【正文】 低水平。A網(wǎng)站在pR值較高的博客、論壇和網(wǎng)摘上發(fā)布一些與其主流業(yè)務(wù)相關(guān)的文章，通過增加外部鏈接提高網(wǎng)站的訪問數(shù)量和質(zhì)量。A網(wǎng)站每天在該網(wǎng)站的兩個(gè)新聞?wù)军c(diǎn)發(fā)布大量的中英文行業(yè)資訊，這些行業(yè)資訊所涉及的關(guān)鍵詞都是經(jīng)過優(yōu)化的熱門產(chǎn)品詞，并且每篇文章內(nèi)部都會(huì)帶有該網(wǎng)站相應(yīng)產(chǎn)品頁的動(dòng)態(tài)鏈接，從而達(dá)到對該網(wǎng)站的搜索引擎的推廣作用。在運(yùn)營過程中不斷排除BUG，并進(jìn)行網(wǎng)站改版，提高了網(wǎng)站的易用性和友好度。網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化。A網(wǎng)站基于“長尾理論”選擇流行度較低但描述特性詳細(xì)的產(chǎn)品詞作為關(guān)鍵字。例如搜索“塑料產(chǎn)品”，在搜索頁的URL中包含了關(guān)鍵詞和搜索條件。A網(wǎng)站推廣策略及效果分析（一）網(wǎng)站推廣策略A網(wǎng)站利用半年時(shí)間采用了如下網(wǎng)站推廣策略：URL優(yōu)化。搜索引擎優(yōu)化作為一種有效的網(wǎng)站推廣方式，主要是通過對網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化提高其搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量并最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力，進(jìn)而通過提升自身影響力來提高網(wǎng)站用戶的體驗(yàn)價(jià)值。A網(wǎng)站作為國內(nèi)知名的B2B外貿(mào)網(wǎng)站，主要開展B2B垂直電子商務(wù)搜索引擎業(yè)務(wù)。有報(bào)告顯示，搜索引擎在網(wǎng)站推廣途徑中有效性高達(dá)87%。該網(wǎng)站覆蓋農(nóng)業(yè)、化工、紡織皮革、服裝服飾等近30個(gè)行業(yè)，是中國出口企業(yè)面向全球市場的精品展示平臺(tái)，是全球買家在中國的采購入口之一。關(guān)鍵詞：B2B 外貿(mào)網(wǎng)站 網(wǎng)站推廣 用戶體驗(yàn)?zāi)矪2B外貿(mào)網(wǎng)站（以下稱為A網(wǎng)站）為中國供應(yīng)商和全球采購商提供線上與線下的綜合服務(wù)：商業(yè)貿(mào)易機(jī)會(huì)撮合、供應(yīng)商推薦、全球展會(huì)推廣、即時(shí)通信、貿(mào)易社區(qū)等。醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)既是現(xiàn)代醫(yī)院信息化的標(biāo)志，又是醫(yī)院宣傳，增加經(jīng)濟(jì)效益最直接的工具，做好網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、建設(shè)及維護(hù)推廣工作，對醫(yī)院向患者提供更好的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，樹立更好的醫(yī)院形象，促進(jìn)長期發(fā)展均具有重要意義。同時(shí)，在網(wǎng)站上將醫(yī)院圖書館及服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行連接，有助于院內(nèi)職工隨時(shí)隨地獲得醫(yī)療圖書信息，為其提供便捷、快速、資源豐富的學(xué)習(xí)條件及環(huán)境。完善的醫(yī)院網(wǎng)站不僅能夠?yàn)橐话銥g覽者提供了解醫(yī)院、認(rèn)識醫(yī)院的機(jī)會(huì)，更能夠?qū)λ芯W(wǎng)上用戶提供針對性的信息及服務(wù)，包括網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上掛號、費(fèi)用查詢等。最終造成網(wǎng)站對于內(nèi)部員工來說僅僅只體現(xiàn)出下載相關(guān)文件信息的作用，對網(wǎng)上患者來說不能完整地體現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)勢及綜合實(shí)力，完善調(diào)整醫(yī)院網(wǎng)站，將其作為醫(yī)院內(nèi)部信息與外部資源在網(wǎng)上的一個(gè)接口，不僅能發(fā)揮其容量巨大、便于搜索、實(shí)時(shí)性、交互性、無地域限制的優(yōu)勢，更符合醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的實(shí)際要求。