【正文】 民群眾中樹立良好的機(jī)關(guān)工作人員形象。機(jī)關(guān)效能建設(shè)，就是為了提高機(jī)關(guān)的辦事效率，提高機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)水平，提高機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)，要時(shí)刻按照“三個(gè)代表”的要求去要求自己，發(fā)現(xiàn)自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中的不足，把服務(wù)工作做得更好。作為機(jī)關(guān)工作人員，不能把自己擺得過高，要把服務(wù)放在第一位，把人民群眾放在第一位，把人民群眾滿意不滿意放在第一位。效能主要指辦事的效率和工作的能力。因此，我要牢固樹立主人翁思想，以提高辦公室工作效能為基準(zhǔn)，以滿足領(lǐng)導(dǎo)、群眾需要為第一出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不悔人生。做人難，做一名好的辦公室工作人員更難，那么如何做一個(gè)稱職的辦公室工作人員，關(guān)鍵是要擺正自己的位置，不能將自己行為凌駕于工作之上，更不能有頤指氣使的吃公飯思想，要深刻認(rèn)識(shí)到自己的工作地位，辦公室工作就是要服務(wù)機(jī)關(guān)，服務(wù)基層，做到為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為群眾搞好服務(wù)，在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)做到上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為基層辦事的工作態(tài)度。通過近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會(huì)：一、作為機(jī)關(guān)工作人員要牢固樹立主人翁思想，自覺加強(qiáng)個(gè)人效能建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，我局結(jié)合交通運(yùn)輸工作實(shí)際，制定了《加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化環(huán)境工作實(shí)施方案》。石家莊外來人口多，又是一座新城市，石家莊人十分樸實(shí)，是河北人的代表，石家莊人整體來說素質(zhì)也還不錯(cuò)，很少見到街頭吵架和相互謾罵的，這幾年來城市的文明度也提升了很多，相對(duì)來說石家莊人誠實(shí)守信，也比較包容謙和，住在石家莊讓人踏實(shí)、親切。從經(jīng)濟(jì)消費(fèi)等方面來看，不光是逢年過節(jié)搞活動(dòng)時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)超市是商品琳瑯滿目，就平時(shí)時(shí)間去超市常常都是市民在小推車?yán)锓艥M家庭必須品，對(duì)于我們石家莊最大的連鎖商場(chǎng)北國商城來說更是如此，逢到商場(chǎng)做活動(dòng)，小半月之際就能達(dá)到50多億，還有一年年底報(bào)道為100多億，我們石家莊人均工資在全國倒數(shù)第一，但是從整體市面老百姓消費(fèi)水平來看還是有一定消費(fèi)能力的，我們消費(fèi)能力確實(shí)提高了。然后就是我們機(jī)關(guān)干部作風(fēng)問題，首先自己也身處其位，作為一名國家干部，在干部作風(fēng)年之前確實(shí)見到很多干部上班扯皮，上網(wǎng)聊天、打游戲、網(wǎng)上看片、利用上班時(shí)間賭博等，近幾年，通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課等形式多樣的宣傳教育，經(jīng)過不斷的整頓，總體來說，干部作風(fēng)面貌一新，上班專心務(wù)實(shí)第干工作，一掃過去無所事事上班只看報(bào)紙喝茶水等在人們心中不良的形象。這里提到的環(huán)境不是氣候環(huán)境，是人文經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)政務(wù)等環(huán)境，是人有所見、耳有所聞的社會(huì)環(huán)境，另外有一方面是對(duì)石家莊整體干部素質(zhì)的重新塑造和形象提升。以此真正為企業(yè)及投資者營(yíng)造一個(gè)公平、公開、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，要完善投訴件轉(zhuǎn)辦交辦制度，敦促各部門“看好自己的門，管好自己的人”。要進(jìn)一步完善優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境保障機(jī)制，使之更好地適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的需要。六要完善機(jī)制。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要嚴(yán)厲懲處執(zhí)法腐敗行為，重點(diǎn)是整治有法不依，知法違法的行為。