20xx年上半年護士工作總結(jié)1與20xx年上半年護理工作總結(jié)匯報匯編-文庫吧資料
2024-10-13 16:49本頁面
【正文】 強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座?！岸住痹u審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。繼教參參考率、合格率達100％，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護理滿意度比去年提升1％，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被**日報公開表揚。，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，％，％。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，％。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90％以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心。，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核。三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全 等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn) 及**市衛(wèi)生局 護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn) 及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病
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