【正文】 事項(xiàng)，由業(yè)主自行選擇維修。經(jīng)市級(jí)以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。業(yè)主驗(yàn)收后自行添置及改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對(duì)您購(gòu)買的_____ 區(qū)（縣）_____ 小區(qū)_____號(hào)（棟）樓___單元___ 戶，建筑面積為____平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：一、本房屋通過(guò)淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗(yàn)收，建筑工程質(zhì)量被評(píng)定為____等級(jí)。沿地面墊層和墻體內(nèi)敷設(shè)的水暖管道，均設(shè)有標(biāo)識(shí)，請(qǐng)勿在標(biāo)識(shí)范圍內(nèi)打洞或剔鑿。用戶安裝太陽(yáng)能或其他設(shè)施時(shí)，須經(jīng)物業(yè)管理部門及有關(guān)業(yè)主同意，不能損壞屋面、造成安全隱患或影響北側(cè)住戶日照，應(yīng)簽訂有關(guān)協(xié)議。（五）頂層屋面：本住宅采用_________屋面結(jié)構(gòu)層，并設(shè)有____________材料的保溫層，________㎜厚。房屋外窗玻璃為___玻璃、______㎜厚，（中空）空氣層______㎜厚，外窗框采用_________框，規(guī)格為_________型。（四）門窗：本房屋分戶門采用________門。請(qǐng)勿在外墻面開門、開窗、打孔，勿重物撞擊及明火灼燒，以免損壞墻面，引致墻體起鼓、滲漏或保溫層燃燒。（二） （半）地下室的防水設(shè)計(jì)的等級(jí)按防水（防潮）等級(jí)_______級(jí)處理，其地下室外墻外側(cè)的防水（潮）層為_______，地下室地面的防水（潮）層為________，使用時(shí)應(yīng)注意保護(hù)防水（潮）層的連續(xù)與完整，以免造成地下水滲漏。為了使您充分了解您所居住的住宅結(jié)構(gòu)類型，正確使用各類配套設(shè)施，確保建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施的使用安全，請(qǐng)您逐章仔細(xì)閱讀本說(shuō)明書，并按照有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行裝飾、維修和使用。六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。五、如對(duì)我公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決。本房屋由我公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對(duì)于超出保修范圍或保修期限的維修事項(xiàng)，由業(yè)主自行選擇維修。經(jīng)市級(jí)以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。業(yè)主驗(yàn)收后自行添置及改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對(duì)您購(gòu)買的_____ 區(qū)（縣）_____ 小區(qū)_____號(hào)（棟）樓___單元___ 戶，建筑面積為____平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：一、本房屋通過(guò)淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗(yàn)收，建筑工程質(zhì)量被評(píng)定為____等級(jí)。燈具、電器開關(guān)保修6個(gè)月。管道堵塞保修兩個(gè)月。地面空鼓開裂、大面積起沙保修1年。電氣管線、給排水管道保修兩年。正在使用的保證書關(guān)于購(gòu)房人入住后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信來(lái)訪條款，沒(méi)有明確答復(fù)時(shí)間，修改后即將實(shí)施的保證書明確規(guī)定，接信、接待來(lái)訪3日內(nèi)，開發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)房人有權(quán)退房。十、本保證書在商品房交付使用時(shí)由開發(fā)企業(yè)向購(gòu)房人簽發(fā)。