【正文】 一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。（二）合作能力旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無(wú)論是前臺(tái)還是后臺(tái)的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn)，對(duì)服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起，它隨著活動(dòng)的改變而變化。能力并不局限于知識(shí)、學(xué)歷和資格。我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識(shí)在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來(lái)，所以我覺(jué)得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。我相信，經(jīng)過(guò)目前這個(gè)短暫的混亂的過(guò)渡時(shí)期，在不久的將來(lái)，經(jīng)過(guò)大浪淘沙，一定會(huì)出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類(lèi)拔萃的導(dǎo)游群體。長(zhǎng)江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。實(shí)踐出真知，讓我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧现绣憻挸砷L(zhǎng)，在風(fēng)雨中百煉成鋼。時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展。一句話(huà)，要干中學(xué)，要學(xué)中干！“書(shū)山無(wú)路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。這一切都為我們敞開(kāi)了大門(mén)，提供了機(jī)遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它。關(guān)鍵時(shí)、危急時(shí)就可派上用場(chǎng)?？词裁?？問(wèn)什么？就是要看要問(wèn)賓館、飯店、游船、車(chē)隊(duì)，旅行社、管委會(huì)等資料和信息。從來(lái)就沒(méi)有什么救世主，也不靠神仙皇帝。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？就是平時(shí)要多做有心人。怎么辦？靠自己！ 開(kāi)動(dòng)腦筋，走出困境，因?yàn)樘鞜o(wú)絕人之路。有時(shí)真是上天無(wú)路，入地?zé)o門(mén)。偷盜搶?zhuān)皇裁炊加?。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會(huì)頑強(qiáng)的表現(xiàn)出來(lái)。掌握最新動(dòng)態(tài)，采取拿來(lái)主義，為我所用。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。不對(duì)了！ 因?yàn)闀r(shí)代不同了。要強(qiáng)聞博記，要以變對(duì)變，還要自信。出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù)。要知其然，還要知其所以然。當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)遇到難題時(shí)要問(wèn)誰(shuí)呢？首先要問(wèn)自己！為什么要問(wèn)自己？ 因?yàn)橹挥凶约喊炎约簡(jiǎn)柮靼琢瞬挪粫?huì)誤人子弟。還要幽默風(fēng)趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。導(dǎo)游是種風(fēng)格風(fēng)格即人，即人的個(gè)性。說(shuō)話(huà)時(shí)還要看對(duì)象，看層次，看時(shí)機(jī)，看場(chǎng)合。要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。說(shuō)法不同，意思一樣。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。心理素質(zhì)要好，承受能力強(qiáng)。導(dǎo)游是種素質(zhì)從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外。完美的`藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。為什么這么說(shuō)呢？ 因?yàn)檫@不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。要揚(yáng)長(zhǎng)避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。要一專(zhuān)多能：要多才多藝，會(huì)說(shuō)會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。要跟著感覺(jué)走：感覺(jué)好時(shí)，盡情發(fā)揮；感覺(jué)不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。對(duì)待熟人：要熟規(guī)無(wú)睹，視而不見(jiàn)，目中無(wú)人，目空一切。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。導(dǎo)游更是門(mén)藝術(shù)要把著龍頭走，上了車(chē)我就是老大。導(dǎo)游隊(duì)伍是個(gè)藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。功夫定會(huì)不負(fù)有心人?！笆郎蠠o(wú)難事，只怕有心人。不要灰心，既然入了門(mén)，就得下恒心。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！ 練到什么程度呢？要練到“滾瓜爛熟”。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。導(dǎo)游是門(mén)技術(shù)任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。有人說(shuō)，愛(ài)情兩個(gè)字好辛苦，我說(shuō)，旅游兩個(gè)字好辛苦。路見(jiàn)不平一聲吼，該出手時(shí)就出手。作風(fēng)的： 走路風(fēng)風(fēng)大大，說(shuō)話(huà)響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。導(dǎo)游是一種形象形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著B(niǎo)P機(jī)，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾。具體表現(xiàn)在那里呢？ 主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。“狀元”指什么呢？