20xx辦公室主任個人工作總結(jié)3篇與20xx辦公室主任工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-10-11 23:30本頁面
【正文】 信息100余篇。一是積極參與全鎮(zhèn)重點工作。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力做好各項工作。二、腳踏實地，努力工作辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《公文寫作》、信息寫作、等業(yè)務(wù)知識，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會精神和市、縣兩級各項會議精神。2018辦公室主任工作總結(jié)XX辦公室主任工作總結(jié)【一】一、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和水平自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。另外，需要提升個人的科研水平，帶動部門整體學(xué)術(shù)水平的提高。要提高對高考方案不斷變化的應(yīng)變能力?；仡櫼荒甑墓ぷ?，在總結(jié)成績的同時，我也清醒地看到自己工作中的缺點和不足。八、配合教務(wù)處等部門對各教學(xué)點高職教育專業(yè)設(shè)置進行審核和調(diào)整工作，參與教學(xué)處組織的全系統(tǒng)開放教育管理軟件培訓(xùn)會等。七、繼續(xù)組織中央電大與北工大聯(lián)合舉辦的計算機專業(yè)碩士研究生的招生，向中央電大申請殘疾人教育辦學(xué)點。二是在南京高校招生咨詢會上首次組織集中布展、宣傳和接受咨詢活動，以達到擴大聲勢、形成宣傳合力的目的。六、在充分利用以往各種宣傳途徑和手段的基礎(chǔ)上，組織部門同志對創(chuàng)新xx 年的招生宣傳工作做了一些嘗試。我們多次召開會議，精心組織、合理安排，在紀(jì)監(jiān)審、現(xiàn)教中心、后勤處、保衛(wèi)處等部門大力支持和各系部顧全大局、積極配合下，集中錄取工作安全、平穩(wěn)、圓滿完成。五、在加強管理的同時，也積極為教學(xué)和系統(tǒng)做好服務(wù)。在科研處的指導(dǎo)下，舉行部門小型科研交流活動，積極營造科研氛圍。四、工作中注重計劃的制定、過程的管理和結(jié)果的反思。在計劃的分配、選擇性計劃的使用等敏感問題的處理上，堅持做到集體決策、層層把關(guān)、手續(xù)完備。二、組織全省性工作會議四次，學(xué)習(xí)和貫徹中央電大、教育廳的指示精神，領(lǐng)會和掌握新政策，統(tǒng)一認(rèn)識、嚴(yán)明紀(jì)律，明確任務(wù)，總結(jié)和反思一年的工作，為做好今后的招生工作奠定基礎(chǔ)。面對政策的重大調(diào)整和日益激烈的招生競爭，我和部門同志一道全面貫徹教育部和d2省關(guān)于招生工作的規(guī)定，遵循公開、公平、公正的錄取原則，在各部門、全系統(tǒng)的共同努力和大力支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成今年的招生任務(wù)。d2年是d2省實行新高考改革方案的第一年，開放教育也從試點全面轉(zhuǎn)向常態(tài)發(fā)展，招生錄取政策、條件和環(huán)境較之以往有了重大的變化。年度招生辦公室主任個人工作總結(jié)年底，我到招生辦公室主任崗位走馬上任后，虛心拜師學(xué)習(xí)、努力實踐，在較短的時間內(nèi)完成了角色的轉(zhuǎn)變，較快適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位。7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的89月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。6）開展“每季一評”活動。5）實行“每月一報”制度。4)實行“每月一考”制度。3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。2）堅持業(yè)務(wù)知識考試一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓(xùn)。按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。一、本年度近10個月的工作情況今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。今年，秘書辦在新聞媒體發(fā)表稿件80多篇，用稿居全市前列。xx同志作為辦公室副主任工作兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)常犧牲個人休息時間盯在辦公室，保證了機關(guān)事物工作的正常運轉(zhuǎn)。通過強化責(zé)任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能，同時，我們辦公室的一些同志更能充分發(fā)揮主觀能動性，主動地、高標(biāo)準(zhǔn)地、高質(zhì)量地完成職責(zé)。工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何失誤，都可能給辦公室乃至黨委、政府的工作造成被動，甚至釀成事故。辦公室是總
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