【正文】 資源，也可以向因特網(wǎng)所到之處推銷產(chǎn)品，因特網(wǎng)使得遠距離的交易不僅成為可能，而且可以經(jīng)常發(fā)生。日益強大的互聯(lián)網(wǎng)電子商務，正在把網(wǎng)購從小件、廉價商品向大宗、大件、貴重的商品過渡，網(wǎng)購的“大”趨勢在引導著電子商務介入更多的傳統(tǒng)領(lǐng)域。雖然阿里巴巴淘寶、京東商城、當當、卓越亞馬遜、拍拍、百度有啊等行業(yè)大佬們已經(jīng)奠定了在電子商務領(lǐng)域中的壟斷地位，但是，對于新興的電子商務行業(yè)而言，永遠不缺乏機會和創(chuàng)新。網(wǎng)絡購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標。這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓練和提升。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐。如果說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。學校給我們這次的實訓機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。一個星期的實訓時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它在以后社會不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師的指導，自己的努力將會有更好的發(fā)展。隨著經(jīng)濟全球化跟信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為關(guān)注的領(lǐng)域，電子商務不斷在各個領(lǐng)域發(fā)揮其重要性，不可替代的發(fā)展趨勢。在老師的認真講解指導下，我們獲益匪淺，不僅加深了對電子商務專業(yè)基本知識的理解，而且掌握了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程，還掌握了電子商務中各功能模塊的基本功能，并且獲取了豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識，了解了電子商務相關(guān)知識的發(fā)展動向，還學會了如何運用安全工具保障電子商務活動安全。比如說在大一學的電子商務概論，這些僅僅是書面上的知識，沒有系統(tǒng)的去強化、去學習，這次實訓正好給了我們一個機會。一晃一周的實訓就結(jié)束了，回想這幾天的實訓生活，每天都過地很有節(jié)奏，從原來單純的坐在教室里聽聽課，到現(xiàn)在自己每天對著電腦思考及操作，人都被輻射暈了，呵呵，還真的需要緩沖期啊，但是任務在身，我也必須趕上步伐。四、實訓體會我們專業(yè)的實訓是指利用教學模擬環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境和社會環(huán)境對電子商務專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬、總結(jié)和創(chuàng)造等。(5)建立網(wǎng)絡安全維護日志,記錄與安全性相關(guān)的信息及事件,有情況出現(xiàn)時便于跟蹤查詢。(3)大力開發(fā)大型商務網(wǎng)站,發(fā)展與之相配套的物流公司。三、電子商務安全需要進一步完善的配套措施電子商務要真正成為一種主導的商務模式,尤其對發(fā)展中的中國來說,發(fā)展電子商務,就必須從以下幾個方面來完善配套措施:(1)突破關(guān)鍵技術(shù)受制于人的瓶頸。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會1996年通過了《電子商業(yè)示范法》，旨在為電子貿(mào)易提供一套國際社會可以接受的規(guī)則，同時也為貿(mào)易合同協(xié)調(diào)提供規(guī)范準則。此后，另有不少示范交換協(xié)議和準則問世?！比姆缮蠟殡娮由虅仗峁┌踩Ｕ?，就是在電子商務出現(xiàn)差錯時解決有關(guān)交易方的責任和權(quán)利等法律問題。因特網(wǎng)專家迪爾克美國的verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務的佼佼者，該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內(nèi)的眾多客戶。數(shù)字簽名從根本上說是一種計算機代碼，可以與專門分辨發(fā)件人的電子傳輸信息相連接。電子商務的安全認識是我們實訓的最后一個內(nèi)容，通過這個學習的過程，我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務活動安全。但是，也有一些制約電子商務發(fā)展的因素，安全問題就是中之一。（二）電子商務安全認識一、從上世紀90開始出現(xiàn)電子商務模式，我國的電子商務取得了快速的發(fā)展。但是我們有不懂的問題都向老師討教，在老師認真的指導以及我們隊員默契的配合下，我們團隊都一一克服了困難，我們的操作進步很快，隨著一個個角色的成功扮演和一個個流程的順利操作后，我們都體會到了那份收獲的喜悅感。不同角色的學生可以在權(quán)限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡平臺提供的服務項目，通過通過建立自己的企業(yè)，創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱申請、數(shù)字證書申請/安裝、EDI申請、產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、庫存、財務管理、信息發(fā)布、投標、出口、客戶管理、事件任務管理、履行合同、金融業(yè)務、在線支付、轉(zhuǎn)帳、記帳、出運貨物、收貨??等操作，完成相關(guān)業(yè)務流程，小秘書的提醒功能，幫助學生及時處理各種業(yè)務，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求。三、實訓過程和內(nèi)容（一）浙科電子商務模擬軟件應用《浙科電子商務模擬教學軟件》集培訓、教學、實驗和實踐功能為一體，極大程度的滿足了電子商務實踐教學的需要。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。經(jīng)過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過困難。實踐出真理?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務發(fā)展的需求，阻礙了電子商務的正常發(fā)展。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢（成本低、易于參與、對需求反映迅速等），已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程，包括：消費者網(wǎng)上購物、B2C后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務等操作。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容，網(wǎng)上銀行服務的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務使用。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。只有在學好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。在操作的過程中，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。這次實訓它的內(nèi)容主要包括：B2C、B2B、C2C、電子銀行、網(wǎng)絡營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、CA認證、電子數(shù)據(jù)交換EDI等一系列的操作流程。實習中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。第二篇：電子商務實訓總結(jié)報告實習總結(jié)報告下面先闡述一下我對此次實習的心得。如果是商品真的是我們發(fā)貨時就有問題，我們一定會賠償。堅持及時發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時間跟買家說明。服務態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問題。再者：多做借助淘寶的一些軟件，比如:淘寶搜索統(tǒng)計專家來搜索我們店鋪商品的排行，以及銷量的總結(jié)。首先：對店鋪整體店面的設(shè)計以及定期的排版上，我們需要有一個專門的人員來負責。雖然是免費的開成了店鋪，關(guān)于店鋪普通的裝修是免費的，但是如果要想讓店鋪更加的突出，吸引顧客的眼球，店鋪的裝修就要舍得花錢去購買一個合適自己店鋪風格的模板。因為在淘寶上，越是準 5備下架的商品和掌柜推薦的商品，在淘寶頁面上的排行也就越靠前。商品的不斷更新，最好每天至少更新一次。還有加入“買就送”這個活動，以此來增加網(wǎng)店商品在淘寶頁面上的排行。這是穩(wěn)定顧客的心理的一種必要手段。加入淘寶客，借助別人的力量來一起達到共贏。還有我在淘寶上的誠信度等等原因。轉(zhuǎn)化率計算公式：轉(zhuǎn)化率＝總訂貨數(shù)／總訪問量指標意義：這是一個比較重要的指標，衡量網(wǎng)站的對每個訪問者的銷售情況指標用法：這個數(shù)據(jù)能考量出有購買需求的人，多少人是在我的網(wǎng)店上購買的，這個數(shù)據(jù)每一點增長，都會給我?guī)砗艽蟮匿N售額。平均訂貨額計算公式：平均訂貨額＝總銷售額／總訂貨數(shù) 指標意義：用來衡量銷售狀況的好壞指標用法：通過這個指標，我可以知道總體上，在我的網(wǎng)點上購物的顧客的喜好，是喜歡便宜的低質(zhì)量的，還是喜歡稍貴的，高質(zhì)量的。（二