是指某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。為付么呢？因?yàn)槲沂钦娴南矚g，真的熱愛(ài)。正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱(chēng)為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過(guò)份的。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣(mài)拔萃的導(dǎo)游。購(gòu)——要不誤導(dǎo)，不賣(mài)假，不上當(dāng)受騙。游——要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。行——要了解交通工具，會(huì)掌握時(shí)間，要注意行車(chē)安全。旅游六要素食——民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。因此要全心全意，真心實(shí)意地對(duì)待游客，要滿(mǎn)腔熱誠(chéng)。是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識(shí)，急救知識(shí)；要會(huì)處理旅途中突發(fā)的事件。是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識(shí)，弘揚(yáng)文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。引領(lǐng)游客觀(guān)賞大中華的名勝古跡和走遍祖國(guó)的山山水水。怎么說(shuō)？要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸……兩條腿要走。一張嘴要說(shuō)。導(dǎo)游是什么？導(dǎo)游是種工作，是門(mén)職業(yè)。應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7我叫XX，是XX學(xué)院導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，今年大X，我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在XX的一個(gè)景點(diǎn)實(shí)習(xí)的，叫云夢(mèng)山，很美麗的一個(gè)景點(diǎn)，我很喜歡我的實(shí)習(xí)單位。讓我知道自己所學(xué)的知識(shí)太膚淺，專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)，還找到自身的不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)了自己適應(yīng)社會(huì)的能力。這次在XxXx有限公司為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)我而言有著十分重要的意義。在為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我們每個(gè)新學(xué)員像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，和上班族一樣上班，天天早上七點(diǎn)起床，七點(diǎn)五十準(zhǔn)時(shí)到車(chē)間換好工作服開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)，實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守公司的各項(xiàng)制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒(méi)發(fā)生過(guò)重大事故，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué)習(xí)，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，并把在大學(xué)里所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，下班休息之余擴(kuò)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗位安全知識(shí)，使自己在工作中更有競(jìng)爭(zhēng)力。就這樣通過(guò)我們大家共同努力，我們通過(guò)了二月份的GMP認(rèn)證。在包裝雖然不像壓片那么需要工藝知識(shí)，但我在包裝學(xué)習(xí)的很開(kāi)心。發(fā)現(xiàn)，就那樣小小的一個(gè)藥片需要那么多的工藝流程才可以制作成功。主要產(chǎn)品是氟康唑片，人工牛黃甲硝唑膠囊，銀黃膠囊，甲硝唑芬布芬膠囊，石淋通顆粒，一清顆粒等。然后給我們介紹車(chē)間主要生產(chǎn)的藥品。我被分配到新口服制劑車(chē)間，和我一起的還有20多個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生。然后就是各個(gè)部門(mén)管理人員給我們講解車(chē)間工藝，安全，消防知識(shí)和企業(yè)文化，讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品)，學(xué)習(xí)了各車(chē)間物料流程，加強(qiáng)了GMP知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合。研制開(kāi)發(fā)的抗腦衰膠囊、山荷口服液、奧扎格雷鈉氯化鈉注射液、阿奇霉素葡萄糖注射液、胞磷膽堿鈉葡萄糖注射液、氟康唑片劑及注射液、鹽酸氨溴索葡萄糖注射液、鹽酸昂丹司瓊氯化鈉注射液、甘油果糖注射液等一批極具市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ闹形魉幃a(chǎn)品，備受市場(chǎng)推崇。公司緊緊把握世界醫(yī)藥發(fā)展脈搏，把尖端技術(shù)與先進(jìn)管理思想有機(jī)的融合，加大新產(chǎn)品研發(fā)投入，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，確立了大容量注射劑和中成藥兩大發(fā)展方向。于20xx年的12月28號(hào)來(lái)到XxXx有限公司為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，所以我非常重視這次實(shí)習(xí)。如今，實(shí)習(xí)走向結(jié)束了。三、生活方面在社會(huì)的實(shí)際生活中，我也同樣遇到了許多的難題，租房、生活繳費(fèi)、自我起居管理……太多的事情要我親自去做，也有太多的事情都是我沒(méi)有接觸過(guò)的東西。我也出現(xiàn)過(guò)因?yàn)檫^(guò)于堅(jiān)持反而出錯(cuò)的情況。因?yàn)檫@份堅(jiān)持，我在工作中也避免了很多的錯(cuò)誤。這也讓我在后來(lái)的工作中嚴(yán)謹(jǐn)且仔細(xì)的面對(duì)自己的所有工作，不僅擺正了自我的態(tài)度，也順利的完成了工作的任務(wù)。不得不說(shuō)，開(kāi)始的培訓(xùn)給我的成長(zhǎng)帶來(lái)了很大的影響，尤其是對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，更糾正了我自身的觀(guān)念。