感動(dòng)中國(guó)溫暖你我-文庫(kù)吧資料
2024-10-13 21:56本頁(yè)面
【正文】 此真誠(chéng)地肯定我的工作，讓我明白原來(lái)自己也可以成為客戶心中的小確幸，頓時(shí)作為銀行人的責(zé)任感油然而生，也讓我更加確信加入農(nóng)行大家庭是我正確的選擇。沒想到來(lái)到我們網(wǎng)點(diǎn)，我們不僅幫他成功辦理業(yè)務(wù)，更為他解決了銀行卡跨地區(qū)難銷戶的歷史遺留問(wèn)題。與此同時(shí)，我不斷地寬慰他，提前向他說(shuō)明這項(xiàng)業(yè)務(wù)用時(shí)較長(zhǎng)，希望他理解并耐心等待。雖然這個(gè)業(yè)務(wù)并不復(fù)雜，但是耗時(shí)較長(zhǎng)。前不久，一位客戶正好來(lái)我柜臺(tái)辦理銀行卡銷戶業(yè)務(wù)，我在銷卡前按照慣例查詢客戶是否簽約特殊合約，又是否需要解約，萬(wàn)萬(wàn)沒想到這位客戶有八張銀行卡，其中兩張還是一卡一折，并且全是外地銀行卡。俞哥辦理這筆業(yè)務(wù)時(shí)，我就在他身邊為其他客戶辦理業(yè)務(wù)，聽到那位男士在臨走時(shí)一直道謝，覺得心里很暖，雖然不是自己親身體會(huì)，但是也會(huì)有小小感動(dòng)。俞哥解釋清楚后，開始為這位男士辦理業(yè)務(wù)，并且提示他以后遇到銀行卡或者存折問(wèn)題可以及時(shí)到銀行網(wǎng)點(diǎn)來(lái)咨詢和辦理?！彼查g讓客戶放松。不論遇到什么樣的客戶，他都是微笑服務(wù)，語(yǔ)氣從來(lái)都是平和溫暖，語(yǔ)速不快不慢，剛剛好。接下來(lái)，和大家分享一下發(fā)生在我身邊的故事：在我們網(wǎng)點(diǎn)，辦理業(yè)務(wù)服務(wù)最標(biāo)準(zhǔn)、最體貼的柜員是俞永浩，我們都親切地喊他“俞哥”。從大學(xué)畢業(yè)到進(jìn)入農(nóng)行已有三年。我們沒有驚天動(dòng)地的事跡，但是我們有細(xì)水長(zhǎng)流的堅(jiān)守。第二篇：點(diǎn)滴溫暖 感動(dòng)你我點(diǎn)滴溫暖 感動(dòng)你我專業(yè)、體貼是對(duì)銀行柜臺(tái)普遍的期待。(4)①理想對(duì)人的行為有導(dǎo)向、驅(qū)動(dòng)和調(diào)控的作用。③在學(xué)習(xí)上：刻苦鉆研，提高自身道德修養(yǎng)，知難而進(jìn)，幫助學(xué)習(xí)困難的同學(xué)。(2)①在生活中：盡可能為需要幫助的人服務(wù)，關(guān)心他人集體，舉報(bào)不道德行為。③踐行道德義務(wù)，傳播優(yōu)秀文化，抵制腐朽落后思想，促進(jìn)社會(huì)和諧；等等。(2)①樹立共同理想和社會(huì)主義榮辱觀，弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。8.(1)①社會(huì)主義核心價(jià)值體系是興國(guó)之魂，是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)。(3)我們所做的大事、小事，都要認(rèn)真面對(duì)，在做人方面實(shí)質(zhì)上沒有大事小事之分。為人誠(chéng)實(shí)，言而有信，能得到別人的信任，也是自身道德的升華。②孝敬父母表現(xiàn)在各個(gè)方面：愛父母，心里想著父母，理解、關(guān)心父母；行動(dòng)上幫助父母，為父母分憂；努力學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)，讓父母高興。(2)①孝敬父母要體現(xiàn)在日常生活中一件件小事上。我們要繼承和弘揚(yáng)中華民族孝親敬長(zhǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)。熱點(diǎn)專題訓(xùn)練參考答案一、 二、6.(1)①父母不僅賦予我們生命，而且含辛茹苦地哺育我們成長(zhǎng)，教我們做人，這種恩情要永遠(yuǎn)銘記在我們心中。【楷模評(píng)選】(2)開展向“感動(dòng)人物”學(xué)習(xí)評(píng)選道德楷模，你認(rèn)為在生活中、家庭里、學(xué)習(xí)上三個(gè)方面應(yīng)有怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？【主題班會(huì)】(3)班級(jí)開展一次主題班會(huì)，請(qǐng)你設(shè)計(jì)主題班會(huì)的步驟。(2)我們青少年如何為追求高尚的道德理想做貢獻(xiàn)？，陽(yáng)光中學(xué)準(zhǔn)備舉行一次以“學(xué)習(xí)感動(dòng)人物，爭(zhēng)做道德楷模”為主題的教育活動(dòng)，請(qǐng)你完成下列任務(wù)。，要廣泛開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，積極引導(dǎo)人們講道德、尊道德、守道德，追求高尚的道德理想，不斷夯實(shí)中國(guó)特色社會(huì)主義的思想道德基礎(chǔ)。”他因此被網(wǎng)友們親切地稱為“誠(chéng)信雞蛋哥”。(1)“DV孝子”陳鵬軍孝親敬老的優(yōu)秀品質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)，請(qǐng)你談?wù)劄槭裁次覀円迷绫M孝？(2)了解陳鵬軍的事跡后，請(qǐng)你從自身實(shí)際出發(fā)，談?wù)劷窈蟠蛩闳绾蜗蚋改副M孝道？7.“中國(guó)網(wǎng)事?感動(dòng)2013”年度網(wǎng)絡(luò)人物——任慶河，店鋪被拆，卻堅(jiān)守原地?cái)?shù)月，直到將已售出的雞蛋票的最后一張兌給顧客。格桑德吉之所以感動(dòng)我們，是因?yàn)樗ǎ僬蔑@了教師無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品格 ②塑造了新時(shí)期我國(guó)人民教師的光輝形象 ③以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)學(xué)生的受教育權(quán) ④詮釋了大力發(fā)展教育是我國(guó)的興國(guó)之要 A.①②③ B.①② C.②③ D.①③④二、非選擇題6.“中國(guó)網(wǎng)事?感動(dòng)2013”年度網(wǎng)絡(luò)人物——陳鵬軍，堅(jiān)持10年用DV記錄父親的時(shí)光，充滿至愛親情的網(wǎng)絡(luò)短片感動(dòng)了無(wú)數(shù)網(wǎng)友。她走遍了全鄉(xiāng)每個(gè)村落，把40多名學(xué)生勸回校園，把200多名學(xué)生送出大山。這告訴我們（） 、全力以赴 ，任何理想都可以實(shí)現(xiàn) ，要終生為之奮斗 “五?！崩先藙⑹⑻m在拾荒助學(xué)近20年的時(shí)間里，“吝嗇”得連一個(gè)饅頭都舍不得買，卻用
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