【正文】 場狀況，是絕大多數傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務（有償或無償）來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復制。統(tǒng)一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。五、電子商務項目的流程培訓（第五步）電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協(xié)調——財務結算——產品送貨——客戶售后服務，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。四、電子商務平臺軟硬件（第四步）通常一個網站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網站運行的基本保障；電子商務硬件一般分兩大部分：網絡設備、服務器；網絡設備：路由器、交換機、防火墻服務器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現，因此，商場在支付方面應提供多種支付方式，例如信用卡支付。每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時，通過電子郵件列表聯系客戶。在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱，使客戶在訪問每一頁面時，將遇到的問題及意見和建議以E2mail形式反饋到管理員處，以便管理員能及時改進服務、處理問題。通過留言薄，一方面可以了解客戶需求，改進服務，豐富商品種類；另一方面通過答復，讓用戶了解商場提供的服務，增加用戶對網站的信任度。BBS。訂單查詢。訪問計數器?？蛻舴罩行摹Ｙ徫镘?。三、電子商務平臺的規(guī)劃設計（第三步）常規(guī)網頁產品設計項（注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等）商品搜索引擎。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產價值！此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。二、電子商務項目定位（第二步）根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。網絡營銷員：通過互聯網營銷或傳統(tǒng)方式銷售網站服務產品。后臺程序員：實現后臺的程序功能。網站架構管理：網站的整體構架與內容優(yōu)化。瞬息間，對于我來說不平凡的xx即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在13年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會更好！！第四篇：電商運營工作總結電商運營工作總結電商運營工作總結1一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責（第一步）電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵，需要專人構建。聯系較大有知名度的團購網，不在多，要少但是要精，團購網要有知名度。前期可考慮投入大于收入利潤。（3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網站等高一些費用的廣告。（2）在直通車的同時運行淘寶客。（1）前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。 xx年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。這樣不僅能提高產品銷售量，更能提高我們產品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產品。（2）利用全國性分類信息網站分區(qū)域發(fā)布產品信息，產品信息中突出公司和品牌信息（3）繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產品信息。并且打造爆款。（3）產品的描述方面積極學習優(yōu)質店鋪產品描述從而優(yōu)化產品增加銷量。（2）產品種類方面使產品多樣化。（1）價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比產品。三、實施全面調研當前網絡市場競爭狀況，完成相關網絡媒介的查找與統(tǒng)計工作。通過全方位的網絡推廣，使公司產品成為互聯網品牌，被大眾認知。邁過xx步入xx，新的一年要有一個新的開始，未來的xx年以我公司的櫻桃鴨產品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：利用網絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯網這塊保持穩(wěn)固的收入。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。不斷發(fā)展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。（1）經過調研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。通過大家共同努力，xx年網絡總銷售額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內。（三）總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質量，重服務，做好部門運營工作。針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結：（一）堅持規(guī)范化管理建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。成立分支機構：（1）分公司xx家（2）分所xx家二、分支機構完成項目業(yè)績分支機構簽訂合同xx個，合同總額xx萬元，已到賬xx萬元，實際已收管理費xx萬元。一年來，電商運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：一、開拓市場——建立分支機構為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本我們組織部門人員對xx等七個省內地級市和xx的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當地的設計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。每天都有新發(fā)現，每天都有新更正，希望現在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點與美好的回憶?，F在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。線上推廣實現免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現萬商臺品牌價值最大化。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記?，F在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進電商的優(yōu)勢。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業(yè)市場負責人。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網站，客戶群體都是一些找商機，找批發(fā)的，也有一些零售類型網站，集合了經常購物而對商品進行評論的人群。站內優(yōu)化主要是輔助技術組完成。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：發(fā)展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標題，關鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。第三篇：電商運營工作總結電商運營工作總結電商運營工作總結1新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入公司的電子商務部?？傊靡欢卧捀爬ǎ汗ぷ鳁l理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結二、今年公司要開拓大領域鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。為什么我們的商品沒有形成銷售：因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。第二篇：電商運營工作總結電商運營工作總結時間飛逝，轉眼間。惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術的不足也是競爭的弊端。在我們的產品被客戶關注的同時在價格上打消了客戶的購買積極性。導致銷售價格偏高。市場關系不成熟，人脈不廣闊。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，如產品新穎獨特，供應商少，同類產品的競爭對手也就少很多。（1）淘寶網內競爭極其激烈。從而達到一個良性循環(huán)。淘寶交易平臺阿里巴巴平臺的產品交易和二手交易網的產品發(fā)布主流的商務、信息網站的宣傳相輔相成，缺一不可。（4）除了以上一些主流的互聯網平臺的宣傳我還在其他一些知名論壇發(fā)帖。（3）在趕集網58同城百姓網等交易平臺的特定地區(qū)平臺（如哈爾濱、佳木斯等）發(fā)布商機發(fā)布產品，提高公司魚皮畫的知名度。側面宣傳了公司魚皮產品。增加訪問量，起到了魚皮產品的宣傳作用，從而增加店鋪的交易。我在運營阿里巴巴誠信通和淘寶b2c平臺的同時還在互聯網其他方面對公司的魚皮產品進行宣傳。并在對產品的優(yōu)化以及持續(xù)更新做到盡量完善。一切從頭做起，雖然失去了之前五年的信用導致老客戶以及阿里巴巴官方平臺的一些功能的支持，但是經過之前的經驗積累，我對新的公司誠信通客戶端運用輕車熟路，在短時間內把新公司的旺鋪裝修完整。一年來運營了兩個阿里巴巴，一個是之前我來公司前的五年誠信通阿里巴巴，我對這個阿里巴巴進行了一系列的產品優(yōu)化和后續(xù)的新品發(fā)布上架、阿里巴巴旺鋪的精細裝修等一系列阿里巴巴平臺的操作，使這個五年的誠信通阿里巴巴的訪問量詢盤量有了明顯的提高。（3）通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。是絕大部分流量的來源,其他流量來自于皮具腰帶錢包等關鍵字的搜索。（2）隨著網絡市場的競爭激烈，為了順應形勢，我做了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。為第三個店鋪（正在運營的淘寶集市店鋪）的運營，推廣起到了很大的幫助。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、店內促銷和在線聽課等，包括一些淘寶的推廣，例如淘寶客、相關論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼，跟帖。建立了淘寶銷售平臺。學到了魚皮皮具的特性，學到了魚皮的加工流程以及魚皮皮具的生產步驟等等豐富的產品知識?，F總結如下：一、年度工作情況對企業(yè)文化、企業(yè)產品的熟悉經過一年的工作學習，已經對企業(yè)產品了然于胸。瞬息間，對于我來說不平凡的2012即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在13年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會更好！南京櫻桃鴨業(yè)有限公司電子商務部：姚 遠 電話：*** 2013年2月8日篇五：2011電子商務年度工作總結 2011年度電子商務工作總結 2012年19 月日 2011工作總結 時光荏苒，一年的時間悄然劃過，轉眼間2011已經到了尾聲。聯系較大有知名度的團購網，不在多，要少但是要精，團購網要有知名度。前期可考慮投入大于收入利潤。（3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網站等高一些費用的廣告。（2）在直通車的同時運行淘寶客。（1）前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。2013年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。這樣不僅能提高產品銷售量，更能提高我們產品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產品。全方位的進行網絡推廣，加大互聯網宣傳力度，宣傳上突出產品特性，優(yōu)質性，使我們公司的產品品牌成為大眾熟知的產品