【正文】 ? 實(shí)施要嚴(yán)謹(jǐn)：說(shuō)清楚需要做哪些事，什么時(shí)間做，明確和細(xì)化到傻瓜都能看懂的程度。? 有效信息的三個(gè)關(guān)鍵因素：簡(jiǎn)介，全面，系統(tǒng)。用圖表說(shuō)明問(wèn)題? 簡(jiǎn)單為上：一圖明一事，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。? 如實(shí)相告：不要透支你的信任； ? 不接受我沒有想法這種回答；二、麥肯錫解決問(wèn)題的方法 拓展客戶? 做到功夫在詩(shī)外：麥肯錫從不推銷，好的營(yíng)銷讓客戶來(lái)找你，品牌； ? 謹(jǐn)慎承諾：嚴(yán)格規(guī)劃項(xiàng)目； 組建團(tuán)隊(duì)? 合理選拔團(tuán)隊(duì)成員； ? 聯(lián)絡(luò)感情：團(tuán)建活動(dòng)；? 掌握火候，保持團(tuán)隊(duì)士氣：保持團(tuán)隊(duì)士氣是一項(xiàng)自始至終的責(zé)任； 6 層級(jí)管理? 讓老板臉上有光 ? 層級(jí)管理的激進(jìn)策略 進(jìn)行研究? 利用前輩經(jīng)驗(yàn)，不要做重復(fù)勞動(dòng)? 專題研究的秘訣：從年報(bào)開始、尋找異常值、尋找最佳經(jīng)驗(yàn)：找到行業(yè)里做的最好的，然后模仿他們，這是醫(yī)治不良表現(xiàn)的速效藥； 展開訪談? 有備而來(lái)：準(zhǔn)備一份提綱，明確知道所問(wèn)的問(wèn)題是什么？你試圖達(dá)到的目地是什么？為什么要訪談某人？檢查一下自己，最想知道的3件事是什么？ ? 訪談中注意傾聽和引導(dǎo)? 訪談成功的七個(gè)秘訣：讓訪談?wù)叩纳纤景才旁L談、2人一組進(jìn)行訪談、傾聽，不要引導(dǎo)、復(fù)述，復(fù)述，復(fù)述、善用旁敲側(cè)擊、切勿問(wèn)的太多、哥倫波策略，就是臨走前一問(wèn)； ? 尊重被訪談?wù)叩母惺? 棘手的訪談：從來(lái)沒有人說(shuō)生活是公平的 ? 一定要寫感謝信 頭腦風(fēng)暴? 適當(dāng)?shù)氖虑皽?zhǔn)備：為你發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)做個(gè)整齊的摘要，考慮下有哪些重要的問(wèn)題和怎樣進(jìn)行表述；? 為思想留一片空白：沒有壞點(diǎn)子、沒有不值得回答的問(wèn)題、時(shí)刻準(zhǔn)備扼殺自己的觀點(diǎn)、適可而止、注意筆錄； ? 頭腦風(fēng)暴練習(xí)三、麥肯錫推介解決方案的方法 演示匯報(bào)? 把匯報(bào)系統(tǒng)化：一份匯報(bào)可以反映出個(gè)人或項(xiàng)目組創(chuàng)造的全部思想。航空貨站貨配科查詢室曹慧萍20111021第三篇：讀《麥肯錫方法》小結(jié)一 麥肯錫思考問(wèn)題的方法 建立解決方案：? 以事實(shí)為基礎(chǔ)的、系統(tǒng)化的、大膽假設(shè)，小心求證? 查找事實(shí)：查詢真實(shí)數(shù)據(jù)；事實(shí)可以彌補(bǔ)直覺的缺陷，事實(shí)可以提高可信度； ? MECE原則：把大的問(wèn)題不斷拆分成3個(gè)子問(wèn)題，就是1333；初始假設(shè)；? 問(wèn)一問(wèn)“假如改變了這個(gè)，會(huì)有什么結(jié)果？假如推進(jìn)這個(gè)想法，會(huì)有什么結(jié)果，對(duì)這件事這樣看如何？” 探索分析問(wèn)題的方法? 不要被表面現(xiàn)象迷惑：先確定你接到的問(wèn)題是對(duì)的——您要求的研究問(wèn)題X，但真正的影響來(lái)自問(wèn)題Y；? 