【正文】 造價，工程施工過程中所有設(shè)計變更單、技術(shù)聯(lián)系單、經(jīng)濟簽證單等，涉及到工程造價增減的部分，嚴格進行審批后，才可進行施工，方可作為工程竣工決算的依據(jù)。其中除綠化景觀和修繕改造正在履行之中，大多數(shù)合同均已順利履行完畢。工程開標后，在與中標單位的合同談判中，做到了堅持招標條件不改變，有理、有據(jù)、平等協(xié)商、寸利必爭，與中標單位簽定了施工合同。在招標過程中，對報名投標企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)濟實力、擬派駐項目的管理人員等設(shè)置了較高的標準；同時，對報名投標企業(yè)按資格預(yù)審文件的要求和 有關(guān)規(guī)定進行了資格審查，對資格審查合格的企業(yè)逐一進行了實地考察，以保證投標企業(yè)的實力和信譽。工程建設(shè)招標、合同談判及簽定工作 工程建設(shè)招標工作是作為業(yè)主管理建設(shè)工程項目的一個十分重要的環(huán)節(jié)，我深諳此環(huán)節(jié)的重要性，惟恐有負于院領(lǐng)導(dǎo) 的重托和全院干警的厚望，為此，我嚴格按照國家《招標投標法》《施工招標投標管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，對修繕改造工程，按照有利于施工管理，有利于施工單位之間形成競爭、提高工程質(zhì)量降低工程造價等原則，將擬建工程劃分成二個標段分別進行了公開招標。同時，協(xié)助完成了法院外圍門面房搬遷工作，為大院景觀綠化建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。邊學(xué)邊干，工作不分份內(nèi)份外，通力合作。從物料選購到施工隊伍選擇，從布局方案起草完善到合同簽訂，付出了大量心血，主要做了以下工作：工程建設(shè)準備工作眾所周知，工程建設(shè)準備工作量大、面廣、涉及的部門和單位多。（四）兢兢業(yè)業(yè)完成基建各項工作 得益于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任支持，今年有參與到法院審判辦公用房及附屬設(shè)施的修繕改造工作中來，既是壓力，也是動力。（三）加強司法理論研究和創(chuàng)新今年以來，本人克服研 究室和基建辦雙重工作壓力，始終不忘自身的理論學(xué)習(xí)和研究，利用晚間等業(yè)余時間撰寫論文，先后在《人民司法》、《人民法院報》、《警官學(xué)院學(xué)報》等期刊上發(fā)表論文多篇。（二）大力加強司法宣傳工作除了加強調(diào)研工作外，大力正面宣傳法院工作、宣傳法院形象，宣傳法官風(fēng)采，弘揚法律精神，做好宣傳報道工作。積極協(xié)助開展法院“西伯利亞杯”學(xué)術(shù)論文研討會，并成功舉辦《法學(xué)講壇》，提升了廣大干警調(diào)研積極性，濃厚了全市法院調(diào)研氛圍。組織落實好XX年《公報案例》等征集工作，認真篩選，積極上報案例，法院有多篇案例入選省院公報。（一）協(xié)助組織開展調(diào)研工作XX年初，根據(jù)省高院下達的全省法院重點調(diào)研課題通知，組織全市法院進行申報，全市法院有兩項課題中標，實現(xiàn)了歷史性突破。我利用工作之余，主動學(xué)習(xí)建筑專業(yè)理論知識（包括學(xué)習(xí)建筑規(guī)范、審判大樓設(shè)計、新材料、新技術(shù)、新的工程造價管理辦法等），并將所學(xué)知識應(yīng)用于工程管理實際，為法院修繕改造工 程管理的規(guī)范化、科學(xué)化，降低工程成本做出了貢獻。認真學(xué)習(xí)鉆研審判業(yè)務(wù)知識。認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的理論文章，緊密聯(lián)系自身的工作和思想實際，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念、工作方式和工作作風(fēng)，切實增強 貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。發(fā)揮好參謀助手作用，始終以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度，圓滿地完成了研究室和基建辦各項工作任務(wù)。自此以下包括問題教訓(xùn)和今后計劃共三部分，要分出層次來分析證明主題，這才能條理分明。（3）主題認識。（2）內(nèi)容概括（成績、經(jīng)驗為主）。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時間、地點、背景、事件經(jīng)過等。1．基本情況。（三）正文。要用“謝謝大家”等禮貌語言。稱謂放在標題之下正文的開頭，有時根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱謂要根據(jù)會議性質(zhì)及聽眾對象而定。（二）稱謂。1．單行標題：“述職報告”或者“在（上）的述職報告”。述職報告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標題、稱謂、正文和署名四部分。半年來，認真履行職責(zé)，嚴格要求自己，團結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，講究配合，注重協(xié)調(diào)，較好地完成了篇二：個人述職述廉報告怎么寫 個人述 職述廉報告怎么寫述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。嚴格遵守黨紀國法，認真執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到生活上廉潔樸素，經(jīng)濟上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴格約束自己，切實管好家人和親屬。三、廉潔奉公守清廉，為創(chuàng)造寬松的統(tǒng)計工作環(huán) 境帶頭積極參與黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月等系列活 動，進一步提高反腐倡廉教育的沖擊力、感染力、滲透力和影響力。