【正文】 質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，《工程部工具管理規(guī)程》、建立《工程部個(gè)人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》， 對(duì)部門員工實(shí)行績(jī)效考核扣分制，對(duì)于在工作中違反制度管理的嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行實(shí)行扣分，績(jī)效考核有效的管理人員提高工作質(zhì)量。規(guī)范裝修管理，對(duì)于衛(wèi)生間確實(shí)需要開排氣孔的業(yè)戶，嚴(yán)格按照房屋結(jié)構(gòu)圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場(chǎng)指定位置開孔。每月編寫月度裝修情況通報(bào)，通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建，違規(guī)開孔，違規(guī)改動(dòng)煤氣管線氣表，違規(guī)墻體拆除。在裝修巡查管理中實(shí)行責(zé)任人定戶巡查管理，周巡查管理。24%，正在裝修或沒有辦理竣工驗(yàn)收的110戶，占總戶數(shù)的10。七、裝修管理截止20年12月31日共計(jì)辦理裝修審批722戶，占總戶數(shù)的69。發(fā)電機(jī)資料交接。兒童游樂場(chǎng)設(shè)施接管驗(yàn)收。六、接管驗(yàn)收游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋13處，接管并驗(yàn)收。五、弱電系統(tǒng)制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表（道閘、監(jiān)控、可視對(duì)講分類）》對(duì)弱電系統(tǒng)實(shí)行定人巡查管理機(jī)制，門禁、道閘系統(tǒng)處理27次。消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌11塊。聯(lián)動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng)：5月風(fēng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了半年保養(yǎng)檢修維護(hù)，7月風(fēng)機(jī)開啟運(yùn)行對(duì)地下室通風(fēng)除濕，樓道風(fēng)口故障報(bào)修處理4處。水路故障報(bào)修處理：消防泵泵體漏水報(bào)修1次，噴淋損壞3次，消火栓漏水報(bào)修處理2次。電路故障報(bào)修處理：消防電路故障20個(gè)回路，2860個(gè)點(diǎn)位，故障原因分析，裝修期間灰塵大導(dǎo)致終端設(shè)備誤報(bào)警，同時(shí)受10雨季影響，地下室消防設(shè)備受潮嚴(yán)重導(dǎo)致設(shè)備誤報(bào)受損。11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，12月4日領(lǐng)峰項(xiàng)目三部門聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出簡(jiǎn)報(bào)1期。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。定期定時(shí)定人對(duì)電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。8月對(duì)電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長(zhǎng)期積水嚴(yán)重對(duì)設(shè)備造成腐蝕，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運(yùn)作。定人定時(shí)對(duì)電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù)。完善電梯日常巡查管理制度，故障/報(bào)修處理記錄，20年5—12月電梯故障報(bào)修116次，月平均報(bào)修16。高低壓配電房實(shí)行專人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度。對(duì)高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)行刷漆整改處理。對(duì)配電房進(jìn)出人員進(jìn)行有效管理，嚴(yán)格實(shí)行上級(jí)批準(zhǔn)并登記進(jìn)出高低壓配電房。二、供配電管理在供配電管理方面實(shí)行日巡查管理機(jī)制，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設(shè)備巡查管理規(guī)程》、《配電房出入登記表》。辦公室、崗?fù)?、監(jiān)控、消防控制室電話網(wǎng)絡(luò)改造，提高了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率。新建建渣池打圍，小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護(hù)維修、增補(bǔ)整改，地下室車場(chǎng)安裝鐵絲車位吊牌。小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設(shè)施、健身器材，景觀瀑布水池的接管驗(yàn)收。11月份工程部對(duì)整個(gè)小區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)行了能耗統(tǒng)計(jì)分析、成本分析，并提出照明系統(tǒng)LED節(jié)能改造方案，制定分析報(bào)告上報(bào)公司審核。31%，聲光控開關(guān)更換38個(gè)。照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只，在總照明系統(tǒng)中6—12月更換節(jié)能燈2653只，6個(gè)月更換率49。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，在人員長(zhǎng)期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。述職人：xxx20xx年xx月xx日物業(yè)工程主管述職報(bào)告220年工程部工作總結(jié) 新年伊始，總結(jié)蛇年展望馬年，在20年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處其他部門的大力協(xié)助，設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，完成了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的工作目標(biāo)。六）、部門工作還沒達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。三）、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并積極想法完成四）、改改自己性格，提高自身素養(yǎng)；自己性格有些暴躁，要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個(gè)平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。一）、加強(qiáng)人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系；溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái)，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級(jí)匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說(shuō)三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系；工作上聽從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門其他同事間的意見，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問題變得更加成熟。