【正文】 管理一體化，實(shí)現(xiàn)基于工作流的城市管理監(jiān)督指揮中心、區(qū)級(jí)協(xié)同平臺(tái)、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間協(xié)同工作。地理編碼服務(wù)實(shí)現(xiàn)資源信息與地理位置坐標(biāo)的關(guān)聯(lián)，建立起地理位置坐標(biāo)與給定地址的一致性，在空間信息支持下進(jìn)行有效的分析和決策應(yīng)用。主要功能包括業(yè)務(wù)受理、登記、立案、咨詢(xún)、投 訴、建議、定位和轉(zhuǎn)發(fā)等功能。無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)分為手持終端系統(tǒng)和無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)。第三章系統(tǒng)拓?fù)鋱D:第四章系統(tǒng)應(yīng)用模型:第五章系統(tǒng)功能: 數(shù)字城管系統(tǒng)由基礎(chǔ)子系統(tǒng)和擴(kuò)展子系統(tǒng)組成，包括10個(gè)基礎(chǔ)子系統(tǒng)以及四個(gè)擴(kuò)展子系統(tǒng)。該系統(tǒng)將全面的整合全市各委辦局中與城市管理業(yè)務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用和業(yè)務(wù)資源，以城市地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，依托政務(wù)外網(wǎng)，以數(shù)據(jù)采集、處理、整合為手段，建立涵蓋全市與城市管理相關(guān)的信息資源共享數(shù)據(jù)庫(kù)，為職能部門(mén)業(yè)務(wù)管理和網(wǎng)上辦事、公眾和企業(yè)信息查詢(xún)提供共享平臺(tái)；在該共享平臺(tái)基礎(chǔ)上，應(yīng)用科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)建兩個(gè)軸心的城市管理體制，再造城市管理流程。第二章建設(shè)目標(biāo):城市管理主要是市政管理，包括城市基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)和城市環(huán)境的維護(hù)，涵蓋了市政基礎(chǔ)設(shè)施管理、城市公用事業(yè)管理、城市國(guó)土房產(chǎn)管理、城市環(huán)境保護(hù)、城市園林綠化管理、城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理、城市建筑管理等內(nèi)容。同時(shí)也為政務(wù)資源的共享整合提供了有價(jià)值的資源共享模式。數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)將全面的整合全市各委辦局中與城市管理有關(guān)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用和業(yè)務(wù)資源，通過(guò)數(shù)據(jù)中心逐步建成，我們可以先提供城市管理的資源共享平臺(tái)。隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快，城市面貌發(fā)生了巨大變化，但城市管理滯后幾乎成為各個(gè)國(guó)家、各個(gè)城市的共性問(wèn)題。在信息化體系建設(shè)中，政府信息化是整個(gè)信息化的關(guān)鍵。第三篇：黑龍江省數(shù)字城管解決方案數(shù)字化城管解決方案哈爾濱凌之迅網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限責(zé)任公司2012年4月9號(hào)第一章項(xiàng)目背景：信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。支持本地化的售后服務(wù)，可以提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。系統(tǒng)采取“GPS＋LBS”定位方式，可以保證定位精度和成可管理性強(qiáng) V3，可與運(yùn)營(yíng)商設(shè)備網(wǎng)管或綜合網(wǎng)管對(duì)接，有很強(qiáng)的可管理性。、地圖及軟件的自動(dòng)更新升級(jí)，大大降低了維護(hù)成本。規(guī)范的遵從性 ，滿(mǎn)足建設(shè)部的城市市政系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)規(guī)范，中國(guó)移動(dòng)的城管通相關(guān)規(guī)范。降低各種突發(fā)事件引起的經(jīng)濟(jì)損失（如：井蓋丟失等）問(wèn)題，普通事件及突發(fā)事件（如爆管、火災(zāi)）能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，使得人員傷亡、資源流失、財(cái)產(chǎn)損失得到極大的降低及控制，直接經(jīng)濟(jì)損失將會(huì)大大減少。，物力，進(jìn)行統(tǒng)一分配，統(tǒng)一減少，節(jié)約各部門(mén)的巡查人力，車(chē)輛出行等費(fèi)用。數(shù)字城管系統(tǒng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益另外，新的管理模式不僅可以用于城市管理，而且對(duì)于其他領(lǐng)域的管理也同樣適用，有著普遍的指導(dǎo)意義和廣泛的拓展空間。