【正文】 二、服務(wù)承諾制指機(jī)關(guān)各部門，為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，向管理和服務(wù)對象作出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)限的承諾，并通過媒體向社會公開，接受公眾監(jiān)督的制度。服務(wù)承諾制度為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和群眾滿意度，打造“親民愛民為民”政府，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。（2）首問人未及時(shí)將辦事人擬辦事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人的；（3）有關(guān)責(zé)任人到崗后未及時(shí)與辦事人聯(lián)系或應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知有關(guān)事項(xiàng)的；（4）對辦事人要求辦理的事項(xiàng)推諉扯皮，不負(fù)責(zé)任的；（5）引起外界反映造成不良后果的其它情況。，有下列情節(jié)者，經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)《xx縣行政效能責(zé)任追究實(shí)施辦法》視情節(jié)給予相應(yīng)處理。辦事人提出辦理的事項(xiàng)，不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，首問人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡自己所能給予幫助和指導(dǎo)。（3）來訪處理。首問人接信后必須認(rèn)真登記。屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作，當(dāng)場或當(dāng)天給予答復(fù)；不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，但本人清楚來電人訴求的應(yīng)及時(shí)解釋，本人不清楚的應(yīng)將責(zé)任人的電話告知來電人，請來電人直接聯(lián)系。：（1）來電處理。機(jī)關(guān)工作人員接待群眾首問責(zé)任制、來電或來訪等形式詢問到的機(jī)關(guān)第一位工作人員。（居）的主要工作職責(zé)：（1）檢查督促村（居）認(rèn)真執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策和縣委、縣府、鎮(zhèn)黨委、政府的決議、決定；（2）深入調(diào)查研究，為黨委、政府決策提供第一手資料；（3）指導(dǎo)督促村（居）完成好黨委、政府布置的各個(gè)時(shí)期的中心工作任務(wù)；（4）參與村（居）處理好重大民事糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定，發(fā)生安全、信訪維穩(wěn)等重大緊急情況，要在第一時(shí)間到場參與處置；（5）對所聯(lián)系村（居）干部發(fā)生違規(guī)違紀(jì)的情況要及時(shí)向鎮(zhèn)紀(jì)委報(bào)告；（6）機(jī)關(guān)干部到村要認(rèn)真傾聽民聲，了解民意，掌握民情，收集群眾的意見、建議和要求。機(jī)關(guān)干部聯(lián)系村（居）工作制度（居），指導(dǎo)、督促、參與該聯(lián)系村（居）完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。：以會議通知為準(zhǔn)，遲到（早退）（以點(diǎn)名時(shí)間為準(zhǔn)）扣本人年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)50元，遲到（早退）1小時(shí)以上作曠工處理，處罰150元每次。：主講人在講話時(shí)要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，參會人要認(rèn)真作好會議記錄，確保會后貫徹落實(shí)。會議由黨政辦記錄，以備檢查。會議制度。、出勤情況由黨政辦實(shí)行“一周一匯總”，當(dāng)月公布。，行蹤不屬實(shí)的，或查到在做與工作無關(guān)的事，視其情節(jié)按相關(guān)規(guī)章制度處理，并處罰200元，年終不得評為優(yōu)秀等次。遲到、早退2小時(shí)內(nèi)的，每次處罰50元；未請假和未上班2個(gè)小時(shí)以上視為曠工，每天處罰150元。，應(yīng)主動到黨政辦銷假。確因特殊情況不能具備書面假條的，應(yīng)事先電話向領(lǐng)導(dǎo)請假，假后按審批方式補(bǔ)上假條。事假當(dāng)月有效，不累加。請病假1天以上需提交縣級以上醫(yī)療單位診斷證明。書記不在時(shí)，口頭向書記報(bào)告后由鎮(zhèn)長審批。請銷假制度。被上級督查到值班期間不在崗、脫崗的，視其情節(jié)按相關(guān)規(guī)章制度處理，并處罰當(dāng)事人150元每次。，做好考勤記錄。因脫崗、脫班，造成嚴(yán)重后果的，按《xx縣黨政機(jī)關(guān)值班工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度處理。