【正文】 效目標(biāo)，并由此提出來年的工作方向及計(jì)劃。（五）技術(shù)開發(fā)重視技術(shù)開發(fā)，為產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，更能實(shí)現(xiàn)對(duì)檢測過程的有效監(jiān)督。（四）生產(chǎn)流程的跟蹤工作嚴(yán)格控制原輔材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控（包括對(duì)不合格品的跟蹤和處理），與各部門緊密合作，加強(qiáng)各部門的溝通工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。做好環(huán)境安全，人生安全管理，預(yù)防事故發(fā)生，保證部門工作正常運(yùn)作。有效運(yùn)行，提高檢測水平與工作效率；ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審，校是指計(jì)量器具校驗(yàn)；修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作；這部分的工作總結(jié)可以從這幾方面入手。通過各種培訓(xùn)提高員工素質(zhì)和專業(yè)知質(zhì)管部工作總結(jié)3（一）公司績效目標(biāo)的完成情況（二）ISO質(zhì)量體系的運(yùn)行ISO質(zhì)量體系的有效運(yùn)行是提高部門的檢測工作質(zhì)量、保證工作信譽(yù)的可靠保證。對(duì)新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，進(jìn)入公司的員工首先要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)如《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等。二、質(zhì)量培訓(xùn)工作 積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強(qiáng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作方面力度。繼續(xù)完善質(zhì)管部的各項(xiàng)工作，以便更好的迎接省市局藥監(jiān)部門的飛行檢查。繼續(xù)完善首營企業(yè)、首營品種、新品種資質(zhì)的審核以及老客戶資質(zhì)的補(bǔ)充工作。以便于對(duì)公司 GSP 實(shí)施情況不斷規(guī)范和完善。以保證質(zhì)量管理制度的良好實(shí)施。按照 GSP 要求，組織實(shí)施 GSP 工作，對(duì)購、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)，將藥品質(zhì)量貫穿到購、銷、存的全過程，使 GSP得到良好的，持續(xù)的運(yùn)作。加大力度改進(jìn)工作中存在的不足和出現(xiàn)的問題，以藥品質(zhì)量安全為中心，充分發(fā)揮質(zhì)管部的的作用，為此制定下半年工作計(jì)劃。建議年底設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，制訂質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)，對(duì)完成質(zhì)量指標(biāo)好的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)全年工作無質(zhì)量事故，無質(zhì)量損失的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)大家更好的工作。但是這些質(zhì)量管理體系文件并沒有被認(rèn)真嚴(yán)格地組織實(shí)施，在具體的執(zhí)行過程中并沒有約束力。這樣便給質(zhì)管部造成無形的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響質(zhì)管部的工作，也使得質(zhì)量管理與經(jīng)營管理脫節(jié),最終導(dǎo)致有章不循,質(zhì)量問題層出不窮。公司方面存在的問題：（1）、質(zhì)量職責(zé)不明致使經(jīng)營管理與質(zhì)量管理相脫節(jié) 質(zhì)管部并沒有和公司的其他管理部門有機(jī)地結(jié)合在一起。工作爭強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點(diǎn)。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。完成公司《食品流通許可證》、變更人員申報(bào)等資料的準(zhǔn)備工作；參加質(zhì)量方面的培訓(xùn)、會(huì)議XXX次。迎接上級(jí)藥監(jiān)部門的各項(xiàng)檢查XX次，對(duì)檢查當(dāng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)整改，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。加強(qiáng)對(duì)近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督，對(duì)不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，上半年不合格藥品共XXX個(gè)批次XXX個(gè)品種，主要原因?yàn)檫^期所致。一季度和二季度共傳遞質(zhì)量信息XXX 例，確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。上半年在公司內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了二次培訓(xùn)工作，分別是新版GSP零售內(nèi)容的條款培訓(xùn)和批發(fā)配送部全體員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)，均取得了較好的效果。及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至特殊藥品監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)。在公司信息部XXX主任的配合下，基本完成了設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作人員崗位的設(shè)臵和權(quán)限的分配，制定出了計(jì)算機(jī)工作流程崗位流程圖，質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立和資料補(bǔ)充。對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)。并做好完整的記錄，對(duì)每批到貨商品都按規(guī)定仔細(xì)驗(yàn)收，并指導(dǎo)合理儲(chǔ)存，每月定期對(duì)商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。建立首營企業(yè)和首營品種檔案，新建首營企業(yè)XXX家，首營品種XXX個(gè)品種，并對(duì)購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對(duì)近效期資質(zhì)及時(shí)督促相關(guān)部門索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。