【正文】 ”各項(xiàng)窗口服務(wù)，提出了10項(xiàng)自選課題，詮釋了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵，充分展示了電力企業(yè)窗口服務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌，在全區(qū)農(nóng)電系統(tǒng)起到了很好的引領(lǐng)示范作用。目前，全教育系統(tǒng)共公布踐諾4842條，踐諾率達(dá)71%，教育的誠信度和群眾滿意度得到了大幅提升。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展以“三亮三比三評(píng)”（亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）為載體的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。檢察院以開展“基層檢察院建設(shè)年”活動(dòng)為載體，率先在全市開展檢察職能向鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木延伸工作，在6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木設(shè)立了1個(gè)派駐檢察室和4個(gè)巡回檢察室和1個(gè)社區(qū)檢察聯(lián)絡(luò)室，并由機(jī)關(guān)優(yōu)秀科室領(lǐng)導(dǎo)兼任負(fù)責(zé)人，積極開展法制宣傳和法律咨詢等活動(dòng)，將法律監(jiān)督觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木。旗創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織按照“書記抓、抓書記”的要求，大力推行“一把手”負(fù)總責(zé)制。旗檢察院、交通局、聯(lián)社、旗醫(yī)院等窗口服務(wù)行業(yè)通過懸掛橫幅標(biāo)語、運(yùn)用電子顯示屏，向社會(huì)和單位干部職工宣傳“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主題，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。視頻會(huì)后，旗創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開全旗深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)了全國(guó)視頻會(huì)議精神，并對(duì)貫徹落實(shí)會(huì)議精神進(jìn)行了安排部署，同時(shí)將會(huì)議精神以《簡(jiǎn)報(bào)》形式編印下發(fā)到各基層黨組織。第四篇：旗窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)xxx旗窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)zzz旗在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，堅(jiān)持抓宣傳、抓領(lǐng)導(dǎo)、抓載體、抓承諾、抓督導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)全國(guó)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神，在全旗范圍內(nèi)掀起了新一輪亮形象、亮身份、亮承諾、比學(xué)趕超、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱潮。充分發(fā)揮媒體和網(wǎng)絡(luò)宣傳作用，注重先進(jìn)典型，注重貼近生活，及時(shí)總結(jié)推廣各地各單位的好經(jīng)驗(yàn)好做法。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)廣大基層干部進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高能力素質(zhì)、服務(wù)人民群眾。要進(jìn)一步推動(dòng)各級(jí)機(jī)關(guān)干部下基層為民服務(wù)。三是以“三有一化”為重點(diǎn)進(jìn)一步加大社區(qū)黨建工作力度。一是以落實(shí)縣（市、區(qū)）委書記抓基層黨建工作責(zé)任制為重點(diǎn)進(jìn)一步健全基層黨建工作責(zé)任體系。要進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。圍繞保障和改善民生創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠。三、統(tǒng)籌兼顧，全面抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的各項(xiàng)工作 要進(jìn)一步突出“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)全面振興”主題。要積極爭(zhēng)當(dāng)“學(xué)郭明義先進(jìn)集體”、“學(xué)郭明義標(biāo)兵”。要深入推進(jìn)“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”活動(dòng)，亮出黨組織和黨員身份，亮出黨員崗位職責(zé)，亮出黨員服務(wù)承諾，充分展示黨組織和黨員風(fēng)采。四要以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)為保證，堅(jiān)持上下結(jié)合、條塊聯(lián)動(dòng)、形成合力，共同推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。二要以提高服務(wù)水平為著力點(diǎn)，提升服務(wù)能力，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系。主題詞：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)窗口單位服務(wù)行業(yè)實(shí)施方案通知抄送：區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室中共巉口鎮(zhèn)委員會(huì) 2012年3月28日印發(fā)共印30份—6—第三篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神一、牢固樹立以人為本、服務(wù)為先的理念，把窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)擺上突出位置來抓各地各單位要充分認(rèn)識(shí)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要性，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)把這項(xiàng)工作抓實(shí)抓好。