，24小時(shí)值班，所安排的帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須堅(jiān)守崗位，帶班領(lǐng)導(dǎo)必須在轄區(qū)內(nèi)，值班人員必須在辦公室值班，值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)必須24小時(shí)開機(jī)。機(jī)關(guān)工作人員必須24小時(shí)保持通信暢通。第四篇：機(jī)關(guān)干部管理制度機(jī)關(guān)干部管理制度匯編機(jī)關(guān)值班制度鎮(zhèn)機(jī)關(guān)堅(jiān)持節(jié)假日24小時(shí)值班制度和工作日八小時(shí)之外值班制度。工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事，要堅(jiān)守各自崗位。值班時(shí)間：每天下午5:30至次日上午8:30,雙休日、節(jié)假日晝夜連值。凡在值班期間因疏忽發(fā)生丟失辦公用品、損壞公物的，要照價(jià)賠償。值班人員要做好值班記錄，對來電、傳真、來訪要如實(shí)登記在相關(guān)記錄上，需送交部門辦理的要向接班人員交代清楚。未經(jīng)同意擅自離崗的，按曠工處理。八、值班制度干部值班采用輪流制。所有摩托車輛要停放在指定地點(diǎn)，雜物、垃圾不得亂扔亂倒。六、衛(wèi)生制度各辦公室、食堂要經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生、窗明幾凈、用品擺放整齊美觀。特殊情況需在外就餐的須向書記或鄉(xiāng)長請示，經(jīng)批準(zhǔn)后可在外就餐，但須做到當(dāng)日結(jié)帳，一周內(nèi)報(bào)銷。對機(jī)關(guān)辦公用品要嚴(yán)格管理，杜絕浪費(fèi)。財(cái)政所要對全鄉(xiāng)財(cái)產(chǎn)登記造冊，如發(fā)現(xiàn)丟失由管理人員和使用者賠償。干部因公借款，要填寫借款單，經(jīng)鄉(xiāng)長批準(zhǔn)后方可借款，事后一周內(nèi)報(bào)帳，否則不予報(bào)銷。重大開支由書記、鄉(xiāng)長共同簽字后報(bào)銷。開支的票據(jù)必須簡要標(biāo)明開支的內(nèi)容，主管領(lǐng)導(dǎo)和具體經(jīng)辦人員要簽字。財(cái)政所人員要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)禁截留、挪用公款，對違反規(guī)定或造成事故的要追究責(zé)任。全鄉(xiāng)各項(xiàng)預(yù)算內(nèi)、外資金全部歸財(cái)政所統(tǒng)一管理。半年和年終各部門和個(gè)人均要寫出部門和個(gè)人的工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃報(bào)辦公室。由村書記或包村干部匯報(bào)半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)安排部署下半年工作。黨委書記或鄉(xiāng)長主持，部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)上一季度工作總結(jié)及下一季度工作計(jì)劃，分管領(lǐng)導(dǎo)簡要總結(jié)并部署下一季度工作。每月初，由書記或鄉(xiāng)長對上個(gè)月工作進(jìn)行總結(jié)，對下個(gè)月工作進(jìn)行安排部署。每次黨委擴(kuò)大會議后，一般要由辦公室整理出會議紀(jì)要。主要討論和決定全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展方面的重要工作。堅(jiān)持黨要管黨的原則，根據(jù)實(shí)際情況召開黨委會議，由黨委書記主持，主要討論和決定有關(guān)黨的建設(shè)方面的重要工作，并嚴(yán)守保密制度。每半年由黨委書記主持召開一次班子成員民主生活會，開展批評與自我批評，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須按照分工，各司其職、各負(fù)其責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)抓好各自所分管的工作，當(dāng)好主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。辦公室每年要將評選出的優(yōu)秀文章定期在會議室專欄內(nèi)張貼交流。提倡自學(xué)。集中學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：政策理論、法律法規(guī)、時(shí)事政治、上級文件、科學(xué)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識、典型經(jīng)驗(yàn)等。二、學(xué)習(xí)制度干部學(xué)習(xí)由黨委副書記負(fù)責(zé)具體安排，有計(jì)劃地開展學(xué)習(xí)。①年累計(jì)病假2個(gè)月以上，事假1個(gè)月以上； ②年累計(jì)曠工7天以上；③年累計(jì)遲到早退12次以上。①月累計(jì)請假超過7天；②月曠工1天以上；③月累計(jì)遲到、早退3次以上。辦公室每日要做好干部去向登記,請銷假登記,月底同考勤表對照匯總后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,經(jīng)書記或鄉(xiāng)長簽字后送財(cái)政所。