【正文】 ，大力抓好專項整治。在開展活動過程中要將宣傳新和開展消費維權服務月作為今年重點內容，突出重點、抓好落實。(二)周密組織、突出重點。要按照“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節(jié)儉”的原則，制定活動方案，全面落實活動內容。各股所、消協(xié)分會要充分認識做好“”消費者權益日紀念活動的重要意義，要切實加強領導，抓好落實，明確責任，措施到位，做到早動手、早策劃、早安排。各工商所要成立相應的活動組織，確定責任人，使該項活動能取得圓滿成效。各工商所要結合宣傳月活動，認真受理消費者申訴舉報工作，高效快捷地受理和處理消費者申訴，依法查處申訴舉報案件。(九)認真抓好消費者申訴舉報的落實。(八)大力開展“雙打”專項執(zhí)法檢查，確保公平正義的市場環(huán)境。(七)大力開展“紅盾護農保春耕專項行動月活動”。(六)大力開展各類市場專項整治行動。不斷延伸“一會兩站”和12315消費維權網絡的觸角，擴大網絡覆蓋面，方便消費者就近咨詢申訴，全力為消費者提供高效便捷的維權服務，努力推動消費維權工作融入社會管理創(chuàng)新體系。(五)深入扎實推進12315消費維權“五進”活動。三是送放心農資下鄉(xiāng)。二是送消費知識。組織開展消費維權現(xiàn)場受理活動，解答消費者的咨詢，受理消費者申(投)訴。各工商所、消協(xié)分會將以開展“315國際消費者權益日”紀念活動為契機，精心組織，深入開展“消費維權服務月”活動。二是在大型商場、超市、集貿市場內醒目位置懸掛、張貼醒目的溫馨提示、工商標識，重點宣傳“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等與工商部門職能密切相關的內容，大力營造宣傳效果，要使全社會對“你消費、我服務、有事找工商”的承諾真正產生認同感。(三)大力開展形式多樣的宣傳教育活動。3月12日3月13日，各工商所、消費者協(xié)會分會要集中在農村集市和偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)移民區(qū)等重點地區(qū)組織開展“工商干部送法進基層”活動，結合消費者權益保護、商品質量、農資監(jiān)管和打擊傳銷等工作，通過組成宣傳小分隊開展送法進基層進市場、消費大講堂、消費體驗、發(fā)放維權資料等多種形式和途徑，面對面地向城鄉(xiāng)消費者和廣大經營者普及消費安全知識，現(xiàn)場解答消費問題，及時受理辦理消費投訴，妥善處理消費糾紛，宣傳打假維權成果。3月10日至3月15日為“315”宣傳周。主要以新《消法》的深入宣傳貫徹為主線，以宣傳、咨詢服務、文藝演出等形式，通過開展法律咨詢，受理和處理消費者的現(xiàn)場投訴舉報等活動，來提高消費者的維權意識，營造消費和諧的良好環(huán)境?；顒拥攸c：主會場設在xx廣場,其它分會場由各工商所和消協(xié)分會自行安排?；顒又黝}：攜手共治，暢享消費活動時間：XX“315”組織各項活動時間安排為期一個月，從2月15日至3月15日，其中3月10日3月15日為宣傳活動周。XX消費者權益日活動方案(二)為深入開展XX年“315”國際消費者權益日紀念活動，全面掀起“315”國際消費者權益日紀念活動的新高潮，進一步推進我縣消費者權益保護工作深入開展，營造和諧的消費環(huán)境，推進和諧社會建設，結合我縣實際情況，制定本方案：一、指導思想以黨的十八大會議精神為指導，以宣傳普及新《消法》，提高消費者維權意識為中心，緊密圍繞民生這個永恒的主題,切實做好維權服務和專項整治工作，進一步完善行政監(jiān)管，行業(yè)自律，輿論監(jiān)督，消費者參與相結合的監(jiān)督體系，促進社會和諧，推動縣域經濟社會更好更快發(fā)展。