【正文】 高危險(xiǎn)藥品的管理制度，還制訂了《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和程序》。加強(qiáng)護(hù)理管理安全。在工作不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，縮短患者門急診候診時(shí)間，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。改善服務(wù)方式，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。第四，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把依法治醫(yī)和以德治醫(yī)有機(jī)結(jié)合起來，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，大力推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，建立健全職業(yè)道德規(guī)范和激勵(lì)約束機(jī)制激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員恪盡職守，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥控制院內(nèi)感染，減少醫(yī)療糾紛，使患者能夠享受優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，把醫(yī)療質(zhì)量和安全的核心制度落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)科室、每個(gè)崗位、每位醫(yī)務(wù)人員，強(qiáng)化制度意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)與“醫(yī)院管理年”、“制度管理年”及“醫(yī)療平安”創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平和質(zhì)量。設(shè)立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門（醫(yī)務(wù)科內(nèi)）、“醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)”、“藥事管理委員會(huì)”、“感染控制委員會(huì)”等管理組織，醫(yī)院對(duì)上述各組織制定了明確的職責(zé)，在主管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，從不同側(cè)重點(diǎn)對(duì)各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全監(jiān)督、檢查，制定了考核辦法及《醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，每月定期對(duì)各職能科室進(jìn)行考核，考核結(jié)果與科室效益掛鉤，從而保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。保衛(wèi)科和院感科沒有因?yàn)檫t報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)緊急的感染信息和社會(huì)安全信息而引起影響醫(yī)院及社會(huì)穩(wěn)定的事件。醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、感染管理委員會(huì)、臨床輸血管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)和學(xué)術(shù)委員會(huì)和保衛(wèi)科等，各個(gè)委員會(huì)（科室）各司其職，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度。醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案，積極參與社會(huì)治安綜合治理。嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)范，落實(shí)醫(yī)療安全核心制度。如建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé)，特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度、完善醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度。二是制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。四、健全規(guī)章制度，規(guī)范管理一是制度完善，建立平安醫(yī)院長效機(jī)制。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會(huì)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，還通過在工會(huì)的活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識(shí)競(jìng)賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。同時(shí)，醫(yī)院還制作宣傳標(biāo)語、宣傳橫幅并通過醫(yī)院的院報(bào)向來院就醫(yī)的患者、住院的病友進(jìn)行宣傳，為醫(yī)護(hù)人員、來院就醫(yī)的患者和住院的病友搭起了共創(chuàng)“平安醫(yī)院”和諧醫(yī)院的良好平臺(tái)。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，來推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。在堅(jiān)持一把手親自抓的同時(shí)，還明確一名分管院領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)，形成了醫(yī)療管理部門、治安保衛(wèi)、糾風(fēng)、黨群、宣傳和臨床科室等部門齊抓共管的工作格局，全面地推進(jìn)了醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的建設(shè)。成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作辦公室，并認(rèn)真落實(shí)辦公室人員的工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，確保職責(zé)能層層落實(shí)。根據(jù)衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)的通知》，我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組在科室自查的基礎(chǔ)上，組織各科室主任參加全院性自查活動(dòng)，逐條對(duì)照《全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的內(nèi)容，對(duì)我院近期所開展的“醫(yī)院平安創(chuàng)”建活動(dòng)進(jìn)行了自查，現(xiàn)將工作小結(jié)匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、措施得力院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)工作。今后工作中，我們將樹立“政法強(qiáng)則社會(huì)穩(wěn)，社會(huì)穩(wěn)則經(jīng)濟(jì)興”的觀點(diǎn)，堅(jiān)持“打防并舉，預(yù)防為主，標(biāo)本兼治”的方針，定期分析社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)，及時(shí)協(xié)調(diào)抓好維護(hù)穩(wěn)定工作，注意研究解決新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷提高綜治工作的水平和能力，確保社會(huì)穩(wěn)定。農(nóng)村群眾的衛(wèi)生法制知識(shí)和安全意識(shí)也均有明顯提高，治安案件與同期相比均有明顯下降，醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境有了明顯改善。四、廣泛參與、效果明顯在宣傳月期間，由于我院領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，取得了明顯的宣傳效果，得到了我院廣大干部職工和農(nóng)村群眾的廣泛參與。領(lǐng)導(dǎo)小組制定以送醫(yī)下鄉(xiāng)，張貼標(biāo)語，散發(fā)傳單等措施進(jìn)行積極宣傳。從3月10日至5月6日，我院組織干部職工舉行了大規(guī)?！秱魅静》乐畏ā贰堵殬I(yè)病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《食品安全法》法制宣傳活動(dòng)。三、內(nèi)容豐富、形式多樣(一)宣傳月活動(dòng)期間我院制作了大量的固定宣傳牌和張貼了宣傳標(biāo)語，組織職工積極參加縣綜委開展的綜治知識(shí)、法律宣傳咨詢等活動(dòng)，以送醫(yī)下鄉(xiāng)等活動(dòng)載體，學(xué)習(xí)宣傳綜治維穩(wěn)有關(guān)文件和衛(wèi)生法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)；以“”世界防結(jié)核病日為主題，宣傳《傳染病防治法》等法律法規(guī)以及春季傳染病防治知識(shí)，重點(diǎn)做好甲型H1N1流感的防治工作，通過這些活動(dòng)的開展，使廣大干部職工受到了良好的教育，形成了人人參與、群防群治的良好院面。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況小結(jié)匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好落實(shí)為了切實(shí)搞好綜治宣傳月活動(dòng)，防止流于形式，使這項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效，經(jīng)院長辦公會(huì)研究決