在信息化還不完善的早期，由于缺乏整體規(guī)劃及統(tǒng)一管理導(dǎo)致許多信息散落在各個(gè)部門，網(wǎng)絡(luò)資源分散。對于億元的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不應(yīng)照葫蘆畫瓢，千篇一律地將其他網(wǎng)站進(jìn)行模仿，更應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢及特色，深度挖掘特色資源，以自身特色醫(yī)療服務(wù)將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際客戶，以最優(yōu)質(zhì)完善的醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與客戶間的交流互動(dòng)。如信息發(fā)布的完整性、相關(guān)文章的作者來源信息、醫(yī)院郵箱的Email及電話號碼是否正確無誤、頁面結(jié)構(gòu)是否適合直接打印、網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性等均是增加網(wǎng)站可信度的重要因素。對于醫(yī)院網(wǎng)站來說，瀏覽者的信任程度將直接影響其最終推廣效果，也是網(wǎng)頁留住瀏覽者的核心因素。學(xué)歷本科或以上的網(wǎng)民使用搜索引擎概率超過93%。主要是由于專業(yè)搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛均以深度優(yōu)先算法對互聯(lián)網(wǎng)上的文章進(jìn)行抓取，文章若設(shè)有尾鏈能夠便于網(wǎng)絡(luò)蜘蛛直接、全面地進(jìn)行文章收集以增加醫(yī)院網(wǎng)站在專業(yè)搜索引擎中的排名及重要程度?？膳c網(wǎng)民活躍度較高或?yàn)g覽量巨大的網(wǎng)站合作建立友情鏈接增加網(wǎng)站的瀏覽量。確保內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，專業(yè)人員管理，及時(shí)對網(wǎng)站上瀏覽者提出的問題進(jìn)行解答等。部分醫(yī)院網(wǎng)站上的“專家答疑”“患者留言”板塊中已有大量留言或需要解答的問題存在，但無人管理回復(fù)，給瀏覽者造成網(wǎng)站管理較差、服務(wù)能力弱、醫(yī)院重視程度低的印象，不利于網(wǎng)站的推廣宣傳，更在一定程度上影響醫(yī)院的形象。這一問題是目前各醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)存在的普遍問題，缺乏專業(yè)、科學(xué)的指導(dǎo)，技術(shù)力量較弱且院領(lǐng)導(dǎo)重視程度較差，導(dǎo)致網(wǎng)站內(nèi)容單一，沒有吸引力。部分醫(yī)院網(wǎng)站只是單純地模仿其他網(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)，并未與實(shí)際情況相結(jié)合，造成內(nèi)容空洞死板，瀏覽量較低。由于網(wǎng)上患者人數(shù)不斷增加，醫(yī)院為更好地發(fā)現(xiàn)并滿足潛在客戶的就診需求，除了不斷完善調(diào)整網(wǎng)站本身外也需要進(jìn)行不同類型的推廣及宣傳活動(dòng)。網(wǎng)站中的新聞內(nèi)容需由宣傳部人員進(jìn)行審核后再發(fā)布；各科室介紹、專家信息、門診時(shí)間安排等信息應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整更新，避免發(fā)生信息滯后現(xiàn)象。由于網(wǎng)站公布的醫(yī)療信息很大程度上對訪問者發(fā)揮著指導(dǎo)作用，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤信息可能誤導(dǎo)患者，嚴(yán)重者甚至對其生命健康造成威脅。同時(shí)，需對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，使其在熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)站建設(shè)的前提下熟悉院內(nèi)各科室情況及發(fā)展方向并及時(shí)更新，確保網(wǎng)站欄目的內(nèi)容符合實(shí)際需求并維持信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。