我不定時(shí)和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助；在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給員工劃分責(zé)任區(qū)域；對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域，確定責(zé)任人，要求責(zé)任人須對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)，在日常工作安排完成后，部門人員要對(duì)自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務(wù)必配合。這段時(shí)間來(lái)，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。六、合理安排人員，提高工作效率；剛來(lái)時(shí)候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn)，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成；當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。五、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控；以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時(shí)候來(lái)做事，什么時(shí)候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞，沒有人員追究其責(zé)任，針對(duì)這些問題，現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念；平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門的工作核心，通過(guò)對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。從近段部門工作來(lái)看，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。具體表現(xiàn)在：一、提高部門員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí)；在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對(duì)客戶時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來(lái)，如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過(guò)程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說(shuō)明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào): 各職能部門物業(yè)服務(wù)中心各組對(duì)外協(xié)調(diào): 各施工單位,工程外包單位工作經(jīng)驗(yàn):五年以上管理經(jīng)驗(yàn)技能:具備物業(yè)工程維修能力,各類設(shè)備維修能力具備土木建筑工程方面的知識(shí)強(qiáng)電技工負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)強(qiáng)電系統(tǒng)設(shè)備的日常操作,巡查,維修,和預(yù)防防性保養(yǎng)工作,所轄設(shè)備的安全保養(yǎng)及場(chǎng)所保養(yǎng)工作,遵守公司各項(xiàng)規(guī)定職責(zé)一:服從工作安排,負(fù)責(zé)高低壓供配電及其它強(qiáng)電系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,日常定時(shí)操作巡查維修工作參與并提供二次裝修審圖意見,按二次裝修管理規(guī)定及程序安排和跟進(jìn)對(duì)裝修施工巡查,督促隱蔽工程核查記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題按維護(hù)保計(jì)劃及電氣規(guī)范和安全操作規(guī)程執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)工作及時(shí)快速有效完成當(dāng)班維修單,凡未能在當(dāng)班內(nèi)完成的維修單必須同時(shí)在工作日志中注明原因,明確交班,并向領(lǐng)班報(bào)告按質(zhì)保量完成各項(xiàng)操作,巡查,維護(hù)保養(yǎng)等工作的記錄表冊(cè)填寫的填寫工作嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度,按交接班管理規(guī)定,作做好遺留工作和公用工具等清點(diǎn)交接,凡交接不清者將追究交接者的責(zé)任職責(zé)二:負(fù)責(zé)強(qiáng)電工程技術(shù)資料,設(shè)備說(shuō)明書,維護(hù)和維修記錄的收集,整理,及薦檔工作職責(zé)三:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作技能要求:熟悉各類設(shè)施工作原理,動(dòng)手能力較好, 良好協(xié)調(diào)溝通應(yīng)變處理能力 知識(shí)要求:機(jī)電,電氣知識(shí)等系統(tǒng)的維修保養(yǎng)知識(shí),物業(yè)管理常識(shí),相關(guān)操作規(guī)程強(qiáng)電領(lǐng)班負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)強(qiáng)電系統(tǒng)及電梯設(shè)備日常操作,報(bào)修及地器設(shè)備,維修保養(yǎng)工作,保證電器系統(tǒng)及電梯設(shè)備的安全正常運(yùn)行,遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定職責(zé)一:協(xié)助主管完成計(jì)劃的編制,方案的擬訂工作負(fù)責(zé)公司強(qiáng)電設(shè)備設(shè)施,月度維護(hù),維修保養(yǎng)計(jì)劃制定,擬定強(qiáng)電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行,維護(hù)保養(yǎng)的可行方案,檢查執(zhí)行情況,并對(duì)服務(wù)中心維修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),對(duì)維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核,對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見并督促實(shí)施職責(zé)二:日常服務(wù)做好強(qiáng)電各大系統(tǒng)及消防電器等設(shè)備的日常工作,巡檢,報(bào)修,維修工作,督查并安排跟進(jìn)外判維保及外來(lái)施工的工作質(zhì)量,提供其他工作質(zhì)量評(píng)估意見參與并提供二次裝修審圖意見,按二次裝修規(guī)定及程序安排和跟進(jìn)對(duì)裝修施工作巡查,督促做好隱蔽工程核查記錄及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題跟查屬下員工操作,維修,維保工作的執(zhí)行情況,尤其注意督查下屬員工交接班的情況是否依照指示進(jìn)行,確保操作,巡檢,維保工作效率,督導(dǎo)工作程序及進(jìn)度檢查已完成的工作質(zhì)量及作報(bào)告職責(zé)三:對(duì)強(qiáng)電人員進(jìn)行指導(dǎo)負(fù)責(zé)編制工程技術(shù)人員隊(duì)伍強(qiáng)電專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,并接計(jì)劃有效的組織強(qiáng)電人員進(jìn)行培訓(xùn)工作職責(zé)四:負(fù)責(zé)強(qiáng)電工程技術(shù)資料,設(shè)備說(shuō)明書,維護(hù)和維修記錄的收集,整理,及薦檔工作職責(zé)五:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作技能要求:熟悉各類設(shè)施工作原理,動(dòng)手能力較好, 良好協(xié)調(diào)溝通應(yīng)變處理能力 知識(shí)要求:機(jī)電,電氣知識(shí)等系統(tǒng)的維修保養(yǎng)知識(shí),物業(yè)管理常識(shí),相關(guān)操作規(guī)程.第三篇：物業(yè)工程主管述職報(bào)告物業(yè)工程主管述職報(bào)告物業(yè)工程主管述職報(bào)告1我于20xx年9月18日成為物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任，也感謝公司各部門對(duì)我工作的支持和幫助。物業(yè)工程部計(jì)劃；一：人員安排，二：工作計(jì)劃：三：做好能源控制