來信來訪登記制度-文庫吧資料
2024-10-17 17:13本頁面
【正文】 、信件裝訂，并注明收信時間。局長接待日，局長可以委托副局長主持，涉及其他業(yè)務科室的，業(yè)務科長參加接待。第十條：每周一上午，由局副處級以上領導，輪流值班接待移民群眾，地點在局信訪接待大廳，局長信訪接待日，每月一次，時間為每月最后一周的星期一上午。第八條：群眾上訪的信訪事項，信訪工作人員應詳細記錄，認真整理登記，呈局領導閱示后，按照局領導批示進行辦理。第七條：市局自立案件由信訪科根據(jù)案情提出初步意見，經(jīng)主管局長簽批后轉交有關科室（或縣級移民機構）辦理，形成調查（復查）報告。第六條：市信訪局交辦的信件，由信訪科提出初步意見，經(jīng)主管局長簽批后科轉交有關科室（或縣級移民機構）辦理，形成調查報告，信訪科依據(jù)調查報告提出初步意見。信訪科依據(jù)調查報告提出初步意見。第四條：群眾來信和上級轉辦的信件，信訪工作人員登記后，呈局領導閱示，按照局領導批示進行辦理。第二條：上訪人員應當遵守信訪秩序，不得影響移民局的正常工作，不得損害接待場所的公私財物，不得無禮糾纏，威脅辱罵和毆打信訪工作人員。(六)對來信來訪群眾所反映的問題和內容，要保守秘密，不得將檢舉材料及有關情況透露或者轉送給被檢舉對象。(四)在接到群眾來信來訪后，要認真做好登記，根據(jù)來信來訪群眾所反映的主要問題，提出初步處理建議，做到當日事當日結。(二)接待室要保持整潔衛(wèi)生，備有開水、茶杯、桌、椅等物品。(四)對來訪中帶有苗頭性、傾向性、政策性的問題，應及時進行綜合分析，提供給領導參考。(三)對重大疑難來訪問題要及時采取措施,穩(wěn)定群眾情緒，并迅速擬出專報呈領導閱批。對不能當場作出答復、一時難以解決的問題，要動之以情、曉之以理地給來訪者作好思想工作，耐心疏導。二、人民群眾來訪接待制度(一)接訪人員應熱情接待來訪群眾，耐心聽取上訪人員的陳述，認真做好登記、記錄，按照“分級負責、歸口辦理”的原則和有關政策規(guī)定，分別作出恰當處理。(三)需要存檔的群眾來信，應做好歸檔工作。一、人民群眾來信接待制度(一)凡群眾來信均應登記編號，來信記錄應做到保密，不得遺失。六、提高辦理效率，對來信來訪的數(shù)量、內容、結案情況要進行定期統(tǒng)計，并做好向有關部門上報信訪統(tǒng)計。超出法律和現(xiàn)行政策規(guī)定的問題，或因受客觀條件限制，一時難以解決的問題，應向信訪者說明情況，解釋清楚。處理完畢后，有關資料統(tǒng)一保存，并做好結案登記。三、嚴格按照信訪條例規(guī)定的時限批轉辦理信訪件。群眾來信來訪接待制度準則一、來信來訪工作是一項重要的經(jīng)常性工作，要把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、維護安定團結、調解社會矛盾的重要工作，嚴肅對待，認真辦理。四、全體工作人員要加強本職業(yè)務學習，全面掌握有關政策規(guī)定，以便在解答和處理有關信訪時持之有故，言之有理。對領導和上級轉來的信訪件要認真及時調查，依法依規(guī)處理，及時回復。具體辦法：接待人員態(tài)度要誠懇，講解要細心，政策要透明，工作要耐心。三、對人民群眾的來信來訪要熱情接待，認真妥善處理。二、處理接待人民群眾來信來訪，實行“分級負責，歸口辦理”的原則，各負其責，各盡其職。二、群眾來訪案件（一）局屬部門要明確具體接待來訪具辦人員，專人負責；（二）本部門能夠解決的，自己解決，不屬于本部門的，要聯(lián)系具體業(yè)務部門的主要負責人員，避免群眾往返；（三）接待要有來訪
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