【正文】 明真理，這才是我們實(shí)習(xí)的目的和信譽(yù)，所以必須要：一、實(shí)習(xí)的目的本次實(shí)習(xí)的主要目的是：接觸實(shí)踐，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)責(zé)任。信用社實(shí)習(xí)報(bào)告3前言：根據(jù)學(xué)校對(duì)我們的要求，在大三第二學(xué)期我們開始步入實(shí)習(xí)階段。對(duì)企業(yè)改制時(shí)落實(shí)到政府身上的債務(wù)由政府來(lái)負(fù)責(zé)償還。6月份，縣政府成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)清收農(nóng)村信用社不良貸款，到目前共清收203萬(wàn)元，效果不很理想，尤其是雙呆貸款幾乎沒(méi)有清收效果。截止20xx年6月末，農(nóng)村信用社不良貸款余額為27857萬(wàn)元，%，其中雙呆貸款22943萬(wàn)元，%，雙呆貸款中鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占了90%。并建議農(nóng)村信用社將新開立賬戶所吸收資全部投入到農(nóng)業(yè)“雙增”工程建設(shè)中去。近期縣政府為進(jìn)一步加強(qiáng)行政事業(yè)單位賬戶管理，專門下發(fā)了《關(guān)于清理整頓行政事業(yè)單位銀行賬戶的意見》治理銀行開戶問(wèn)題。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定制度，制約各級(jí)干部為其他金融機(jī)構(gòu)代辦儲(chǔ)蓄問(wèn)題，使這部分資金“回流”到農(nóng)村信用社。一是把農(nóng)民人均存款作為《農(nóng)村干部工作目標(biāo)責(zé)任制》考核內(nèi)容之一，納入“雙增”工程的考核。這也與縣委縣政府的大力招商引資的政策相悖的。農(nóng)村信用社雖然在資金組織工作上做了很大努力，但從上半年存款增長(zhǎng)分析，全縣農(nóng)村信用社組織資金10385萬(wàn)元，僅占全縣農(nóng)村存款增長(zhǎng)額的41. 8%，這與農(nóng)村信用社農(nóng)業(yè)貸款投放量占全縣各金融機(jī)構(gòu)97. 8%的比例極不相稱。但目前仍存在不良資產(chǎn)占比高、支農(nóng)資金實(shí)力不強(qiáng)等不利因素需要加以解決。三、建議有關(guān)部門盡快幫助農(nóng)村信用社解決當(dāng)前面臨的幾個(gè)問(wèn)題。在干部任用上實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，在聯(lián)社機(jī)關(guān)開展了中層干部競(jìng)聘，通過(guò)個(gè)人答辯、群眾投票、組織考核等程序，有15名德才兼?zhèn)?、年富力?qiáng)、群眾威信好、學(xué)歷層次高的人員競(jìng)爭(zhēng)上崗，給工作注入新的活力。(四)改革人事用工和干部任用制度，激發(fā)全員活力。為有效防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)貸戶實(shí)行信用等級(jí)管理，根據(jù)資信狀況不同將貸戶分成A、B、C三個(gè)等級(jí)，放款額度從1000元到2萬(wàn)元不等。針對(duì)這一問(wèn)題，信用社及時(shí)調(diào)整工作思路，一改傳統(tǒng)信貸投放模式，全面推行了貸款營(yíng)銷制度，主動(dòng)走出社門向優(yōu)良客戶推銷貸款。(三)大力發(fā)展?fàn)I銷貸款，改變傳統(tǒng)信貸投入模式。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、新增目標(biāo)、中間業(yè)務(wù)新增利潤(rùn)目標(biāo)三項(xiàng)，收入分為生活費(fèi)和目標(biāo)獎(jiǎng)懲兩項(xiàng)，收入報(bào)酬與工作目標(biāo)相掛鉤，完成基礎(chǔ)目標(biāo)可保證基本生活費(fèi)；完成新增目標(biāo)計(jì)劃的全額兌現(xiàn)效益工資，對(duì)超額完成部分按比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，最高可達(dá)1萬(wàn)元。長(zhǎng)期以來(lái)，該社沒(méi)有真正建立起行之有效的收入分配機(jī)制，職工“干多干少一個(gè)樣，干孬干好一個(gè)樣”，積極性和主動(dòng)性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，普遍缺乏危機(jī)感和責(zé)任心。今年， 萬(wàn)余筆，涉及金額34579萬(wàn)元，占貸款總投放量的87 %。信用社充分認(rèn)識(shí)到信貸支農(nóng)既是信用社義不容辭的社會(huì)責(zé)任，又是擺脫困境、化解風(fēng)險(xiǎn)的必由之路，必須把握住良好的發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮“農(nóng)”字優(yōu)勢(shì)，作好支農(nóng)這篇大文章，使農(nóng)村信用社真正占領(lǐng)農(nóng)村金融市場(chǎng)，成為支農(nóng)主力軍。二、明確經(jīng)營(yíng)思路，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)方式，建立有效監(jiān)督制約考核機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也相應(yīng)成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)抓好清收工作中的組織協(xié)調(diào)工作。今年5月份，根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，縣政府大力開展了清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款活動(dòng)，為信用社的發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)信用環(huán)境。目前，農(nóng)信社股金總額已達(dá)4727萬(wàn)元，較行社分門辦公時(shí)增長(zhǎng)4693萬(wàn)元。