【正文】 營創(chuàng)新、維護創(chuàng)新、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。示范力有效的個性化激勵機制充分提高員工積極性；建立健全工程項目部管理規(guī)范；班組建設(shè)延伸打造標(biāo)準(zhǔn)化市場部。嚴格執(zhí)行部門、基層管理者的“時間目標(biāo)管理”制度。客戶滿意度進一步貫徹落實鐵通“服務(wù)第一，客戶至上”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平，提高用戶滿意度，在服務(wù)上努力體現(xiàn)竹的清新、竹的品質(zhì)與竹的雅致。工作協(xié)同度把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理工作同安排、同檢查、同考核，以“竹?潤”文化理念體系為核心價值觀，貫穿于公司經(jīng)營、管理、用人等各個方面，通過職業(yè)發(fā)展激勵，提高員工隊伍忠誠度。為推進企業(yè)文化建設(shè)工作，公司成立了以總經(jīng)理為第一負責(zé)人的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)企業(yè)文化建設(shè)推進計劃，召開企業(yè)文化建設(shè)研討會，扎實開展企業(yè)文化建設(shè)工作，把企業(yè)文化建設(shè)貫穿公司的經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程，并促使黨、政、工、團、工作在各自職責(zé)之上的其他各項工作均要融合在企業(yè)文化工作中。――《漢書》，旨在培養(yǎng)員工團隊吃苦耐勞、堅忍不拔、充滿活力、頑強拼搏的斗志和作風(fēng)。通過企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化組織流程和梳理企業(yè)制度體系，促進了黨、政、工、團、在各項工作中圍繞企業(yè)文化核心精神協(xié)調(diào)運作，提升了組織的運營效率和效益，同時把文化落實到日常的經(jīng)營管理中，文化成為員工的行動指南，促使企業(yè)文化理念體系得到了更好地貫徹落實，提升了企業(yè)的文化管理能力。近年來，鐵通南平分公司努力探索與地域特色精神相契合的建設(shè)模式，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，秉承“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化核心精神，在文化建設(shè)方面取得長足進步，以青竹的活力堅韌和雨潤大地的情懷創(chuàng)建了南平分公司特色的“竹?潤”企業(yè)文化。面對改革發(fā)展的新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，鐵通南平分公司秉承中國移動“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀，融合南平地區(qū)深厚的歷史文化積淀和時代精神，緊密結(jié)合行業(yè)屬性、發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢，在對公司十年發(fā)展精神個性提煉的基礎(chǔ)上，堅持傳承與創(chuàng)新相結(jié)合，因地制宜探索文化管理，經(jīng)過反復(fù)醞釀，最終凝練、整合成具有南平分公司特色的企業(yè)文化體系―― “竹?潤”文化，結(jié)合鐵通南平分公司實際，扎實開展文化的落地實施。為搶抓這一重要機遇，企業(yè)尤其應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化軟環(huán)境建設(shè)，讓持續(xù)優(yōu)秀的企業(yè)文化促進企業(yè)走跨越發(fā)展之路。企業(yè)的軟環(huán)境，不僅事關(guān)企業(yè)形象，而且事關(guān)人心向背；不僅事關(guān)當(dāng)前，而且事關(guān)長遠。企業(yè)要重視企業(yè)文化評估結(jié)果的利用，既要鞏固和發(fā)揚文化建設(shè)取得的成果，又要針對評估過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)文化缺失，研究分析深層次的原因，及時采取措施加以改進，以此推進企業(yè)文化建設(shè)；在此基礎(chǔ)上，還要結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整以及企業(yè)內(nèi)外部政治、經(jīng)濟、技術(shù)、資源等因素的變化，著力在價值觀、經(jīng)營理念、管理制度、品牌建設(shè)、企業(yè)形象等方面持續(xù)推動企業(yè)文化創(chuàng)新。第二，要著力根據(jù)綜合評估結(jié)果推進企業(yè)文化創(chuàng)新。三是，內(nèi)部評價與外部評價相結(jié)合，注重評估結(jié)果的有效性。二是，定性與定量相結(jié)合，注重評估方法的科學(xué)性。在此過程中，應(yīng)當(dāng)把握以下原則：一是，全面評估與重點評估相結(jié)合，注重評估指標(biāo)的導(dǎo)向性。企業(yè)文化評估是企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件發(fā)生變化時，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略可能發(fā)生改變，企業(yè)文化也應(yīng)進行相應(yīng)的調(diào)整，實現(xiàn)文化的創(chuàng)新與發(fā)展。不變的原則是，應(yīng)當(dāng)采取多種有效措施，促進文化融合，減少文化沖突，求同存異，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)企業(yè)文化的有效對接，促進企業(yè)文化的整合與再造，確保企業(yè)并購真正成功。無論采用哪種方式，其過程相對都會較長。二要在并購交易完成后的企業(yè)運行中，進行深度的文化整合。