我國雖然已先后頒布了一系列保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)，但是涉及服務(wù)領(lǐng)域保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)卻很少?！边@就使消費(fèi)者的安全權(quán)有了明確的法律獲賠依據(jù)?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（法釋[2003]20號）在較大程度上統(tǒng)一人身損害賠償?shù)牟门幸?guī)則，明確其賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)，不僅有利于法院及時、公正審理案件，更有利于充分保護(hù)受害人的人身權(quán)利和平衡受害人和加害人之間的利益，從而使消費(fèi)者在人身受到損害的時候有了更加明確的賠償范圍。如該解釋第一條規(guī)定：自然人因下列人格權(quán)利遭受非法侵害，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理：生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、人身自由權(quán)。（四）精神損害賠償在消費(fèi)投訴領(lǐng)域的精神損害賠償一直以來沒有特別明確的法律規(guī)定。買受人同意繼續(xù)履行合同，房屋實(shí)際面積大于合同約定面積的，面積誤差比在3％以內(nèi)（含3％）部分的房價款由買受人按照約定的價格補(bǔ)足，面積誤差比超出3％部分的房價款由出賣人承擔(dān)，所有權(quán)歸買受人；房屋實(shí)際面積小于合同約定面積的，面積誤差比在3％以內(nèi)（含3％）部分的房價款及利息由出賣人返還買受人，面積誤差比超過3％部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人。物權(quán)法的出臺，使商品房糾紛適用“雙倍返還”有了更明確的法律條文依據(jù)。（二）商品房欺詐在歷年來的消費(fèi)者投訴中占有較大的比重在該類糾紛中，能否適用消費(fèi)者保護(hù)法來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者能不能依照《消法》第49條向欺詐他們的經(jīng)營者要求獲得雙倍賠償，這個問題在近兩年來已經(jīng)成為了熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。也就是要求由實(shí)施危險行為的人就其行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系承擔(dān)舉證責(zé)任。另外“共同危險”突破以往的界定，適用于消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域。如果醫(yī)院拿不出證據(jù)，法院將判醫(yī)院敗訴。該解釋明確規(guī)定，因醫(yī)療行為引起的侵權(quán)訴訟，將由醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系及不存在醫(yī)療過錯承擔(dān)舉證責(zé)任。（一）舉證責(zé)任我國在民事訴訟中的舉證原則是“誰主張，誰舉證”。這幾個方面分別是：商品房投訴明顯增多，群體投訴案件上升；在一些運(yùn)用高新技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)方面，如手機(jī)行業(yè)，消費(fèi)者知情權(quán)難以保障的問題比較突出；部分壟斷、公用行業(yè)的規(guī)則欠公平；汽車售后服務(wù)合同履行差，消費(fèi)者因質(zhì)量發(fā)生的退換難以實(shí)現(xiàn)；農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量問題仍很突出，農(nóng)民消費(fèi)者的權(quán)益不能得到有效保障；隨著消費(fèi)領(lǐng)域的日益拓展，新的商品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)，但有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的出臺卻明顯滯后，在一定程度上給消費(fèi)者維權(quán)帶來很大不便。曾經(jīng)在消費(fèi)生活中占有舉足輕重地位的服裝鞋帽等已經(jīng)基本退出占據(jù)投訴“關(guān)注點(diǎn)”的歷史舞臺，取而代之的手機(jī)、汽車、計算機(jī)、商品房等產(chǎn)品和服務(wù)中介、教育培訓(xùn)等的投訴增幅較大且呈上升趨勢。因此，有必要擴(kuò)大《消法》保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的范圍。但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、營銷方式的變化，特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，僅僅九項權(quán)利已經(jīng)不足以保護(hù)消費(fèi)者，或者說，消費(fèi)者受到損害的權(quán)利已經(jīng)超出了九項權(quán)利的范圍，這里面非常突出的是消費(fèi)者的隱私權(quán)。以上權(quán)利充分體現(xiàn)了我國對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的高度重視，對消費(fèi)者來說，依法保護(hù)自己，更是責(zé)無旁貸。權(quán)利是保護(hù)消費(fèi)者的基本依據(jù)。美國總統(tǒng)肯尼迪是最早提出消費(fèi)者權(quán)益的人。