深入基層了解情況，指導(dǎo)聯(lián)系村搞好基層組織建設(shè)，協(xié)助聯(lián)系村做好新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，開展“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建”活動，積極為聯(lián)系村排憂解難。在工作中，積極配合專業(yè)工作人員搞好專業(yè)工作，與專業(yè)人員一起深入基層加強督辦檢查，確保專業(yè)工作按時、保質(zhì)上報統(tǒng)計報表。認真抓好分管工作，確保分管專業(yè)工作有序展開。積極參與統(tǒng)計決策，為統(tǒng)計工作上臺階出謀劃策。積極參加上級業(yè)務(wù)主管部門組織的有關(guān)培訓(xùn)活動，不斷夯實領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。二是加強統(tǒng)計專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平，為適應(yīng)新形勢下統(tǒng)計工作需要打基礎(chǔ)。強化專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新工作需要。為統(tǒng)計工作再上新臺階創(chuàng)造條件。三是學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在中紀委六次全會上的講話和中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》（以下簡 稱《規(guī)定》），充分認識《規(guī)定》是深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的一項重要基礎(chǔ)性法規(guī)，是提高黨員拒腐防變能力的根本保證。一是認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高政策理論水平，為做好新形勢下的統(tǒng)計工作提供政策保障。努力加強黨性修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)利觀，常懷律已之心，常思貪欲之害。學(xué)習(xí)是與時俱進的客觀要求，學(xué)習(xí)是做好本職工作的迫切需要，學(xué)習(xí)更是履行好職責(zé)的前提條件。到統(tǒng)計局工作以來，在同志們的大力支持下，在局黨組的親切關(guān)懷下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“五個宣恩”建設(shè)，積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，認真履行崗位職責(zé)，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，盡職盡責(zé)，勤奮工作，較好地完成了局黨組安排的工作任務(wù)。在下一步的工作中，我要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，為保運一區(qū)新年度的工作更上一層樓貢獻自己的力量。由于脾氣不好，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。六、存在的問題和今后的努力方向一年來，本人能敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性的開展工作，取得了一些成績，但也存在不足，離上級要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。在日常工作中，我非常注意關(guān)心、幫助職工，主動幫助他們解決實際生活、工作中的困難。不為別人說情，不接受職工吃請，不向職工卡要，不高特殊化。在保運一區(qū)范圍內(nèi)未產(chǎn)生違法亂紀行為和不良后果。做到八個堅持八個反對，更時時提醒自己，從嚴要求自己，堅決杜絕吃、拿、卡、要，自覺接受群眾監(jiān)督，不搞特權(quán)。在安全教育培訓(xùn)方面，我認真依照年初培訓(xùn)教育計劃，針對崗位工種多、技能要求高、水平差距大、青工比例大等實際情況，開展安全自主培訓(xùn)，每月開展一日一題、綜合記錄評比，每月分工種開展理論考試，每季度分工種開展崗位練兵，并將考核結(jié)果與工資直接掛鉤，獎優(yōu)罰劣，職工綜合素質(zhì)得到提高。作為質(zhì)量標準化的否決項目，我將該項工作貫穿于全年始末，通過宣傳貫徹、干部示范、嚴格執(zhí)行、嚴厲監(jiān)督、崗位練兵、現(xiàn)場考核，明確獎懲、交流互動，杜絕了走形式，使“手指口述”安全確認真正起到促進安全生產(chǎn)的作用。有多項成果獲礦區(qū)技成果二三等獎，合理化建議也有多項獲獎。為此，我同全區(qū)干群一道，克服各種困難，組織人力物力，加班延點，安全順利的按時完成了全部改造任務(wù)。三、積極推廣新技術(shù)、新工藝在新技術(shù)新工藝推廣方面，餓充分調(diào)動技術(shù)骨干的積極性和創(chuàng)造性，對每一項改造項目都要進行區(qū)學(xué)論證，合理選型，認真組織，保證安全順利地完成。日常工作中，我結(jié)合區(qū)月度生產(chǎn)作業(yè)計劃，認真制定各項單項工程的施工技術(shù)措施，并親自指導(dǎo)更換了裝車系統(tǒng)四臺給煤機，調(diào)整了主井、新副井組合罐道間隙、更換了一水平2號、5號大泵、對一、二水平大泵進行了雨季前聯(lián)合試運轉(zhuǎn)、對鍋爐房四臺鍋爐及其附屬設(shè)施進行了全面檢修等工作，為設(shè)備的安全運行提供了保障。在礦井四月份停產(chǎn)大修中，我先后組織參與更換了副井主提升繩、對副井電機兩側(cè)軸瓦進行拆檢、對液壓站、減速箱、深指器、各部聯(lián)軸器進行拆檢換油等工作。我認真履行干部值班、跟班制度，積極深入車間、深入現(xiàn)場、深入群眾，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，做到日事日畢、日清日高。