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正文內(nèi)容

會務(wù)股年終工作總結(jié)-文庫吧資料

2024-10-13 13:35本頁面
  

【正文】 構(gòu)設(shè)置及其職責和主要負責人安排外,還充分考慮了會標制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會議簽到、會風督查等細節(jié)上的內(nèi)容,只有細節(jié)考慮具體、安排到位,在做會務(wù)準備工作時才能有條不紊、主動從容。接到工作任務(wù)后,秘書人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會前事先擬定好會議籌備方案,特別是在召開緊急的大型會議時,決不能因時間緊迫就急于求成,憑經(jīng)驗或照抄照搬老套路去組織和籌備會議,磨刀不誤砍柴功,制定一個完善的會務(wù)工作方案,往往能收到事半功倍的效果。一是快速啟動,突出工作時效。擬定一個縝密實用、可操作性強的會議籌備方案,是做好一切會務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。1把好會議籌備方案擬定關(guān)。會務(wù)工作總結(jié)10作為辦公室工作人員在做好會務(wù)工作中的幾點認識會務(wù)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,也是黨委辦公室的一項重要的職責,在籌備組織的過程中,稍不注意就會出現(xiàn)難于彌補的錯誤,造成不良影響,如何確保萬無一失,切實把這項工作做實做好做出特色。三、本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下要多學會務(wù)知識本次會議,無一精通會務(wù)接待工作,在會場布置中,對座位牌的擺放還不懂,還應(yīng)加強多學習會務(wù)知識,了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。1.及早策劃,明確要求、精心準備秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準備,分工負責,全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的總體要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調(diào)了步調(diào),所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任?;I備15:30將要召開的旬陽中學建設(shè)與發(fā)展座談會(衛(wèi)生、水果、茶水等)。大會開始后,會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。12月27日下午放學,從學校搬運20張桌子和500個凳子至廣場,晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊,凌晨3:30,將500個凳子擺放整齊,按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌,做好來賓就座區(qū)域的劃分,在每個座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。活動期間,我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項任務(wù)。會務(wù)工作總結(jié)920xx年12月28日,旬陽中學70年校慶活動圓滿結(jié)束。增強員工的綜合技能本次會議最后階段,有幾個同志主動承擔后勤服務(wù)工作,值得表彰。酒店的選擇要結(jié)合實地考察評估的情況一是,要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店;二是,要注意房間照度情況,及早做好應(yīng)急預(yù)案。本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié):一是晚餐時間的停電事宜,因經(jīng)驗不足,考慮不夠周全,而未制定供電預(yù)案;二是午餐時間,雖與餐飲部說明了就餐時間是12點,但未落實專人進行節(jié)點跟蹤,因而上菜的不及時,導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。強調(diào)分工負責,避免政出多門做任何事情,首先要強調(diào)分工,因為沒有分工就不需要合作;其次,一定要強調(diào)精誠協(xié)作。一定要高度重視會議接待指南的編制本次會務(wù)工作,最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯誤,以及風景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下:及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變一是,要轉(zhuǎn)變思想,深刻認識會務(wù)工作的重要性;二是,技術(shù)工作決不能拖累會務(wù),要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南;三是,要群策群力。借助酒店優(yōu)勢,及時分發(fā)資料對于會議布臵過程中,需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙,會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。抓住重點,強化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié),在一開始就予以高度重視。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項工作。安全保衛(wèi)組,包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作,車輛調(diào)度工作,根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調(diào),并向xxx借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,為運輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力的保障。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排,會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務(wù)。四是整個會場的布臵,會場會標的制作、張掛,座位牌的制作擺放,策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍,會場服務(wù)(茶水供應(yīng),每5分鐘加一次開水),落實會議室地點及食宿安排,做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出,由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取,方便了來賓,節(jié)約了時間;六是會議結(jié)束后,指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結(jié)。秘書組,根據(jù)召開會議的要求,馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作,經(jīng)過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實,確保了會議上匯報材料的詳實無誤;在準備匯報材料的同時,擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作,確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照,做好了會議的后勤服務(wù)工作。三、主要做法各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲,確保萬無一失后方組織實施。本次會議接待期間,會務(wù)組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路,積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。大家分工不分家,在做好各自工作的同時,遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時,大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點的每一個場所,都留下了每個籌備人員忙碌的身影。二、群策群力,大膽創(chuàng)新本次會務(wù)接待工作由xxx親自掛帥,精心組織,全面指揮?;I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后,結(jié)合本次會議特點,在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務(wù)、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組,明確劃分了各小組工作任務(wù),提出了具體的工作要求,確定了工作時限。本次會議,無論在人數(shù)上還是規(guī)模上,是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。溫躍軍強調(diào),在新的一年里,人大機關(guān)要繼續(xù)在營造團結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心,以關(guān)心關(guān)愛凝聚人心,營造以認真工作為樂事、團結(jié)干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍 ,加強學習,創(chuàng)造爭優(yōu),奮發(fā)有為,推動人大機關(guān)整體工作再上新臺階。人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機關(guān)形象的平臺和機會。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識,徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想,積極主動延伸工作長度,在做好自己工作的同時,努力去幫助別人做好工作,確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)。