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正文內(nèi)容

維保承諾書★-文庫吧資料

2024-10-15 12:37本頁面
  

【正文】 用材料的更換。維保承諾書2一、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家省、市等主管部門有關(guān)電梯特種設(shè)備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定;二、確保電梯維保服務(wù)質(zhì)量,所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓(xùn)、考核,做到持證上崗;三、無償為貴單位培訓(xùn)電梯操作人員,指導(dǎo)和提高操作人員的電梯應(yīng)急措施和基本操作常識(shí),確保電梯安全正常運(yùn)行;四、我公司會(huì)在當(dāng)?shù)匕才艃擅陨蠈I(yè)維保人員,全天候24小時(shí)召修服務(wù),電梯出現(xiàn)問題,需緊急救援服務(wù)時(shí)乙方接甲方通知以最快速度派人趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。質(zhì) 保期滿后,維修所需備品備件均按出廠價(jià)提供。5.免費(fèi)對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn): 在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后,我公司對(duì)用戶的操作人員 和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),一般培訓(xùn)時(shí)間為 3 個(gè)工作日,培訓(xùn)人數(shù)由 用戶指定,培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng) 等課程,培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任,時(shí)間安排均可 由用戶決定。4.保質(zhì)期 12 個(gè)月,終身維修: 從最后一批設(shè)備交付使用后算起,質(zhì)保期為 12 個(gè)月,在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題,本公司實(shí)行三包,包修、包換、包退。在收到用戶反饋信息后保證做到:24 小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。2.免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料: 我公司將在設(shè)備出廠同時(shí),免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資 料和技術(shù)參數(shù),并協(xié)助用戶對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化,從而完全掌 握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。維保承諾書1服務(wù)承諾我公司在注重質(zhì)量的同時(shí),更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意 度,公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門,更有高素質(zhì)的服務(wù) 人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求,使用戶沒有后顧之憂,得到優(yōu)質(zhì) 的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。(詳見合同附件3:工程質(zhì)量保修書)維保聯(lián)系電話:承 包 人(公章):年 月 日第四篇:維保承諾書維保承諾書隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,用到承諾書的地方越來越多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。3.質(zhì)量保修完成后,由發(fā)包單位組織驗(yàn)收。(并且對(duì)所施工內(nèi)容************的電氣系統(tǒng),所有二次配電及給排水系統(tǒng)施工的質(zhì)量負(fù)責(zé),如發(fā)生質(zhì)量問題,我單位無償進(jìn)行維修,若是其他人為及自然災(zāi)害我單位概不負(fù)責(zé))。工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:1.承包單位在合同質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。為此,我公司承諾延長(zhǎng)維保期限一年,承擔(dān)20xx年全年貴單位本部2臺(tái)起重機(jī)的維保工作,具體內(nèi)容仍遵守20xx年《國(guó)網(wǎng)四川電科院5臺(tái)起重設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同書》之規(guī)定,不再另收取費(fèi)用。長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持:對(duì)于購(gòu)買我公司產(chǎn)品的用戶,長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持,并在用戶需要對(duì)設(shè)備提供改造時(shí),提供最佳升級(jí)方案,使用戶能最大限度地利用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上,完成對(duì)配電系統(tǒng)升級(jí)改造。隨時(shí)提供備品備件:在全國(guó)以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了500多個(gè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。質(zhì)保期滿后,用戶若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更換,我公司亦可安排人員前往,只收取成本費(fèi)用。此外,還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度,充分了解用戶的需求,使產(chǎn)品性能更加完善。24小時(shí)服務(wù)到位:我公司在全國(guó)各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu),人員均為中級(jí)職稱以上,是受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。我公司特對(duì)以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下:免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試:在需方對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過程中,公司將派出人員免費(fèi) 提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題,與用戶一起對(duì)出廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試,對(duì)于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題,我公司將及時(shí)快速地解決,對(duì)于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計(jì)疏忽引起的問題,我公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì)盡力協(xié)助用戶予以解決。