年，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將加強和推動消費維權配套法規(guī)、規(guī)章的完善工作。，加強與廣大消費者、社會有關方面的溝通互動，反映消費者訴求，爭取社會支持，謀求良好效果，促進行業(yè)自律和消費環(huán)境進一步好轉。針對社會上存在的大量不講誠信損害消費者權益行為，緊緊圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題，采取以案說法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的系列宣傳活動，弘揚社會誠信，公開揭露嚴重損害消費者權益的行為。3月14日晚20點，特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺、自治區(qū)消費者協(xié)會消費維權網站、正北方網、新浪網等媒體同時播出。 “315消費維權電視特別節(jié)目”。會上通報具體活動方案如下：“攜手共治 暢享消費XX年‘315’國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動”。對確定來參展的企業(yè)、協(xié)會、團體等進行匯總和最后的落實，對展位使用進行統(tǒng)籌安排。 2005年3月11日至3月14日，攻堅階段。 2005年2月16日至3月10日，推進階段。三、“會”招展工作的初步設想 招展分四個階段實施：  2005年2月1日至15日，啟動階段。加強與省內外知名企業(yè)的聯(lián)系，邀請他們來長考察、洽談，以良好的環(huán)境、優(yōu)惠的政策、豐厚的回報來促使他們組團參展。派駐招商小分隊，直接到相關企業(yè)舉辦座談會的辦法，發(fā)揮中介機構的作用，與省內外知名展覽公司簽訂合作協(xié)議，盡可能多的吸引省外企業(yè)參展。４、主動招展。３、借助新聞媒體招展。借助省內各市工商局、消協(xié)組展。二、招展方式借助中國湖南省工商局、湖南省消費者協(xié)會招展。七、活動預算：（略）八、活動招商方案：一、招展工作重點以會現(xiàn)有的影響力和吸引力，根據(jù)“花博會、車博會、農博會”招展情況的分析，“會”招展工作的重點是省內招展。3．湖南經視都市頻道《都市1時間》、湖南經視綜合頻道、長沙電視臺政法頻道《非常目擊》、長沙電視臺新聞頻道《在現(xiàn)場》4．公共汽車。媒介選擇：1．《瀟湘晨報》、《當代商報》、《長沙晚報》。繼續(xù)網上發(fā)布活動進展信息，更新內容及網頁。建議在湖南交通電臺、湖南經濟電臺、湖南文藝廣播電臺等投放高頻率、小篇幅的活動開業(yè)廣告會場各交通干道、各住宅小區(qū)宣傳條幅、同時懸掛活動氣球。同時在長沙電廣集團旗下的新聞頻道《在現(xiàn)場》政法頻道《非常目擊》投放活動開展的廣告，以彌補省級電視臺傳播的不足。電視廣告該廣告也應以“湖南省首屆消費者權益周暨游園購物會已于3月15日隆重開幕”、“，大獎等你來拿”等為主訴求點，吸引廣大消費者的關注，加強活動權威性、公益性、實惠性的宣傳，以配合活動的開展。宣傳策略：報紙① 廣告：頻率高、篇幅較大的活動開展廣告，主要的廣告訴求點也是“湖南省首屆消費者權益周暨游園購物會已于3月15日隆重開幕”、“用最低的價格，購買質量最好的產品”、“，大獎等你來拿”等，以強烈的攻勢訴求至每個消費群體當中，從而激活氛圍，擴大活動的知名度，吸引廣大消費者，增加人氣。由于這段時間是活動開展的重要時期，各種活動開展廣告及公關策略提上日程，據(jù)以往的經驗而言，這階段持續(xù)性的廣告及有計劃公關的策略是拉動市場及擴大認知范圍和知名度的最佳手段，為活動的開展提供了強有力的廣告支持。