【正文】 優(yōu)惠。浙江機電職業(yè)技術(shù)學院工學結(jié)合實習周記（七）時間：2016年7月1日2016年7月7日 實習內(nèi)容：這周是第七周，這周我和店長去了西安批發(fā)市場去進貨，感覺去進一次貨真的很累，以為路上來回的時候就很麻煩差不多要一整天的時間，意味著要在西安呆個好幾天，真的體會到那些經(jīng)常出差的人的辛苦。這樣自己的生意也可以也做越大。真的體會到服務(wù)行業(yè)的不容易，但是相對于回報還是客觀的，想起在上課時候老師說的一句話，未來的行業(yè)一定要有自己的特色，不然根本不可能成功，也不能從那么多競爭者中脫穎而出。這樣也節(jié)約了很多了時間。所以我主要訓練收銀時候的刷商品，刷商品的時候要首先觀察好有多少商品在裝在袋子里挑選一個合適的袋子免得耽誤后面收銀的時間，刷東西的時候可以看一下有沒有便宜的東西，像是一塊錢的東西我往往都是數(shù)一下數(shù)量直接輸入錢數(shù)就好了，這樣極大的省去的不必要一個一個刷的時間。浙江機電職業(yè)技術(shù)學院工學結(jié)合實習周記（六）時間：2016年6月24日2016年6月30日實習內(nèi)容：這一周的班可以說還是挺多的，而且這邊的天氣還是很冷，感覺要是在低幾度就要下雪的感覺，而且每天都是八個小時以上的班，所以說這周的班還是挺辛苦的。我想我需要抓住顧客少的時候充分做好預打烊。我覺得我晚班打烊的速度也存在問題，還是太慢了，我覺得這跟我不會抓住空閑時間預打烊有很大的關(guān)系。實習感受：這周的工作還算好，每天都過的挺開心的，可是有好幾個店員都要回家了，因為差不多他們也要休假了。所以，早上會有兩個收銀的伙伴，方便到了中午11點多的時候可以輪換著休息。上班的基本內(nèi)容，首先是做一下店內(nèi)的日常清潔，擦一下消防盒、擦一下高架柜的表面?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。先立德再立業(yè)再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。我想不出來這是怎么了。不清楚是工作還是其他的原因，感覺說話有一點吃力，說很大的聲音也說不出來了?？涩F(xiàn)在的自己每天工作時間都不固定，有時候早上六點就要起來出發(fā)去上班，有時候又要晚上十點才下班慢悠悠的回家。實習感受：說實話這幾周熬過來也真的是有點不容易，感覺不是我自己想要的那種生活，有點單調(diào)無趣，我向往的是那種有創(chuàng)造力有自己自由時間的那種生活，在自己的時候可以干自己想干的事情，甚至于在去自己想去玩的地方也可以賺一些零花錢?？傊褪鞘浙y時要讓顧客感到輕松。這周我還鞏固學習了收銀點單，這周收銀時比上周好了一點，相對而言熟練了一點，而且我發(fā)現(xiàn)收銀時可以對顧客親切一點，不要對每個顧客都說一樣的話，最好能為每一位提供個性化服務(wù)。我覺得一味的只看按鍵是沒有用的，更重要的是需要收銀進行實踐操作，畢竟“實踐出真知”嘛。除了商品信息入庫學習方面，我還鞏固學習了收銀按鍵的位置及說明。標價簽的作用主要是放在店里該商品的前面，讓顧客知道這個東西是多少錢的，重量等。不過有一些生活必需品像是鹽米油都是國家統(tǒng)一定價的，我們沒有權(quán)利定價。除了個別1元錢的東西是百分之20以外幾乎其他所有的東西都差不多按照這個標準定價。第二步就是創(chuàng)建新的供貨商或者找到舊的對應的供貨商新增新品。把商品信息入到電腦里主要有4個步驟。這周學習的主要是怎么把各種商品的信息入庫到電腦里，包括價格條碼名稱供貨商信息等，這屬于店內(nèi)信息管理最基礎(chǔ)的部分?？偠灾欢ㄒ岊櫩腕w驗好，才能保持老顧客的同時，增加新顧客。