,我們將免費(fèi)提供咨詢、更換損壞的零件和維護(hù)服務(wù),保修期后我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的終生維護(hù)和維修,其零部件僅按廠家或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)收取合理成本費(fèi)。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過詳細(xì)和嚴(yán)格的指標(biāo)測(cè)試,我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護(hù)保養(yǎng),在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。維保承諾書16演播室燈光設(shè)備,我方對(duì)我公司銷售的 演播室燈光設(shè)備 。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。八、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。七、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。六、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。四、需方驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品本身已有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、說明書載明指標(biāo)及其他經(jīng)供需雙方約定的特殊要求。二、本承諾書承諾范圍為經(jīng)遠(yuǎn)東泵業(yè)及授權(quán)代理人銷售的工業(yè)產(chǎn)品,以及相應(yīng)的售后服務(wù)。 我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,對(duì)工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),便于使用中正確操作,形成固定模式。我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測(cè)試手段及方法都符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。金屬外殼,防水等級(jí)為IP67;輸入電壓:100240VAC 50/60Hz :80~100V,功率損耗小于5W,LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障,我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件,處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。我司承諾LED路燈電源在40℃ ~ 60℃情況下正常工作,壽命:≥50000 小時(shí)。熱情、及時(shí)、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨,只要有客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。并請(qǐng)貴單位負(fù)責(zé)人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等在報(bào)告單上簽署意見,維保部將直接接受貴單位的監(jiān)督和考評(píng);八、在維保過程中,電梯如出現(xiàn)重大事故,須報(bào)經(jīng)省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯主管部門進(jìn)行技術(shù)檢測(cè),鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當(dāng)而造成的,我公司將承擔(dān)必要的損失;九、公司管理部負(fù)責(zé)人將不定期對(duì)貴單位電梯維保服務(wù)態(tài)度、維保質(zhì)量及運(yùn)行情況做到走訪一次,聽取貴單位意見,存在問題我公司及時(shí)糾正,客戶滿意是我們服務(wù)的宗旨;十、電梯使用場(chǎng)所內(nèi)如舉行大型活動(dòng)或重要會(huì)議,請(qǐng)貴單位提前通知我公司維保部,我們將實(shí)行專人值班服務(wù),以確保大型活動(dòng)或重要會(huì)議的順利進(jìn)行;十一、我公司將確保電梯主管部門檢測(cè)順利通過,同時(shí)積極主動(dòng)配合貴單位做好檢測(cè)的工作,并配合技監(jiān)局檢測(cè)合格安全運(yùn)行。七、為確保電梯運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)定,公司維保部將嚴(yán)格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。電梯困人時(shí),在30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。十三,免保期內(nèi)電梯運(yùn)行所需導(dǎo)軌潤(rùn)滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔(dān)此費(fèi)用。十二、由我公司銷售安裝的電梯,我公司提供自安裝之日起12個(gè)月的免費(fèi)維保。即設(shè)有專門的維修保養(yǎng)檔案(如電梯用戶每月維保服務(wù)反饋記錄表、回訪記錄表等)。公司按照ISO9001:標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施,確保質(zhì)量體系正常運(yùn)行、維保服務(wù)及維保質(zhì)量做到“客戶滿意、監(jiān)督監(jiān)察單位滿意、自己滿意”,我公司將認(rèn)真執(zhí)行“滿足用戶需要,就是河南科隆化工技術(shù)有限公司的追求”的工作宗旨,為滿足貴單位電梯設(shè)備管理需要,我公司對(duì)貴公司電梯設(shè)備售后服務(wù)、維保承諾如下:一、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家省、市等主管部門有關(guān)電梯特種設(shè)備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定;二、確保電梯維保服務(wù)質(zhì)量,所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓(xùn)、考核,做到持證上崗;三、無償為貴單位培訓(xùn)電梯操作人員,指導(dǎo)和提高操作人員的電梯應(yīng)急措施和基本操作常識(shí),確保電梯安全正常運(yùn)行;四、我公司在長(zhǎng)葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員,自樓房交付使用之日起公司全天候24小時(shí)召修服務(wù),電梯發(fā)生故障,我公司維保人員在接到電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)排除故障;五、公司維保部定期主動(dòng)上門對(duì)每臺(tái)電梯進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)及檢修,確保用戶電梯的正常運(yùn)行和安全使用,每臺(tái)電梯每月做2次巡回維保,杜絕電梯故障的發(fā)生,力爭(zhēng)做到零故障;六、在維保服務(wù)期內(nèi),如電梯發(fā)生故障及需大修時(shí),在更換電梯設(shè)備配件之前,公司工程技術(shù)部門將對(duì)該電梯進(jìn)行嚴(yán)格檢查,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報(bào)價(jià),報(bào)請(qǐng)貴單位核實(shí)認(rèn)可后,方可進(jìn)行配件和專用材料的更換。