一、現(xiàn)將 20xx 年上半年質(zhì)管部工作做個(gè)總結(jié)：認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國家和省市食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，做好我公司所經(jīng)營藥品質(zhì)量管理工作，做到依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的機(jī)會(huì)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我嚴(yán)格按照公司管理制度和 GSP 的要求，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量工作的各種知識(shí)和方法，虛心請(qǐng)教，踏實(shí)工作。例如，在過去的一年人員流動(dòng)較大，在新的一年里新員工的培訓(xùn)計(jì)劃就是重點(diǎn)；在技術(shù)方面不夠完善，在新的一年里就要重視技術(shù)的開發(fā)等。為保證質(zhì)量監(jiān)督工作的順利、高效地進(jìn)行，這部分工作是重點(diǎn)。這一部分工作總結(jié)的關(guān)鍵在“質(zhì)量”二字。（四）生產(chǎn)流程的跟蹤工作嚴(yán)格控制原輔材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控（包括對(duì)不合格品的跟蹤和處理）。做好員工培訓(xùn)工作，有益于提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高員工質(zhì)檢技能，有利于質(zhì)量監(jiān)督順利進(jìn)行。（三）基礎(chǔ)管理質(zhì)管部的基礎(chǔ)管理包括安全管理，員工的培訓(xùn)，以及5S管理。ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審，校是指計(jì)量器具校驗(yàn)；修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。做好質(zhì)管部的年終總結(jié)可以從下面幾點(diǎn)著手：（一）公司績效目標(biāo)的完成情況（二）ISO質(zhì)量體系的運(yùn)行ISO質(zhì)量體系的有效運(yùn)行是提高部門的檢測工作質(zhì)量、保證工作信譽(yù)的可靠保證。肩負(fù)著公司每樣產(chǎn)品的質(zhì)量安全，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，并為公司樹立起了良好的品質(zhì)形象?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)管部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。我相信：在科學(xué)的質(zhì)量管理方式的指引下，在公司上層的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，我們有能力面對(duì)挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。質(zhì)保部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識(shí)，并主動(dòng)配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中，不斷趨向完美。如果各部門單打獨(dú)斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進(jìn)。有計(jì)劃，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向，努力為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。新的一年，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓(xùn)，績效考核等方面著手部門建設(shè)。六、部門建設(shè)部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù)。過程監(jiān)控重點(diǎn)對(duì)象包括：人員素質(zhì)、生產(chǎn)設(shè)備、工裝模具、工藝條件、物流運(yùn)輸?shù)纫?。五、以過程控制為工作的核心 當(dāng)有序、可控的過程建立以后，對(duì)過程的監(jiān)控是質(zhì)保部工作的重點(diǎn)，質(zhì)保部將以質(zhì)量管理體系的要求為導(dǎo)向，通過關(guān)鍵過程識(shí)別、人員培訓(xùn)、文件指導(dǎo)、追溯記錄等方式對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控。確保批量生產(chǎn)在經(jīng)濟(jì)、有序、可控的方式下順利進(jìn)行。協(xié)同項(xiàng)目小組進(jìn)行過程與質(zhì)量管控方式的設(shè)計(jì)。四、積極參與項(xiàng)目的先期質(zhì)量策劃項(xiàng)目的先期策劃是質(zhì)量概念確立的源頭，是建立質(zhì)量要求的重要階段，先期質(zhì)量策劃是否充分關(guān)系到生產(chǎn)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)。也是實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)不可或缺的必要條件。三、積極與其他部門配合抓好產(chǎn)品質(zhì)量卓越的現(xiàn)場管理可以極大地增強(qiáng)顧客信任，振奮員工士氣，提高工作效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量，減少浪費(fèi)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要鼓勵(lì)員工創(chuàng)新生產(chǎn)工藝，讓其有成就感；發(fā)揮員工的工作 積極性和主動(dòng)性，提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓其有主人感。二、抓好崗位培訓(xùn)今年，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)關(guān)鍵崗位的生產(chǎn)工人和兼職質(zhì)管員要進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要使公司員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量做到有規(guī)可依，有章可循，違規(guī)必究，違章必罰。一、完善質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度今年，我公司將有幾個(gè)大的論證工作要在年內(nèi)完成，完善的規(guī)章制度是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提，因此，2017年質(zhì)管部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)公司現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)一步完善和細(xì)化。報(bào)告單位：質(zhì)量管理部 2009年1月8日第四篇：質(zhì)管部工作規(guī)劃質(zhì)管部2017年工作規(guī)劃2017年，是公司升級(jí)提質(zhì)的關(guān)鍵一年，公司質(zhì)管部將以此為契機(jī)，完善工作措施，強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量態(tài)度為基礎(chǔ)，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，認(rèn)真做好質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境，塑造公司良好的質(zhì)量形象，增強(qiáng)顧客的滿意度，提高公司各個(gè)產(chǎn)品在行業(yè)中的地位。