效果預測：處于銷售旺季，強勢的廣告刺激及公關活動，必定能夠帶動市場的人氣，拉動銷售；另一方面，多面的宣傳及訴求，市場的知名度及忠誠度也會大幅度的提高，顯示了市場的實力及信心，從而也帶動了市場各方面工作的順利開展。2．湖南交通廣播電臺、長沙音樂電臺。公車廣告。網絡電子商務。電臺電臺廣告的訴求點也以“湖南省首屆消費者權益周暨游園購物會將于3月15日隆重開幕”、“用最低的價格，購買質量最好的產品”、“在游園時享受到購物的樂趣就在消費者權益周”等，以歡快活潑的節(jié)奏（或沉穩(wěn)、成熟的男中音）表達，爭取形成一種銷售旺的局面，引人以聯(lián)想，激人以行動，從而盤活活動現(xiàn)場，并擴大了活動知名度及忠誠度。39。39。電視廣告該廣告也應以“湖南省首屆消費者權益周暨游園購物會將于3月15日隆重開幕”、“用最低的價格，購買質量最好的產品”、“享受購物的樂趣就在消費者權益周購物游園會”為主訴求點，爭取讓消費者引起共鳴，達成共識，從而擴大市場知名度及美譽度，激活市場。宣傳策略：報紙① 廣告：頻率高、篇幅較大的活動品牌及形象廣告，主要的廣告訴求點也是“湖南省首屆消費者權益周暨游園購物會將于3月15日隆重開幕”、“用最低的價格，購買質量最好的產品”、“在游園時享受到購物的樂趣就在消費者權益周”等，以強烈的攻勢訴求至每個消費群體當中，從而激活氛圍，擴大活動的知名度，吸引廣大消費者的關注。由于這段時間是活動開幕前的最后造勢期，各種廣告及策略再提上日程，據(jù)以往的經驗而言，這階段持續(xù)性的廣告及有計劃公關的策略是拉動市場及擴大認知范圍和知名度的最佳手段。效果預測：相信經過這段時間的計劃及策略跟進，定會擴大活動的知名度；各方面廣告、網絡電子商務的開設，形成對多方有利的局面，為后階段的活動的開展進行了良好的鋪墊。2．湖南交通廣播電臺、長沙音樂電臺。市場外大型戶外廣告：樹立于交通干道，注目率高，是顯示活動的品牌效應，擴大活動品牌知名度的良好途徑。電視廣告：活動推廣期間，有計劃的在省級臺投放活動招商廣告，主要是介紹活動組委會提供給商家的優(yōu)惠，并突出活動主題“質量誠信、關注民生”，繼續(xù)與湖南經視都市頻道《都市1時間》緊密合作在《百姓說話》環(huán)節(jié)中專門開辟有關侵犯消費者權益的報道，為活動進行軟廣告方面的宣傳。同時刊登一定量的招商廣告。階段廣告訴求點也不變，主要是形成過渡，讓消費者自然而然接受這種事實，形成記憶。字數(shù)在500字——1500字以內（從記者的角度及手法寫文稿），每周2次。時間：2月16日——3月10日目的：擴大市場品牌及形象的知名度和忠誠度，提升美譽度。由于前一階段各形式的廣告訴求主要針對樹立活動的品牌及形象，這一階段主要是普及并進一步推廣，爭取在原來基礎上擴大范圍及提升。相信經過一段時投放及實施，一定能夠擴大影響，提升知名度和美譽度，達到吸引人氣預期的目的。3．湖南經視都市頻道《都市1時間》、湖南經視綜合頻道4．公共汽車。媒介選擇：1．《瀟湘晨報》、《當代商報》、《長沙晚報》。電視廣告：活動預熱期間，有計劃的在省級臺投放少量的活動廣告，主要是介紹活動相關情況，并突出活動主題“質量誠信、關注民生”，與湖南經視都市頻道《都市1時間》緊密合作在《百姓說話》環(huán)節(jié)中專門開辟有關侵犯消費者權益的報道，為活動進行軟廣告方面的宣傳。計劃要求每戶業(yè)主繳納一定的費用，由活動組委會幫助設計主頁，建立一個自己的數(shù)據(jù)庫及信息平臺，掛靠在省消協(xié)的官方網站上發(fā)布活動中各品牌信息及活動的相關情況。主要的廣告訴求點也應以“質量誠信、關注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“邊購物，邊游園”等，主要的目的是在把握目標消費群的基礎上挖掘潛在潛費者。并且受眾面廣、波及面大、司機聽、乘客聽、目標消費群聽、潛在消費者聽、城市聽、農村也聽得到。