當(dāng)然消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法不僅包括專門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品衛(wèi)生法、藥品管理法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計量法等，而且還包括分散在民事、經(jīng)濟(jì)、行政、刑事等法律、法規(guī)中相關(guān)的規(guī)定或條款，它是一種廣義上的概念。隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的發(fā)展和“”宣傳活動的深入，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識和能力日益增強(qiáng)。中國消費(fèi)者協(xié)會于1987年9月被國際消費(fèi)者組織聯(lián)盟接納為正式會員。1983年國際消費(fèi)者組織聯(lián)盟將每年的3月15日確定為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，1984年12月中國消費(fèi)者協(xié)會由國務(wù)院批準(zhǔn)成立。一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的歷史與我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入水平的提高，消費(fèi)需求日益增長，為保護(hù)交易中處于弱勢地位的消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，有效地促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作越來越受到我國的重視。十年來，《消法》在完善社會維權(quán)機(jī)制、解決消費(fèi)權(quán)益糾紛、打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為、提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識以及促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)運(yùn)動蓬勃發(fā)展等方面發(fā)揮了很大的作用，并且改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式。本文試對我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀、投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)以及近年新出臺的與消費(fèi)者密切相關(guān)的法律法規(guī)作以剖析，并提出相應(yīng)的觀點(diǎn)與建議。當(dāng)今世界，沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式。進(jìn)入新世紀(jì)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改革的不斷深入，尤其入世后經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的到來，勢必帶來服務(wù)的全球化，因為在改革開放的今天，很多服務(wù)都是與世界同步的。注釋統(tǒng)一采用腳注形式，對所引用的中外文參考文獻(xiàn)資料，論文中必須注明引用著作的書名或論文名、作者、出版單位（或期刊名）及出版時間，引用其他參考材料也應(yīng)注明資料來源。1．畢業(yè)論文統(tǒng)一使用A4紙規(guī)格打印及裝訂，并制作成電子文本（用word格式，學(xué)生自備磁盤）。5．畢業(yè)論文的字?jǐn)?shù)要求在8000字左右（指畢業(yè)論文的主體部分，不包括前置部分和附錄部分）。3．畢業(yè)論文應(yīng)當(dāng)觀點(diǎn)明確，材料翔實(shí)，論證有力，結(jié)構(gòu)完整，層次清楚，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語言通順，格式規(guī)范。2．畢業(yè)論文選題應(yīng)符合本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，以本科階段所學(xué)專業(yè)課程內(nèi)容為主，不應(yīng)脫離專業(yè)范圍，要有一定的綜合性，具有一定的深度和廣度；題目大小適中，對實(shí)際工作有一定指導(dǎo)意義。政法系法學(xué)教研室第三篇：畢業(yè)論文寫作指導(dǎo)畢業(yè)論文寫作指導(dǎo)1．畢業(yè)論文是帶有學(xué)術(shù)研究性的理論分析文章，應(yīng)當(dāng)具備學(xué)術(shù)論文的一般特征。學(xué)位論文答辯資格確定●學(xué)生答辯前20天，由教研室組織有關(guān)校外專家對論文的學(xué)術(shù)性、理論性及寫作規(guī)范性進(jìn)行初評，認(rèn)為不符合論文答辯條件的，提出整改要求。論文字?jǐn)?shù)要求論文字?jǐn)?shù)符合有關(guān)規(guī)定，一般為8000—10000字即可。觀點(diǎn)引用要規(guī)范論文引用觀點(diǎn)不是丟人的事，引用觀點(diǎn)標(biāo)明出處具有積 極的寫作意義：一是說明作者熟悉有關(guān)文獻(xiàn)；二是承認(rèn)別人的研究成果，三是方便讀者參考其他著作；四是作者對引用的觀點(diǎn)不負(fù)重大責(zé)任；五是避免剽竊、抄襲之嫌；六是體現(xiàn)作者的文風(fēng)乃至學(xué)術(shù)道德。五、論文撰寫的具體要求不可給人夜郎自大感覺擺道理講觀點(diǎn)應(yīng)避免用“我感到??”、“我認(rèn)為??”、“根據(jù)我??”這些不科學(xué)的判斷類語言?！駮康拿婷惨虼?，一篇論文有沒有參考書目，書目列得如何，主要參考書有否，新不新，參考書目規(guī)格列得對不對，等等，在很大程度上反映了文章的水平。