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)引進(jìn)專業(yè)質(zhì)量工程師加強(qiáng)這方面的工作。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。過去的一年質(zhì)管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。明年質(zhì)管工作規(guī)劃：時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入新年。一方面是開發(fā)部提供的技術(shù)資料不完整，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有質(zhì)管人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的策劃上下的工夫不夠。主要是對(duì)產(chǎn)品及零部件檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。2008年市場退戶整車118輛，退回老年車架178個(gè)，退回正三車架56個(gè)，車廂65個(gè)。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了積極的作用。對(duì)公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。質(zhì)管部積極參加公司組織的各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和教育訓(xùn)練，收到了良好的培訓(xùn)效果。五、質(zhì)量文化建設(shè)：質(zhì)管部于2008年12月份召開了質(zhì)量月活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人及集團(tuán)給予了相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，取得了良好的效果；并策劃創(chuàng)辦了以倡導(dǎo)質(zhì)量文化服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略為目的的質(zhì)量信息報(bào)，預(yù)計(jì)2009年2月正式向公司各部門發(fā)行，以便更好的宣傳質(zhì)量文化，提升全員參與質(zhì)量管理的氛圍。，并按時(shí)提交各崗位《績效考核標(biāo)準(zhǔn)》和各崗位《績效考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》。三、積極響應(yīng)公司薪酬改革，參與績效考核工作：（質(zhì)檢科長2名、質(zhì)量管理員1名、體系管理員1名、集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員1名、內(nèi)勤文員1名），08年為了響應(yīng)公司薪酬體系改革，將集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員、體系管理員與質(zhì)量管理員進(jìn)行撤并。2.及時(shí)對(duì)各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析，并下發(fā)整改通知督促各部門進(jìn)行整改。對(duì)各部門和質(zhì)管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由質(zhì)量管理員進(jìn)行立案和分析、跟蹤，由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正。并針對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的制程及成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，產(chǎn)品交驗(yàn)質(zhì)量得到一定的提升，制程從07年平均78%到現(xiàn)在的87%，成品從07年平均不到45%到現(xiàn)在的55%。：1.完善并梳理了各崗位的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)判定要求等文件，規(guī)范了各檢驗(yàn)崗位的作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。4.根據(jù)市場反饋的信息對(duì)相關(guān)零部件進(jìn)行關(guān)注，尤其是部分涉及安全的零部件，針對(duì)該類零部件發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)同供應(yīng)商溝通，并采用市場召回及內(nèi)部更換等措施。2.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年共檢驗(yàn)物料40242批，發(fā)現(xiàn)1129批不合格。08年共下發(fā)各類質(zhì)量獎(jiǎng)懲通報(bào)116份，處罰金額114980元（其中對(duì)內(nèi)部處罰19080元，對(duì)供應(yīng)商索賠95900元）。，08分別對(duì)新鴿、力之星《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了換版，結(jié)合公司實(shí)際情況制定并完善了《進(jìn)貨檢驗(yàn)管理辦法》、《品質(zhì)異常處理工作流程》、《品質(zhì)異常處理工作辦法》、《散件車拆裝管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查管理規(guī)定》、《質(zhì)量例會(huì)管理制度》、《裝配流程卡管理制度》等工作流程及文件?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各車間質(zhì)量狀況，以便于各車間采取有效措施即時(shí)改善。質(zhì)管部組織公司各部門配合國家質(zhì)量認(rèn)證中心對(duì)我司開展的3C監(jiān)督審核工作，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)2個(gè)，所發(fā)現(xiàn)問題已全部完成糾正。，定期對(duì)員工開展培訓(xùn)，提升檢驗(yàn)技能。，5月份市場反饋前期發(fā)往市場的合格證存在漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)問題嚴(yán)重，為了杜絕該問題的發(fā)生，質(zhì)管部自六月份開始清理整頓合格證打印及發(fā)放流程，對(duì)前期漏發(fā)的300余張合格證全部登記歸檔，根據(jù)客戶反饋交由銷售部進(jìn)行發(fā)放。針對(duì)制程及成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)無標(biāo)準(zhǔn)的問題，每周組織進(jìn)行評(píng)審，并將評(píng)審結(jié)果轉(zhuǎn)化到相關(guān)文件中，為日常檢驗(yàn)工作提供依據(jù)。，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。采取了以下措施：將工作計(jì)劃分解