醫(yī)院迎接醫(yī)院管理年活動(dòng)和平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)督導(dǎo)檢查匯報(bào)材料1[推薦五篇]-文庫(kù)吧資料
2024-10-14 01:01本頁(yè)面
【正文】 照醫(yī)院管理制度處理。醫(yī)患矛盾大力改善通過(guò)創(chuàng)建，各科室確立了平安觀念，對(duì)帶有普遍性問(wèn)題予以高度重視，小問(wèn)題科室解決，大問(wèn)題全院統(tǒng)籌考慮，始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重，確保了創(chuàng)建活動(dòng)有序開(kāi)展。突出了建設(shè) “平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的總體要求，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療器械的維護(hù)，做好記錄，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，為臨床診斷和治療疾病提供有效佐證。強(qiáng)化醫(yī)院總值班制度醫(yī)院規(guī)定，院班子成員輪流值周，注重重點(diǎn)部位的檢查巡視，并建立各科室安全保衛(wèi)記錄，由各科室當(dāng)值人員填寫(xiě)，要求交接班仔細(xì)認(rèn)真，總值班情況在每周職工例會(huì)上予以公布。要求安保人員隨時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。并努力形成了平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。確定以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。三、存在的問(wèn)題和及今后的努力方向問(wèn)題與困難今后的努力方向以醫(yī)院管理年為契機(jī)，強(qiáng)化醫(yī)院的管理，提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，建立醫(yī)院的特色，找準(zhǔn)醫(yī)院的定位，發(fā)展醫(yī)院的品牌，培養(yǎng)一些年輕的醫(yī)務(wù)工作者，與一些大醫(yī)院進(jìn)行縱向合作，提升醫(yī)院的綜合實(shí)力，抓醫(yī)療安全不放松，人人樹(shù)立安全意識(shí)，發(fā)揮醫(yī)院的設(shè)備優(yōu)勢(shì)，吸引患者就醫(yī)，使醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明年有一個(gè)大的提高。醫(yī)療安全意識(shí)加強(qiáng)，全年無(wú)醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛減少。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng)，招聘一些高學(xué)歷的護(hù)理人才，護(hù)理隊(duì)伍的梯隊(duì)正逐步形成。建立健全護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)，疾病護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。（六）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的管理，樹(shù)立人性化的護(hù)理理念 護(hù)理工作是醫(yī)院的醫(yī)療工作的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平高低，我院根據(jù)醫(yī)院管理年的標(biāo)準(zhǔn)，找出自身差距，首先從護(hù)理人員的思想教育入手，請(qǐng)專家教授講解如何熱愛(ài)護(hù)理崗位和如何做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士。醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格由醫(yī)院的電子屏公示，大型檢查必須由患者同意簽字方可進(jìn)行。醫(yī)院財(cái)務(wù)由總廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一管理，一切財(cái)務(wù)收支全部納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)制定一些規(guī)章制度如：首診負(fù)責(zé)制的具體措施、推諉患者的考核制度、病人在住院其間一切事宜的責(zé)任人由誰(shuí)承擔(dān)等；嚴(yán)格各種談話記錄，提高病人的知情權(quán)，完善患者在醫(yī)院的投訴制度，及時(shí)解決患者提出的問(wèn)題，把糾紛的苗頭消滅在萌芽中，院預(yù)防保健科積極做好宣傳教育工作，提供健康咨詢服務(wù)，化解矛盾，盡最大努力建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。（二）改進(jìn)服務(wù)流程，滿意服務(wù)患者為了更好服務(wù)患者，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，我們采取了以下幾點(diǎn)措施：一是建立了服務(wù)導(dǎo)醫(yī)流程，為患者提供咨詢服務(wù)；二是開(kāi)展方便門(mén)診室，減免掛號(hào)費(fèi)，實(shí)行檢查優(yōu)惠卡；三是降低普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)，多窗口掛號(hào)，減少排對(duì)；四是星期六上午繼續(xù)上班，方便職工家屬就醫(yī)；五是開(kāi)設(shè)獨(dú)生子女和家屬及慢性病專用窗口；六是確定了定點(diǎn)藥店直接刷卡購(gòu)藥，滿足職工的需求；同時(shí)在收費(fèi)窗口安裝顯示屏，公開(kāi)收費(fèi)透明度；門(mén)診大廳放置飲水機(jī)、輪椅服務(wù)患者，總之一切為病人著想，服務(wù)于患者。不斷加強(qiáng)人員培訓(xùn)，放射科不斷加強(qiáng)人員的學(xué)習(xí)，盡量減少患者等待時(shí)間，CT醫(yī)務(wù)人員二十四小時(shí)值班，及時(shí)服務(wù)于患者，提高CT的準(zhǔn)確診斷率。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技科室的管理，提高儀器的使用率和準(zhǔn)確率 醫(yī)技科室樹(shù)立為臨床服務(wù)的理念，檢驗(yàn)科建立完善科室的各種規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)制度，堅(jiān)持一切為患者服務(wù)的宗旨，簡(jiǎn)化收費(fèi)流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，參加xx省臨檢中心的質(zhì)控評(píng)比，每年的質(zhì)控都獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)，臨床各種檢驗(yàn)值誤差達(dá)到省臨檢中心的要求。建立急診綠色通道，提高搶救成功率。加強(qiáng)急診科、ICU工作的管理提高急?；颊叩膿尵瘸晒β?建立健全急診科的急救系統(tǒng)，固定專業(yè)人員，急救設(shè)備設(shè)施完好備用，加強(qiáng)急診人員的專業(yè)培訓(xùn)，參加省衛(wèi)生廳組織的急診培訓(xùn)班，急救藥品定點(diǎn)擺放，定期檢查。四季度安排每周一下午對(duì)全院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院內(nèi)感染的強(qiáng)化教育，院內(nèi)感染科不定期對(duì)科室的院內(nèi)感染工作進(jìn)行檢查并通報(bào)考核。成份輸血率百分之九十以上，達(dá)到合理安全用血。及時(shí)向運(yùn)城市衛(wèi)生局上報(bào)醫(yī)院的各種信息。執(zhí)行院務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)院的各種收費(fèi)項(xiàng)目，通過(guò)電子顯示屏顯示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，藥品價(jià)格，新技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)展情況，建立群眾意見(jiàn)箱，設(shè)立舉報(bào)電話。對(duì)醫(yī)療器械的不良事件進(jìn)行教育和強(qiáng)化，嚴(yán)把醫(yī)療器械質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持業(yè)務(wù)
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