【正文】 用材料的更換。維保承諾書2一、嚴格遵守和執(zhí)行國家省、市等主管部門有關(guān)電梯特種設備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定；二、確保電梯維保服務質(zhì)量，所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓、考核，做到持證上崗；三、無償為貴單位培訓電梯操作人員，指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；四、我公司會在當?shù)匕才艃擅陨蠈I(yè)維保人員，全天候24小時召修服務，電梯出現(xiàn)問題，需緊急救援服務時乙方接甲方通知以最快速度派人趕到現(xiàn)場處理。質(zhì) 保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價提供。5．免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓： 在設備生產(chǎn)過程中或設備交付使用后，我公司對用戶的操作人員 和維護人員進行免費培訓，一般培訓時間為 3 個工作日，培訓人數(shù)由 用戶指定，培訓內(nèi)容專為用戶設立的設備檢修、維護操作及更換保養(yǎng) 等課程，培訓教員均為我公司經(jīng)驗豐富的工程師擔任，時間安排均可 由用戶決定。4．保質(zhì)期 12 個月，終身維修： 從最后一批設備交付使用后算起，質(zhì)保期為 12 個月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司實行三包，包修、包換、包退。在收到用戶反饋信息后保證做到：24 小時服務到現(xiàn)場。2．免費提供完善的設備技術(shù)資料： 我公司將在設備出廠同時，免費為用戶提供出廠設備詳細技術(shù)資 料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進行分析和消化，從而完全掌 握設備的特點和性能。維保承諾書1服務承諾我公司在注重質(zhì)量的同時，更注重在售后服務工作中用戶的滿意 度，公司設立了專門的售后服務及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務 人員專職處理用戶的各種服務要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì) 的全方位服務與指導。（詳見合同附件3：工程質(zhì)量保修書）維保聯(lián)系電話：承 包 人（公章）：年 月 日第四篇：維保承諾書維保承諾書隨著社會一步步向前發(fā)展，用到承諾書的地方越來越多，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。3．質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包單位組織驗收。（并且對所施工內(nèi)容************的電氣系統(tǒng)，所有二次配電及給排水系統(tǒng)施工的質(zhì)量負責，如發(fā)生質(zhì)量問題，我單位無償進行維修，若是其他人為及自然災害我單位概不負責）。工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：1．承包單位在合同質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。為此，我公司承諾延長維保期限一年，承擔20xx年全年貴單位本部2臺起重機的維保工作，具體內(nèi)容仍遵守20xx年《國網(wǎng)四川電科院5臺起重設備維護保養(yǎng)合同書》之規(guī)定，不再另收取費用。長期免費提供技術(shù)支持：對于購買我公司產(chǎn)品的用戶，長期免費提供技術(shù)支持，并在用戶需要對設備提供改造時，提供最佳升級方案，使用戶能最大限度地利用已有設備節(jié)約開支的基礎上，完成對配電系統(tǒng)升級改造。隨時提供備品備件：在全國以省城為重點的大、中城市設立了500多個營銷機構(gòu)。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對設備進行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費用。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度，充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。24小時服務到位：我公司在全國各地設立服務機構(gòu)，人員均為中級職稱以上，是受過專業(yè)技術(shù)培訓的專業(yè)人士。我公司特對以下幾方面服務內(nèi)容承諾如下：免費指導安裝調(diào)試：在需方對我公司產(chǎn)品進行安裝的過程中，公司將派出人員免費 提供現(xiàn)場服務，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題，與用戶一起對出廠設備進行安裝調(diào)試，對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題，我公司將及時快速地解決，對于用戶本身技術(shù)條件或設計疏忽引起的問題，我公司技術(shù)服務人員也會盡力協(xié)助用戶予以解決。，我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。維保承諾書16演播室燈光設備，我方對我公司銷售的 演播室燈光設備 。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。八、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。七、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。六、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。四、需方驗收的標準為產(chǎn)品本身已有的國家標準、行業(yè)標準、說明書載明指標及其他經(jīng)供需雙方約定的特殊要求。二、本承諾書承諾范圍為經(jīng)遠東泵業(yè)及授權(quán)代理人銷售的工業(yè)產(chǎn)品，以及相應的售后服務。 我司客戶服務中心與工程技術(shù)中心24小時內(nèi)響應服務。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標準和規(guī)范。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100240VAC 50/60Hz ：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。我司承諾LED路燈電源在40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務。并請貴單位負責人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量、服務態(tài)度等在報告單上簽署意見，維保部將直接接受貴單位的監(jiān)督和考評；八、在維保過程中，電梯如出現(xiàn)重大事故，須報經(jīng)省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯主管部門進行技術(shù)檢測，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的，我公司將承擔必要的損失；九、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態(tài)度、維保質(zhì)量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務的宗旨；十、電梯使用場所內(nèi)如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務，以確保大型活動或重要會議的順利進行；十一、我公司將確保電梯主管部門檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行。七、為確保電梯運行質(zhì)量穩(wěn)定，公司維保部將嚴格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。