優(yōu)良的投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境離不開穩(wěn)定的社會(huì)秩序和良好的市場(chǎng)秩序。要認(rèn)真推行檢查報(bào)批制、收費(fèi)登記制，嚴(yán)格遵守對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)“十不準(zhǔn)”，同時(shí)，切實(shí)抓好“外來客商證”和“收費(fèi)明白卡”的發(fā)放工作，為外商創(chuàng)造一個(gè)滿意的生活環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境?！耙婚T式”辦證收費(fèi)服務(wù)大廳應(yīng)做到“紅燈不閃，綠燈常亮”，使之辦事快，效率高。環(huán)境優(yōu)的標(biāo)志之一是服務(wù)好。同時(shí)，有關(guān)部門必須作好承諾，一經(jīng)承諾，就要確保不折不扣兌現(xiàn)，還要保持承諾政策的連續(xù)性。因此，要根據(jù)新的形勢(shì)、新的實(shí)際情況制定和完善新的政策。優(yōu)惠政策對(duì)外商無疑具有很強(qiáng)的吸引力，但要使沖著優(yōu)惠政策而來的外商留得住、扎下根還得靠政策的落實(shí)與兌現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)那些影響和破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和事應(yīng)及時(shí)給予曝光，以獲得更好的正面效應(yīng)。既要大力宣傳已出臺(tái)的各種優(yōu)惠政策和本地經(jīng)濟(jì)、區(qū)位以及資源優(yōu)勢(shì)，更要宣傳優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性和緊迫感。加大力度，拓展對(duì)外宣傳，擴(kuò)大對(duì)外影響，是招商引資工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。除法律、法規(guī)有特殊規(guī)定外，應(yīng)徹底放開投資經(jīng)營(yíng)范圍，并給予優(yōu)惠政策，創(chuàng)造一個(gè)良好而寬松的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。思想是行動(dòng)的指南。存在執(zhí)法不公，辦案不力等現(xiàn)象，有的甚至濫用職權(quán)，謀取私利。一些執(zhí)法部門利用權(quán)力強(qiáng)行向企業(yè)攤派，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。一些壟斷性行業(yè)“老大”思想嚴(yán)重，服務(wù)質(zhì)量很差，其所作所為使企業(yè)和投資者難以容忍。一些部門辦證手續(xù)繁，辦事效率低。由于不按市場(chǎng)規(guī)律辦事，亂承諾，亂簽字，為今后的履約埋下了禍根。有的部門下達(dá)罰款指標(biāo)，導(dǎo)致隨意上路檢查，亂罰款的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是市場(chǎng)意識(shí)滯后。有的受部門利益驅(qū)動(dòng)，挖空心思尋找“生財(cái)之道”，巧立名目亂收費(fèi)、亂罰款。一是大局意識(shí)偏頗。由此可見，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的好壞，直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展，直接影響一個(gè)地方利用外來資金推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程。以此真正為企業(yè)及投資者營(yíng)造一個(gè)公平、公開、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，要完善投訴件轉(zhuǎn)辦交辦制度，敦促各部門“看好自己的門，管好自己的人”。要進(jìn)一步完善優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境保障機(jī)制，使之更好地適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的需要。六要完善機(jī)制。政法部門要切實(shí)維護(hù)投資經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、外商及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主實(shí)行治安掛牌保護(hù)。五要管好秩序。結(jié)合事權(quán)分工，建立對(duì)口幫扶責(zé)任制，主動(dòng)為投資者及企業(yè)提供全方位的服務(wù)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，合理劃分事權(quán)，明確責(zé)任分工，實(shí)行政務(wù)公開，從體制上解決辦事環(huán)節(jié)多、效率低的問題。四要搞好服務(wù)。對(duì)近幾年來已出臺(tái)的各種優(yōu)惠政策，要進(jìn)行一次全面清理，并作適度修改，做到能變則變