十、河北遠(yuǎn)東泵業(yè)有限公司為產(chǎn)品提供終身技術(shù)咨詢及配件供應(yīng)。九、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修、更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)xxx以先到者為限xxx,若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢修、免費(fèi)召回維修、更換或按訂貨價(jià)全額退款。請(qǐng)需方在產(chǎn)品說明書及其他安全使用指示下設(shè)計(jì)、安裝、使用和維護(hù)產(chǎn)品,并有義務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品的其他使用者知悉這些信息。五、所有外協(xié)配套產(chǎn)品xxx如配套電機(jī)、閥門、電器等xxx執(zhí)行原始生產(chǎn)商的“三包”政策,保障需方權(quán)益。三、需方在到貨的一周內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,并作出“驗(yàn)收合格,按合同付款”及其他意見。投標(biāo)單位:xx有限公司日期:20xx年x月x日維保承諾書11遠(yuǎn)東泵業(yè)本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:一、本《售后服務(wù)承諾書》xxx以下簡(jiǎn)稱承諾書xxx作為河北遠(yuǎn)東泵業(yè)有限公司xxx以下簡(jiǎn)稱遠(yuǎn)東泵業(yè)xxx所售產(chǎn)品合同的標(biāo)準(zhǔn)附件,描述產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)東泵業(yè)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限。如果貴公司進(jìn)行培訓(xùn),我公司將會(huì)積極配合貴公司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,期間可能發(fā)生的我公司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我公司充分考慮。在工程保修期間,我公司將會(huì)派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,并且在保修開始時(shí)將名單交給貴公司地盤和售后維修辦公室。在工程保修期間,貴公司通知(可以書面,也可以是電話通知)我公司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),我公司將會(huì)認(rèn)真聽從貴公司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。我公司充分相信貴公司在處理費(fèi)用支付問題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。貴公司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。在工程保修期間,屬于我公司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,我公司將在接到貴公司通知(書面或口頭通知)開始:24小時(shí)內(nèi)派員至現(xiàn)場(chǎng)與貴公司一同勘察現(xiàn)場(chǎng),確定維修方案并承諾合理的維修工期;48小時(shí)內(nèi)派員進(jìn)場(chǎng)開始維修。我公司將在集中維修高峰期(即小業(yè)主入伙起3個(gè)月)在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)留有足夠的常駐維修人員,直至大面積維修工作基本結(jié)束,并征得貴公司同意后方離場(chǎng)。維保承諾書10我們知道,貴公司作為一家有知名品牌的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。(問題解決時(shí)間視情況而定,一般不超過18小時(shí))四、在工程投入商業(yè)運(yùn)行后,若因施工安裝問題而引起故障,我公司將在接到電話后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并妥善解決存在的問題。二、工程竣工后,我公司將積極配合設(shè)備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行工程的運(yùn)行驗(yàn)收,積極響應(yīng)業(yè)主提出的改進(jìn)方案。維保承諾書9我公司本著“保質(zhì)量,出精品”的生產(chǎn)方針,保證工程的順利移交和商業(yè)運(yùn)行。質(zhì)保期滿后,維修所需備品備件均按出廠價(jià)提供。免費(fèi)對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn):在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后,我公司對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),一般培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)工作日,培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定,培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng)等課程,培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任,時(shí)間安排均可由用戶決定。保質(zhì)期12個(gè)月,終身維修:從最后一批設(shè)備交付使用后算起,質(zhì)保期為12個(gè)月,在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題,本公司實(shí)行三包,包修、包換、包退。在收到用戶反饋信息后保證做到:24小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料:我公司將在設(shè)備出廠同時(shí),免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù),并協(xié)助用戶對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化,從而完全掌握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。承諾人:_________日期:_____年_____月_____日維保承諾書8我公司在注重質(zhì)量的同時(shí),更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意度,公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門,更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求,使用戶沒有后顧之憂,得到優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)
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