【正文】 務學習和思想建設，提高自身綜合素質。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復和做出反應，并充分應用信息技術的力量，把對市場的回應建立在網(wǎng)絡信息技術的平臺上，作為快速反應的重要工具和手段。第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。我們要學習十堰分公司__號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經(jīng)驗。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總，然后根據(jù)性質進行分門別類，確定需要電話回訪的`對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續(xù)，對此我應積極轉變觀念，并正確對待電話回訪工作。所以，服務質量監(jiān)督業(yè)務主管不是權力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，要干好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能，還要較強的服務意識和責任意識。不僅要協(xié)調處理各渠道轉來投訴，還要做好中心各業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務質量監(jiān)督業(yè)務和前臺話務業(yè)務管理工作的有力跳板。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關資料，做好了復函等工作。而我我善于協(xié)調各種關系，能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領導交辦的各項任務，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質量監(jiān)督或者話務監(jiān)督主管所要求的管理素質。第三，具有較強的組織協(xié)調和溝通、執(zhí)行、管理能力。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強烈的事業(yè)心責任感，一直謙虛上進，不斷學習業(yè)務知識，做到理論與實踐相結合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務員競聘演講稿?！苯裉?，我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的，經(jīng)綜合權衡，認為我具有以下幾點優(yōu)勢：第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務質量監(jiān)督業(yè)務主管和前臺話務業(yè)務主管兩個崗位。我有沖勁，有干勁，也想帶領銷售部的同事一起把業(yè)績做得更好，如果領導們和同事們覺得我還不錯，那請投我一票，謝謝!競聘銷售主管演講稿篇尊敬的各位領、各位評委，同事們：大家好!“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走電信公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度。內部進行末位淘汰制，這樣才能促進大家更加主動的去學習，去提升自己的業(yè)績，避免被淘汰了。如果我做了銷售主管，個人簡歷我每日會召開一個總結的會議，匯報下我們當日的業(yè)績情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決我們在銷售過程中出現(xiàn)的問題，能盡快的解決，爭取第二天的業(yè)績更上一步，大家相互討論，相互學習，這樣每個人的能力都有提升，業(yè)績是會上去的。當然我沒有做過管理的崗位，而且來到公司的時間并不是特別的長，但是我覺得做銷售，并不是看時間長短，而是看業(yè)績的表現(xiàn)，如果讓我?guī)ьI銷售部的話，我覺得我還是要以業(yè)績?yōu)橹?，只有把業(yè)績做好了，銷售部才算是做好了自己的工作。并持續(xù)保持著，直到現(xiàn)在。今天我要競聘的是銷售主管的位置，之前公司也在開會的時候說了，要在銷售部內部選拔，我當時聽了就決定要來競聘，作為一名銷售，如果沒有積極向上的沖勁，沒有對目標的饑渴感，那是很難做出好的業(yè)績的，從我做銷售開始，我就讓自己時刻保持著這種饑渴的感覺，只有不斷的向目標發(fā)出沖刺，你才能做到更好，把目標完成，我覺得是銷售最基本的工作，沖刺更高的目標，超額才是一名銷售應該做的事情。俗話說不想當將軍的士兵不是好兵，思想決定方向，行動確定未來!我希望目標是在短期內成為業(yè)務專家，中期目標成為資深專家并帶領團隊，長期目標成為權威的管理型人才。四、異網(wǎng)策反，不僅要保住領土，還要深入挖掘客戶需求對他網(wǎng)進行拓展策反。二、流量經(jīng)營，讓每一位客戶都會使用手機上網(wǎng)，依賴手機。以上取得的成績，讓我明白了不僅要做好客情關系，而且要會靈活組合運用產品、進行融合營銷，才能取得碩果累累!