【正文】 就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。即使家庭環(huán)境比較好，不需要自己兼職賺錢(qián)的，但是個(gè)人認(rèn)為可以不去賺錢(qián)，但是不能缺乏賺錢(qián)的能力!這是成為社會(huì)人的重要因素!所以每一次暑期實(shí)踐我都十分重視!主要體會(huì)：這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作幾天之后，我發(fā)現(xiàn)了有些員工可能工作的時(shí)間比較長(zhǎng)了，有點(diǎn)老油條的感覺(jué)了，欺負(fù)我們是新來(lái)的而且是兼職的，很多時(shí)候要搬東西都找我們，而且也不會(huì)十分積極去給顧客介紹，不過(guò)這樣也好，給我們更多機(jī)會(huì)去鍛煉了，剛開(kāi)始我也對(duì)這些老員工的行為有點(diǎn)不滿(mǎn)，后來(lái)慢慢換了另外的角度去看就覺(jué)得沒(méi)什么，反而是更好了，所以工作心態(tài)很重要!工作的日子是十分充實(shí)的，有一種油然自得的自豪感，可能是向往工作的日子吧，覺(jué)得可以自己賺錢(qián)是值得驕傲的，不用長(zhǎng)到20歲都凡是要伸手問(wèn)父母要錢(qián)，對(duì)比起那些初中畢業(yè)就出來(lái)工作的同學(xué)來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)自力更生幾年了，但自己還在讀書(shū)，學(xué)費(fèi)還要父母交，生活費(fèi)還要問(wèn)父母給。還有的只是來(lái)看一下并不是想要買(mǎi)的，大可以讓他們自行參考。例如有一些顧客沒(méi)有什么主見(jiàn)的，可以推薦一些價(jià)格實(shí)惠，大眾首選的產(chǎn)品，通常缺乏主見(jiàn)的顧客都會(huì)選擇隨大流的，有一些要求比較高的可以先介紹比較普通的材料看，然后再介紹一些比較好的產(chǎn)品做對(duì)比，通常相形見(jiàn)絀就能體現(xiàn)出顧客的品位了。之前在學(xué)校也有自己找兼職，通常都是做家教的，利用課外的時(shí)間備課，長(zhǎng)期面對(duì)著同樣的學(xué)生，說(shuō)的都是學(xué)科知識(shí)，偶爾扯扯其他話(huà)題，除了講課有時(shí)候講得嗓子啞之外，都幾乎不用付出什么體力勞動(dòng)了。剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。更是一次應(yīng)用自己所學(xué)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)!暑假的大部分時(shí)間我都在工作，工作了有一個(gè)多月，這次選擇的工作地點(diǎn)是在廣州市南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)的宏富包裝材料店，之所以選擇宏富包裝材料店是因?yàn)殡x家比較近，而我在店里是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的，是一名銷(xiāo)售員。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢?大約兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，伴隨著暑假結(jié)束的還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！暑假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8暑假是個(gè)自由的、難得的長(zhǎng)假，在這段時(shí)間里我們可以投其所好，做很多自己想做，但平常又沒(méi)有時(shí)間做的事。還有……總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)。還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。（2）成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答；不急不忙；保持態(tài)度。（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。排除異議的方法（1）異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；（2）了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣；（3）掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；（4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了！那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了！這就是銷(xiāo)售技巧的成果。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。俗話(huà)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然。在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少，銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。暑假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)。總的來(lái)說(shuō)，在藥店大工是絕對(duì)有收獲的，我提前進(jìn)入了社會(huì)，力偶了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就可以少走彎路。他們按方抓藥時(shí)多半都是一抓即合分量，極少有添減的時(shí)候，但仍然要用小戥子稱(chēng)一稱(chēng)，操作認(rèn)真，決不馬虎。xxx的飲片，從選料開(kāi)始就非常認(rèn)真，寧可出較高的價(jià)錢(qián)進(jìn)上等好貨，決不賤價(jià)買(mǎi)次貨；加工時(shí)講究工藝，注重質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。xxx還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢(qián)的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無(wú)欺。xxx的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒(méi)買(mǎi)，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。面對(duì)顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類(lèi)，用途等等，見(jiàn)到熟識(shí)的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常。