賓館治安管理制度-文庫吧資料
2024-10-12 09:28本頁面
【正文】 、賣淫嫖娼，或進行其他違法犯罪活動。八、安全防范宣傳制度。七、可疑情況報告和通緝協(xié)查核對制度。對可疑物品、危險物品和其他違禁物品，應(yīng)及時送交公安機關(guān)或報請公安人員處理。設(shè)置專門賓客財物保管，并專人負責對寄存物品檢查登記，領(lǐng)取登記物品時要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。安裝監(jiān)控系統(tǒng)，并明確專人值班，建立監(jiān)控室值班記錄薄。設(shè)立內(nèi)保人員，負責內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場所等重要部位安全管理。對前來訪客的非住宿人員，保安或前臺服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件，記錄會客來去時間。對入住旅客，要嚴格檢驗其有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全、準確、不漏登、錯登，賓館入住、退宿登記率達100%。治安責任人負責組織本單位員工切實貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和賓館治安管理的各項規(guī)章制度；加強對內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工提高警惕，遵紀守法，落實各項安全防范措施。工作中要有良好的工作態(tài)度，嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成投訴及其他工作問題。自覺愛護保養(yǎng)各項設(shè)施、設(shè)備。服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語文明服務(wù)，使賓館感覺親切、安全。不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告。四、工作方面值班時間要認真仔細嚴禁出現(xiàn)錯誤。三、勞動紀律嚴謹在工作區(qū)域粗言穢語，散布虛假或言論影賓館客人或其他員工聲譽。二、儀容儀表上班必須著裝整潔，注意個人及工作區(qū)域衛(wèi)生。一、考勤制度按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作是每位同事就盡的職責。誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。賓館從業(yè)人員應(yīng)當主動向賓客宣傳住宿賓館遵守的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，提醒旅客加強自身安全防范，如提醒旅客將貴重物品交賓館保管；賓館或訪客嚴禁要賓館內(nèi)尋釁滋事、酗酒、賭博、吸食毒品、賣淫嫖娼，或進行其它違法犯罪活動。賓館從業(yè)人員應(yīng)當及時報告本賓館的可疑人員、可疑情況和建法犯罪情況，并注意公安機關(guān)的通緝、通報，及時配合公安機關(guān)開展協(xié)查工作。旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細登記后，想
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