二、實(shí)習(xí)的工作情況在實(shí)習(xí)工作中，我作為一名頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，我也十分清楚一開(kāi)始就上正式工作的話(huà)，先蒙掉的回是我自己。此外，也同樣是為檢驗(yàn)自身的專(zhuān)業(yè)技巧，全面了解今后發(fā)展的方向和目標(biāo)。非常感謝他們！本月實(shí)習(xí)內(nèi)容最大的感受和體會(huì)是什么？營(yíng)銷(xiāo)更重要的是踏實(shí)的做好自己的工作，多去跑動(dòng)，多思考，多總結(jié)，記得這樣一段話(huà)：作為一名業(yè)務(wù)員，如果你不夠?qū)I(yè)，應(yīng)該足夠聰明；如果你不夠聰明，應(yīng)該足夠謙虛；如果你不夠謙虛，應(yīng)該足夠勤奮；如果連勤奮也不夠，就不要干營(yíng)銷(xiāo)。感謝集團(tuán)人力資源部，銷(xiāo)售總公司以及自己實(shí)習(xí)所在的直營(yíng)管理部和廣州直營(yíng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事，給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)和提升的平臺(tái)。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度，去征服，去做到，我所需要的就是做到，做到！通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，也喜歡上了直營(yíng)辦的生活，希望自己有機(jī)會(huì)也可以留在直營(yíng)系統(tǒng)發(fā)展。如何公司形象和品牌形象，通過(guò)做好終端，做好促銷(xiāo)來(lái)提升銷(xiāo)量，以及把回款落實(shí)好，都是我在以后工作當(dāng)中需要認(rèn)真考慮的，還有訂單以及缺斷貨的跟進(jìn)等等，組成了一名業(yè)務(wù)員的每一天的工作內(nèi)容，也許你可能會(huì)覺(jué)得枯燥，但是但每天都要接受不同的挑戰(zhàn)，是歷練自己的絕好機(jī)會(huì)。處理完內(nèi)務(wù)，一般就是要出去巡場(chǎng)了，跟著導(dǎo)師，一個(gè)一個(gè)超市進(jìn)行巡視終端陳列情況以及和導(dǎo)購(gòu)員，賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理溝通，在終端的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)總公司制定的政策必須得到高要求的執(zhí)行，終端三個(gè)表現(xiàn)第一，五統(tǒng)一等等，以及陳列和促銷(xiāo)情況，都是需要業(yè)務(wù)員通過(guò)智慧去計(jì)劃去談判，然后用最少的資源得到最大的回報(bào)，我想這就是營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在！每天于各個(gè)賣(mài)場(chǎng)，各站地鐵間穿梭，其實(shí)真的很累，無(wú)論是身體還是心理，都可以感受到那種勞累，或許我現(xiàn)在還沒(méi)有正式入職，無(wú)法感受那種業(yè)務(wù)上的壓力，但真的是體會(huì)到作為一名業(yè)務(wù)員的艱辛，我想這就是為什么都說(shuō)做銷(xiāo)售的最能鍛煉人的緣故，需要你全面的發(fā)展和提高自己，做一名高素質(zhì)，高效率的銷(xiāo)售人員。我覺(jué)得真的很好。走進(jìn)廣州辦的那一時(shí)刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，無(wú)論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語(yǔ)以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我太大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。同樣這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多很多的東西。完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書(shū)、述職報(bào)告等等?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：第錄用，建立員工檔案。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國(guó)防、海事等眾多領(lǐng)域。實(shí)習(xí)時(shí)間xx年x月x日至x月x日實(shí)習(xí)地點(diǎn)XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部實(shí)習(xí)單位情況XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商。應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3實(shí)習(xí)目的：在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。實(shí)習(xí)收獲：實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠(chǎng)的注塑車(chē)間（部門(mén)）生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有一個(gè)較完整的了解和熟悉。對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)課程的建議：在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)際動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課，實(shí)踐課，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的啊!實(shí)習(xí)體會(huì)：在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我充分的了解到實(shí)踐的重要性。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。從實(shí)習(xí)到結(jié)束，師傅都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。通過(guò)這一次的學(xué)習(xí)過(guò)程中得到廠(chǎng)里會(huì)計(jì)師傅的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。這樣我們?cè)谌戤厴I(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。下一次犯錯(cuò)就不知道會(huì)有什么樣的結(jié)果了，這讓我知道做會(huì)計(jì)其實(shí)并不容易，而且面對(duì)一大堆數(shù)字，更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，一不小心公