【正文】 不斷的壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也在不斷的增強?，F(xiàn)在的社會沒有完美的個人，只有完美的團隊。其次更應該感謝的是我們3組的每位伙伴，因為是他們的不離不棄和全力支持。違背應聘協(xié)議和共同守則、條款，情節(jié)嚴重的。每月售樓部所有人員對保安員進行測評，評選標兵一名，當月工資獎勵100元，評選標準：上班時間精神飽滿，熱情服務，工作積極向上。及時發(fā)現(xiàn)、正確處置重大險情，避免重大事故發(fā)生，使業(yè)主和公司利益免受損失的。制止違法犯罪分子逃跑和機智靈活果斷地擒獲小偷的。熱愛本職，忠于職守，服從管理，聽從指揮，英勇果斷，機智靈活，不怕艱難困苦，圓滿完成治安保衛(wèi)任務。尊重領(lǐng)導，愛護公物，維護保安人員的良好形象。增強集體榮譽感，責任心，立場堅定，旗幟鮮明，高度警惕，保守秘密，堅信自己一定能成為優(yōu)秀的保安隊員。積極協(xié)助公安人員依法辦案。不讓人打著，不放過一個違紀者和壞人用法律來維護自己的合法權(quán)益。不準擅自處理境外和港、澳、臺人員事情。不準利用執(zhí)勤之便，擅自動用和侵占公私財物，一律不準收業(yè)主小費，更不得向業(yè)主索要物品。不準損壞公物和花草樹木。不準在執(zhí)勤時坐臥、依靠、打盹、閑談、吸煙、聽音樂和亂寫亂畫。1完成管理部門臨時交給的各項任務。維護區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施和物品的安全，發(fā)現(xiàn)險情立即報告和處置。(每班次對消防器材檢查不少于二次)對分管地段實行不間斷地巡視，確保區(qū)域內(nèi)無三無人員，對其行為舉止進行有效管理。熟練掌握各電器設(shè)備的使用方法，按規(guī)定開啟和關(guān)閉照明等一些設(shè)備。熟悉管轄區(qū)內(nèi)各重點部位的位置和到達的路線以及消防通道的走向和消防器材的方位。四、巡邏哨職責：嚴格執(zhí)行管理部的各項規(guī)章制度。嚴格遵守上下班時間及值班紀律，做到儀容嚴整、文明執(zhí)勤，不得與他人閑談、打手機等與值班無關(guān)的事情。對門口周邊實施交通指揮，有序流動，車輛(自行車)停放定點、定位。對出入人員、車輛、物品進行檢查、驗證，指導他們有序行進。完成物業(yè)公司和管理部臨時交給的任務。熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處置方案，做到及時發(fā)現(xiàn)、沉著冷靜、正確果斷、靈活機智地處置各種情況，準確發(fā)出信號或報警，及時請示報告。熟悉本區(qū)域內(nèi)的有關(guān)地形、樓房進出口及消防通道是否暢通無阻，消防器材是否處于良好狀態(tài)，公共設(shè)施是否完好。二、崗位要求：按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤器材，準時接班，認真履行其職責，熱情為業(yè)主服務，維護本地域內(nèi)安全和道路整潔有序。精神充沛、精神振奮。1是否依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、規(guī)范化執(zhí)勤。1區(qū)域衛(wèi)生狀況。1各類公共設(shè)施是否完好。電器開關(guān)是否完好。是否異常聲音。保障工作區(qū)域內(nèi)的郵件驗收和發(fā)放。停放車輛(包括自行車)是否到位。交接班是否清楚、執(zhí)勤器材是否完好。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。自信是非常重要的。及時向上層領(lǐng)導匯報工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；和開發(fā)商多多溝通，爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任；客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。不定期抽查專業(yè)知識，90分過關(guān)，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費；四、回款方面本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時結(jié)賬的后果自負；五七月份對自己有以下要求每天做好工作計劃，按計劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈??；一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高；置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。根據(jù)六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：一、市場方面：市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。為公司做出自己最大的貢獻；為充分發(fā)揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。自信是非常重要的。及時向上層領(lǐng)導匯報工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；和開發(fā)商多多溝通，爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任；客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。