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后的請假條由請假人交辦公室保管，假滿后到辦公室登記銷假。副科以下干部請假1天以內(nèi)由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過 1天由書記或鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。帶班領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)值班干部考勤并于次日上午將考勤情況簽字后報(bào)辦公室存檔,無故不到者視為曠工,值班人員擅自離崗按曠工處理，值班不到崗，造成后果將追究責(zé)任。干部到縣以上開會、出差，由辦公室做好登記，對直接通知本人的，本人應(yīng)將開會通知告知辦公室，核實(shí)后再登記?？记诮Y(jié)果由辦公室月底匯總后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，簽字后交書記或鄉(xiāng)長審核簽字，并于下月一日進(jìn)行公示。干部上下班必須親自到辦公室簽到，超過十分鐘上班視為遲到，提前十分鐘下班視為早退。2第三篇：機(jī)關(guān)干部管理制度機(jī)關(guān)干部管理制度為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，確保全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理制度。四、督查：實(shí)行機(jī)關(guān)干部日常行為督查制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)對干部遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律、工作作風(fēng)情況進(jìn)行不定期的督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以糾正。三、考勤：每天早上集中考勤，全體機(jī)關(guān)干部一律按時(shí)參加點(diǎn)名，下午下班前10分鐘到黨政綜合辦公室簽到，不得無故遲到、早退。銷假：領(lǐng)導(dǎo)干部請假2天以上者，假滿后須到黨委主要領(lǐng)導(dǎo)處銷假；一般干部請假2天以上者，假滿后須到分管副書記處銷假。婚喪嫁娶請假：婚嫁不能超過10天、喪假不能超過7天。一般干部請假時(shí)間在1天以內(nèi)的，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，1天以上2天以下的，由分管領(lǐng)導(dǎo)同意，副書記批準(zhǔn)。機(jī)關(guān)工作人員因事、因病需請假者，要寫書面請假條。若違反以上規(guī)定的出現(xiàn)一次通報(bào)批評，出現(xiàn)二次以上者每次處罰50元，并在機(jī)關(guān)干部會上作檢討。機(jī)關(guān)干部晚上在單位住宿不加班者23:00之前熄燈休息。第二篇：機(jī)關(guān)干部管理制度九墩灘指揮部機(jī)關(guān)干部管理制度為了進(jìn)一步嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，規(guī)范干部日常行為，提高干部遵紀(jì)守法的自覺性，確保部黨委、指揮部政令暢通和各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，根據(jù)國家《公務(wù)員法》和上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)于干部管理的有關(guān)規(guī)定，制定指揮部機(jī)關(guān)干部管理制度。第三章附則第十九條本暫行規(guī)定由各辦全體機(jī)關(guān)干部執(zhí)行，鎮(zhèn)直單位干部職工參照本制度執(zhí)行。固定資產(chǎn)的借用要辦理手續(xù)，借時(shí)檢查，還時(shí)驗(yàn)收，損壞由借用人修復(fù)，遺失按折舊后賠償。配給各辦的辦公桌椅、打印機(jī)、照相機(jī)、檔案柜等由各辦負(fù)責(zé)日常管理，責(zé)任到人，防止損壞、遺失和被盜。固定資產(chǎn)登記管理由黨政辦負(fù)責(zé)，做到賬物相符。書記、鎮(zhèn)長每月審查一次賬目，一季度在班子會上通報(bào)一次。所有開支須堅(jiān)持事先報(bào)告請示制度，1000元以下的開支須鎮(zhèn)長同意，1000元以上由書記和鎮(zhèn)長研究決定，5000元以上大額開支必須經(jīng)書記辦公會討論決定。實(shí)行辦公經(jīng)費(fèi)和客餐限額制度。第十五條 規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度鎮(zhèn)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持“保證工作需要，注重勤儉節(jié)約”的原則，嚴(yán)守財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格審批權(quán)限，增收節(jié)支，量入為出。用車實(shí)行派車制，司機(jī)要服從安排，未經(jīng)允許，不得私自出車。司機(jī)要保持車況良好，經(jīng)常維修養(yǎng)護(hù)，保證行車安全，車輛衛(wèi)生，特別是上班