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正文內(nèi)容

旅游顧問實習(xí)心得20xx46-文庫吧資料

2024-10-13 20:57本頁面
  

【正文】 市場的大致情況。所以,旅行社應(yīng)該重視這一問題。我在公司實習(xí)的短短半個月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。第二,優(yōu)秀員工流失問題。近年來,省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時,根據(jù)旅游消費趨勢、行業(yè)特點和產(chǎn)品特性,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌,增設(shè)分公司、門店等網(wǎng)點,朝規(guī)?;?jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。湖南光大國際旅行社投入177萬元用于促銷,先后派專人赴馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場促銷和采購5次以上,還派專人常駐新加坡促銷。同時各主要旅行社加大促銷的經(jīng)費和人力的投入,今年宣傳促銷投入上百萬的旅行社有5家。省內(nèi)各主要旅行社順勢而為,不斷創(chuàng)新促銷模式,收到了良好的促銷效果。湖南新康輝國際旅行社則推出了會獎旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應(yīng)新興市場的產(chǎn)品。如:湖南省中青旅國際旅行社有限公司推出的出境游包機產(chǎn)品頗具市場競爭力。二是準(zhǔn)確定位,產(chǎn)品推陳出新。近年來,省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機時期的發(fā)展契機,實施差異化戰(zhàn)略,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,突出各自特色和優(yōu)勢,不斷開辟新的市場,使旅游市場蛋糕越做越大。省內(nèi)各大旅行社在當(dāng)前日趨激烈的市場競爭中,求新求變,內(nèi)提升外擴張,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。三、市場分析報告目前省內(nèi)的旅游市場分析第一,同行業(yè)激烈的競爭。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚了一翻。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)韶山一塊。在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽文老師講些有關(guān)市場營銷的理論知識,偶爾在大二的時候有過些實驗性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力。(一)辦公室文秘類工作由于第一次較正式的步入社會,走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在國旅實習(xí)的半個月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。在這半個月的實習(xí)工作中,我得以親身體驗社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。公司堅持“少做廣告,多做實惠”,在旅游市場領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量,低價位而聞名湖南同行,良好的信譽和員工的努力,公司的形象深深扎根廣大消費者心中,并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。二、實習(xí)內(nèi)容首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:湖南職工國際旅行社,是經(jīng)湖南省工商局注冊具有獨立法人資格的實體單位,注冊資金200萬,是一家專業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí),加強了我的技能素養(yǎng),也對旅游市場了解了更多。總而言之,中國旅游市場發(fā)展蒸蒸日上,大有可為。打破了中國旅游市場旅行社一手包的格局,長遠(yuǎn)來說對旅游市場的規(guī)范和發(fā)展是很有好處的。同時在線旅游服務(wù)也和各個不同的企業(yè)聯(lián)手,如百度地圖和支付寶等。淘寶的出現(xiàn)改變了中國人的購物方式,同時也為網(wǎng)上交易打下了堅實的基礎(chǔ),為旅游產(chǎn)品這種無形產(chǎn)品的交易創(chuàng)造了很好的受眾基礎(chǔ)。美國旅游服務(wù)的三分之一都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的。旅行時必須盡快打造出自己的產(chǎn)品特色,把握機會。這對旅游市場既是挑戰(zhàn),也是機遇。可能幾十年前人們的旅游觀念還只是到達(dá)一個地方,但現(xiàn)在逐漸已經(jīng)發(fā)展為更加注重體驗。隨著第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,政府政策扶持,消費者的消費能力越來越強,選擇的余地也越來越多。相比起上學(xué)期的學(xué)期,這學(xué)期的學(xué)習(xí)更像是一種方向上的精進(jìn)。旅游產(chǎn)品不像是人的必須品,它的需求彈性很大,教科書上也寫到“進(jìn)入80年代以后,旅游企業(yè)能否滿足消費者的特殊需求和愛好,是決定旅游業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。一個是人是旅游市場營銷的核心,另一個就是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。所以旅游市場營銷基于市場營銷的基礎(chǔ)上,有更加注重消費者需求,更加注重空間因素等特點。在旅游市場營銷這一第三產(chǎn)業(yè)中,對于旅游者的消費需求更加的看重,所以也發(fā)展出各種細(xì)分的研究成果。市場營銷這一門邊緣科學(xué)是順應(yīng)時代發(fā)展慢慢發(fā)展起來的,可見是人的需要的發(fā)展導(dǎo)致市場營銷的不斷發(fā)展。無形的旅游產(chǎn)品,通過優(yōu)秀的市場營銷來體現(xiàn)其價值。沒有市場營銷就無法把消費者與產(chǎn)品聯(lián)系在一起。但是這學(xué)期專門針對旅游市場進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使市場營銷的知識更加的專業(yè)化。以下是小編收集的《旅游市場營銷實習(xí)心得》,僅供大家閱讀參考!XX旅游市場營銷實習(xí)心得上學(xué)期我們學(xué)習(xí)了市場營銷,這學(xué)期我們繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)了旅游市場營銷。以上都是我們我們所要做的,無論何時做何事,端正自己的態(tài)度,不是我們找不到合適的工作,是工作找不到合適的人。如果我們把當(dāng)前的職業(yè)當(dāng)作一份事業(yè)來對待,在工作中不斷創(chuàng)新,充分施展自己的才華,發(fā)揮自己的潛能,經(jīng)常做貢獻(xiàn),創(chuàng)造驚人的成果,這份來自工作本身的成就感遠(yuǎn)比一份工資重要,它是我們實力的證明,體現(xiàn)了我們的人生價值。一份付出,一份回報。我們只有通過學(xué)習(xí),才能掌握正確的工作方法,才能在工作中少走彎路,才能提高工作效率。要好問?!睈垡蛩固钩晒Φ拿卦E之一就是思考。要好學(xué)。魯迅說:“不滿
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