造成他人損失的，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、本商品住宅用戶進(jìn)住后如因質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信、來(lái)訪，本公司將于3日內(nèi)直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)房人有權(quán)退房。燈具、電器開關(guān)，為6個(gè)月。管道堵塞，為2個(gè)月。地面空鼓開裂、大面積起沙，為1年。電氣管線、給排水管道，為2年。交付使用時(shí)工程竣工驗(yàn)收已超過(guò)兩年的，自本保證書簽發(fā)之日起，以上各項(xiàng)防水、防滲漏工程的保修期為3年。三、本商品住宅工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)保修。工程竣工驗(yàn)收日期為xx年xx月xx日。不可抗力因素引起的質(zhì)量問(wèn)題。因客戶未遵守《住宅使用說(shuō)明書》約定，使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置，或裝修不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題。如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對(duì)保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任或?yàn)殡y用戶者，請(qǐng)即撥打客戶服務(wù)熱線電話4008 000002進(jìn)行投訴，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。附表所列項(xiàng)目超過(guò)保修期限后，開發(fā)商將不再承擔(dān)保修責(zé)任，客戶可委托物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行有償維修服務(wù)，或自行安排處理。住宅質(zhì)量保證書2一、工程質(zhì)量驗(yàn)收本建筑工程已按現(xiàn)行國(guó)家建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范之規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，質(zhì)量合格，并在長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行了竣工驗(yàn)收備案。其它需要說(shuō)明的問(wèn)題。配電負(fù)荷。有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng)。裝修、裝飾注意事項(xiàng)?！蹲≌褂谜f(shuō)明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說(shuō)明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位。地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。第三篇：住宅質(zhì)量保證書住宅質(zhì)量保證書1《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》近來(lái)新樓入住時(shí)，很多住戶都拿到了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》，這是去年9月剛開始實(shí)施的新的住宅質(zhì)量保證制度所要求的。其后，業(yè)主還要了解所購(gòu)買房屋的物業(yè)公攤面積有多少，要讓開發(fā)商出具房屋土地管理 10 局或區(qū)局直屬測(cè)繪隊(duì)的《竣工實(shí)測(cè)表》，做到心知肚明。業(yè)主要清楚以后所要交納的物業(yè)管理費(fèi)到底由哪些費(fèi)用組成，清潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)怎么核定，做到明明白白。(2)對(duì)于不影響房屋和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題，可約定期限由建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修，也可采取費(fèi)用補(bǔ)償?shù)霓k法，由接管單位處理。