電梯困人時，在30分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場。十三，免保期內(nèi)電梯運行所需導軌潤滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔此費用。十二、由我公司銷售安裝的電梯，我公司提供自安裝之日起12個月的免費維保。即設有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務反饋記錄表、回訪記錄表等）。公司按照ISO9001：標準，認真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施，確保質(zhì)量體系正常運行、維保服務及維保質(zhì)量做到“客戶滿意、監(jiān)督監(jiān)察單位滿意、自己滿意”，我公司將認真執(zhí)行“滿足用戶需要，就是河南科隆化工技術(shù)有限公司的追求”的工作宗旨，為滿足貴單位電梯設備管理需要，我公司對貴公司電梯設備售后服務、維保承諾如下：一、嚴格遵守和執(zhí)行國家省、市等主管部門有關(guān)電梯特種設備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定；二、確保電梯維保服務質(zhì)量，所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓、考核，做到持證上崗；三、無償為貴單位培訓電梯操作人員，指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；四、我公司在長葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務，電梯發(fā)生故障，我公司維保人員在接到電話后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場及時排除故障；五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預防性的維護保養(yǎng)及檢修，確保用戶電梯的正常運行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡回維保，杜絕電梯故障的發(fā)生，力爭做到零故障；六、在維保服務期內(nèi)，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設備配件之前，公司工程技術(shù)部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認可后，方可進行配件和專用材料的更換。十、河北遠東泵業(yè)有限公司為產(chǎn)品提供終身技術(shù)咨詢及配件供應。九、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務人員不撤離。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)xxx以先到者為限xxx，若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品現(xiàn)場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。請需方在產(chǎn)品說明書及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護產(chǎn)品，并有義務培訓產(chǎn)品的其他使用者知悉這些信息。五、所有外協(xié)配套產(chǎn)品xxx如配套電機、閥門、電器等xxx執(zhí)行原始生產(chǎn)商的“三包”政策，保障需方權(quán)益。三、需方在到貨的一周內(nèi)對產(chǎn)品進行驗收，并作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見。投標單位：xx有限公司日期：20xx年x月x日維保承諾書11遠東泵業(yè)本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：一、本《售后服務承諾書》xxx以下簡稱承諾書xxx作為河北遠東泵業(yè)有限公司xxx以下簡稱遠東泵業(yè)xxx所售產(chǎn)品合同的標準附件，描述產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)標準、遠東泵業(yè)對質(zhì)量負責的條件和期限。如果貴公司進行培訓，我公司將會積極配合貴公司相關(guān)部門的培訓工作，期間可能發(fā)生的我公司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我公司充分考慮。在工程保修期間，我公司將會派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴公司地盤和售后維修辦公室。在工程保修期間，貴公司通知（可以書面，也可以是電話通知）我公司負責某項任務的維修時，我公司將會認真聽從貴公司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。我公司充分相信貴公司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。貴公司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。在工程保修期間，屬于我公司施工責任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我公司將在接到貴公司通知（書面或口頭通知）開始：24小時內(nèi)派員至現(xiàn)場與貴公司一同勘察現(xiàn)場，確定維修方案并承諾合理的維修工期；48小時內(nèi)派員進場開始維修。我公司將在集中維修高峰期（即小業(yè)主入伙起3個月）在項目現(xiàn)場留有足夠的常駐維修人員，直至大面積維修工作基本結(jié)束，并征得貴公司同意后方離場。維保承諾書10我們知道，貴公司作為一家有知名品牌的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。（問題解決時間視情況而定，一般不超過18小時）四、在工程投入商業(yè)運行后，若因施工安裝問題而引起故障，我公司將在接到電話后兩個小時內(nèi)到達現(xiàn)場并妥善解決存在的問題。二、工程竣工后，我公司將積極配合設備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進行工程的運行驗收，積極響應業(yè)主提出的改進方案。維保承諾書9我公司本著“保質(zhì)量，出精品”的生產(chǎn)方針，保證工程的順利移交和商業(yè)運行。質(zhì)保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價提供。免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓：在設備生產(chǎn)過程中或設備交付使用后，我公司對用戶的操作人員和維護人員進行免費培訓，一般培訓時間為3個工作日，培訓人數(shù)由用戶指定，培訓內(nèi)容專為用戶設立的設備檢修、維護操作及更換保養(yǎng)等課程，培訓教員均為我公司經(jīng)驗豐富的工程師擔任，時間安排均可由用戶決定。保質(zhì)期12個月，終身維修：從最后一批設備交付使用后算起，質(zhì)保期為12個月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司實行三包，包修、包換、包退。在收到用戶反饋信息后保證做到：24小時服務到現(xiàn)場。免費提供完善的設備技術(shù)資料：我公司將在設備出廠同時，免費為用戶提供出廠設備詳細技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進行分析和消化，從而完全掌握設備的特點和性能。承諾人：_________日期：_____年_____月_____日維保承諾書8我公司在注重質(zhì)量的同時，更注重在售后服務工作中用戶的滿意度，公司設立了專門的售后服務及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務人員專職處理用戶的各種服務要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì)的全方位服務與指導。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)