停水停電處理案例-文庫吧資料
2024-10-20 22:10本頁面
【正文】 二、停水、停電處理流程屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主(住戶)、在公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。第三篇：停水停電應(yīng)急處理預(yù)案物業(yè)小區(qū)停水、停電應(yīng)急處理方案為應(yīng)對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案。９． 來電后將所有設(shè)備空開全部拔下，將總閘合上在合分空開；然后在開設(shè)備電源。８． 如果是地區(qū)性停電在15小時內(nèi)請告訴員工不要打開冰箱以免冰箱冷氣流失；如果有冰塊可用塑料袋裝上放到冰箱內(nèi)。５． 根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品情況繼續(xù)銷售，但必須隨時關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)。３． 將了解到的具體情況報告餐廳根據(jù)餐廳經(jīng)理指示完成后續(xù)工作。l 首先確定停電原因：是空開跳電還是供電局地區(qū)性計(jì)劃停電１． 第一步首先關(guān)掉設(shè)備開關(guān)，再檢查配電箱空開及總閘是否跳閘,如果是跳電將空開合上再開設(shè)備電源。l 停電如遇停電首先要設(shè)法穩(wěn)住客人的情緒，請客人不要驚慌，保管好自己的物品，以免丟失，馬上為客人點(diǎn)上蠟燭，向顧客表示謙意，告訴大廳服務(wù)員暫時不接待新來的客人餐廳里備用蠟燭和電筒請放在吧臺第一個抽屜內(nèi)。5．來水后通知純凈水公司結(jié)帳將純凈水桶收走，并在發(fā)票上注明停水原因。電話XXXXXXXX并告訴他餐廳具體位置。案例二：第二篇：停電停水處理流程停電停水處理流程l 停水１．首先確定停水原因：是臨時停水還是計(jì)劃停水可通過電話查詢９６５１０或８５７５８４４２告訴工作人員你餐廳所在位置，通過工作人員了解停水時間長短。另外，在回答業(yè)主關(guān)于何時來水等問題時，我們不妨留個“小心眼”, 假如行政管理部門說2小時，我們就轉(zhuǎn)達(dá)說4小時，因?yàn)榫退?小時按時來水，業(yè)主最多不過說你準(zhǔn)時、守信用；可一旦恢復(fù)供水時間延長，業(yè)主就會借機(jī)大鬧，“新仇舊怨”一起來；可你轉(zhuǎn)達(dá)說4小時來水，實(shí)際是2小時侯后來水，相比之下，業(yè)主以為比原定時間早，自然很高興。[案例點(diǎn)評]工作中確實(shí)存在許多非物業(yè)管理者能左右的事情，但遇到問題不能只是道歉、安撫或消極等待，一定要主動與業(yè)主溝通，積極想辦法解決。為了擺脫被動應(yīng)付的局面，管理處主動采取了以下幾項(xiàng)措施：（1）張貼公告，給業(yè)主承諾一定在近期內(nèi)予以解決；（2）給開發(fā)商發(fā)公函，提出整改意見；（3）安排物業(yè)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1