利用前輩經(jīng)驗(yàn)：業(yè)務(wù)流程再造，找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素；? 避免千篇一律：信任但要驗(yàn)證，即便直覺反映是對(duì)的，也要花時(shí)間通過(guò)事實(shí)來(lái)驗(yàn)證；? 不要尋找事實(shí)去支撐你的提案：要抵制把初始假設(shè)作為答案； ? 確保解決方案適合公司：超過(guò)公司能力的方案只能白費(fèi)；? 讓解決方案來(lái)找你：了解充足的事實(shí)，用創(chuàng)造性的思維將它們結(jié)合在一起； 二八法則與其他? 二八法則，尋找產(chǎn)生80%價(jià)值的那20%； ? 找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素：鉆研問(wèn)題的核心； ? 電梯法則：30秒內(nèi)描述你的方案，側(cè)重談3個(gè)最為重要的——能帶來(lái)最大收益的那3個(gè)，如：“我們認(rèn)為如果您對(duì)銷售人員按購(gòu)買者類型進(jìn)行重新配置的話，3年內(nèi)，裝飾品的銷售量將提高50%。這些是我需要改變的缺點(diǎn)之一。A以事實(shí)為基礎(chǔ)B嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化C以假設(shè)為導(dǎo)向?qū)τ谖襾?lái)說(shuō)，我自身需要學(xué)習(xí)的是設(shè)法改變自己的思維方法，我習(xí)慣于靠直覺行事，有強(qiáng)烈的喜惡感。這就需要你嚴(yán)謹(jǐn)慎重地態(tài)度。它意味著“己所不欲，勿施與人”，意味著更關(guān)注他人，意味著更理性地接受意見和批評(píng)，意味著個(gè)性化和自由。尊重的態(tài)度在麥肯錫公司的職員里成為最大的職業(yè)氣質(zhì)，也是形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍的保證。在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，你必須對(duì)自己誠(chéng)實(shí)。你停滯，別人就前進(jìn)。每個(gè)人都是重要的存在。其他的可以有時(shí)間再說(shuō)。這是一種很有價(jià)值的工具。要做到這點(diǎn)，必須對(duì)你的解決方案域的產(chǎn)品或是顧客完全了解到一定程度，因此最好能在30秒之內(nèi)清晰而準(zhǔn)確地向你的客戶域或是投資者解釋清楚。這樣得不到最好的解決方法，徒然浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間和精力。這是麥肯錫給我們的忠告。但我們總是可以讀到，有很多偵探都會(huì)掉進(jìn)企圖讓事實(shí)去適應(yīng)自己某種假設(shè)的黑洞，最終出現(xiàn)了誤判的可能或者造成案件不了了之的情況。簡(jiǎn)而言之，就是把它做成問(wèn)題樹?？紤]每一個(gè)問(wèn)題的可能答案，然后再向下一層次進(jìn)行。因此我們說(shuō)偵探小說(shuō)是一種極具吸引力和誘惑力的讀物，它包含著緊密的邏輯和條理性。你接著就會(huì)詢問(wèn)他和死者的關(guān)系。那么你就可以從眾多的人物中確定他和死者死前有過(guò)特別的接觸。好，就像是探員假設(shè)的兇手是正確的，關(guān)于他的殺人步驟就會(huì)被列成他所想的問(wèn)題。把問(wèn)題分成其組成部分。最初的假設(shè)需要?jiǎng)?chuàng)造當(dāng)有了事實(shí)和內(nèi)在的結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一張路線圖。麥肯錫就