，特別是4050人員的就業(yè)問(wèn)題，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定良好基礎(chǔ)。提高城市管理效率和管理水平，改善城市環(huán)境，使城市管理化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，極大地提高城市管理效率和管理水平，使城市環(huán)境狀況極大改善，預(yù)計(jì)系統(tǒng)建成后，將實(shí)現(xiàn)：：90% 任務(wù)派遣準(zhǔn)確率：98% 問(wèn)題處理率：90% 平均處理時(shí)間：12小時(shí)問(wèn)題結(jié)案率：90%促進(jìn)城市社會(huì)的和諧發(fā)展“直通車(chē)”。充分發(fā)揮全體市民的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)公眾對(duì)城管的理解，發(fā)動(dòng)公眾積極參與到城市管理工作中來(lái)，解決城管與公眾的矛盾對(duì)立現(xiàn)狀，從而為構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧城市做出貢獻(xiàn)，為市政府樹(shù)立關(guān)注民生的形象。城市管理問(wèn)題由專(zhuān)人監(jiān)督，集中到監(jiān)督指揮中心進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，達(dá)到綜合整治、聯(lián)合執(zhí)法，強(qiáng)化了管理力度和效果，改變了傳統(tǒng)城市管理體制中執(zhí)法機(jī)構(gòu)多頭、職能交叉重疊及處罰不一，推諉責(zé)任，管制力度弱化的局面。由城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督指揮中心，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)市政、規(guī)劃、工商、交通、園林、綠化、建管、房管、環(huán)保等部門(mén)進(jìn)行相關(guān)職能指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。采用數(shù)字化技術(shù)手段、網(wǎng)格化管理模式，打破城市管理的條塊分割，建立城市管理聯(lián)動(dòng)新機(jī)制、提升城市管理的科學(xué)水平和城市運(yùn)行效率是十分必要的。為什么選擇數(shù)字城管?大屏幕 顯示子系統(tǒng)分為案卷信息顯示、案卷詳細(xì)信息顯示、地圖顯示三部分。公眾可直接利用自己的拍照手 機(jī)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題拍照、錄音，然后發(fā)送到監(jiān)督指揮中心。公眾交互子系統(tǒng)動(dòng)，讓公眾親自參與到城市管理中來(lái)。l 應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)n 系統(tǒng)管理員使用該工作平臺(tái)，快速搭建維護(hù)城市管理業(yè)務(wù)，定制業(yè)務(wù)工作流程，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，并能夠方便快捷地完成工作表單內(nèi)容樣式調(diào)整、業(yè)務(wù)流程修改、人員權(quán)限變動(dòng) 等日常維護(hù)工作。l 城市部件更新子系統(tǒng)n 將視頻監(jiān)控信號(hào)在城市管理監(jiān)督指揮中心的監(jiān)控大屏幕或監(jiān)控電視上顯示，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市各類(lèi)部件和事件的全方位、全時(shí)段的可視化監(jiān)控管理。l 評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)n 協(xié)同工作子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)城市網(wǎng)格化管理辦公自動(dòng)化，圖、文、表、業(yè)務(wù)管理一體化，實(shí)現(xiàn)基于工作流的城市管理監(jiān)督指揮中心、區(qū)級(jí)協(xié)同平臺(tái)、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間協(xié)同工作。l 地理編碼子系統(tǒng)n 地理編碼服務(wù)實(shí)現(xiàn)資源信息與地理位置坐標(biāo)的關(guān)聯(lián)，建立起地理位置坐標(biāo)與給定地址的一致性，在空間信息支持下進(jìn)行有效的分析和決策應(yīng)用。主要功能包括業(yè)務(wù)受理、登記、立案、咨詢(xún)、投 訴、建議、定位和轉(zhuǎn)發(fā)等功能。無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)分為手持終端系統(tǒng)和無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)。l 城市管理流程的創(chuàng)新n 依托信息平臺(tái)再造城市管理流程，從而實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理數(shù)字城管系統(tǒng)主要組成系統(tǒng)主要部分?jǐn)?shù)字城管系統(tǒng)由基礎(chǔ)子系統(tǒng)和擴(kuò)展子系統(tǒng)組成，包括10個(gè)基礎(chǔ)子系統(tǒng)以及四個(gè)擴(kuò)展子系統(tǒng)。