我個性開朗，喜歡結交朋友，團隊意識強，喜歡群體性工作，在為客戶服務時敏銳性較高，容易接受新事物，可是我也明白有敏銳性是不夠的，客戶經(jīng)理需要，想在客戶的前面，有更廣闊的知識面，在我的工作范圍內我還需要吸收更多的知識，以應對市場的變化，項目的需要，所以我認為在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，多聽多看多想，不斷的學習進修完善自己知識面的不足。20xx年，通過自我提升、團隊合作，在這一年我不斷地挖掘客戶的需求，通過腿勤、眼勤、口勤和團隊的合作，從而我收獲了x個大單，其中與國家4A風景區(qū)管理委員會簽訂了固話、專線，成為我公司獨家經(jīng)營各項通信業(yè)務的首個友好合作單位，在創(chuàng)新型業(yè)務方面，我還與x市保安公司成功簽訂地網(wǎng)專線x余條。之后，通過我的真誠服務，我與鐵路局車務段成功簽訂全省第一家鐵路視頻電視電話會議大單，新增信息化收入高達x萬元。20xx年6月，當時車務段進行沿線安全檢查，到了晚上9點，我接到x段長電話說手機掉了，要報停補卡，非常著急!我的第一反應就是去幫他報停，接著連夜冒大雨騎電動車趕到大廳為他補卡，之后再送至段長處，同時我通過云端將1000多個號碼備份好到他手機上。銷售主管競聘演講稿2各位老師早上好，請問現(xiàn)在可以開始嗎?謝謝!火舞春秋，狼戰(zhàn)天下，我是來自分公司的!首先給老師們自我介紹下，我是，現(xiàn)任崗位集團客戶經(jīng)理，在20xx年，我揣著無比興奮的心情，來到了移動大家庭，從初級的話務員到營業(yè)廳大堂經(jīng)理，從后臺轉向前臺，為了挑戰(zhàn)自我，通過崗位競聘，我成為了集客部的一員，進入了直面迎戰(zhàn)，在不同時期的各個崗位均得到領導肯定，同事支持，團隊的幫助，先后被多次評為先進并榮獲市公司勞動競賽第一名，在全國青年文明號的優(yōu)秀班組內茁壯的一路成長至今。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。營銷本身就是服務。第三、我對人熱情，辦事耐心。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!在一年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘銷售主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。而卡的及時開通和售后服務的處理。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。我XX年12月到公司參加工作，當置業(yè)顧問，主要在營銷部工作。第二篇：銷售主管競聘演講稿銷售主管競聘演講稿銷售主管競聘演講稿1尊敬的各位領導、各位評委：你們好!首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個項目的營銷主管崗位的競聘演講，同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。在今后的工作中，我不僅要加強管理、營銷、人際關系、口才等知識的學習，還要關注國家的大政、方針、政策，緊跟時代發(fā)展的潮流?！澳嫠兄?，不進則退”，今天的社會是一個各方面飛速發(fā)展的社會，更是一個學習的社會，不學習終將被時代的浪潮淹沒。競聘成功后，我將充分利用當前的關系網(wǎng)絡，千方百計提高銷售業(yè)績。第四、廣泛培養(yǎng)社會關系，努力提高銷售業(yè)績。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。我將樹立全新的服務理念。同時，針對房地產公司和消費人群的特點，制定科學詳細的營銷計劃，認真落實各項制度，使銷售業(yè)績再上一新的臺階。市場是公司發(fā)展的方向，公司的一切決策應根據(jù)市場的變化制定。所以，我將加強管理，強化對營銷人員的培訓，并盡力打造一支戰(zhàn)斗力強、凝聚力強、吃苦耐勞、敢于拼搏的高素質營銷隊伍，盡快提升公司的銷售業(yè)績。凝聚力和戰(zhàn)斗力，是一個團隊生存和發(fā)展的靈魂，是圓滿實現(xiàn)銷售任務的根本保障。在這里，我想在項目經(jīng)理這個大的舞臺上自由發(fā)揮。我想，在擔任項目營銷經(jīng)理時我能夠得心應手、游刃有余，能夠更快、更好的干好這項工作。同時，副經(jīng)理的工作，也使我積累了豐富的管理經(jīng)驗。工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。我想把我這些經(jīng)歷整合成一種優(yōu)勢，并在以后的工作中加以運用。*年中，我從做銷售員到現(xiàn)在的銷售副經(jīng)理，所從事的工作都與銷售有關，這為我積累了豐富的營銷經(jīng)驗。第二，我具備房地產行業(yè)經(jīng)驗。參加工作以來，我經(jīng)常利用業(yè)余時間加強學習，并參加各種培訓，這使我的專業(yè)知識更加扎實，更加豐富。經(jīng)綜合權衡，我認為我具有以下幾點競聘優(yōu)勢：第一，我具有扎實的理論知識。下面，我簡單地向各位領導和評委匯報一下我的個人情況。同時一如既往挖掘自身潛能，把自身的價值發(fā)揮到最大化，與我兄弟姐妹們相互學習，共同進步，一起成長。一種積極樂觀的心態(tài)加劇了我成功的步伐，在三年多的銷售生涯中我不斷的學習，不斷地總結，完善我的溝通技巧，練就了一些銷售本領。進一步促進和提高提高每位員工的工作積極性，讓大家在實現(xiàn)自我價值的同時，能有更多的優(yōu)越感。