【正文】 窗口的創(chuàng)造者，是社保形象的塑造者。四是除涉及秘密文件和數(shù)據(jù)外，所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦內(nèi)容都予以公開。二是推行首問責(zé)任制和服務(wù)承諾制，對(duì)群眾提供的材料認(rèn)真審查，如有缺漏材料或不符合規(guī)定的，做到一次性明確告知受理辦證的所有要求和注意事項(xiàng)。我們還根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了一系列服務(wù)規(guī)范，懸掛在服務(wù)大廳明顯位置，如工作人員“五不準(zhǔn)”等。我們把開展創(chuàng)建群眾滿意辦事窗口活動(dòng)同加強(qiáng)內(nèi)部管理緊密結(jié)合起來，將經(jīng)驗(yàn)、措施和新的理念融于內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作中，進(jìn)行制度創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，2007年我局又重新投入了50多萬元，對(duì)老的社會(huì)保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了全面更新，“五險(xiǎn)合一”社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)在我中心得以建立，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)操作，實(shí)現(xiàn)了同人同城同庫管理，提高了社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦事效率。于2006年的5月建成了200多平方米辦事大廳并投入使用，切實(shí)改變了以往分散、擁擠、秩序亂的辦公環(huán)境，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)規(guī)范服務(wù)流程，實(shí)行登記申報(bào)一個(gè)窗口,繳費(fèi)一個(gè)基數(shù)的一條龍服務(wù)。我們所服務(wù)的對(duì)象大多是年老體弱的離退休人員，最怕爬樓、擁擠等問題，因此局領(lǐng)導(dǎo)下定決心，堅(jiān)持硬件與軟件一起抓。同時(shí)還把群眾滿意辦事窗口創(chuàng)建工作納入到深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)、共建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)中，與全系統(tǒng)開展的創(chuàng)建“四好科室”、“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)等各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲，從而大大提高了各位干部對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感。再次是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。一、做好“三到位”，營造“創(chuàng)建”氛圍首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。（二）規(guī)范管理、嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出全所一班人，帶頭執(zhí)行制度，堅(jiān)持“精打細(xì)算、量入為出”的原則，確保每一分錢用在刀刃上。（一）措施得力、不斷完善財(cái)政基礎(chǔ)工作加強(qiáng)財(cái)政資金管理，強(qiáng)化預(yù)算約束力，保證?？顚Ｓ?。同時(shí)，制度也必須適應(yīng)發(fā)展的要求，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新和完善。還有來所辦事的農(nóng)民說：走進(jìn)財(cái)政所，就像走進(jìn)自己的家一樣。像這種主動(dòng)服務(wù)的事在xx所屢見不鮮。值得一提的是2011年7月、我所按區(qū)政府的招商引資政策對(duì)每年上半企業(yè)發(fā)放扶持金時(shí)，我所出納黃曉東憑著對(duì)工作負(fù)責(zé)的強(qiáng)烈責(zé)任心，主動(dòng)到街招商辦核查落實(shí)后，將扶持金送到了該單位、該單位領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人感謝不已，說“你們確實(shí)是企業(yè)的貼心人”。健全懲防并重的治理體系，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。做到管理有序、制度健全、工作效率高、服務(wù)質(zhì)量好；四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到辦事依據(jù)、程序、時(shí)限、結(jié)果和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等全公開。全所人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)體系，積極探索和大力推行“五項(xiàng)服務(wù)”：一是文明服務(wù)。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以精細(xì)化、規(guī)范化管理為切入點(diǎn)，不斷創(chuàng)新舉措，管理和服務(wù)做到主動(dòng)、積極、優(yōu)質(zhì)、高效。二是堅(jiān)持加強(qiáng)反腐倡廉教育，每月定期組織干部職工學(xué)習(xí)關(guān)于廉潔自律的一系列規(guī)定。我所對(duì)職工的學(xué)習(xí)教育做到了幾個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持開展政治理論學(xué)習(xí)，建立完善集中學(xué)習(xí)考勤制度。三是要求所班子成員處處以身作則，大事講原則、小事講風(fēng)格，充分發(fā)揮班子的整體合力，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平，作表率促進(jìn)全所干部職工政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高。一是做好三個(gè)統(tǒng)一：思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和提高；政策上統(tǒng)一學(xué)習(xí)和理解；業(yè)務(wù)上統(tǒng)一鉆研和熟悉。在深入開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)中，堅(jiān)持創(chuàng)建理念上體現(xiàn)一個(gè)“新”字，內(nèi)部管理上體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字，服務(wù)質(zhì)量上體現(xiàn)一個(gè)“優(yōu)”字，切實(shí)把財(cái)政工作和創(chuàng)建群眾滿意有機(jī)結(jié)合起來,履好職、服好務(wù)，讓人民滿意。