② 軟文：主要策略上配合報紙廣告，廣告炒作訴求點也應以“質量誠信、關注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“大而全、品牌齊”、“邊游園、邊購物”為主，主要版塊應設于主要目標消費群較感興趣的及集中的報紙。向外界告知活動會現(xiàn)場不但種類齊、品牌多，而且有省級質量監(jiān)督部門現(xiàn)場抽檢，保證出售商品質量，是消費者及商家信得過的活動。本次活動由湖南省消費者協(xié)會、湖南省工商局直接牽頭，它的權威性無可比擬，通過形式多樣的活動打造湖南省自己的消費者權益周品牌，各企業(yè)可以利用此次消費者權益周的機會提高企業(yè)自身的形象和品牌，使其產品獲得政府權威部門和消費者的認可。就以往的調查統(tǒng)計，能夠穩(wěn)住及吸引消費者的是活動的“品牌”地位及活動的形象，讓消費者覺得活動不僅僅是在宣傳知識，而且還有能夠購買到物美價廉商品的特點。綜合效益初步分析（1）提高湖南省工商局、湖南省消費者協(xié)會的形象，擴大參展企業(yè)的知名度、美譽度；（2）為廣大游客、消費者提供難得的購物平臺，用最少的錢購買到最滿意的商品；（3）為參展企業(yè)提供不可多得的銷售平臺，讓廣大企業(yè)與消費者做最近距離的互動接觸，達到雙贏的效果；（4）提高消費者權益日的知名度，加強消費者維權觀念的教育；（5）為湖南廣大企業(yè)搭建起加強對外勾通與交流的橋梁，進一步地擴大湖南的對內對外開放；（6）有利于提高長沙城市知名度和美譽度。五、“購物游園會”活動內容的初步效益分析經濟效益初步分析“購物游園會”的活動，將直接吸引??多萬游客來園參觀購物，所帶動的企業(yè)產品銷售的高潮將會達到??元。三、“購物游園會”活動目標突出“購物游園會”的活動主題“質量誠信、關注民生”使“購物游園會”活動精彩、成功、難忘。知名企業(yè)推薦日活動知名企業(yè)推薦日活動主要內容有莊重熱烈的開幕式、綜合扼要介紹活動主辦企業(yè)的情況及企業(yè)產品的新聞發(fā)布會、輕松活潑的具有濃郁企業(yè)特色的文藝表演、與企業(yè)相關產品的經貿展銷和洽談等專題展覽。具體內容如下：第一部分：“購物游園會”綜合展及商品交易活動（一）“購物游園會”展覽(包括消費者權益保護知識展) Ａ：綜合展覽 Ｂ：專題展覽 Ｃ：場外展覽（二）首屆中國湖南“”（三）湖南省十大消費者信得過品牌評選（四）“質量誠信、關注民生”愛心募捐活動第二部分：“購物游園會”配套活動一、配套主要活動開幕式、閉幕式文化活動（1）消費者權益保護知識問答賽（2）瀟湘美食節(jié)（3）“質量誠信、關注民生” 文藝晚會（4）時裝表演、民族歌舞表演、國際流行化妝、發(fā)型演示等系列活動二、“購物游園會”配套活動的主要內容（一）“購物游園會” 主要內容場內展覽 綜合展覽(1)品牌展區(qū)(2)非品牌展區(qū) 專題展覽(1)服裝類(2)食品類(3)日用品類(4)消費者權益保護、真假商品實物、消費者權益保護法的知識展等場外展覽（長沙市各繁華地段設宣傳接待點）表演活動(1)開幕式(2)會期活動(3)文藝晚會。2005年的3月15日湖南省消費者協(xié)會、湖南省工商局為了進一步擴大“國際消費者權益日”在廣大消費者心中的影響，為消費者提供更豐富、更廉價的商品準備舉辦2005年湖南省“”。第二篇：2005年湖南省“” 消費者權益周暨購物游園會策 劃 方 案一、活動背景：為擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進各國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展消費者權益保護工作，1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際