醫(yī)院網(wǎng)站的優(yōu)化及后期運(yùn)作情況也是對其進(jìn)行評價(jià)的重要指標(biāo)，與其他媒體一樣，醫(yī)院網(wǎng)站作為一個(gè)獨(dú)立的媒體也需要經(jīng)常進(jìn)行更新維護(hù)才能達(dá)到更好地宣傳效果，其維護(hù)運(yùn)營的好壞在很大程度上影響到醫(yī)院的整體對外形象。網(wǎng)站的功能主要是指網(wǎng)站擁有的基本功能及平臺(tái)，內(nèi)容主要以可進(jìn)行有效閱讀的文字及圖片為主。從技術(shù)方面來說，目前網(wǎng)站較常見的主要是NET技術(shù)及JSP技術(shù)，一般采用先進(jìn)的技術(shù)縮短網(wǎng)站的建設(shè)周期并加強(qiáng)可靠性，為網(wǎng)站后期維護(hù)打下基礎(chǔ)。充分為患者從就醫(yī)前至就醫(yī)結(jié)束后可能出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行全面周到的考慮，提高患者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的交互體驗(yàn)感，搭建醫(yī)患交流平臺(tái)，為患者提供更加人性化的服務(wù)[1314]。醫(yī)院管理人員應(yīng)對每個(gè)科室專家解決的問題進(jìn)行分類，方便患者直接查找閱讀，有助于提高醫(yī)院聲譽(yù)及口碑?？筛鶕?jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行提供一部分專家醫(yī)生在線咨詢服務(wù)。同時(shí)，還可在網(wǎng)站上備注電話掛號的電話號碼提供電話預(yù)約服務(wù)，為不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的患者提供便利。需要進(jìn)行就診的患者許多來自外地，他們到達(dá)醫(yī)院后再進(jìn)行掛號十分不便。盡可能將不同疾病進(jìn)行分類后進(jìn)行詳細(xì)的信息介紹，要求條理清晰思路明確。⑥健康教育知識。另外，還可將醫(yī)院下附屬醫(yī)學(xué)院校具備研究生或博士生培養(yǎng)資格及相關(guān)專業(yè)信息、招生條件、導(dǎo)師情況等進(jìn)行詳細(xì)說明，為需要報(bào)考的考生提供信息。⑤教育及科研工作。院內(nèi)各樓層科室分布情況，就診流程圖片等。④就診指南。各臨床科室人員情況、醫(yī)技科室及檢驗(yàn)、科研科室結(jié)構(gòu)、醫(yī)療項(xiàng)目、學(xué)科優(yōu)勢等。一般來說可在內(nèi)容中添加圖片加深瀏覽者印象。③硬件、軟件設(shè)備資源介紹。可適當(dāng)添加圖片進(jìn)行滾動(dòng)播放以獲得患者關(guān)注。②院內(nèi)新聞。主要介紹醫(yī)院的整體情況、創(chuàng)立年份及發(fā)展歷史、等級規(guī)模、目前發(fā)展情況等。網(wǎng)站欄目設(shè)置要求結(jié)構(gòu)清晰、分類明確并支持網(wǎng)站內(nèi)容搜索，對核心的字眼著重標(biāo)出，方便網(wǎng)民瀏覽、查找，同時(shí)還能提供相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與合作醫(yī)院的鏈接[1112]。網(wǎng)站的內(nèi)容性與功能性是醫(yī)院網(wǎng)站最核心的部分。精致的圖片與動(dòng)畫的交替呈現(xiàn)及中英文語言、簡繁體字體的多重選擇能夠滿足不同患者的需求。2醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容信息設(shè)計(jì)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)本著功能與宣傳雙管齊下的原則，實(shí)現(xiàn)全方位、多角度地對醫(yī)院進(jìn)行宣傳的同時(shí)充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，為廣大患者提供方便快捷的醫(yī)療服務(wù)[910]。院內(nèi)職工不僅能夠在醫(yī)院網(wǎng)站上對醫(yī)院管理中存在的不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行反映，闡述個(gè)人意見，為醫(yī)院更好發(fā)展出一臂之力，更能夠通過醫(yī)院網(wǎng)站下載所需相關(guān)資料及文獻(xiàn)等。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)和醫(yī)療水平的不斷發(fā)展，人們不僅對自身健康的關(guān)注度顯著提