xx財(cái)政所現(xiàn)有干部職工21人，其中在職13人、退休人員8人。衷心祝愿大家身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意！謝謝大家！第三篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報(bào)2011年，xx財(cái)政所在區(qū)財(cái)政局黨組和xx街黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七大以來的方針政策，踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以“提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為重點(diǎn)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和開展“講政治、練本領(lǐng)、強(qiáng)管理、上水平”為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，著力推進(jìn)創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”建設(shè)，取得了較好成效。群眾也給予了我校很高的評(píng)價(jià)，這將成為我們今后工作的強(qiáng)大動(dòng)力。虛心接受群眾的監(jiān)督，定期召開家長座談會(huì)。加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)和家長的聯(lián)系。例如對(duì)住宿生的防火，防病，防中毒等安全教育；走讀生的乘車安全，行走安全等方面的教育等。同時(shí)為了進(jìn)一步關(guān)愛學(xué)生，我校切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全管理，本沒有發(fā)生重大校園安全事故。（二）關(guān)愛每一位學(xué)生為調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，為使家庭經(jīng)濟(jì)的學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，全面做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫困、助學(xué)工作。四、嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費(fèi)政策，關(guān)愛每一位學(xué)生（一）嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費(fèi)政策嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)學(xué)校各種收費(fèi)及使用情況上的審計(jì)部門實(shí)行有效的審計(jì)監(jiān)督，學(xué)校資金的來源和使用合理規(guī)范。近三年來，我校的特長班學(xué)生不僅在揚(yáng)州市“運(yùn)河情”學(xué)生才藝大賽中多人多次獲得特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，而且在高考中雙達(dá)線進(jìn)本科的人數(shù)連年攀升，特別是2012年高考，體育20人參考，雙達(dá)本科線人數(shù)10人，其中有2人被南京體育學(xué)院錄取，2人被揚(yáng)州大學(xué)錄?。灰魳?9人參考，17人雙達(dá)本科線，進(jìn)線率高達(dá)90%，美術(shù)67人參考，雙達(dá)本科線52人，進(jìn)線率也達(dá)到78%。我們還聘請(qǐng)了泰州的高水平音樂老師領(lǐng)銜主上音樂班的專業(yè)課，力求學(xué)生打牢基礎(chǔ)，發(fā)展順利。近三年來，我校的特色班的人數(shù)都超過了百人；二是與高校掛鉤，增強(qiáng)師資力量。鑒于我校實(shí)際，錯(cuò)位競爭就是在不放松文化本科的追求的基礎(chǔ)上，要下大力氣打造音體美特色班。組織廣大教職工充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校的發(fā)展才是硬道理。對(duì)青年教師教育教學(xué)工作進(jìn)行全過程指導(dǎo)，全過程考核，學(xué)校一方面從嚴(yán)要求，壓擔(dān)子，讓他們負(fù)重前進(jìn)，另一方面積極為他們創(chuàng)造展示和自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，把青年教師推向匯報(bào)課、公開課第一線，讓青年教師“崗位練兵”“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”，指導(dǎo)青年教師撰寫教育故事，教學(xué)扎記，教育教學(xué)論文。（二）培養(yǎng)青師工作有新發(fā)展，青師得到快速成長根據(jù)我校教師實(shí)際情況，我校實(shí)施的培養(yǎng)青年教師快速成長規(guī)劃，并健全了長效管理機(jī)制。二、切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步打造人才高地（一）著力抓好師德師風(fēng)建設(shè)全面提高教師綜合素質(zhì)學(xué)校通過各種渠道進(jìn)一步加大了師德師風(fēng)建設(shè)力度，大力表揚(yáng)具有良好師德師風(fēng)的人和事，黨支部利用組織活動(dòng)組織全體黨員和積極分子反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德建設(shè)方面及師德師風(fēng)建設(shè)方面文件、材料和文章，從思想上武裝廣大黨員。（三）教科研得到加強(qiáng)，成果顯著教育教學(xué)科研是學(xué)校發(fā)展的助推器。不斷激發(fā)班主任做好德育工作的積極性、創(chuàng)造性。誠懇接受各位領(lǐng)導(dǎo)和各位代表的點(diǎn)評(píng)、問詢和測評(píng)。臺(tái)州市環(huán)境保護(hù)局椒江分局二〇一一年六月三十日第二篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報(bào)創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報(bào)高郵市送橋中學(xué)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：大家好！我叫丁兆華，是送橋中學(xué)的校長。加強(qiáng)對(duì)政治思想的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和環(huán)保法律法規(guī)及審批依據(jù)的學(xué)習(xí)和熟練掌握，注重在日常工作中培