三要更加注重效率。抓好內(nèi)部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補臺。人代會是全市的大型會議,會議的服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心,每一篇稿件,每一次會議、宴會,每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細,克服浮躁、粗枝大葉的習氣,在關(guān)注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。人代會的法律性很強,有很多程序是固定的、不能變動的。在肯定成績的同時,溫躍軍強調(diào)更要克服不足、改進工作,以更加細致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。機關(guān)全體參會干部工作細心,協(xié)作有力,出色地完成了各項任務(wù),展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。各項會務(wù)工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。溫躍軍在會上指出,在常委會領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下,市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面:一是責任細化。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關(guān)的建議、意見。會務(wù)工作總結(jié)7為了總結(jié)經(jīng)驗,進一步提高人代會會務(wù)工作質(zhì)量, 2月22日上午,市人大機關(guān)召開市二屆人大五次會議會務(wù)工作總結(jié)會,市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議,人大機關(guān)全體干部職工參加了會議,辦公廳副主任趙宇華主持了會議??傊?,本次會務(wù)接待工作是在緊張有序中進行,沒有出現(xiàn)大的失誤。以時間節(jié)點為依據(jù),針對會務(wù)工作的各項流程。會務(wù)組首先針對整個會務(wù)流程進行了全面策劃和準備,細節(jié)考慮到位,分工負責。現(xiàn)總結(jié)如下:一、提前籌劃,精心準備會議通知到達我司以后,對人員進行了明確的分工,統(tǒng)一協(xié)調(diào),對與會人員的引導(dǎo)、茶水服務(wù)、會場咨詢等都進行了部署,對會場的布置和設(shè)施功能都提前檢查,確保會議召開時的正常運轉(zhuǎn)。作為承辦單位,我司順利的完成了這次會務(wù)接待工作。20xx年年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。七、20xx年工作計劃加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。六、工作中的不足在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。四、綜合事務(wù)工作。在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作,一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。外部會議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。(ps:這句話偶從進公司開始就用,每年就是換個時間:)一、前臺接待方面。以時間保質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,高標準地完成各項任務(wù)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。及時掌握最新工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力,確保各項工作的貫徹執(zhí)行。二是發(fā)揮職能作用。一是加強工作統(tǒng)籌。尤其是在自學方面,自我加壓精神不強,與工作的標準和要求還有較大的差距。對單位工作情況掌握還不夠細致,有時工作敏感性還不是很強,一些工作不能主動、提前地謀思路、想辦法。一方面,個體的能力素質(zhì)不夠高,材料質(zhì)量上不去;另一方面,由于工作量多、時間比較緊,個別工作還不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。三、在看到成績的同時,我也清醒地看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。在日常工作中,我格外注重對奉獻精神的培養(yǎng)。提高本人的思想政治素質(zhì),培養(yǎng)自己奉獻精神。二、加強自身建設(shè)辦公室工作無小事,工作人員的言行舉止,不僅代表個人的形象,代表辦公室形象,在某種程度上還代表著單位的形象。積極參與其他工作。 9.車輛管理。辦公室采購的辦公室用品要求領(lǐng)取人簽字,并監(jiān)督節(jié)約使用。 8.物業(yè)后勤管理。7.檔案管理。做到了每天刷新簽到表,按期統(tǒng)計、及時公示。分別了解學員的基本情況,按時與學員聯(lián)系跟班有關(guān)事宜,保證了跟班學員按時跟班學習。最大限度的發(fā)揮了報紙的時效性。報紙投遞和閱報欄報紙的更換。半年來,辦公室籌備大小會議20多場(次),接待上級媒體及鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員采訪、交流、學習10余批次。上半年,先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會直播等重要活動的聯(lián)絡(luò)和推進工作。對單位中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,按照要求,出點子、當幫手,做好部署與落實工作。上半年,共計起草通知、方案等文件及“五個好”黨支部的申創(chuàng)辦法和申創(chuàng)材料等50余份,近12萬字,印發(fā)資料500份. 2.工作協(xié)調(diào)和督查落實。按照中心工作需要,及時起草領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字材料,保證中心各項工作順利進行。半年來,辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標,不斷深化服務(wù)職能,提高處理行政事務(wù)的能力。今年上半年,對照年初制定的工作目標,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,辦公室緊緊圍繞單位中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用,堅持按照“干大事,從細節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的要求,“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角”的工作理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機制,遇到突發(fā)事件立場堅定、反應(yīng)迅速,較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能。辦公室作為中心的一個窗口部門,承擔著聯(lián)系各級部門,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)中心各部室之間關(guān)系,保障各部室靈活、高效運轉(zhuǎn);負責文秘、后勤、督查、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計、檔案管理等工作任務(wù)。在新的一年里,我也將更加努力地通過多方學習,提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為的發(fā)展做出更大更多的貢獻。三、主要活動及成績1月,學習營銷模式,了解文化底蘊,如饑似渴地讀完了《思想力》,收獲頗豐,迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至的營銷節(jié)奏,參與洛陽公司大型活動的策劃、主持2月,調(diào)入集團河南省公司,負責河南省二級市場會務(wù)管理工作,任會務(wù)部門主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣,配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動3月,除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外,策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案,內(nèi)容涉及會前資源的收集,會中流程、串詞,會后售后服務(wù)等細節(jié)問題,并在河南二級市場推廣4月,在炎熱的夏季,保健品銷售進入低銷量的季節(jié),河南省公司會務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案,包括紀念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等5月,設(shè)計為愛國主義宣傳月,為了熱烈慶祝抗日戰(zhàn)爭勝利周年,拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動,極大地提高了的企業(yè)形象,為銷售做了良好的伏筆,同時,結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動,拉近與顧客的距離,促成銷售6月,伴隨《瘋娘》即將來到河南公演,策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》,作為孝心工程的一項內(nèi)容,極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象,同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售7月,國慶節(jié),重陽節(jié)
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