不定期抽查專業(yè)知識，90分過關(guān)，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天；四，七月份對自己有以下要求每天做好工作計劃，按計劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈?。灰恢芤恍〗Y(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高；置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。售樓部工作計劃9一、市場方面：市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。1正正在6月20日之前對制定出廣告媒體挨算。1正正在6月15日之前確定支盤廣告內(nèi)容，并想象出廣告樣稿。正正在6月20日之前，把收賣歷程中客戶解決系統(tǒng)表格戰(zhàn)廣告測評方式落實到收賣中心。建筑戰(zhàn)門楣的燈箱建筑。dm單：正正在6月5日之前完成想象建筑，正正在6月10日之前完成印刷義務（確定印刷數(shù)量規(guī)格等）樓書：正正在落實了現(xiàn)場實景拍攝戰(zhàn)俯瞰圖的建筑后，正正在6月15日之前完成想象義務正正在月底完成印刷義務。更好的取收賣中心一講，并肩做戰(zhàn)，完成兩期收賣任務，正正在此，我們策劃公司做出以下義務挨算，視看管實行：支盤前俯瞰正正在6月8日之前完成俯瞰圖的想象建筑。售樓部工作計劃8花園兩期做為一個中下級樓盤，又正正在一期買價基礎(chǔ)上刪漲了260元/m2。同時，售樓部客服人員還需要積極的回應客戶需求，及時解決售后問題，努力提升客戶滿意度和售樓部品牌形象。七、總結(jié)建立良好的售樓部客服計劃是保證售樓部整體滿意度的重要手段。售樓部還可以借助現(xiàn)代技術(shù)手段，通過CRM等工具對客戶關(guān)系進行管理。售后服務還可以成為市場宣傳的一個點，例如通過售后服務試圖贏得潛在客戶或相應的口碑。售后服務需要盡快響應客戶提出的問題和解決方案，并對客戶反饋的意見進行整理和反饋，以便日后服務區(qū)別于同行業(yè)中的優(yōu)勢。在售后服務方面，售樓部客服人員需要及時響應客戶的意見和建議，積極完成解決方案，以達到客戶滿意度的最大化。售樓部客服團隊應該根據(jù)客戶群體的差異，對策略進行調(diào)整和完善。對客戶的接待、電話、網(wǎng)絡(luò)溝通進行規(guī)范，確保每一位客戶都可以得到人性化、專業(yè)化的服務。三、售樓部服務規(guī)則針對不同的客戶需求，售樓部人員需要建立起明確的服務流程，以保證售樓部的服務質(zhì)量。售后客戶則是購房客戶的后期服務群體，對售樓部的服務水平和售后服務的質(zhì)量有著更高的要求和期望。潛在客戶主要是指對售樓部的項目感興趣但尚未開始購房的客戶，售樓部團隊需要有足夠的耐心和熱情去解答客戶的疑惑，提供對項目的詳細介紹以及滿足客戶的需求。二、客戶群體分類首先，售樓部客服團隊必須了解其目標客戶群體的分類，并根據(jù)其不同特點和需求來制定不同的服務策略。人員配備和技術(shù)支持也是實現(xiàn)客服計劃的重要因素。在本文中，我們將詳細講解售樓部客服工作計劃。一定的客戶服務質(zhì)量不僅可以提高客戶滿意度，還能帶來更多的客戶資源。1在對開盤廣告進行測評調(diào)整后，制定強銷期廣告內(nèi)容，并設(shè)計制作廣告樣稿。1在6月20日之前對開盤廣告進行預測。在6月20日之前落實花園銷售培訓計劃（與x落實到培訓細節(jié)、過程、內(nèi)容講師、時間等）1廣告策劃計劃在6月15日之前確定廣告語。在6月底要完成開盤活動策劃報告，力爭落實到執(zhí)行工作中。dm單：在6月5日之前完成設(shè)計制作，在6月10日之前完成印刷工作（確定印刷數(shù)量規(guī)格等）樓書：在落實了現(xiàn)場實景拍攝和鳥瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設(shè)計工作在月底完成印刷工作。更好的與銷售中心一道，并肩作戰(zhàn)，完成二期銷售任務，在此，我們策劃公司作出以下工作計劃，望監(jiān)督執(zhí)行：開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的`設(shè)計制作。售樓部工作計劃6花園二期作為一個中高檔樓盤，又在一期售價基礎(chǔ)上增漲了260元/m2。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：a）出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。d）所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題。b）一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，問題?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。收縮銷售產(chǎn)品線。強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。擴展銷售途徑，嘗試直銷。需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。 200x年銷售的初步設(shè)想銷售目標。每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質(zhì)量。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。售樓部工作計劃5一、指導思想以公司下發(fā)的《xxx文件》為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。通