精華版國家開放大學(xué)電大?？凭频昕头糠?wù)與管理單項選擇題題庫及答案-文庫吧資料
2024-10-21 04:16本頁面
【正文】 選擇一項：正確答案：立即使用最近的報警裝置發(fā)出警報題目581．（）是酒店的一個重要組成部分，它從另一個側(cè)面反映一家酒店的檔次和管理水平。選擇一項：正確答案：特殊客房題目56，按照（）客人接待程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。選擇一項：正確答案：習(xí)俗、愛好檔案題目5嫻熟的服務(wù)技巧來滿足賓客的各種需求，還要極其重視賓客的一個最基本的需求選擇一項：正確答案：安全題目54，必須在公共區(qū)域和客房內(nèi)加強(qiáng)各類安全設(shè)施的配置，居于首要安全設(shè)施配置的系統(tǒng)是（）。選擇一項：正確答案：清理煙灰缸、桌面和倒垃圾題目51，為賓客提供的各項服務(wù)在（）上適合并滿足賓客需要的程度。選擇一項：正確答案：人性化題目49（）主要由無數(shù)主觀評價合成，它不像聲、光、熱等有具體的測定數(shù)據(jù)。選擇一項：正確答案：前廳部題目48，其目的是滿足賓客的各種需求。選擇一項：正確答案：人員流量大，清潔工作不太方便進(jìn)行題目464.（），有利于調(diào)動員工管理設(shè)備的積極性，有利于建立和完善責(zé)任制，切實把各類設(shè)備管理好。選擇一項：正確答案：特殊性題目442.（）是一種貼身的、“一對一”的高度定制化的服務(wù)模式。選擇一項：正確答案：%題目42，促使酒店客房設(shè)備配置出現(xiàn)了一些新的變化趨勢，這些趨勢居于第一位趨勢的是（）。選擇一項：正確答案：商務(wù)中心題目40，應(yīng)特別注意維護(hù)的賓客（），時刻都讓其感到受到重視。角，以方便賓客就寢題目38，長住賓客均要經(jīng)過協(xié)商議價，與酒店簽訂合同，且留住酒店的時間至少連續(xù)（）。選擇一項：正確答案：核定需要量題目37（）。選擇一項：正確答案：3小時題目35,這項服務(wù)是由（）來完成的。選擇一項：正確答案：開夜床、房間整理、衛(wèi)生間整理題目33，客房應(yīng)備的物品不包括（）。選擇一項：正確答案：客房服務(wù)中心題目292.（）主要負(fù)責(zé)酒店布草、員工制服的收發(fā)、送洗、縫補(bǔ)和保管工作選擇一項：正確答案：布草房題目303.“請勿打擾”客房在（）點(diǎn)后可以要求客房服務(wù)。選擇一項：正確答案：迎接服務(wù)題目27，一般占酒店總收入的（）左右，且客房收入較其他部門收入要穩(wěn)定。選擇一項：正確答案：領(lǐng)取鑰匙的時間、鑰匙的編號、領(lǐng)取日期、領(lǐng)取人及簽名題目25，客房發(fā)生火災(zāi)的原因中屬于吸煙不慎引起的火災(zāi)有（）。選擇一項：正確答案：常
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1