窗口服務(wù)演講稿及擴(kuò)展資料-文庫(kù)吧資料
2024-10-13 19:47本頁(yè)面
【正文】 自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，不僅要熟練、要精通，而且要一次性對(duì)納稅人講清應(yīng)該提交的所有證件和材料，避免納稅人多跑腿，走彎路。微笑服務(wù)帶給納稅人愉快的同時(shí)，也帶給了我工作的快樂(lè)。服務(wù)需要微笑，服務(wù)必須微笑。一張笑臉，一聲問(wèn)候，往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。事情辦好，扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好本職工作，在熱愛(ài)工作中享受工作，充實(shí)地度過(guò)每一天。愛(ài)會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，愛(ài)意味著責(zé)任。在這里，我充實(shí)地度過(guò)每一天。從事稅務(wù)工作多年來(lái)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在體會(huì)著稅務(wù)事業(yè)的神圣和偉大，與日俱增地?zé)釔?ài)著稅務(wù)事業(yè)，而最讓我為之深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位——行政審批中心地稅局服務(wù)窗口。我是值班長(zhǎng)，我欣慰xx區(qū)地稅局營(yíng)造了這樣一個(gè)“寓管理于服務(wù)”、“以納稅人需求為導(dǎo)向”的五星級(jí)辦稅服務(wù)平臺(tái)。我是值班長(zhǎng)，也有委屈。我將帶動(dòng)我的年輕團(tuán)隊(duì)竭誠(chéng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。每一個(gè)清晨，我都早早來(lái)到辦公室換好稅服，整理好徽章，計(jì)劃安排好一天的納稅服務(wù)工作，充滿了自信與力量；每一個(gè)黃昏，當(dāng)我合上值班長(zhǎng)日記，回眸一天的工作，雖然辛苦卻倍感充實(shí)。但就是這些小事，讓我對(duì)值班長(zhǎng)這個(gè)崗位、對(duì)納稅服務(wù)工作有了更深刻的體會(huì)：值班長(zhǎng)，是一個(gè)需要付出、需要奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫?，是需要你將?duì)工作的所有敬意與熱愛(ài)完全融入其中才能做好的工作，是一個(gè)需要用心、用情才能為納稅DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減人服好務(wù)的納稅服務(wù)代表。她見(jiàn)我態(tài)度真誠(chéng)，自己也不好意思了，表示下次一定注意，這就到窗口把欠稅和滯納金補(bǔ)上。滯納金屬于國(guó)家稅款，您的滯納金是因?yàn)槟鷽](méi)有按規(guī)定期限繳納稅款造成的，所以必須征收。于是我把相關(guān)政策規(guī)定詳細(xì)向她做了解釋，她不聽(tīng)解釋，說(shuō)什么也不交滯納金，嚴(yán)重?cái)_亂了窗口秩序。當(dāng)時(shí)我的嗓子火燒火燎地疼，但當(dāng)老大爺說(shuō)出“好姑娘”這三個(gè)字，我的心中由最初的委屈、傷心化作了溫暖的感還有一次，由于個(gè)體戶雙委托批扣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大批個(gè)體工商戶到服務(wù)廳處理滯納金問(wèn)題，我按照程序?qū)γ恳粦艏{稅人提供的資料進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)以維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。于是我下定決心，一定要給他講明白。我根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷他應(yīng)該是在網(wǎng)上報(bào)稅上出現(xiàn)了問(wèn)題，耐心地為他解釋了可能會(huì)出現(xiàn)的幾種情況，旁邊的納稅人聽(tīng)得頭頭是道，可他還是不理解。由于辦稅人員對(duì)稅務(wù)工作理解程度參差不齊，對(duì)部分納稅人的咨詢輔導(dǎo)要付出更多的耐心與熱情，才能換取他們對(duì)稅務(wù)工作的理解與支持。xx區(qū)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大區(qū)，區(qū)內(nèi)企業(yè)類納稅人13900個(gè)體工商戶8000余戶，納稅申報(bào)、個(gè)體開(kāi)業(yè)變更、企業(yè)注銷遷移等業(yè)務(wù)受理日常工作量非常大。窗口服務(wù)演講稿 篇3我是值班長(zhǎng)，我的工作崗位在辦稅服務(wù)廳。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。住院收費(fèi)室作為醫(yī)院的收費(fèi)部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院服務(wù)于病人的重要窗口。所以，如何搞好這項(xiàng)窗口服務(wù)，就成為我們收費(fèi)處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。一提起收費(fèi)，許多不知內(nèi)情的人就會(huì)說(shuō)：“收費(fèi)嘛！多么簡(jiǎn)單的事情，一伸手就來(lái)錢，多容易?。 痹谕馊搜壑?，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似
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