四要建立長(zhǎng)效機(jī)制。三要注重典型宣傳。要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，形成“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的責(zé)任機(jī)制。各辦、中心和各黨（總）支部要高度重視在窗口單位和服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)的重要性和必要性，把此項(xiàng)活動(dòng)作為堅(jiān)持以人為本、促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，作為提升干部素質(zhì)和社會(huì)文明程度的重要舉措，將其擺在改進(jìn)窗口行業(yè)作風(fēng)、營(yíng)造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境、建設(shè)文明和諧單位的高度，按照“條塊結(jié)合、上下協(xié)作、形成合力，有序推進(jìn)、全面覆蓋、務(wù)求實(shí)效”的原則。四、保障措施要把深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)自身建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任，確保活動(dòng)取得實(shí)效。要組織開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，按照當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序，經(jīng)常對(duì)窗口單位、服務(wù)行業(yè)的活動(dòng)開展情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定成績(jī)，指出問題，提出改進(jìn)意見。要組織開展黨員自評(píng)。三要圍繞考核量化開展活動(dòng)。積極推廣全程代辦服務(wù)、上門服務(wù)、提前預(yù)約服務(wù)、委托服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、服務(wù)回訪等模式，構(gòu)建多層次、全天候服務(wù)體系。要把服務(wù)窗口行業(yè)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的前沿陣地，以服務(wù)窗口創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為突破口，充分運(yùn)用“爭(zhēng)創(chuàng)示范”、“星級(jí)管理”、“崗位競(jìng)賽”、“技能比武”等形式，組織開展“黨員示范崗”、“星級(jí)窗口”、“流動(dòng)紅旗”等活動(dòng)，認(rèn)真開展“先鋒服務(wù)窗口”和“明星服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮行業(yè)模范和職業(yè)標(biāo)兵的示范效應(yīng)，輻射帶動(dòng)整個(gè)窗口單位、服務(wù)行業(yè)積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要著眼服務(wù)對(duì)象和人民群眾滿意，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量。要結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際，重點(diǎn)圍繞樹立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)效能作出公開承諾，對(duì)踐諾情況定期評(píng)價(jià)并進(jìn)行公示，自覺接受服務(wù)對(duì)象和廣大群眾監(jiān)督。通過設(shè)立電子顯示屏、展板、便民服務(wù)手冊(cè)、服務(wù)卡等形式，對(duì)服務(wù)窗口工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開，亮明崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語。一要圍繞形象亮化開展活動(dòng)。要求重點(diǎn)圍繞樹立各辦公室的服務(wù)水平和服意識(shí)；圍繞各中心服務(wù)群眾的能力和整體素質(zhì)；圍繞弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、滿足群眾精神文化需求；圍繞化解信訪積案、提高信訪案件結(jié)案率；圍繞提升社會(huì)保障水平、完善保障政策；圍繞優(yōu)化納稅服務(wù)、支持企業(yè)發(fā)展；圍繞解決衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、飲食安全；圍繞解決商業(yè)欺詐、出售假冒偽劣產(chǎn)品、誠信經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡?。粐@深化干部服務(wù)群眾“便民直通車”工程，強(qiáng)化便民服務(wù)，圍繞基層組織建設(shè)年活動(dòng)加大基層組織建設(shè)、圍繞“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)扎實(shí)開展結(jié)對(duì)幫扶；圍繞實(shí)行“一站式”辦理、提高服務(wù)效能等開展活動(dòng)。二、實(shí)施范圍和重點(diǎn)內(nèi)容全鎮(zhèn)范圍內(nèi)各辦公室、各類行政服務(wù)中心、巉口鎮(zhèn)社會(huì)管理服務(wù)中心以及窗口服務(wù)單位，涵蓋到全鎮(zhèn)各級(jí)與群眾服務(wù)密切相關(guān)的所有窗口單位和服務(wù)行業(yè)。根據(jù)區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于進(jìn)一步深化全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》（安創(chuàng)組發(fā)（2012）4號(hào)）文件精神和相關(guān)部署安排，現(xiàn)就在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)一步深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民