四、驗(yàn)收不合格的處理對(duì)策在房屋接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)其對(duì)房屋不同的影響程度分別處理：(1)影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題，必須約定期限由建設(shè)單位負(fù)責(zé)進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)維修，直至合格。業(yè)主應(yīng)檢查被更換的品牌與原合同約定的差別，小心被更換了檔次下降的建材產(chǎn)品。據(jù)了解，一些精裝修樓盤業(yè)主在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)防盜門、衛(wèi)生潔具、裝飾材料、燈具、整體櫥柜等都出現(xiàn)了與原來(lái)合同約定的品牌不符的問(wèn)題。其作用是防止供暖管道熱脹冷縮后拱裂墻面和樓板。②暖氣供、回水支管不是水平安放的，供水支管連接進(jìn)水管的那端要高于連接散熱器的那端，回水支管的兩端高度正好相反，這個(gè)坡度應(yīng)與兩根支管的長(zhǎng)度成正比，否則影響采暖。(18)檢查供暖設(shè)備①暖氣片上方應(yīng)有排氣孔，使用時(shí)應(yīng)擰動(dòng)將氣體排掉。(16)水表空轉(zhuǎn)試驗(yàn)關(guān)閉房屋內(nèi)各水閥開關(guān)，觀察水表是否空轉(zhuǎn)，如有則通知房管維修部門檢查水管及各水閥是否滲漏。合格的地面不應(yīng)有積水存在，因?yàn)榈芈?yīng)安裝在衛(wèi)生間最低處。②檢查衛(wèi)生間地面是否存水?？梢杂盟芰洗b滿沙子放在地漏上，然后在衛(wèi)生間蓄一些水，24小時(shí)后，到對(duì)應(yīng)的下層衛(wèi)生間，看其頂部是否有滲漏。對(duì)馬桶的下水檢查則需反復(fù)多次地進(jìn)行排水試驗(yàn)，看看排水效果。需要注意的是，盡可能讓水流大一點(diǎn)、急一點(diǎn)，一來(lái)看看水壓，二來(lái)試試排水速度，放水同時(shí)用衛(wèi)生紙擦拭上下管道底部看有無(wú)滲漏。(14)檢查管道安裝、通暢和密封情況用手使勁晃動(dòng)暖氣管和上水管，看是否固定牢固，如果松動(dòng)，應(yīng)重新固定。窗戶外窗框上應(yīng)有防堵帽，防止異物堵塞影響排水，導(dǎo)致下雨時(shí)窗戶進(jìn)水。不過(guò)，衛(wèi)生間的門不要求嚴(yán)絲合縫，為了防水。廚房和衛(wèi)生間的瓷磚要鋪到頂，陰角陽(yáng)角要達(dá)90度，四角無(wú)磕碰(房頂四角和地面四角)。(11)檢驗(yàn)墻地磚查看廚房衛(wèi)生間以及其他部位的墻地磚有無(wú)變形開裂，檢查墻地磚有無(wú)空鼓，用一個(gè)小金屬錘隨意地敲敲瓷磚就可以了，有空洞聲音，說(shuō)明沒(méi)有鋪設(shè)好，這樣時(shí)間久了瓷磚可能會(huì)開裂和脫落，遇到這種情況應(yīng)重新鋪設(shè)。(10)檢查室內(nèi)門上下是否油漆用鏡子放到門頂部和門底部，檢查這些平時(shí)看不到的地方是否刷過(guò)油漆。(9)檢查乳膠漆質(zhì)量墻面天花板是否平整，周圍光線暗時(shí)帶大功率燈泡(200瓦)照射，燈一亮，墻壁天花板是否平整立刻可以通過(guò)光線陰影看出。③看承重墻是否有裂縫，若裂縫貫穿整個(gè)墻面且穿到背后，表示該房存在危險(xiǎn)隱患，對(duì)這類房屋，購(gòu)買者一定不能存有僥幸心理。若裂縫與墻角呈45度斜角，甚至與橫梁呈垂直狀態(tài)，那么就說(shuō)明房屋沉降嚴(yán)重，存在結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問(wèn)題。(8)檢查房屋有無(wú)裂縫①首先仔細(xì)查看房屋地面和頂上有無(wú)裂縫，沒(méi)有裂縫最好，如有裂縫，要看是什么樣的裂縫。還應(yīng)查看廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)的頂部和管道接口是否滲漏。如果買的是頂層，一定要查看各個(gè)房屋的頂面有無(wú)雨 8 水滲漏的痕跡。這方面的問(wèn)題也能反映出建筑質(zhì)量的高低。(5)檢查房屋有無(wú)傾斜用盒尺檢查房頂，取4?5個(gè)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，若數(shù)值一致。⑦檢查入戶門門鈴：帶兩節(jié)5號(hào)電池測(cè)試門鈴，是否不響或響個(gè)不停。用電話機(jī)檢查電話線路是否有信號(hào)；用天線檢查工具(或小電視)檢查電視天線的信號(hào)； 用網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)設(shè)備檢查內(nèi)部網(wǎng)線是否暢通。