剛開(kāi)始，面對(duì)顧客，不知要說(shuō)什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。當(dāng)我環(huán)視別的員工時(shí)，也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷(xiāo)著商品。我站在那里，望著女孩，她并沒(méi)覺(jué)得委屈，依舊看著商品，依舊推銷(xiāo)著。一開(kāi)始，主管把我叫到一個(gè)女孩的跟前，要我跟著她學(xué)。第二天，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，白正自己的位置，我來(lái)到了xxx藥店，向主管說(shuō)明自己的來(lái)意，并承諾一定好好表現(xiàn)，主觀和、見(jiàn)我懇求熱切，就將我留了下來(lái)，并同意我第二天可以來(lái)上班了。艱辛的找尋并沒(méi)有使我如愿以?xún)敚芏嗟胤降恼衅付际怯泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽(tīng)我說(shuō)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話(huà)我們回同志你的。二時(shí)間：20xx年7月13日——20xx年9月20日三地點(diǎn)：xxx藥店四內(nèi)容我的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是在暑假中拉開(kāi)序幕的，剛過(guò)暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂(lè)的悠閑中，父母又早已踏上了掙錢(qián)的路，由于家在農(nóng)村，父母掙錢(qián)不容易，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計(jì)，供我們上學(xué)，于是我想利用假期，借這次實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，找個(gè)工作做。我想每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，每個(gè)人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認(rèn)清自己，給自己定位，從點(diǎn)滴做起，努力拼搏，我相信我們都會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個(gè)人。（2）這次車(chē)展的車(chē)模年輕化了許多，以及表演的節(jié)目也增加了很多。因?yàn)檫^(guò)安檢需要時(shí)間，很麻煩，希望下次能改好一點(diǎn)。（2）在宣傳方面需要加大一點(diǎn)力度，還有做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶(hù)去到客戶(hù)想去的目的品牌。這次國(guó)際車(chē)展我的職責(zé)和收獲是什么呢？這次車(chē)展我的職責(zé)銷(xiāo)售助理；通過(guò)這十天的努力，我協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)成功售出15臺(tái)車(chē)；通過(guò)這次車(chē)展我找到了自己，看到了希望，收獲的就是積累了這次車(chē)展經(jīng)驗(yàn)。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。那時(shí)候我聽(tīng)到老總這句話(huà)我內(nèi)心是無(wú)比的開(kāi)心和激動(dòng)。我還參加過(guò)五一、十一、國(guó)際車(chē)展等大型車(chē)展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售技巧的我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這是我人生的一次飛躍。記得那時(shí)候是譚主任安排去面試的，那時(shí)候我很幸運(yùn)面試通過(guò)了，后來(lái)就在哪里實(shí)習(xí)了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習(xí)的很開(kāi)心，每天都很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅(jiān)定要做一名出色的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。暑假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5時(shí)光如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從；而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風(fēng)日產(chǎn)廣大專(zhuān)營(yíng)店。借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。這些都可以是我們的“無(wú)形資產(chǎn)”，在我們將來(lái)就業(yè)時(shí)，它的作用或許就出來(lái)了。很多用人單位的招聘條件中都注重要求有工作經(jīng)驗(yàn)，可是還在校園里面的我們又會(huì)擁有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？因此，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是很有必要的。許多人認(rèn)為大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是件浪費(fèi)時(shí)間的活。在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的東西，在大學(xué)校園里你永遠(yuǎn)不會(huì)了解。很多事情你不去親身經(jīng)歷，你永遠(yuǎn)不知道其中的滋味。其實(shí)面對(duì)各種各樣的顧客，就為我將來(lái)處理與不同性格類(lèi)型小學(xué)生關(guān)系打好了基礎(chǔ)；面對(duì)日復(fù)一日的枯燥工作，鍛煉了我的耐性，就為我將來(lái)適應(yīng)教師日復(fù)一日不變節(jié)奏的日子做好心理鋪墊。無(wú)論是多么簡(jiǎn)單的一個(gè)行業(yè)，都有它自身特有的學(xué)問(wèn)。老板是一個(gè)很風(fēng)趣的人，很多時(shí)候他的妙言妙語(yǔ)常會(huì)逗得我們開(kāi)懷大笑，他和老板娘之間的打趣更好笑，很多時(shí)候店里都會(huì)充滿(mǎn)笑聲笑語(yǔ)。類(lèi)似的事情不少，知道后來(lái)做熟手了情況才好轉(zhuǎn)。讓我很深刻的一件事是，那天客人多，因?yàn)閯傞_(kāi)始做，手腳不夠快，有的顧客等久了就不耐煩了，就很大聲的指責(zé)我，為什么動(dòng)作那么慢，笨手笨腳的。