五、論文的書目 ●書目的意義書目的出現(xiàn)主要是表明作者讀過有關(guān)文獻(xiàn)，懂得寫作規(guī)矩，具有科研的理論素養(yǎng)，說明作者熟悉還是不熟悉所涉及的領(lǐng) 域，它能把文章的發(fā)現(xiàn)或看法放在一個大的學(xué)術(shù)背景之下，它能給讀者提供有用的信息，它能把作者的水平、素養(yǎng)和經(jīng)驗反映得清清楚楚。運(yùn)用副題，就需要理解為什么要運(yùn)用副題，副題有什么作用。學(xué)術(shù)研究亦佳如此。學(xué)士學(xué)位論文屬于長篇專題研究論文（近萬字），題目的設(shè)計則要求精小，不貪大求全。如題目是關(guān)于某某制度的研究，但從論文的內(nèi)容看，只是研究該制度的一個方面或一個部分，或者論文內(nèi)容超出題目的范圍，都是內(nèi)容與題目不符。三、題目設(shè)計要求題目要新穎●題目必須是動賓句，不能是句子；●題目要明示作者所研究的對象，使讀者（更重要的是答辯委員會成員）一望而知作者所研究的是什么；●題目要確定一個研究的最佳角度，將自己的研究限定在一個適當(dāng)?shù)姆秶?，選擇一個最好的切入點(diǎn)；●題目要精簡不冗長，能夠引起讀者的閱讀興趣。文章——論文的內(nèi)容邏輯結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)、論點(diǎn)提煉明確具體，論述重點(diǎn)突出，論據(jù)要相對充分，表達(dá)層次清楚，語言流暢，觀點(diǎn)引用規(guī)范。見解——論文要有創(chuàng)新觀點(diǎn)，不能是對資料觀點(diǎn)的堆砌或簡單羅列。法學(xué)論文中有的學(xué)位論文以立法建議代替結(jié)論。導(dǎo)論是始端，結(jié)論是終端。●結(jié)論學(xué)術(shù)論文當(dāng)有結(jié)論，是學(xué)術(shù)研究的規(guī)律性決定的。導(dǎo)論的內(nèi)容，通常是交待課題，本文究竟要研究一個什么課題，這個課題的產(chǎn)生背景，說明作者為什么要研究這個課題，它有什么理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。一篇完整的學(xué)位論文，其本體由導(dǎo)論、本論、結(jié)論三部分構(gòu)成。結(jié)構(gòu)——論文一般結(jié)構(gòu)為：目錄、序言、導(dǎo)論、本論、結(jié)論、參考文獻(xiàn)目錄、后記。缺乏足夠的資料，不可能成就一篇高質(zhì)量的學(xué)位論文。●實(shí)然的學(xué)位論文的選題研究一項法律理論或者研究一項法律制度，或者研究一個法律原則，或者研究一個法律概念等。例如所謂“執(zhí)行難”、“裁判不公”等雖說是重大的問題，但不是學(xué)術(shù)問題、理論問題就不適于選作學(xué)位論文訴課題。評價的結(jié)果，如果得出沒有學(xué)術(shù)性、理論性，或者學(xué)術(shù)性、理論性較小的判斷，該論文是否能夠通過就成了問題。（二）主題突出，論點(diǎn)鮮明（三）結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明（四）持之有故，言之成理（五）文字表述清楚準(zhǔn)確、簡練流暢第二篇：法學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文寫作規(guī)范法學(xué)專業(yè)學(xué)位論文撰寫規(guī)范根據(jù)玉林師范學(xué)院玉師教學(xué)（2007）17號關(guān)于《玉林師范學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）撰寫的規(guī)定》的文件精神，結(jié)合法學(xué)專業(yè)的專業(yè)辦學(xué)特色，擬就畢業(yè)論文的（設(shè)計）撰寫制定本規(guī)范。所謂演繹，就是從一般到特殊（個別）；所謂歸納，就是從特殊（個別）到一般。提綱可以幫助我們把材料組織成一個理論系統(tǒng)，而不是毫無層次、毫無邏輯聯(lián)系地羅列和堆砌在一起。（三）法學(xué)畢業(yè)論文提綱擬寫法學(xué)畢業(yè)論文提綱的主要好處是幫助自己從全局著眼，構(gòu)建論文的基本骨架，明確層次和重點(diǎn)，簡明具體，一目了然。有時，也適當(dāng)運(yùn)用駁論的方法，如針對某個問題學(xué)術(shù)界有幾種不同的觀點(diǎn)，對它們進(jìn)行評析，然后提出自己的觀點(diǎn)。論證方法是說明主題的基本方法。四是主題要貫徹始終，在文章中不能改變，應(yīng)圍繞中心和基本觀點(diǎn)去寫。三要直白，不要隱諱。主題應(yīng)力求做到以下五點(diǎn)：一要正確，符合法理和客觀規(guī)律。論文的主題，是一篇文章的核心和靈魂。二是不同意別人的見解，可以展開爭論，但必須注意忠實(shí)地引用原文，說明自己的理由。搜集材料的過程，就是調(diào)查研究、思考鉆研、形成論點(diǎn)的過程。讀的書看的論文很少，知識貧乏，是沒法寫論文和提出新的見解來的。三、法學(xué)畢業(yè)論文的準(zhǔn)備工作（一）搜集材料所謂準(zhǔn)備，主要就是充分占有資料，研究、參考他人的看法。應(yīng)該是本學(xué)科中帶有基本性質(zhì)的某個重要問題的某一重要側(cè)面或某一當(dāng)前疑難的焦點(diǎn)，解決了這一點(diǎn)，有推動全局的重要意義。雖然法學(xué)畢業(yè)論文論述的只是某一基本問題的一點(diǎn)，卻可以反映出作者的學(xué)術(shù)水平，分析、解決問題的方法和能力。如法律專業(yè)有合同法、公司法、勞動法、婚姻家庭法、國際私法等多門課程。（3）論文要能系統(tǒng)地闡明法學(xué)畢業(yè)論文題目所包括的主要問題，并力求做到概念明確、文理通順、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)論合理，符合學(xué)術(shù)規(guī)范，體現(xiàn)學(xué)術(shù)思想。撰寫法學(xué)畢業(yè)論文的要求