因為我是副店長的身份在收銀崗位實習，我還有考慮不同商品是否可以組合在一起銷售的可能。比如店里有許多小朋友的零食像是薯片，其中一個口味能夠刷的出來，但是其他口味就是刷不出來的，許多顧客帶著小朋友來買東西付款時總會質(zhì)疑商品價格的問題，往往這個時候就是先安慰顧客的心理，告訴顧客價格方面并不來問題并且向顧客說不好意思，如果顧客實在不開心的話也可以給小朋友一個棒棒糖什么的會讓顧客開心一些。這就是要考驗收銀員的臨產(chǎn)應變能力，我要求不能影響顧客的體驗，我會直接和說：不好意思，這有一個商品刷不出來，請你稍等一會，我去問一下其他人這件商品的價格。我經(jīng)常忘記刷完銀行卡后把小票回收，最后導致晚上交賬的時候數(shù)目對不清楚。不過這也給了我很大的啟示，一個完整運作的體系里面的每一個單位都是不容忽視的，別人會的東西我也需要會。生活小百貨像是熱水袋還有暖寶寶都是熱銷的產(chǎn)品，我就要負責歸納出這一類產(chǎn)品什么價位比較受歡迎然后顧客喜歡搭配什么商品這都需要統(tǒng)計出來。我在這一周里我發(fā)現(xiàn)店里的店員都很愿意幫助他人，無論是顧客還是店員，像我身為剛進來的新人，即使因為我是有非同尋常的身份，還是還是和他們相處的很融洽，他們也毫不在意我的身份有什么話該開玩笑都毫不做作，我覺得這才是一個店里應該有的氣氛，大家一起同一個目標努力，沒有勾心斗角的同時都互相和對方相處的很好，這樣也給顧客一種很舒服的感受。最難的就是合理協(xié)調(diào)自己的時間和工作的搭配。就是必要時候把沒有入庫的商品入庫，分配好店里人員的工作。收銀的時候有時候會收現(xiàn)金，有時候會有一些人選擇微信支付。什么事情他都會先操作一邊給我看我邊看邊學習。不過我們畢業(yè)之后肯定還是找工作的，同時還要找住宿的地方，所以有時候真的會比較煩。這一周對于我來說很多的是不適應，不適應每天都要很早的起來，因為要提前開門開業(yè)，面對不一樣的顧客也要不一樣的對待。舉一個例子，我們從西安進貨經(jīng)常會有一些新貨，我們要把它的12位條形碼還有名稱售價全部入庫。這一周呢我學習了商品基本信息的入庫和收銀崗位的操作。通過這次打羽毛球練習，我才知道學習和做任何事情都和打羽毛球一樣，只要用心去學并付出努力都可以學會本領(lǐng)的。我們兩個你來我往的打起了羽毛球，有一次我發(fā)過去的球有點歪，爸爸沒有接住，我就哈哈哈哈地大笑起來?！卑职终f“不會可以學啊，我可以教你，只要你用心學，什么都可以學會的。周記15星期天早晨，爸爸去買了一副羽毛球拍。這周只考了三次試，雖然跟剛開學來相比特別夸張，但在期末復習階段，這就已經(jīng)成為司空見慣的事了。”作文水平也突飛猛進，與一年之前相比，可謂是今非昔比。周記14這周大課間原在周四便已結(jié)束，周五理所應當打球，但卻被一場突如其來的`英語考試給打斷了，導致這周也沒打球。拿起口紅就在嘴上抹了抹，喲！真漂亮，我看見了眉筆，想到了媽媽畫眉毛的樣子，也照樣畫葫蘆，用眉筆在眉毛上畫了畫，又從柜子里拿出了一條長長的圍巾，在肩上披著，照鏡子一看，像仙女下凡，又從抽屜瞪里拿出了爸爸的黑墨鏡戴在眼睛上，頓時鏡子里出現(xiàn)了一位x社會的女老大！爸爸媽媽回來看到我這般模樣，都忍不住笑了起來。“呼”的一聲，爸爸媽媽出去逛街了。周記13童年是快樂的，就像在田園中奔馳的那份輕爽的39。我說：是秘密基地，當然不能告訴你了。過了一會兒，我不疼了，又玩了起來。我的嘴皮摔破了，上嘴唇腫了。燕子們停在電線上，像一個個可愛的音符，它們在枝頭嘰嘰喳喳，好像在訴說春天到來的愉悅，許多動物伸了伸懶腰，蘇醒了。到處都充滿著春天勃勃生機的氣息。江南的春天不像北國的春天那么粗暴、陽剛，江南的春天總是淡淡的陽光，蒙蒙的`細雨，在這個鳥語花香的季節(jié)里，我被深深地陶醉在這個美妙的季節(jié)里，每天下