二是幫助農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股。一是政府舉債解決基金會(huì)問(wèn)題。在支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著無(wú)可替代的作用，6月末其農(nóng)貸總量占全縣農(nóng)貸總量的90%以上，農(nóng)村信用社已逐漸發(fā)展成為最好的聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，是名副其實(shí)的農(nóng)村金融主力軍。(二)提高認(rèn)識(shí)，多措并舉，各級(jí)政府全力支持農(nóng)村信用社的發(fā)展。在各項(xiàng)政策的指導(dǎo)下，全縣農(nóng)業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，逐步形成了以陵陽(yáng)的西瓜大棚，小店的蘆筍種植，庫(kù)山、天寶的中草藥，桑園、大石頭的大姜等為代表的成規(guī)模的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(一)政府農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)政策是農(nóng)村信用社得以發(fā)展的前提。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都取得了根本性的好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。也許是我做的認(rèn)真，雖然當(dāng)時(shí)大姐沒(méi)說(shuō)什么，但是后來(lái)她讓我做的工作便越來(lái)越多，我也有融入這個(gè)集體的感覺(jué)，這種感覺(jué)是很溫馨的，之后的兩個(gè)星期我便一直在做這個(gè)工作。主管看我做事認(rèn)真，調(diào)我倒會(huì)計(jì)部門進(jìn)行核算業(yè)務(wù)，這可是個(gè)十分需要細(xì)心的工作，開始時(shí)我只是在一邊看著，偶爾讓我遞一下文件，似乎是都太忙了，沒(méi)有人在意到我的存在，感覺(jué)很是不舒服。雖然主管說(shuō)讓我做事覺(jué)得很不好意思。據(jù)說(shuō)流量表很難搞的，我很有挑戰(zhàn)的意向。終于完成了30份的卡年審電子文檔。第三個(gè)星期星期一，這一天是實(shí)習(xí)以來(lái)最忙的一天了。所以我的閑是無(wú)奈的??！第三天，一大早想往常一樣來(lái)到信用社，熱情的跟每個(gè)人打招呼，想著今天或許又會(huì)是在無(wú)聊中度過(guò)，不料主管走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)大堂人手不夠，讓我在大堂接待客戶并維持秩序，這工作看似簡(jiǎn)單，但是面對(duì)客戶的提問(wèn)，對(duì)于我這個(gè)剛剛來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，還是有一定難度的，大部分時(shí)間都是大堂經(jīng)理在幫我，在他的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是禮儀，面對(duì)客戶，即便是存心刁難的客戶，也要時(shí)刻保持微笑，這是很重要的。這個(gè)月要卡審核，還有內(nèi)部審核要糾錯(cuò)，本身的業(yè)務(wù)也要繼續(xù)進(jìn)行的。與其無(wú)聊不如看些有用的東西。下午同樣也是沒(méi)有什么事，只好坐在一邊看看報(bào)紙?？墒鞘虏浑S人愿，一天時(shí)間很快就過(guò)去了，下班時(shí)間到了，每個(gè)人都熱情的跟我說(shuō)明天見，雖然是這樣，但是我的心里總是有一種莫名的感覺(jué)，感覺(jué)自己還在這個(gè)團(tuán)體之外，整整一天時(shí)間，我都呆坐在柜臺(tái)邊，看著忙忙碌碌的人群，而自己似乎只是個(gè)置身事外的人，但是心里依然安慰自己，一切都會(huì)過(guò)去，明天一切都會(huì)好的。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒(méi)有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。結(jié)下來(lái)主管帶領(lǐng)我開始了我的實(shí)習(xí)工作。二、實(shí)習(xí)過(guò)程二月二號(hào)上午，王阿姨帶我來(lái)到了大堡頭信用社營(yíng)業(yè)廳，王阿姨先把我向主管和同事們介紹了一下，然后又向我介紹了主管和信用社的同事。大堡頭信用社高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介首先，我要對(duì)實(shí)習(xí)單位做一下介紹，山西長(zhǎng)子縣大堡頭信用社建立于上世紀(jì)50年代初，半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，農(nóng)大堡頭信用社始終堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，立足農(nóng)村，扎根農(nóng)民，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民收入的增加，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，收獲頗豐，不僅對(duì)公司的日常工作流程有了大體的了解，更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。第三篇：信用社實(shí)習(xí)報(bào)告信用社實(shí)習(xí)報(bào)告1全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)下，面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生，剛過(guò)完春節(jié)我就立即投入了實(shí)習(xí)中。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，需要在實(shí)踐中不斷的領(lǐng)悟，并加以熟練掌握，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。