二、以身作則、勤政務(wù)實，努力作好本職工作在工作中，我能以安全運轉(zhuǎn)為前提，以提高工作效率為 根本，認真抓好各項工作的落實，抓好日常檢修、設(shè)備大修及質(zhì)量標準化等工作。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，感覺自己還是有一定的進步和提高，已能夠比較從容地處理日常工作中的業(yè)務(wù)問題。我總在不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)；向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；向同事學(xué)習(xí)。我認真履行自身崗位責(zé)任制，對待工作任勞任怨，積極主動，以雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地點聯(lián)系詢問。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完。全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時要留有余地，給自己留后路。應(yīng)先向用戶致歉，2用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時，盡量不要再說回應(yīng)“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。下面將上一年度遇到問題及需要改進的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：1語言交流技巧方面：應(yīng)仔細推敲，1與用戶對話時。工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。新的一年已經(jīng)開始了工作也告一段落。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎(chǔ)知識。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進行實物學(xué)習(xí)。以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，總公司與各個分公司同步調(diào)整，強大我騰 達，完善我騰達！金蛇曼舞風(fēng)調(diào)雨順結(jié)碩果，駿馬奔騰地利人和在騰達！新的一年我們將以全新的氣象迎接更多的挑戰(zhàn)與機遇。三、著重推廣站建立完善的銷和直銷體制可喜的是公司的站于去年年底正式改版上市，嶄新的站迎來嶄新的一年，嶄新的一年將有更多的挑戰(zhàn)與改變，希望各個人員積極響應(yīng)配合站建設(shè)推廣，平穩(wěn)度過銷與直銷的磨合期，將兩種銷售形式相互配合，與公司一起全面提升?？沼袑徫坏臒釔?，專業(yè)知識卻還是不夠充足，這是我首先要改正的，我將積極相應(yīng)公司培訓(xùn)，取長補短，爭取在新的一年里有質(zhì)的改變。公司每天的晨會是我們大伙發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，及時改正的機會?；厥走^去的一年，歲末年初。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。3關(guān)于石景山校表問題：可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話。2關(guān)于卡表退費問題：其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。2業(yè)務(wù)及問題處理方面：咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：1新建小區(qū)。介紹點時，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個最近的點”并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到對待工作是負責(zé)任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表 明“保證您用電是責(zé)任，出現(xiàn)故障我肯定會馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”因各家銀行24小時購電點使用的不全是一卡通’其名稱各不相同，答復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’注意聽用戶講的每一句話，3接聽電話時要認真。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。回首過去的一年，歲末年初。四、打造品牌，與時俱進新的一年里騰達天下總公司與各個分公司風(fēng)雨同舟，共同進步，打造強硬，優(yōu)秀的公司品牌，面對市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，客戶友貧等負動力。二、鞏固流程，絲絲入扣公司運營離不開任何一個部門員工之間的配合，新的一年里希望大伙齊心協(xié)力，更有規(guī)律更合理的安排自己的手頭工作，正確發(fā)揮各個表格的作用。下面將上一年度遇到問題及需要改 進的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：一、專業(yè)，敬業(yè)本人雖然從事事故車銷售有將近兩年的時間了，但是對于車輛受損情況分析不夠細微，車輛二手車行情了解不全面，車輛維修大概信息評估差異較大?；仡櫲ツ?，我簽訂銷售協(xié)議xx份，購買協(xié)議xx份，與我心目中的理想業(yè)績有一定的出入，工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。篇三：新職工述職述廉報告新職工述職述廉報告新的一年已經(jīng)開始，工作也告一段落，XX年最新職工年終——述職述廉報告。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。我將通過多看