l 城市管理手段的創(chuàng)新n 自主研發(fā)以手機(jī)為原型，基于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，用于城市管理監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)信息快速采集與傳送的專(zhuān)用”城管通”終端。數(shù)字城管是從更新城市管理理念入手，以應(yīng)用和需求為導(dǎo)向，利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)和無(wú)線(xiàn)通信等多種現(xiàn)代信息技術(shù)，提出的一種全新的城市管理模式。實(shí)現(xiàn)全民參與：通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)以及熱線(xiàn)電話(huà)，市民可參與到城市管理，實(shí)現(xiàn)市民與政府的良性互動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。建立三大機(jī)制：通過(guò)數(shù)字城管平臺(tái)的建設(shè)促進(jìn)管理機(jī)制的完善，建立第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題機(jī)制，第一時(shí)間處理問(wèn)題機(jī)制，第一時(shí)間解決問(wèn)題機(jī)制，進(jìn)一步的強(qiáng)化政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的職能，極大的提高城市管理效率。l 數(shù)字會(huì)議室系統(tǒng)：數(shù)字會(huì)議室系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、視頻會(huì)議平臺(tái)能高效開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)部會(huì)議以及上下級(jí)單位實(shí)時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議的開(kāi)展。l 動(dòng)環(huán)監(jiān)控：動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)對(duì)UPS、空調(diào)、溫濕度、漏水、消防、安防等系統(tǒng)全方位保障數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)部安全。詳細(xì)l 計(jì)算服務(wù)器：高性能計(jì)算服務(wù)器由高性能機(jī)架式服務(wù)器組成，為數(shù)字化城管應(yīng)用平臺(tái)提供高性能計(jì)算服務(wù)，保證平臺(tái)在業(yè)務(wù)高峰時(shí)穩(wěn)定迅速的處理，避免了由于業(yè)務(wù)請(qǐng)求過(guò)大而造成延時(shí)癱瘓等現(xiàn)象發(fā)生，大大提高了工作效率。數(shù)據(jù)中心l 數(shù)據(jù)通信：數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)為數(shù)字化城管應(yīng)用平臺(tái)提供了高速穩(wěn)定的內(nèi)網(wǎng)通信、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信以及移動(dòng)終端數(shù)據(jù)通信。l 城管通終端：業(yè)務(wù)處理人員通過(guò)城管通拍照、填寫(xiě)案卷、GPS實(shí)時(shí)定位，及時(shí)上報(bào)案卷現(xiàn)場(chǎng)信息，指揮中心收到案卷信息后能及時(shí)處理。監(jiān)督指揮監(jiān)控中心l 大屏顯示：通過(guò)DLP、LED、LCD等顯示技術(shù)能實(shí)時(shí)顯示前端畫(huà)面以及案卷處理情況等信息，能直觀了解最新的信息。特色專(zhuān)題圖可方便領(lǐng)導(dǎo)直觀并全面了解各個(gè)網(wǎng)格及社區(qū)的特點(diǎn)，并通過(guò)定期展示特色專(zhuān)題圖，從而激勵(lì)網(wǎng)格監(jiān)督員的工作，激發(fā)公眾的積極性，從而促進(jìn)數(shù)字化城市管理。城市工地監(jiān)控子系統(tǒng)系統(tǒng)通過(guò)視頻聯(lián)動(dòng)、地圖輔助、視頻監(jiān)控的手段，提供問(wèn)題上報(bào)、系統(tǒng)消息提醒、信息查詢(xún)、視頻核實(shí)核查等監(jiān)察功能，加強(qiáng)重點(diǎn)工地監(jiān)管對(duì)象的監(jiān)管力度和智能預(yù) 警，建立視頻采集、工地噪音采集、運(yùn)渣車(chē)輛進(jìn)出采集、工地?fù)P塵采集等監(jiān)測(cè)手段，來(lái)防止夜間施工，噪音擾民，揚(yáng)塵污染等問(wèn)題。公眾信息發(fā)布子系統(tǒng)向公眾用戶(hù)實(shí)時(shí)發(fā)布城市管理相關(guān)信息，主要發(fā)布問(wèn)題處理狀態(tài)及結(jié)果反饋信息；提供在線(xiàn)投票功能，對(duì)投票信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析