當(dāng)然，我們不得不說(shuō)的是，信貸員是個(gè)特殊的職業(yè)，灰色收入是比較多的，在審核貸款貸款人資料時(shí)，是不是真正做到了認(rèn)真、負(fù)責(zé)還是值得深思的，畢竟每年都會(huì)產(chǎn)生一些不能收回的貸款。在事前放貸，我看見了厚厚一沓貸款人的各種信貸材料，可以說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)控制到很小的地步，發(fā)生違約的幾率很小。如貸款額再高，客戶一般就會(huì)選擇向商業(yè)銀行進(jìn)行貸款，因?yàn)樾庞蒙绲娜谫Y成本相對(duì)這些銀行要高一些。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。大型商業(yè)銀行也是如此。據(jù)社里的工作人員稱，現(xiàn)在信用社發(fā)展很快，尤其是在支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)上功不可沒(méi)。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。最后，軋帳。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)。一般對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這讓我深深的明白實(shí)踐的重要性。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)信用社的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。在信用社實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。百?gòu)堻c(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是很羨慕。下午，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。其實(shí)也沒(méi)寫幾個(gè)字，關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識(shí)，卻忙碌了大半天?？偹阌惺伦隽耍f(shuō)干就干。大家都忙碌著，我無(wú)所事事著。實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)過(guò)程7月1日，我開始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過(guò)程。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的前臺(tái)工作中。具體要求如下：培養(yǎng)從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)能力。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。建行也是如此。存本取息業(yè)務(wù)，存本取息是一種一次存入本金，存期內(nèi)按約定時(shí)間分次支取利息，到期歸還本金的定期儲(chǔ)蓄存款。每月應(yīng)以約定金額存入，若中途疏漏，可次月補(bǔ)齊。零存整取業(yè)務(wù)，此儲(chǔ)種事先約定金額，逐月按約定金額存入，到期支取本息的定期儲(chǔ)蓄。也可根據(jù)儲(chǔ)戶意愿，辦理定期存款到期約定或自動(dòng)轉(zhuǎn)存，存款到期轉(zhuǎn)存，按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的利率計(jì)息定活兩便業(yè)務(wù)，此儲(chǔ)種兼具活期之便和定期之利，利息按實(shí)際存期長(zhǎng)短計(jì)算，存期越長(zhǎng)利率越高。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)，及結(jié)合書本理論更深一步了解了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在此我非常感謝該單位的各位工作人員給我這個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在這里短短兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)生活中，自然是收獲頗豐，不僅對(duì)公司的日常工作流程有了大體的了解，更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，銀行柜員擁有足夠的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)才能更好地處理業(yè)務(wù)過(guò)程中碰到的各種問(wèn)題。學(xué)習(xí)力是創(chuàng)造力的根本，沒(méi)有學(xué)習(xí)力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。銀行柜員要有積極的學(xué)習(xí)力。聰明的一線柜員都知道，不管與哪個(gè)客戶發(fā)生了矛盾或產(chǎn)生了誤解被客戶投訴，“吃虧”的總是銀行柜員。銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊服務(wù)窗口單位，一線柜員每天都要面對(duì)不同的客戶，隨時(shí)有可能面臨“突發(fā)事件”的挑戰(zhàn)。銀行柜員要有高超的應(yīng)變力。因?yàn)榉?wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，服務(wù)水平高低是決定其經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造和諧環(huán)境。立足于發(fā)揮自身勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和內(nèi)部管理的突破。因此，出現(xiàn)了合作金融的性質(zhì)與股金資本化之間的矛盾。落后地區(qū)，有錢的人不需貸款，不愿意入股信用合作社；無(wú)錢的人想貸款但沒(méi)有錢入股。鑒于信用社經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)不良狀態(tài)，沒(méi)有人愿意入股。信