20xx年前臺個人工作總結(jié)與20xx年前臺個人總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-10-13 14:51本頁面
【正文】 象。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。2018年前臺個人總結(jié)即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年?？傊?，一年的工作之所以取得實效，主要得益于上級局領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視，得益于政策的放開和上級領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位，得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。政治學(xué)習(xí)時間不夠多。品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強。缺點：導(dǎo)游員素質(zhì)、收入有待進一步提高。培訓(xùn)班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。(二)人才建設(shè)情況導(dǎo)游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對
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