否則日后使用中接觸不良出現(xiàn)打火現(xiàn)象時(shí)，會(huì)造成更大危險(xiǎn)。③開關(guān)箱內(nèi)的各分路開關(guān)應(yīng)有明顯的標(biāo)示，如果沒(méi)有或不明確，應(yīng)立即糾正。如果開關(guān)拉下，插座指示燈仍亮或仍在閃爍，說(shuō)明開關(guān)質(zhì)量有問(wèn)題或接線有誤，應(yīng)立即修復(fù)，否則日后誤觸電時(shí)無(wú)法及時(shí)斷電，將危及業(yè)主生命。五孔插座上分別插上帶有指示燈的插排，燈亮，表示有電，此時(shí)拉下總開關(guān)箱內(nèi)的插座開關(guān)(應(yīng)有標(biāo)示)，指示燈滅。(4)驗(yàn)電①打開所有的燈具開關(guān)，看燈具是否都亮。(3)窗邊與混凝土接口不能有縫隙窗框?qū)僖鬃矒籼帲驂涌p處一定要密實(shí)，不能有縫隙。(2)檢查衛(wèi)生間通風(fēng)情況衛(wèi)生間若沒(méi)有窗戶，則應(yīng)有通風(fēng)孔，同樣用上面的方法測(cè)抽力。(8)各種房間水泥地面基層標(biāo)高，應(yīng)考慮預(yù)留再裝修時(shí)的高度尺寸要求。(6)有防水要求的房間地面應(yīng)嚴(yán)格按照防水層、保護(hù)層的建筑要求來(lái)規(guī)劃，在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)蓄水試驗(yàn)，做到無(wú)滲漏。(5)戶門以內(nèi)各房間采用預(yù)制樓板或現(xiàn)澆板頂棚的，應(yīng)做到不抹灰、用膩?zhàn)诱移?，達(dá)到板縫密實(shí)無(wú)裂縫，接搓平順無(wú)錯(cuò)臺(tái)，表面平整，色澤基本均勻，線角順直的標(biāo)準(zhǔn)。(3)各種管道還應(yīng)進(jìn)行通水、試壓、通球試驗(yàn)和暖氣熱工調(diào)試等驗(yàn)收工作。按照通常的標(biāo)準(zhǔn)，交付房屋時(shí)，毛坯房需要對(duì)以下方面進(jìn)行驗(yàn)收：(1)全部外飾面、外立面、外墻瓷磚和涂料、單元門、樓道。在業(yè)主支付了全部房款的前提下，開發(fā)商應(yīng)無(wú)條件向業(yè)主交付符合合同約定的房屋，否則應(yīng)視為開發(fā)商違約，如果開發(fā)商拒不交房，應(yīng)承擔(dān)逾期交房的責(zé)任。為避免出現(xiàn)這種情況，業(yè)主應(yīng)堅(jiān)持先驗(yàn)房、后辦理手續(xù)，并應(yīng)將驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量、室內(nèi)有害氣體超標(biāo)、公攤不公等問(wèn)題書面呈遞給開發(fā)商并讓其簽收，以免留下后患。業(yè)主進(jìn)得房去，發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量有問(wèn)題，申訴起來(lái)也很被動(dòng)。但目前開發(fā)商能讓買家先驗(yàn)房后辦手續(xù)的并不多。其次應(yīng)查看房屋面積是否經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)部門實(shí)際測(cè)量，與合同簽訂面積是否有差異。提示：開發(fā)商在交房時(shí)向業(yè)主提供的《竣工驗(yàn)收備案表》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》必須為原件而不是復(fù)印件。業(yè)主驗(yàn)房時(shí)不能只看開發(fā)商有沒(méi)有這張《竣工驗(yàn)收備案表》，同時(shí)一定要仔細(xì)查看各個(gè)分項(xiàng)有沒(méi)有都備案，有關(guān)部門是否出具了關(guān)于永久水電、消防、電梯使用等單項(xiàng)驗(yàn)收合格證書。按照有關(guān)規(guī)定，《竣工驗(yàn)收備案表》上的每一項(xiàng)都必須報(bào)主管部門備案，如果缺少任何一項(xiàng)的話，這個(gè)樓盤就屬于“黑樓”，是不能入住的。目前我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)在《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》上已形成大體統(tǒng)一的規(guī)范，問(wèn)題比較少；而目前問(wèn)題比較多的主要是《竣工驗(yàn)收備案表》?！蹲≌|(zhì)量保證書》是開發(fā)商針對(duì)房屋質(zhì)量及保修期限、范圍作出的承諾?！皟蓵槐怼毕蜷_發(fā)商索要兩書——《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》，以便日后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)按約維修。最妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ钦?qǐng)上一位有經(jīng)驗(yàn)的律師，分析購(gòu)房合同中有無(wú)標(biāo)注不明或易造成歧義的條款陷阱，免除收房時(shí)的麻煩。簽合同時(shí)應(yīng)明確各有關(guān)細(xì)節(jié)，包括收房時(shí)間，收房程序(如先驗(yàn)房，無(wú)異議后再收房等)；驗(yàn)房時(shí)從配套設(shè)施到房?jī)?nèi)各項(xiàng)交付物指定的具體詳細(xì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，最好附上設(shè)計(jì)圖紙及施工圖，并在合同中注明以其為準(zhǔn)。為幫助業(yè)主順利收房，本章給大家講講驗(yàn)收房屋的要點(diǎn)。但是物價(jià)部門審核的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)收費(fèi)的上限，而且視物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和到位的情形，在物管初期的實(shí)際收費(fèi)應(yīng)當(dāng)是低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。業(yè)主在辦理房屋驗(yàn)收入住手續(xù)時(shí)，不可避免地將遇到入住的費(fèi)用問(wèn)題。但是，物業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、透明，且應(yīng)得到物價(jià)部門批復(fù)，否則，在行政許可之外的收費(fèi)，盡管其存在合理內(nèi)核，但仍屬于違規(guī)收費(fèi)。明確地下室如何分配，公共水電費(fèi)如何收取，請(qǐng)大家關(guān)注公共水、電表的基數(shù)是多少，管理費(fèi)用如何收取。而物業(yè)管理單位收取相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)出示物價(jià)局的批復(fù)文件，物業(yè)管理費(fèi)詳細(xì)價(jià)格，并應(yīng)當(dāng)使用正規(guī)收費(fèi)發(fā)票。南京市物價(jià)局也兩次發(fā)文，禁止開發(fā)商肢解房?jī)r(jià)的違規(guī)做法。業(yè)主需要交納物業(yè)管理費(fèi)（通常為半年，在公共環(huán)境條件未達(dá)標(biāo)之前應(yīng)減半收?。?、房屋裝修押金和建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)（），而其他費(fèi)用，通常是不需要業(yè)主交納的。在繳錢之前，會(huì)被要求先簽很多“不平等”條約，請(qǐng)切勿偷懶，定要逐字逐句看清。完成了房屋的驗(yàn)收檢查工作，若有問(wèn)題，需要同 5 物業(yè)人員確定解決方案和解決日期，看解決結(jié)果是否影響收房，若影響，需要進(jìn)行交涉了。如果有不認(rèn)可的房屋質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)書面向物業(yè)管理公司說(shuō)明有關(guān)情況，必要時(shí)請(qǐng)隨同的物業(yè)管理人員簽字認(rèn)可，以作為業(yè)主已經(jīng)履行驗(yàn)收義務(wù)的證據(jù)。住戶的郵政信箱如何設(shè)置需要開發(fā)商明確。注意查看電梯箱體本身、電梯門是否正常，樓道、樓梯有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。樓盤的交付，必然涉及到與樓盤使用相關(guān)的配套設(shè)施的同時(shí)交付，如果交付時(shí)樓盤四周綠化等配套等還沒(méi)有完工，除非業(yè)主與開發(fā)商在契約中就某些事項(xiàng)作了特別約定，否則該樓盤肯定不具備交付條件。同時(shí)把一些驗(yàn)收房子的數(shù)據(jù)和問(wèn)題寫在物業(yè)公司提供的紙張上。燃?xì)獗?、電表、水表三表到戶，能正常使用（燃?xì)饪赡芤t一些，入住率達(dá)到一定比例才能通氣）。四：核對(duì)買賣契約上注明的設(shè)施、設(shè)備等是否有遺漏、品牌、數(shù)量是否相符。1安裝中央空調(diào)是本樓盤有別于其他樓盤的地方，驗(yàn)收時(shí)同樣不能忽視。距離地面30厘米高的插座必須帶保險(xiǎn)裝置，廚廁應(yīng)與通風(fēng)道就