但一忙起來(lái)又特別忙，因?yàn)榈赇伩拷鼜V場(chǎng)，總有幾個(gè)時(shí)間段顧客特別多，忙起來(lái)時(shí)腳都不知道往哪放了，手腳并用，來(lái)回折騰，只恨沒(méi)多幾雙手。有時(shí)許多工作都是很雜很累的，看著似乎沒(méi)有任何價(jià)值可言，但是你去做了，總會(huì)收獲到一些東西。通過(guò)與不同類(lèi)型顧客的接觸，從而達(dá)到鍛煉與人協(xié)調(diào)溝通的能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。對(duì)于你的微笑或詢(xún)問(wèn)，有的人會(huì)不屑于回答，有的人則風(fēng)風(fēng)火火，對(duì)你的某些動(dòng)作大聲指責(zé)。我對(duì)自己說(shuō)，這是鍛煉自己耐性和毅力的好機(jī)會(huì)，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)辛苦就打退堂鼓，半途言廢。每天早上一早就要回到店里，打掃好衛(wèi)生，便著手準(zhǔn)備好東西，一天的工作就開(kāi)始了。我工作的商店，店面規(guī)模雖小，但麻雀雖小五臟俱全，里面主要銷(xiāo)售煙、酒、飲料以及烤香腸、章魚(yú)小丸子等小吃，剛開(kāi)始工作的一兩天，主要是記住每一樣商品的價(jià)格，擺放位置，慢慢熟悉烤香腸、弄章魚(yú)小丸子的技巧?？僧?dāng)我真正當(dāng)起一名售貨員時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，難事多的是：面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的商品，你要記得清價(jià)格；面對(duì)刁鉆的顧客，你要耐心周旋；面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，你要學(xué)會(huì)如何處理等等。在這一個(gè)月的工作中，我學(xué)到了很多，體會(huì)了很多，明白到，看似簡(jiǎn)單的事情，實(shí)踐起來(lái)方知其難度。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。暑假生活給我了一個(gè)教訓(xùn)，不能懶!更多的是經(jīng)驗(yàn)，為人處世，人際關(guān)系，是我為面對(duì)社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn)，為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊，為將來(lái)以后走出校門(mén)，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑，提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。我想說(shuō)的是，任何收獲其實(shí)都是要通過(guò)自己的努力的，事情的開(kāi)始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅(jiān)持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會(huì)令人意想不到的。有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流。 這次社會(huì)實(shí)踐上我更加理解“在山山泉清，出山山泉濁”的考驗(yàn)。 紙上得來(lái)終覺(jué)淺，深了此事要實(shí)踐。 自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太過(guò)于自信就變成自負(fù)麻木，這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢，心情不快。 在社會(huì)上，更得到那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費(fèi)的練習(xí)，在以后工作能不會(huì)和別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變而煩惱，會(huì)使談話(huà)冷場(chǎng)的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會(huì)到人與人之間的默契。 在學(xué)校里，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎什么得學(xué)。在社會(huì)實(shí)踐中找到了又一位良師益友，減輕了老師教學(xué)的負(fù)擔(dān)也提升理論教學(xué)與實(shí)際操作的互動(dòng)。在社會(huì)實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗(yàn)味，少了一味書(shū)生氣味。在社會(huì)實(shí)踐中成熟，少一點(diǎn)嫩氣。為了拓展自身的知識(shí)面，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)，我們必須擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力，逆水行舟，背水一站的決心超越自我。在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng)，來(lái)拯救自己和別人的差距與不足。在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。大學(xué)里的第一次社會(huì)實(shí)踐，也是我更加了解社會(huì)實(shí)踐的重要意義。該企業(yè)希望通過(guò)物流重組，實(shí)現(xiàn)“以最低的物流總成本向客戶(hù)提供最大附加值的服務(wù)”的管理目標(biāo)。發(fā)展物流，強(qiáng)化物流管理不僅能使企業(yè)獲取“第三利潤(rùn)源泉”，而且是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。放眼世界500強(qiáng)企業(yè)，它們都擁有世界一流的物流管理能力，通過(guò)向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)擁有卓越物流能力的企業(yè)，可以通過(guò)向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。許多生產(chǎn)企業(yè)在加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和推進(jìn)全面質(zhì)量管理的同時(shí)，已經(jīng)把尋求成本優(yōu)勢(shì)和價(jià)值優(yōu)勢(shì)的目光轉(zhuǎn)向生產(chǎn)前后的物流領(lǐng)域。同時(shí)我也深刻懂得現(xiàn)代物流對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。產(chǎn)