讓每一位員工都要有強烈的集體責任感。強大的執(zhí)行力是狼性團隊的核心戰(zhàn)斗力。提高整體配合度，讓整個團隊在和諧，默契中有序的運作。做到人盡其能，物盡其用。全方位的了解競爭對手，思考他們的方法和手段。尋找新的方法。然后細化目標，步步為營，堅持落實。把自覺變?yōu)橹鲃樱寖?yōu)先變成搶先，形成一種你追我趕的優(yōu)良風氣。帶領團隊達成目標的主要措施，愛因斯坦說過這樣一句話：“在一個崇高的目標支持下，不停地工作，即使慢，也一定會獲得成功” 大家試想一下，你都沒有目標了，哪來的勁頭呢？我們的目標又是怎樣？在我?guī)ьI下又是如何一步步達成的呢？細則如下： ，團結思想，萬眾一心。增強團隊的凝聚力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識。把每一位員工都當成我的兄弟姐妹。關心員工，打造團隊的歸屬感，讓團隊成為員工的第二個家。要積極建立高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和符合公司發(fā)展的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。放眼未來，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。走上新的工作崗位，首先開展部門各項業(yè)務，結合目前部門現(xiàn)狀，迅速開展工作，要想當好一位領導，首先是要學會先做人后做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性。二、當選本職后的規(guī)劃如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也是我有機會進一步奉獻公司銷售事業(yè)，為員工提供各方面需求。不管是內部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果，公關協(xié)調能力較強，在面對突發(fā)情況時，能做到不急不躁，保持冷靜頭腦，沉著應對，謹慎處理。任職三年來，未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。有較豐富的工作經(jīng)歷。長期的學習養(yǎng)成了我較強的自學能力，并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學以致用。學習能力的優(yōu)勢。其次，我的競聘優(yōu)勢自身綜合素質的優(yōu)勢。（三）虛榮心的驅使，受父母所賜，我有幸接受過幾天高等教育，但我畢竟還是凡夫俗子一個，無法做到淡泊名利。首先我簡述一下我的競聘理由，大致有以下三點：（一）實現(xiàn)自我價值，我活著不僅僅是為了吃飯，我需要證明我存在的意義和必要性，我要挑戰(zhàn)和超越自己，用結果告訴別人，我能，我行，我是好樣的。我叫xx，xxx人，今年xxx歲，2012年畢業(yè)于xxxx大學大學，2010年開始參加工作（那時我大三），2013年7月11日通過應聘就來到xxxx公司銷售部，我想我是幸運的，通過我的努力和公司的大力支持，以及全體戰(zhàn)友的悉心幫助，我從一無所知到今天深入了解。我講完了，謝謝大家。如果我的競聘失敗了，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功。尾聲希望公司能給我一個機會、讓我能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績，為自己的事業(yè)打下更好的基礎。說到我的目標其實很簡單：克服難關、圓滿完成，甚至超額完成銷售指標。我們的事業(yè)才會發(fā)達。上至開發(fā)商下至普通客戶，對不同的客戶要有不同的管理策略，有的放矢。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節(jié)、標準、專業(yè)的服務做到讓客戶滿意，積累xx品牌效應。事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有全局的完美。加上我豐富的工作經(jīng)驗讓我深切體會到，銷售人員的不專業(yè)，會給銷售帶來多大的負面影響。第三尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，才能把團隊的工作效率發(fā)揮到最大。下屬團隊中平時工作產生誤解和矛盾再所難免。其次作為一名管理者，用腦容易，用心難，所以作為一名項目經(jīng)理我會更注重溝通、交流，以誠相待。只有團結，工作才能形成合力。善待開發(fā)商，就是善待自己；提升開發(fā)商價值，就是提升自我價值。要真正體現(xiàn)代理公司對開發(fā)商客戶的一種人文關懷和對魚水關系的愛護。項目經(jīng)理與開發(fā)商的關系不僅是業(yè)務關系，更是一種人的關系；而且項目經(jīng)理的服務要有創(chuàng)意，要走在他們的前面。這是關鍵，不能夠熟悉業(yè)務知識，任何的服務和營銷將無從談起，更談不上做好。我的座右銘就是：律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人?？鬃釉凇墩撜Z》中就有其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心