房卡套歡迎詞-文庫吧資料
2024-10-12 11:32本頁面
【正文】 辦理補匙手續(xù)。退房時，客人將鑰匙留在房間：客房服務(wù)員查完房交到前臺?！顚懥粞詥?，請客人簽字確認→鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi)→領(lǐng)取時驗明身份→留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房?？腿思拇骅€匙：，請客人稍等→驗卡→顯示房號和客人所報一致，取房卡填寫房號，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內(nèi)→客人來取時，驗明身份后，交還鑰匙，將寫房號的房卡撕毀。客人鑰匙損壞：→顯示房號和客人所報相同，且在期限內(nèi)→重新制作l把鑰匙給客人，并向客人致歉。第四篇：酒店前臺房卡管理制度酒店前臺房卡管理制度一、房卡類別：客房房卡分總控卡、領(lǐng)班卡、樓層卡、客人卡。發(fā)現(xiàn)任何缺失必須上報并在交接本上作記錄。客房服務(wù)員不得對客人以錯放鎖匙在房間內(nèi)為由，隨便開房門讓客人進入，應(yīng)即時打電話到前臺接待處核實客人身份，如有任何疑問，應(yīng)請客人到前臺接待處辦理補匙手續(xù)。未經(jīng)登記客人許可，不得為任何來訪者開啟客人房間或發(fā)卡給來訪者。退房時，客人將鑰匙留在房間：客房服務(wù)員查完房交到前臺。，請客人簽字確認→鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi)→領(lǐng)取時驗明身份→留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房?？腿思拇骅€匙：，請客人稍等→驗卡→顯示房號和客人所報一致，取房卡填寫房號，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內(nèi)→客人來取時，驗明身份后，交還鑰匙，將寫房號的房卡撕毀?？腿髓€匙損壞：→顯示房號和客人所報相同，且在期限內(nèi)→重新制作l把鑰匙給客人，并向客人致歉。前臺原則上單人房每間只發(fā)放一條房匙，雙人房根據(jù)客人要求可發(fā)放兩條房匙，并在電腦中注明。第一篇：房卡套歡迎詞讓身心休息兩愉悅的地方請送我到國貿(mào)酒店歡迎光臨一個溫馨的驛站歡樂時光完美
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