要以統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價值觀念和企業(yè)標(biāo)識規(guī)范集團文化，保持集團內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強集團的凝聚力、向心力，樹立集團的整體形象。如果企業(yè)并購采用的是控股合并方式，則應(yīng)在根據(jù)公司法組建企業(yè)集團時體現(xiàn)文化整合。如果企業(yè)并購采用的是吸收合并方式，則必然會遇到各參與并購企業(yè)員工“合并”工作的情況。企業(yè)并購?fù)瓿珊?，?yīng)當(dāng)特別注重文化整合。因此，企業(yè)在并購前，應(yīng)當(dāng)重視對并購雙方的企業(yè)文化調(diào)查研究和分析評估，并將評估的重點放在并購雙方在國家文化和企業(yè)文化之間的差異，以及文化能否相互融合等方面。由此可見，我國企業(yè)在進行企業(yè)并購尤其是境外并購過程中，應(yīng)當(dāng)重視并購相關(guān)風(fēng)險，尤其應(yīng)防止忽視企業(yè)間文化差異和理念沖突，確保并購重組成功。收購后維持上至最高管理層、下至銷售人員不變，只是邁出文化磨合的第一步。他甚至由此發(fā)出感嘆：“文化磨合決定收購的成??！”當(dāng)初評估收購風(fēng)險時，柳傳志認為主要存在于四個方面：市場流失、員工流失、文化磨合和業(yè)務(wù)整合。由此，人們自然會想起2004年聯(lián)想集團[ %]收購ＩＢＭ個人電腦事業(yè)部，它們之間不乏相同點。要著力將核心價值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范，通過梳理完善相關(guān)管理制度，對員工日常行為和工作行為進行細化，逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導(dǎo)員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，使企業(yè)全體員工增強主人翁意識，做到與企業(yè)同呼吸、共命運、同成長、共生死，真正實現(xiàn)“人企合一”，充分發(fā)揮核心價值觀對企業(yè)發(fā)展的強大推動作用。企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，要明確企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，安排專（兼）職人員負責(zé)此項工作，形成企業(yè)文化主管部門負責(zé)組織、各職能部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。要建設(shè)好企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，認真規(guī)劃、狠抓落實，這樣才能取得實效。在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。努力使全體員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。努力為全體員工搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機會，挖掘創(chuàng)造潛能，增強其主人翁意識和社會責(zé)任感，激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性和團隊精神?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將核心價值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、市場營銷、售后服務(wù)等方面的文化建設(shè)中，著力打造源于主業(yè)且能夠讓消費者長久認可、在國內(nèi)外市場上彰顯強大競爭優(yōu)勢的品牌。在市場競爭中，企業(yè)無不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識”。第二，要重點打造以主業(yè)為核心的品牌。要緊緊把握先進文化的前進方向，以開放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，堅持以我為主、博采眾長、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內(nèi)容，取其精華，去其糟粕，揚長避短，為我所用。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格，挖掘整理出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨具魅力的企業(yè)文化。這是成功企業(yè)不變的法則。比如，迪斯尼公司的核心價值觀就是“健康而富有創(chuàng)造力”，簡短而內(nèi)涵豐富。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的那樣，一個企業(yè)的行為取向也是由企業(yè)的價值觀所決定的。核心價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團隊的精神，往往也是企業(yè)家身體力行并堅守的理念。二、如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一個長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能統(tǒng)一董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發(fā)其潛力和熱情，就不能培育對企業(yè)的認同感，就不能形成卓越的執(zhí)行力。這些規(guī)章制度連同其他管理規(guī)范，甚至包括企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，要真正落實到位，都必須努力建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化?！逼髽I(yè)文化是