【正文】 回首一年來風風雨雨，有緊張，有感慨，更多是喜悅。我想克服這種心理最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身團隊合作精神。心理學解釋導致急躁心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁心理狀態(tài)還需要從自己生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面素質(zhì)更不是一朝一夕事情，現(xiàn)在我能把握就是調(diào)整自己工作方法和自己生活習慣。我還需要進一步去調(diào)整和改變。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們信任，拿出我們誠意尋找并承認自己過失之處，這才是首先要做事情。容忍一定限度質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。但是之前糟糕質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好影象對我們信任度和滿意度都大幅度降低。他們覺得我們沒有一點誠意。這使我們和客戶溝通出現(xiàn)空前尷尬場面。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生率。由于自身產(chǎn)品知識缺乏和業(yè)務(wù)水平局限，在與客戶溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這種情況導致了部分客戶抱怨。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。顧客對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致顧客在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與顧客的溝通交流過程中不能很好地說服顧客。這種情況導致了部分顧客的抱怨。另外要向顧客推出公司最新產(chǎn)品，確定顧客是否有需要?？梢圆邉澇鲆徽麍龀錾臅r尚秀或服裝發(fā)布會等有關(guān)展示的工作。工作認真負責，積極上進，誠實好學，有責任心，緊迫感。本人是廣州大學，已有半年服裝營銷管理的工作經(jīng)驗，專業(yè)為服裝設(shè)計，能夠結(jié)合市場和設(shè)計上的協(xié)調(diào)，希望找一份于服裝銷售或設(shè)計有關(guān)的工作。性格穩(wěn)健，思路清晰，善于抓住財務(wù)信息進行歸納、分析、總結(jié)，具有現(xiàn)代的財務(wù)管理理念。具有5年的財務(wù)管理工作經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)企業(yè)會計準則、稅務(wù)制度度。之前在連鎖書店從事圖書銷售和收銀，積累了一定的收銀經(jīng)驗，對圖書進、銷、存有一定的了解。責任心大。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們XX店?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。發(fā)揮所有銷售員的主動性和創(chuàng)作性，使銷售員從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。不斷的向銷售員灌輸企業(yè)文化，教育銷售員有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的`購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。做好銷售員的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)銷售員，充分調(diào)動和發(fā)揮銷售員的積極性，了解每一位銷售員的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。讓自己和咱們這支優(yōu)秀的銷售團隊把咱們的銷售業(yè)績做得更好，同時感謝幫助和關(guān)心我的領(lǐng)導與同事們，謝謝你們，你們辛苦了，因為有你們，才讓我有今天好的銷售業(yè)績。肢體語言的交流是人類最早學會的一種交流方式，也是一種有效的溝通方式，你的一個微笑，一個肯定的手勢，或許就會打動顧客。這三個月讓我學到了很多，能吃苦耐勞，并且有強烈的團隊合作意識，用良好的心態(tài)去積極進取敢于面對困難與挑戰(zhàn)。(FAB)特點，優(yōu)點，好處。還好有聯(lián)盛店中這么多有熱心，有耐心的老店員們，一來到她們就開始很輕松的和我自我介紹，感覺之間都想老熟人一樣，讓我的壓力一下減少了一大半。服裝銷售自我評價 3加入服裝銷售這個團隊已有3個多月，在這三個多月服裝銷售中，讓我學習到了很多以前從未接觸過的東西和相對應(yīng)的知識，和結(jié)交了更多的新同事。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。我還需要進一步去調(diào)整和改變。一旦發(fā)生質(zhì)量問題咱們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對咱們的信任，拿出咱們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對咱們的信任度和滿意度都大幅度降低。他們覺得咱們沒有一點誠意。這使咱們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤。二、工作中存在的問題貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品。最后要說的是，通過近一年的學習，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。第二關(guān)：處理危機能力如果是僅僅的`接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變。跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導致每年有一千多個訂單)如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了咱們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖三關(guān)。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好咱們XX店?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助咱們實現(xiàn)各項營運指標。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。首先，做好每天的清潔工作。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使咱們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。，全面提高員工的整體素質(zhì)。面對明年的工作，我深感責任重大。新的一年開始了，成績只能代表過去。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的`滿足消費者需求。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作?？恐艿蕉氈碌姆?wù)去吸引顧客。以身作則，做員工的表帥。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。三是要有一套良好的管理制度。第四篇：服裝銷售自我評價服裝銷售自我評價 服裝銷售自我評價 1作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。我還需要進一步去調(diào)整和改變。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。他們覺得我們沒有一點誠意。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